王偉良

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）4-202-02

摘要 面對(duì)新時(shí)代如何做好新時(shí)期思想政治工作將是我們政工隊(duì)伍所必須解決的一個(gè)新課題。對(duì)此，筆者認(rèn)為作為基層銀行，思想政治工作是否卓有成效應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)一要看思想政治工作是否符合新時(shí)代的要求，是否適應(yīng)新形勢(shì)、新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二要看各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)思想政治工作的重視程度和是否有針對(duì)性。三要看思想政治工作，是否把上級(jí)行的各項(xiàng)精神貫徹到工作中，落實(shí)到行動(dòng)上。以下將結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，從創(chuàng)新思想政治工作內(nèi)容、機(jī)制等方面就基層行思想政治工作新途徑進(jìn)行粗淺的探討。

關(guān)鍵詞 新時(shí)期 基層行員工 思想政治

一、當(dāng)前基層行員工隊(duì)伍的思想現(xiàn)狀

筆者通過調(diào)查問卷、座談、個(gè)別談話等多種途徑，對(duì)某商業(yè)銀行基層員工的思想行為狀態(tài)進(jìn)行了調(diào)查分析?？偟膩砜?，銀行員工整體上思想穩(wěn)定，積極向上，但受到整體經(jīng)濟(jì)下行、金融脫媒等因素的影響，員工普遍感覺到壓力較大，部分員工中也表現(xiàn)出了一些值得我們關(guān)注和深思的問題。員工的思想狀況主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）員工普遍感覺壓力較大

對(duì)調(diào)查問卷中有關(guān)壓力問題的回答中，33%的人選擇壓力非常大，59%的人選擇一般，僅8%的人選擇壓力較小或是沒有壓力。壓力主要來源有幾個(gè)方面：一是來自攬存、業(yè)績(jī)指標(biāo)方面的壓力。隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)應(yīng)接不暇，不斷加碼，員工感覺到的壓力較大。二是風(fēng)險(xiǎn)管控、客戶投訴的壓力。特別是一線柜面員工，每天精神都高度緊張，生怕哪筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)會(huì)受到處罰。三是來自培訓(xùn)的壓力，員工普遍有較強(qiáng)的培訓(xùn)需求，渴望在職業(yè)生涯上有進(jìn)一步的成長(zhǎng)，但由于培訓(xùn)的時(shí)間、頻率、形式等多方面的原因，員工普遍感覺較累，休息時(shí)間不夠，精力疲憊。特別是一線柜員，中午得不到休息，下班時(shí)間晚，還經(jīng)常參加各種下班后的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品培訓(xùn)，感到自己的心力、體力不支。在問卷調(diào)查中，50.8%感覺很累，能力透支，9.5%疲于應(yīng)付，快要崩潰的感覺。

（二）普遍對(duì)薪酬等較為關(guān)心

在問卷調(diào)查中，對(duì)工資滿意度這一問題，54.7%選擇一般，14.1%選擇不滿意。此外，考核機(jī)制不完善，考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不規(guī)范，同工不同酬的現(xiàn)象一定程度存在。當(dāng)前，隨著績(jī)效考核掛鉤力度的進(jìn)一步加大，由于崗位與崗位的不同，員工收入差距將進(jìn)一步拉大，特別是個(gè)別基層行在分配方案上不透明或考核辦法不科學(xué)（不公平），致使部分基層行員工思想上產(chǎn)生了抵觸情緒。

（三）文體活動(dòng)呈現(xiàn)矛盾心理

在八小時(shí)之外，員工對(duì)文體活動(dòng)的態(tài)度呈現(xiàn)出較為明顯的矛盾心理。一方面期望多開展一些文體活動(dòng)豐富業(yè)余生活，另一方面又由于感覺疲憊，不太想占用休息時(shí)間參與各項(xiàng)活動(dòng)。

二、建立完善基層行員工思想政治工作對(duì)策

（一）創(chuàng)新觀念，提升工作定位

創(chuàng)新觀念，就是要徹底根除平時(shí)工作中體現(xiàn)出來的抓思想政治工作見效不明顯或可有可無、可抓可不抓的狹隘思想和陳舊觀念，緊密結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)下本行、本部門、本單位工作實(shí)際，真正把思想政治工作擺上議事日程，放到與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同等重要的位置上，切實(shí)把務(wù)虛與務(wù)實(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，通過深入細(xì)致的思想政治工作促進(jìn)基層行各項(xiàng)工作的順利發(fā)展。

（二）創(chuàng)新內(nèi)容，做到有的放矢

創(chuàng)新內(nèi)容就是要把握新時(shí)代脈搏、解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，建立與本行、本部門、本單位工作實(shí)際相符合的思想政治工作新內(nèi)容，增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性。如重點(diǎn)在基層行轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，特別關(guān)注員工思想動(dòng)向，針對(duì)部分員工對(duì)轉(zhuǎn)型目標(biāo)不清、方向不明，認(rèn)識(shí)不夠等問題必須予以及時(shí)關(guān)注，并給予指導(dǎo)，鼓勵(lì)員工，關(guān)心改革發(fā)展大局，盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效，員工增收目標(biāo)。

（三）創(chuàng)新機(jī)制，確保常態(tài)長(zhǎng)效

首先要建立宣傳、組織、監(jiān)察、工會(huì)、辦公室等部門的工作協(xié)調(diào)制度，切實(shí)解決廣大員工思想政治工作不主動(dòng)、不經(jīng)常和不打總體戰(zhàn)的問題。其次，要納入各級(jí)黨委（支部）的總體規(guī)劃，納入員工的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，要在入黨、評(píng)先和晉級(jí)等重要環(huán)節(jié)，與思想政治工作相結(jié)合，通過“全天候”、“全方位”、“全過程”的職工思想政治工作，確保常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制的形成。

