摘 要 在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，為了拓寬和保障視障者在學(xué)習(xí)、生活、工作等方面對(duì)信息獲取的需求，公共圖書(shū)館應(yīng)依托豐富的館藏資源，借助先進(jìn)的科技創(chuàng)新技術(shù)，探索建立視障信息網(wǎng)，以提升視障者的信息獲取空間，助推他們享受平等教育、提升就業(yè)機(jī)會(huì)，真正平等地融入社會(huì)生活中。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館 視障信息網(wǎng) 視障讀者

分類(lèi)號(hào) G250.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.09.009

Abstract In todays information age， in order to broaden and protect the needs of visually impaired in learning， life and work， etc.， the library should rely on rich collection resources and the advanced science and technology to explore the establishment of visual impairment information network， so as to improve access to information space for the visually impaired， and make them enjoy equal education and lifelong learning platform， enhance employability， and be integrated into the society.

Keywords Library. Visual impairment information network. Visually impaired readers.

有研究表明，人類(lèi)生活中的信息有85%以上通過(guò)視覺(jué)獲取，視障者由于自身眼睛障礙的殘疾和外在環(huán)境限制很難獲取信息。據(jù)2016年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視障用戶(hù)基本情況報(bào)告》顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容豐富，但苦于目前網(wǎng)站和移動(dòng)信息終端多為文字和圖片組成的視覺(jué)場(chǎng)景，視障者無(wú)法“瀏覽”網(wǎng)站。有63%的視障者希望可以借助輔助技術(shù)便捷地實(shí)現(xiàn)這一需求。公共圖書(shū)館作為服務(wù)視障者的主力軍之一，理應(yīng)通過(guò)科技創(chuàng)新，建立視障信息網(wǎng)來(lái)拓寬視障者獲取信息的渠道，為他們提供更廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

1 構(gòu)建視障信息網(wǎng)需解決的問(wèn)題

視障者使用計(jì)算機(jī)“瀏覽”信息，除了需要一般計(jì)算機(jī)的軟硬件設(shè)備外，所要解決的根本問(wèn)題是如何讓視障者知道屏幕上所出現(xiàn)的信息，以及如何透過(guò)鍵盤(pán)來(lái)輸入資料。首先要取得屏幕上的信息，可通過(guò)屏幕閱讀器（screen reader），經(jīng)過(guò)程序轉(zhuǎn)換后成為點(diǎn)字，再輸出到點(diǎn)字觸摸顯示器，或成為語(yǔ)音輸出到語(yǔ)音合成器或聲卡。如此，視障者就能通過(guò)點(diǎn)字和語(yǔ)音來(lái)“瀏覽”信息。其次通過(guò)程序轉(zhuǎn)換，將鍵盤(pán)設(shè)定成點(diǎn)字模式，視障者可透過(guò)點(diǎn)字或一般鍵輸入模式來(lái)輸入資料。

為解決視障者“閱讀”問(wèn)題，2004年3月我國(guó)第一款專(zhuān)為盲人和弱視人群使用的盲用計(jì)算機(jī)—同創(chuàng)藍(lán)天盲用計(jì)算機(jī)在哈爾濱問(wèn)世。2006年3月，我國(guó)第一個(gè)“盲人網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館”在成都啟動(dòng)。2008年9月，中國(guó)盲人數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)站正式開(kāi)通。目前，我國(guó)在視障者閱讀方面取得了一些成就，盲人能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)閱讀書(shū)籍、打字、上網(wǎng)、收發(fā)信件，借助輔助工具瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，檢索所需書(shū)目及館藏資源，其無(wú)障礙的生活和學(xué)習(xí)在一定程度上成為了現(xiàn)實(shí)。然而許多基層圖書(shū)館網(wǎng)站缺乏無(wú)障礙化設(shè)計(jì)，很多文獻(xiàn)書(shū)籍還沒(méi)有進(jìn)行完全意義上的無(wú)障礙改造，導(dǎo)致讀屏軟件不能正常運(yùn)行，視障者檢索時(shí)很難直接從中獲取信息，同時(shí)網(wǎng)頁(yè)上還存有很多干擾輔助工具工作的插件。要解決好上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為需要構(gòu)建一個(gè)視障信息網(wǎng)絡(luò)。

2 視障信息網(wǎng)構(gòu)建策略

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展促使網(wǎng)絡(luò)成為獲取信息的重要途徑，網(wǎng)絡(luò)更成為人類(lèi)知識(shí)體系里發(fā)展最迅速的媒介，因此，在全國(guó)范圍內(nèi)加強(qiáng)視障信息網(wǎng)建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，在全國(guó)性的視障信息網(wǎng)構(gòu)建中，可通過(guò)專(zhuān)為視障者設(shè)計(jì)的系統(tǒng)為視障者提供網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎服務(wù)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，要運(yùn)用搜尋、鏈接、整合、擷取、過(guò)濾等一般網(wǎng)絡(luò)鏈接技術(shù)，使視障者能夠快速而且簡(jiǎn)便地共享到圖書(shū)館的信息資源，獲取網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中豐富的學(xué)習(xí)資源。

