丁小艷

【摘 要】

目的 分析呼吸內(nèi)科護理工作中存在的安全隱患，探討相應(yīng)的解決對策。方法：將2017年6月-12月期間我院呼吸內(nèi)科收治的120例患者設(shè)為對照組，將2018年1月-7月呼吸內(nèi)科收治的120例患者設(shè)為觀察組，對照組患者采用常規(guī)護理，觀察組在總結(jié)護理安全隱患后，開展有針對性的干預(yù)措施，對比兩組患者不良護理實踐發(fā)生率和護理滿意度。結(jié)果：觀察組患者風(fēng)險護理事件發(fā)生率明顯低于對照組，護理服務(wù)滿意度則高于對照組，P<0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：對呼吸內(nèi)科護理過程中存在的安全隱患進行分析，并開展相應(yīng)的防范干預(yù)對策，能夠顯著降低臨床護理過程中不良事件的發(fā)生率，提高患者的護理服務(wù)滿意度。

【關(guān)鍵詞】 呼吸內(nèi)科；安全隱患；護理；風(fēng)險事件

【中圖分類號】R47

【文獻標志碼】B

【文章編號】1005-0019（2018）21-179-01

引言

呼吸內(nèi)科在護理過程中，由于存在諸多危險因素，對患者的護理效果和康復(fù)效果、生命安全均極易造成威脅，不僅嚴重增加經(jīng)濟負擔(dān)，還在一定程度上給醫(yī)院造成了負面影響[1]。因此在護理過程中即使發(fā)現(xiàn)各類安全隱患并開展相應(yīng)的干預(yù)措施，對于提高臨床護理服務(wù)質(zhì)量有著重要的意義。本次研究通過對我院呼吸內(nèi)科護理過程中存在的安全隱患進行分析，探討有效的干預(yù)措施，取得了滿意的效果，現(xiàn)報道如下。

1 材料與方法

1.1 一般資料 隨機選將2017年6月-12月期間我院呼吸內(nèi)科收治的120例患者設(shè)為對照組，其中男性69例，女性51例，年齡為26-69歲，平均年齡為53.37±4.72歲。選取2018年1月-7月呼吸內(nèi)科收治的120例患者設(shè)為觀察組，其中男性70例，女性50例，年齡為25-69歲，平均年齡為53.84±4.29歲。兩組患者的一般資料水平基本接近，P>0.05，具有可對比性。

1.2 方法 所有對照組患者均采用常規(guī)護理措施，觀察組則對對照組患者治療期間存在的安全隱患情況進行分析，根據(jù)安全隱患情況開展有針對性的干預(yù)措施，具體包括：①定期培訓(xùn)。對所有呼吸內(nèi)科護理人員進行定期培訓(xùn)，由醫(yī)院高年資護理人員做好組織工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療法律法規(guī)的宣教，理論及實踐操作技能培訓(xùn)和新技術(shù)培訓(xùn)。嚴格規(guī)范和執(zhí)行相關(guān)護理制度，提高護理人員的護理服務(wù)意識，強化護理人員的責(zé)任觀念。②完善規(guī)章制度。醫(yī)院管理層要充分考慮到呼吸內(nèi)科患者的日常護理需求，結(jié)合實際情況，制定、完善相關(guān)規(guī)章制度，為日常護理工作提供指導(dǎo)和規(guī)范。針對護理過程中容易發(fā)生的風(fēng)險事件進行分析，集思廣益制定相關(guān)措施，確保管理質(zhì)量的提高。完善質(zhì)控監(jiān)管工作，落實考核制度，將護理服務(wù)質(zhì)量與績效考核相掛鉤，提高護理人員工作積極性。③做好環(huán)境管理。呼吸內(nèi)科患者在治療期間，如收到細菌侵襲極易發(fā)生感染，影響患者治療效果，故而護理人員需加強對患者治療環(huán)境的管理工作，定期消毒，強化無菌意識，嚴格按照無菌要求進行護理操作。④加強溝通交流。加強護理工作過程中護理人員與患者的交流和溝通，重視患者的心理狀態(tài)，根據(jù)患者實際情況開展有針對性干預(yù)工作，緩解患者心理壓力。通過開展健康宣教工作，提高患者認知水平，幫助患者樹立正確的疾病觀，構(gòu)建良好的護患關(guān)系。

