李朝波

圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部群體的特點和需求，推動建立領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系，是落實黨的十九大精神，大力推進社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作的題中之意。領(lǐng)導(dǎo)干部既是社會治理的主體，同時作為社會中的普通一員，也是社會治理與公共服務(wù)的關(guān)注對象。領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系是社會心理服務(wù)體系的組成部分，領(lǐng)導(dǎo)干部正確認(rèn)識心理健康、維護好自身的身心健康，才能更好地?fù)?dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)，并進一步推動社會心理服務(wù)體系的構(gòu)建，促進其在社會治理中發(fā)揮更大的作用。鑒于領(lǐng)導(dǎo)干部群體的特殊性，從科學(xué)化與實踐性的角度考慮，筆者認(rèn)為，各級黨校（行政學(xué)院）應(yīng)該在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，成為領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)的重要陣地，在新時代擔(dān)負(fù)起保障領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康、促進領(lǐng)導(dǎo)干部心理和諧的重要職責(zé)。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部在心理健康服務(wù)方面需求與顧慮并存，應(yīng)將心理培訓(xùn)作為領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)的首要環(huán)節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)干部也是普通人，也會因為主客觀因素的影響而出現(xiàn)心理波動，甚至遇到較為明顯的心理困擾。比如，在工作、家庭以及個性等多重壓力源的疊加性或持續(xù)性影響下，出現(xiàn)明顯的壓力感；在快速的社會變遷與組織變革中，出現(xiàn)明顯的心理不適應(yīng)；在組織要求和個體需求脫節(jié)，尤其是職務(wù)晉升、待遇改善等方面遠(yuǎn)滯后于個人預(yù)期的情況下，出現(xiàn)明顯的心理沖突感；在長期高要求、快節(jié)奏的工作節(jié)奏下，心智資源過度消耗，出現(xiàn)職業(yè)倦怠感等。上述心理失調(diào)往往伴隨出現(xiàn)緊張、焦慮、抑郁、煩悶、軀體化癥狀以及強迫行為等心理行為癥狀，直接影響領(lǐng)導(dǎo)干部的心理體驗、工作效率和生活質(zhì)量。隨著領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康意識的逐步提升，他們在舒緩壓力、調(diào)節(jié)情緒、改善身心健康以及化解現(xiàn)實性的心理困擾方面的需求迫切且意愿也比較強烈。

然而，由于心理健康科普工作的滯后以及傳統(tǒng)行政文化等的影響，領(lǐng)導(dǎo)干部群體在尋求或接受心理服務(wù)方面卻依然存在認(rèn)識誤區(qū)和顧慮。首先，有些領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為心理學(xué)是“算命”“玄學(xué)”“心靈雞湯”或者“偽科學(xué)”等，對心理學(xué)以及心理健康工作的認(rèn)可度較低；其次，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為心理“有病”的人才會需要心理服務(wù)，為防止被別人視為“有病”，他們往往很少愿意主動接近專業(yè)的心理健康工作者或嘗試接受心理服務(wù)；再次，很多領(lǐng)導(dǎo)干部覺得心理上出問題是一件丟人的事情，會影響自己的名聲和威望，在確實經(jīng)歷明顯的心理困擾或心理疾病時，往往會伴隨有“病恥感”，同時還擔(dān)心可能會影響個人仕途發(fā)展而產(chǎn)生“病憂感”，因此對自己的心理問題諱莫如深，并且因擔(dān)心個人隱私遭到泄露而不敢或不愿尋求心理服務(wù)；此外，還有領(lǐng)導(dǎo)干部會在尋求心理健康服務(wù)前產(chǎn)生被評價焦慮，擔(dān)心被嘲笑或者被視為懦弱無能，從而對向?qū)I(yè)人士暴露自身的隱私產(chǎn)生顧慮；同時，領(lǐng)導(dǎo)干部還會對心理服務(wù)的效果存在疑慮，尤其是覺得心理工作者能力和智慧遠(yuǎn)不如己，不足以勝任幫助自己答疑解惑的工作。以上種種原因?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)干部對心理服務(wù)的心理防御度較高，甚至出現(xiàn)即便存在嚴(yán)重的心理困擾也不愿主動尋求或被動接受心理服務(wù)的情況。

由此，圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部群體的心理服務(wù)，應(yīng)首先從消除疑慮、提高認(rèn)識、促進認(rèn)同的角度入手。從心理服務(wù)開展的效率和效果的角度看，心理培訓(xùn)無疑是較為理想的服務(wù)導(dǎo)入選擇。心理培訓(xùn)是一種面向群體的心理服務(wù)形式，可以同時覆蓋一定規(guī)模的受眾，而且在群體共同參與的情境中，也有利于降低領(lǐng)導(dǎo)干部的心理防御度，促進領(lǐng)導(dǎo)干部以更加開放的心態(tài)接觸、體驗和學(xué)習(xí)心理健康知識，進而形成對心理健康的正確認(rèn)識、增強心理調(diào)節(jié)的意識和自主調(diào)節(jié)能力、激發(fā)進行日常心理保健和特定情況下尋求心理服務(wù)的意愿，從而推動領(lǐng)導(dǎo)干部對心理健康服務(wù)有更高的認(rèn)同度、接受度與參與度。因此，心理培訓(xùn)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系的一個組成部分，更是整個服務(wù)體系中起基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用的前置環(huán)節(jié)，在推進領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系建設(shè)的過程中要把心理培訓(xùn)抓實抓好。

二、各級黨校應(yīng)以心理培訓(xùn)、心理咨詢以及心理自助服務(wù)為核心探索建立領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)平臺

