賀志力 國網(wǎng)湖南省電力公司懷化供電分公司

1 引言

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展提高了人們的生活質(zhì)量與水平，對于電能的需求也逐年上漲。一方面促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展，另一方面也給電力企業(yè)日常的電力營銷管理工作提出了更高的要求。面對當(dāng)前新形勢，各大電力企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際狀況，切實(shí)T提高日常工作的效率極其質(zhì)量，并對現(xiàn)有的電力營銷管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與完善，而電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用則能夠很好地解決這類問題。因此，筆者對其進(jìn)行詳細(xì)論述，具體內(nèi)容如下。

2 電力營銷管理中電力用戶用電信息采集系統(tǒng)發(fā)揮的作用分析

在我國電力企業(yè)發(fā)展的初始階段，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平十分有限， 所以全國電力企業(yè)在落實(shí)電力營銷管理的時(shí)候主要采取傳統(tǒng)的人工手動(dòng)抄表的方式。這類電力營銷管理模式在運(yùn)行的過程中，首先需要先合理劃分出供電的實(shí)際范圍，接著實(shí)行人工受到抄表的方式，同時(shí)將抄表的數(shù)據(jù)歸納在一起，最后再把所需繳納的電費(fèi)及其用戶的實(shí)際用電狀況告知各個(gè)電力用戶。這種傳統(tǒng)的電力營銷管理模式存在明顯的弊端，即不僅勞動(dòng)強(qiáng)度與勞動(dòng)力都相對較大，而且需要投入大量的成本，包括物力、財(cái)力以及人力等。這是由于人工手動(dòng)抄表的工作方式需要花費(fèi)大量時(shí)間，但是整體的效率卻不高；同時(shí)由于不同抄表工作人員在業(yè)務(wù)能力上存在一定的差別，因此在落實(shí)抄表作業(yè)的時(shí)候，大多抄表工作人員都無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力用戶存在的偷電狀況以及異常用電行為，再加上抄表數(shù)據(jù)自身也容易受到外界干擾因素的影響，從而導(dǎo)致部分抄表數(shù)據(jù)無法真實(shí)反映電力用戶實(shí)時(shí)的用電情況。因此，抄表的結(jié)果也就不可以當(dāng)作是電力用戶用電量的評判準(zhǔn)則。除此之外，在繳納電費(fèi)的時(shí)候，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)電力用戶拒絕繳納電費(fèi)的狀況，例如：部分電力用戶為了逃避電費(fèi)繳納，故意趕點(diǎn)出門或者干脆閉門不見。一旦電費(fèi)繳納出現(xiàn)問題，則勢必會(huì)給電力企業(yè)的直接利益帶來嚴(yán)重的影響。

而當(dāng)在電力營銷管理中引入用電信息采集系統(tǒng)之后，則可以很好地解決上述的各種問題。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)中包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、電能量技術(shù)以及各種智能技術(shù)等現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)翻蓋范圍內(nèi)全部電力用戶用電量數(shù)據(jù)的精確、實(shí)時(shí)且全天候采集。因此，最大限度提高了電力用戶用電量采集工作的效率，同時(shí)還可以在降低抄表工作人員工作強(qiáng)度與工作量的基礎(chǔ)上，盡可能縮減抄表的成本投入。除此之外，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)也隨之得到不斷完善與創(chuàng)新，因此其在提高電力營銷管理與電力信息采集的工作質(zhì)量與工作效率等方面也發(fā)揮著一定的推動(dòng)作用。而當(dāng)電力企業(yè)的電力營銷管理水平得到大幅提升之后，就可以為全社會(huì)以及所有的電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。不難看出，對于當(dāng)前電力營銷管理工作而言，電力用戶信息采集系統(tǒng)的重要性不言而喻。