其次，構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)社群。隨著資訊科技的進(jìn)步以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)形態(tài)將成為新世紀(jì)的主流。網(wǎng)絡(luò)除了便捷的特性外，更如同一個(gè)虛擬的真實(shí)社會(huì)一樣，具有組織特性。因此，視障信息網(wǎng)應(yīng)從鏈接與組合兩大方向逐步構(gòu)建專(zhuān)屬視障者的虛擬學(xué)習(xí)社群，提供諸如網(wǎng)絡(luò)合作教學(xué)、專(zhuān)題式學(xué)習(xí)、主題式學(xué)習(xí)、創(chuàng)意問(wèn)題解決等各種學(xué)習(xí)模式。此外，在虛擬學(xué)習(xí)社群上取得成功的學(xué)習(xí)方式也可以逆向嵌入應(yīng)用到真實(shí)的資訊社會(huì)中。這些都顯示了虛擬學(xué)習(xí)社群在視障服務(wù)工作上無(wú)窮的潛力。

第三，建置視聽(tīng)資料庫(kù)。人機(jī)對(duì)話將是未來(lái)視障者與計(jì)算機(jī)的重要溝通方式，視障者可以語(yǔ)音方式下達(dá)指令，計(jì)算機(jī)則通過(guò)語(yǔ)音合成技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)內(nèi)容作出分析，再將視障者要的資料以語(yǔ)音方式輸出，快速且完整地為視障者提供所需信息。公共圖書(shū)館有著豐富的館藏資源，多數(shù)圖書(shū)館為了建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，都建立了全文數(shù)據(jù)庫(kù)，依靠當(dāng)前科技很容易轉(zhuǎn)換成音頻文件、點(diǎn)字文本等，同時(shí)也應(yīng)鼓勵(lì)出版界不僅要出版點(diǎn)字版圖書(shū)，還要盡可能提供圖書(shū)電子文本或制作語(yǔ)音文本，由圖書(shū)館編目、分類(lèi)上傳至網(wǎng)絡(luò)共享，擴(kuò)展視障者的“閱讀”內(nèi)容。

3 視障信息網(wǎng)系統(tǒng)功能及特色

一個(gè)完整的視障信息網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)該包含以下功能及系統(tǒng)特色。

（1） 點(diǎn)字全文檢索系統(tǒng)的維護(hù)與系統(tǒng)更新。

（2） 點(diǎn)字書(shū)目檢索系統(tǒng)的維護(hù)與更新。

（3） 點(diǎn)字圖書(shū)全文線上閱讀系統(tǒng)的維護(hù)與更新，改進(jìn)畫(huà)面呈現(xiàn)方式方便視窗導(dǎo)盲鼠系統(tǒng)的使用者瀏覽。

（4） 有聲書(shū)目查詢(xún)系統(tǒng)的維護(hù)與更新。除了中、英文有聲書(shū)目，還應(yīng)加入有聲書(shū)查詢(xún)方式，以配合操作視窗導(dǎo)盲鼠系統(tǒng)的使用者。

（5） 有聲圖書(shū)線上聆聽(tīng)系統(tǒng)的維護(hù)與更新，新增亂數(shù)隨選有聲書(shū)播放、線上編輯個(gè)人有聲書(shū)列表功能，使視障者可以隨機(jī)播放5個(gè)有聲書(shū)節(jié)目，并且編輯個(gè)人有聲書(shū)的播放清單，方便日后再次聆聽(tīng)。

（6） 盲弱視多界面的網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（根據(jù)明眼、全盲、弱視等不同使用者的需求，提供不同的操作畫(huà)面）。

（7） 提供最新出版物信息，以鏈接或書(shū)評(píng)摘要方式介紹新書(shū)的資訊。

（8） 全文電子圖書(shū)點(diǎn)字版本。將館藏變?yōu)辄c(diǎn)字版，可以通過(guò)專(zhuān)用打印機(jī)打成點(diǎn)字文本。

4 視障信息網(wǎng)系統(tǒng)功能要求

視障者訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要通過(guò)輔助工具，將視覺(jué)信息轉(zhuǎn)換成觸覺(jué)信息或者聽(tīng)覺(jué)信息，為了讓他們能完全獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)檢索文獻(xiàn)、獨(dú)立“閱讀”文獻(xiàn)，就必須改造查詢(xún)系統(tǒng)，同時(shí)配合盲文讀屏軟件、盲文電子顯示器、Lynx文本瀏覽器、語(yǔ)音識(shí)別軟件、電子觸摸屏、快速盲文打印機(jī)和網(wǎng)絡(luò)搜音機(jī)等建立一個(gè)無(wú)障礙的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館[4]。這種無(wú)障礙的視障信息系統(tǒng)，具有以下幾方面要求。

