美歐柏曼·特雷西
幾年前的一天,我比往常提早半個(gè)小時(shí)去上班。那是新工作的第一天,而這份工作跟我之前的領(lǐng)域完全不一樣。我有點(diǎn)緊張。走到公車站的時(shí)候,我突然想起還沒有吃早餐,就決定去旁邊的一家咖啡店買杯咖啡喝。
我排在隊(duì)尾,前面大約有七八個(gè)人,如果每人需要一分鐘,我只需要等七八分鐘。但實(shí)際上,大家都是只買一杯咖啡,根本用不了一分鐘。可是,我在隊(duì)尾站了十幾分鐘,卻只向前移動(dòng)了兩三步的距離——一切原因都出在柜臺(tái)后面的年輕小伙子身上。很顯然,他可能剛開始做這份工作,至少還在實(shí)習(xí)期。接咖啡的時(shí)候,他的手都在顫抖,一不小心又灑了一些出來,接著,蓋子蓋了四五次還沒弄好,顧客似乎等得不耐煩了,拿過咖啡杯自己蓋了上去。他紅著臉,低下頭對(duì)那名顧客道歉,只看到了顧客的背影。
我看了下時(shí)間,又向前看了看隊(duì)伍,不由地暗罵一聲,熱咖啡肯定喝不上了,如果再等下去,一定會(huì)遲到的。猶豫片刻,我決定離開。走到店門口時(shí),剛好碰見咖啡店的老板。原本緊張焦慮的心情此刻突然因沒買到咖啡的失落而變成了憤怒,于是,我向老板投訴了那個(gè)新來的服務(wù)員,一口氣說了他很多壞話。我不知道老板會(huì)怎樣對(duì)他,但走出咖啡店的時(shí)候,我的緊張倒是減輕了不少。
我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公車站,并上了車。半個(gè)小時(shí)后,公車開進(jìn)一處停車場(chǎng),去載另一些乘客,這是這趟公車每天必行的路線。在乘客上下車的時(shí)候,突然聽到有人在敲我身旁的車窗玻璃,我轉(zhuǎn)過頭,看見了咖啡店里的那個(gè)年輕小伙子,他手里舉著一杯咖啡,示意我打開窗?!拔冶唤夤土恕贿^不重要,其實(shí)我并不喜歡那份工作……我看你等了很久走了,應(yīng)該是急著上班,實(shí)在抱歉。希望你喜歡這杯加了雙奶雙糖的咖啡。”他把咖啡遞給我,開心而羞澀地笑了。“謝謝你,我……”我有點(diǎn)難為情地開口,此時(shí)公車卻啟動(dòng)了,他對(duì)我揮揮手,大聲說:“祝你工作順利!”
他因我的投訴而被老板解雇,然而在看到我上了公車后,卻趕到這個(gè)停車場(chǎng),在公車再次開走之前,把一杯熱騰騰的、香甜的咖啡送到我手上。這簡(jiǎn)直太不可思議了!
如今,幾年過去了,我再也沒有見過那個(gè)小伙子,不知道他現(xiàn)在在哪里,有沒有找到喜歡的工作。每次想起他,我總會(huì)感覺愧疚,還有一絲感動(dòng)。當(dāng)初那份令我緊張不安的新工作,現(xiàn)在已經(jīng)變成了最適合我的工作。但我一直覺得,這一切都源于那個(gè)年輕小伙子,是他送我的那杯雙糖咖啡帶給了我溫暖和好運(yùn)。
郭學(xué)用摘自《演講與口才》