3 在電力營銷管理中，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用策略分析

3.1 線損管理

在當(dāng)前線損管理中引入電力用戶用電信息采集系統(tǒng)，可以更加全面以及精確地掌握線損的實(shí)施狀況；不僅如此，在相同時(shí)間點(diǎn)，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)可以凍結(jié)各類信息，之后再實(shí)施自動(dòng)化抄表，因?yàn)樗械南嚓P(guān)信息都是在相同時(shí)間點(diǎn)收集的，所以能夠最大限度規(guī)避采集時(shí)間點(diǎn)的不同而帶來的誤差。這樣一種管理模式，不僅可以提高線損管理的自動(dòng)化程度，另一方面也符合精確計(jì)算線損數(shù)據(jù)的基本要求，并能夠切實(shí)提高工作的質(zhì)量與效率。大多數(shù)情況下，借助電力用戶信息采集系統(tǒng)完成線損管理工作的周期一般為二十四小時(shí)，這樣能夠最大限度確保線損數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果的時(shí)效性。除此之外，借助橫向?qū)Ρ葘?shí)際線損數(shù)據(jù)分析的結(jié)果與理論線損分析的結(jié)果，可以更為精確找到線損出現(xiàn)的具體誘因，這樣就能夠制定針對性的解決對策，從而切實(shí)提高線損管理的質(zhì)量與水平。

3.2 自動(dòng)化抄表解算

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)可以分不同時(shí)段對各類信息進(jìn)行收集，主要有售電過程形成的各類信息、供電過程形成的各類信息以及用電過程形成的各類信息等，同時(shí)還能夠進(jìn)一步提高收集信息的真實(shí)性與實(shí)時(shí)性，在顯著提高相關(guān)工作效率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步減少企業(yè)資源的消耗，降低成本投入。不僅如此，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)電費(fèi)通知、電費(fèi)核算、電量計(jì)算、計(jì)量以及抄表等工作的自動(dòng)完成，借助財(cái)務(wù)管理中心的構(gòu)建，同時(shí)制定與之對應(yīng)的強(qiáng)化管理方案，在提高現(xiàn)階段電費(fèi)管理水平以及確保電費(fèi)管理賬目真實(shí)性等發(fā)面發(fā)揮著較為突出的作用。

3.3 控制預(yù)付費(fèi)

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)每個(gè)月多次繳納電費(fèi)創(chuàng)造一個(gè)極為特別的技術(shù)平臺(tái)，從而間接加強(qiáng)了對預(yù)付費(fèi)的管理與控制。結(jié)合電力用戶的不用，實(shí)行與之對應(yīng)的抄表周期以及抄表方式。具體來看，針對部分用電量大的電力用戶，需要在合理的范圍內(nèi)盡可能縮短抄表周期，從而提高電費(fèi)發(fā)行的頻率，確保各個(gè)電力用戶能夠按時(shí)繳納電費(fèi)，這樣可以切實(shí)增加電力企業(yè)的運(yùn)行資金收入，同時(shí)還能夠促進(jìn)電力企業(yè)其余項(xiàng)目的建設(shè)，并且可以降低或者規(guī)避各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)還能夠提供網(wǎng)上支付、銀行支付以及電話支付等多種類型的預(yù)付費(fèi)支付方式，并借助電子郵件、語音提醒以及手機(jī)短信等方式，及時(shí)將電力用電實(shí)際用電狀況反饋給各個(gè)電力用戶，簡化了電費(fèi)的解算程序。而若是電力用戶超時(shí)繳費(fèi)或者拒絕繳費(fèi)，電力企業(yè)就可以使用該系統(tǒng)中包含的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)停止對該電力用戶的供電，進(jìn)一步加強(qiáng)了對預(yù)付費(fèi)的管理與控制。不僅增加了電費(fèi)的回收率，而且盡可能降低與規(guī)避企業(yè)日常運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 有序用電

對于當(dāng)前的有序供電工作而言，因?yàn)榇嬖趫?zhí)行監(jiān)督力度缺乏、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握難度大等問題，所以使當(dāng)前電力系統(tǒng)在預(yù)測市場電力需求以及提高有序用電方案制定等方面存在明顯不足。而隨著電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，可以為電力需求側(cè)管理工作人員提供更為精確且真實(shí)的各電力用戶往年與當(dāng)前用電信息、電量預(yù)測數(shù)據(jù)以及負(fù)荷數(shù)據(jù)等，對現(xiàn)有的電量指標(biāo)與電力負(fù)荷實(shí)施科學(xué)分解，盡可能降低限電措施給電力用戶日常用電造成的影響。

4 結(jié)束語

綜上所述，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的作用十分突出。因此，電力企業(yè)需要給予其高度重視，并將其合理的應(yīng)用到實(shí)際工作中。