1.3 觀察指標 對比兩組患者護理過程中風(fēng)險事件發(fā)生情況，采用問卷調(diào)查形式，分析兩組患者對于護理服務(wù)的滿意度。

1.4 統(tǒng)計處理 采用SPSS20.0統(tǒng)計軟件對各組實驗數(shù)據(jù)進行分析，計數(shù)資料數(shù)據(jù)以率（%）表示，兩組比較用x2檢驗，P<0.05差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

對照組患者護理過程中風(fēng)險事件發(fā)生率為，觀察組護理過程中風(fēng)險事件發(fā)生率為，觀察組風(fēng)險事件發(fā)生率明顯低于對照組，P<0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義

觀察組患者對于護理服務(wù)的滿意度為，明顯高于對照組患者，P<0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義

3 討論

呼吸內(nèi)科由于收治的患者較為特殊，其對于疾病的治療期望值較高，從而一定程度上增加了護理安全管理的難度[2]。本次研究通過對對照組患者臨床資料進行分析發(fā)現(xiàn)，目前呼吸內(nèi)科常見的安全隱患主要包括：①管理方面：傳統(tǒng)管理制度主要強調(diào)對患者治療效果的管理，雖然也有風(fēng)險控制方面的管理，但管理制度過于陳舊，已經(jīng)不再適用于目前新型的醫(yī)療模式。加之缺乏有效的質(zhì)控管理措施和考核制度，也導(dǎo)致了部分護理人員責(zé)任意識不強，影響了整體護理質(zhì)量。②技術(shù)方面：呼吸內(nèi)科收治患者受病情制約，多需要長期治療，其護理內(nèi)容也會隨著病情變化而變化[3]，從而極易出現(xiàn)各類風(fēng)險事件，如血管內(nèi)皮損傷嚴重極易導(dǎo)致液體外滲等情況。如護理人員經(jīng)驗不足時，極易發(fā)生各類風(fēng)險事件。③患者方面：大部分呼吸內(nèi)科患者病情反復(fù)，需要長期住院治療，導(dǎo)致患者對治療缺乏信心，對護理人員也存在排斥感，從而給護理工作帶來的難度和風(fēng)險。④環(huán)境因素：由于管理制度的缺陷，導(dǎo)致環(huán)境管理效果也較差，環(huán)境管理質(zhì)量下降，地面濕滑、缺少有效警示標識、防護措施不足等問題突出，增加了護理的安全隱患[4]。本次研究針對這些呼吸內(nèi)科常見安全隱患進行分析，開展了相應(yīng)的干預(yù)對策，從根本上做到了防范于未然，有效的降低了呼吸內(nèi)科風(fēng)險事件的發(fā)生率，提高了臨床護理服務(wù)質(zhì)量和患者對于護理服務(wù)的滿意度。

結(jié)論

對呼吸內(nèi)科護理過程中存在的安全隱患進行分析，并開展相應(yīng)的防范干預(yù)對策，能夠顯著降低臨床護理過程中不良事件的發(fā)生率，有效提高患者的護理服務(wù)滿意度。

參考文獻

[1] 陳衛(wèi)衛(wèi).探究呼吸內(nèi)科護理安全隱患原因與防范對策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（86）：236.

[2] 柳玲玲，翟琳.呼吸內(nèi)科護理安全隱患分析與防范對策[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，8（7）：112-113.

[3] 束艷.呼吸內(nèi)科護理安全隱患分析及防范對策[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2015，2（16）：3313.

[4] 雷園園.呼吸內(nèi)科護理安全隱患分析與防范對策[J].大家健康旬刊，2017，11（9）：20.