4.1 軟硬件規(guī)劃

由于視障信息網(wǎng)是專(zhuān)門(mén)為視障者服務(wù)的，軟硬件平臺(tái)要求相對(duì)更高，為避免因某項(xiàng)服務(wù)過(guò)載而影響網(wǎng)站正常運(yùn)行，宜采用分布式架構(gòu)，將數(shù)據(jù)庫(kù)、音頻資料服務(wù)器、數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)和WWW服務(wù)分別配置在不同主機(jī)中。采用內(nèi)存16G以上、雙核CPU PC平臺(tái)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和Web服務(wù)器，利用Microsoft SQL Server 2005存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，使用層疊樣式表（Cascarding Style Sheet，CSS）布局網(wǎng)頁(yè)，Web Server 為Apache，XML的編輯工具可以使用XML Spy，開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用MyEclipse6.0，配合使用APS.NET2.0#技術(shù)和Macro media Dreamweaver8軟件，主機(jī)作業(yè)系統(tǒng)選定為Red hat Linux， 網(wǎng)站和資料庫(kù)之間的橋梁為PHP4，因其功能完備、程式編寫(xiě)容易，尤其對(duì)視障者來(lái)說(shuō)完全無(wú)障礙，使得視障者能夠獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站的建置及管理，達(dá)到視障者在本站閱讀所有類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)信息的目的。

4.2 界面設(shè)計(jì)

視障者特殊的點(diǎn)字觸摸閱讀形式，一直是視障資訊化過(guò)程中最大的困難，致使一般圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)資源不一定能為視障者所用。事實(shí)上視障者所使用的輔具及界面系統(tǒng)支持的程度才是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的核心。其設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于掌握“鼠標(biāo)”，即掌握視障界面。因此，為讓視障者能便于取用館內(nèi)豐富的資源，應(yīng)該參照WCAG2.0的原則，界面設(shè)計(jì)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，兼顧多元化和可訪問(wèn)性，網(wǎng)頁(yè)配色最好選擇白底黑字，網(wǎng)站內(nèi)容兼顧語(yǔ)音版、點(diǎn)字版和文字版，設(shè)置accesskey屬性、title屬性、TAB鍵順序、alt屬性和longdesc屬性，盡量多提供導(dǎo)航幫助和語(yǔ)音播報(bào)。

4.3 點(diǎn)字檢索系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

由于視障者獲取信息的方式以聽(tīng)讀與觸讀為主，不但在資料搜尋上極為不利，速度極慢，有如海底撈針，更常常苦尋不著，大幅降低視障者在資訊使用上的效率，加上目前許多搜尋系統(tǒng)都缺乏視障者點(diǎn)字系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃，造成視障者在資訊的檢索與搜尋上產(chǎn)生困難。因此，視障電子圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)圖書(shū)內(nèi)容的檢索，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)點(diǎn)字圖書(shū)全文檢索系統(tǒng)，讓視障者在圖書(shū)知識(shí)的搜尋上更加迅速，提高視障者獲取資訊上的效率，縮短與常人在資訊處理能力上的差距。系統(tǒng)應(yīng)提供簡(jiǎn)易的書(shū)名、作者、出版社書(shū)目資料查詢(xún)。除此之外還應(yīng)提供即時(shí)的全文檢索功能，支持利用點(diǎn)字和明眼字直接檢索全文。由于視障者無(wú)法辨別中文字形，經(jīng)常因?yàn)殄e(cuò)別字而檢索失敗，系統(tǒng)可以利用軟件將輸入的點(diǎn)字直接切換成明眼字，保證視障者精確查找到自己想要的資料。

5 結(jié)語(yǔ)

黨的十九大報(bào)告中提出國(guó)家治理能力和治理體系的現(xiàn)代化。殘障弱勢(shì)群體是和諧社會(huì)所關(guān)注的重要領(lǐng)域。隨著云計(jì)算等新技術(shù)的問(wèn)世，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館設(shè)置盲用計(jì)算機(jī)，提供方便視障者的鄰近服務(wù)，才能落實(shí)信息教育的普及，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)一個(gè)無(wú)障礙的虛擬環(huán)境，讓視障者在網(wǎng)絡(luò)上能完全獨(dú)立地查詢(xún)書(shū)目、信息，進(jìn)而獨(dú)立地“閱讀”圖書(shū)全文，或聆聽(tīng)有聲圖書(shū)資料，最大程度減少甚至消除視障者融入社會(huì)的障礙。信息無(wú)障礙理念的推廣和視障信息網(wǎng)建設(shè)的推進(jìn)是以科技助力和諧社會(huì)的樣板工程，將惠及無(wú)數(shù)殘疾人。

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張利永 南京圖書(shū)館館員。 江蘇南京 210018。

（收稿日期：2018-01-08 編校：劉 明，陳安琪）