（四）創(chuàng)新考核，建立責(zé)任機(jī)制

要落實(shí)責(zé)任主體，各級(jí)黨委（支部）要對(duì)職工思想政治工作負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，納入工作日程，當(dāng)作一件大事來抓；要落實(shí)部門責(zé)任，對(duì)宣傳、組織、監(jiān)察、人事、工會(huì)、辦公室等相關(guān)部門，要依據(jù)職能搞好目標(biāo)定位和任務(wù)分解，使他們知道干什么和怎么干。要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，全面整合職工思想政治工作資源；要落實(shí)責(zé)任追究，對(duì)不履行抓職工思想政治工作責(zé)任，完不成工作任務(wù)的，對(duì)疏于教育管理而導(dǎo)致單位問題較多，群眾意見較大的，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立激勵(lì)機(jī)制，既要搞精神鼓勵(lì)，也要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)思想政治工作重視程度高，工作有創(chuàng)新，實(shí)際效果好的要給予獎(jiǎng)勵(lì)。

三、建立完善基層行思想政治工作的途徑

（一）思想政治工作必須與時(shí)俱進(jìn)

要積極適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需要，自覺地用有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定、有利于企業(yè)改革發(fā)展、有利于廣大員工的利益這“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)來開展各項(xiàng)工作，把教育先行、制度先行的理念貫穿到員工的言行中，使廣大員工的思想觀念、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制適應(yīng)于當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，切實(shí)把思想工作變?yōu)閱T工的實(shí)際行動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大員工積極地投入到基層行的改革發(fā)展之中，并快速適應(yīng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。

（二）思想政治工作應(yīng)與業(yè)務(wù)掛鉤

新時(shí)代必將帶來許多新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，要學(xué)習(xí)的新內(nèi)容不斷增多，在這樣一種新形勢(shì)、新情況下，要兩者兼顧，既要重視新知識(shí)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更不能偏廢對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)。

（三）思想政治工作需要有針對(duì)性

一是堅(jiān)持靈活的學(xué)習(xí)方法?；鶎有谐龍?jiān)持正常的學(xué)習(xí)教育之外，應(yīng)采用多種載體，充分發(fā)揮行內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)、辦專刊、寫廣播稿等形式，大力營(yíng)造健康文明、催人奮進(jìn)的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，將單純而枯燥的政治和規(guī)章制度學(xué)習(xí)融入到廣大員工的工作、學(xué)習(xí)和生活的方方面面。二是融入文化氛圍，增強(qiáng)思想政治教育的吸引力。要緊密結(jié)合實(shí)際，大力開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng)，以優(yōu)秀的文化熏陶、感染和激勵(lì)員工、以優(yōu)秀的文化來教育吸引員工，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。三是把思想政治工作融入到各類“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)之中。四是進(jìn)一步解放思想，打破舊框框限制。要改變談思想政治教育工作就是組織員工學(xué)習(xí)、然后寫一點(diǎn)心得體會(huì)這種老一套的做法，少一些填空式課堂教育，多一些看得見摸得著的實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)實(shí)教育，少一些空洞無物的說教，多一些有聲有色生動(dòng)活潑的形象教育，真正做到思想教育工作有的放矢，理論聯(lián)系實(shí)際，使員工在潛移默化中受啟迪，受教育。

（四）思想政治工作立足解決問題

思想政治工作必須與解決員工的實(shí)際困難結(jié)合起來。當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)的變化使員工的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，員工對(duì)物質(zhì)、精神上的需求在不斷地提高，在這樣一種新形勢(shì)、新情況下，如果仍用空洞的說教方式，肯定達(dá)不到理想的教育效果。所以要真心實(shí)意為廣大員工辦好事、辦實(shí)事，認(rèn)真解決好突出問題，調(diào)動(dòng)激發(fā)廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性。

（五）思想教育工作應(yīng)更注重方法

具體應(yīng)始終以正面教育、表?yè)P(yáng)為主。首先，要樹立正面典型，學(xué)有榜樣，趕有方向，不僅有上級(jí)行樹立的先進(jìn)榜樣，也要樹立本單位的典型，對(duì)自身的先進(jìn)人和事要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要大張旗鼓地肯定、宣傳成績(jī)突出，思想正派，熱愛農(nóng)行，遵紀(jì)守規(guī)，合規(guī)操作，工作積極的員工。同時(shí)也善于批評(píng)教育引導(dǎo)后進(jìn)員工，只有這樣才能樹正氣、壓邪氣，建立一個(gè)好的思想政治學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。其次，要正確對(duì)待和密切關(guān)注個(gè)別員工不健康的思想意識(shí)和行動(dòng)，落實(shí)思想政治工作責(zé)任，并積極采取引導(dǎo)啟發(fā)的方法，從尊重、信任、愛護(hù)、關(guān)心的角度出發(fā)，用自己的實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)感化員工、校正他們的思想偏差，使其把主要精力和心思用到工作上，用到基層行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展上來。此外，要堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。思想政治工作是無形的，只有在實(shí)際工作中，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持做到面向改革、面向業(yè)務(wù)、面向基層，與時(shí)代潮流相合拍，積極地發(fā)揮每一個(gè)員工的聰明才智，提高每一位員工的精神境界和廣大員工的整體素質(zhì)，就能促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步。