明代哲學(xué)家王陽明提出“心外無物，心外無理”的心學(xué)思想，認(rèn)為心與物同體，物不能離開心而獨立存在，心也不能離開物而獨立存在。青年時期的毛澤東曾在《心之力》一文中提出“心為萬力之本”的重要觀點。習(xí)近平總書記提出“信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)，也是分別從信仰、態(tài)度、作風(fēng)、動機與品德等內(nèi)隱的層面提出考核評價干部的依據(jù)。由此可以看出，心理是行為的重要驅(qū)動力，心力是能力的重要支撐，新時代的好干部首先好在“心”里，領(lǐng)導(dǎo)有力首先要心里有力。黨校按照好干部標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)政治過硬、本領(lǐng)高強的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍，同時應(yīng)重視加強領(lǐng)導(dǎo)干部的心理建設(shè)。

作為培訓(xùn)輪訓(xùn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的主渠道，黨校能夠覆蓋各級領(lǐng)導(dǎo)干部，在為領(lǐng)導(dǎo)干部提供心理服務(wù)方面具有天然的平臺優(yōu)勢和操作優(yōu)勢。構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系，應(yīng)重點在黨校搭建心理服務(wù)平臺，建立心理健康服務(wù)陣地，確保心理服務(wù)的質(zhì)量和供給量，使領(lǐng)導(dǎo)干部在黨校學(xué)習(xí)期間能夠同時緩解心理壓力、化解心理困擾、增強心理活力，從而幫助領(lǐng)導(dǎo)干部更好地實現(xiàn)能力與心力的融合發(fā)展。同時，也通過黨校在心理服務(wù)平臺的實踐探索與經(jīng)驗總結(jié)，引領(lǐng)和推動領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建工作。

建立系統(tǒng)化的心理培訓(xùn)課程體系。黨校是為領(lǐng)導(dǎo)干部開展心理培訓(xùn)的重要場所，這是因為領(lǐng)導(dǎo)干部在黨校學(xué)習(xí)期間的開放度比在工作單位更高，對新知識、新理念、新技能的接納程度與嘗試意愿也更高。從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的角度出發(fā)，黨校應(yīng)該探索建立起多樣化的心理培訓(xùn)課程，使心理培訓(xùn)在促進領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康和促進領(lǐng)導(dǎo)干部心理資本增值方面發(fā)揮關(guān)鍵引領(lǐng)作用。具體而言，首先，開發(fā)好領(lǐng)導(dǎo)干部身心健康方面的基礎(chǔ)性心理科普課程，將領(lǐng)導(dǎo)干部普遍關(guān)心的心理健康的標(biāo)準(zhǔn)、心理問題的識別與干預(yù)、舒緩壓力、改善焦慮或抑郁、睡眠健康、心身健康等焦點問題厘清、講透，并且傳授實用、易操作的心理調(diào)節(jié)方法；其次，開發(fā)好領(lǐng)導(dǎo)干部政治心理、從政心態(tài)、廉政心理等方面的發(fā)展性心理建設(shè)課程，按照全面從嚴(yán)治黨的要求，遵循認(rèn)知深化與態(tài)度內(nèi)化的心理規(guī)律，促進領(lǐng)導(dǎo)干部與政治生態(tài)相呼應(yīng)的心理生態(tài)的持續(xù)改善與優(yōu)化；再次，開發(fā)好人際溝通、識人用人、激勵、談判等人際協(xié)調(diào)方面的課程，促進領(lǐng)導(dǎo)干部熟練運用心理學(xué)的理念與技術(shù)進行工作中的心理博弈和心理共建；最后，開發(fā)好團體心理輔導(dǎo)、心理教練、生物反饋減壓訓(xùn)練等方面的體驗式課程，為領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)設(shè)多元化的課程學(xué)習(xí)體驗，促進學(xué)習(xí)效果的提升，增強學(xué)習(xí)后的轉(zhuǎn)化運用能力。

提供個性化的心理咨詢服務(wù)。心理培訓(xùn)往往會對領(lǐng)導(dǎo)干部正確認(rèn)識心理健康起到重要的促進作用，個別確實存在心理困擾的領(lǐng)導(dǎo)干部往往會在培訓(xùn)后產(chǎn)生尋求一對一心理咨詢服務(wù)的需求。此外，即便沒有開展心理培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)干部也更愿意選擇相信黨校心理咨詢工作的專業(yè)性、權(quán)威性以及規(guī)范性，因此也可能傾向于在學(xué)習(xí)期間尋求心理咨詢服務(wù)。為此，應(yīng)該在黨校建立起專門的心理咨詢場所，配置心理評估與心理疏導(dǎo)儀器設(shè)備，配備專業(yè)的心理咨詢師，加強心理咨詢服務(wù)內(nèi)容與獲取方式的宣傳，使有潛在需求的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠及時獲取心理咨詢服務(wù)，有效化解心理困擾，提高心理自助能力，促進心理和諧與人際關(guān)系融洽。

加強多樣化的自主學(xué)習(xí)與自助服務(wù)供給。在黨校搭建心理服務(wù)平臺，還有一個重要的原因是黨校學(xué)習(xí)的周期較長，這能夠保證心理服務(wù)的連貫性，從而達到心理療養(yǎng)和心理建設(shè)的目的。心理服務(wù)不僅僅局限于課堂或心理咨詢室內(nèi)，心理服務(wù)的觸角可以延伸到黨校學(xué)習(xí)生活的不同空間，這也給心理服務(wù)的連貫性創(chuàng)造了可能。黨校在開展好心理培訓(xùn)和心理咨詢等規(guī)范化的心理服務(wù)的同時，也要增加多種形式的心理自助服務(wù)的有效供給。比如，在學(xué)員宿舍、教室、圖書館等領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)?；顒拥膱鏊胖妙I(lǐng)導(dǎo)干部心理健康方面的圖書，使他們在需要的時候可以進行工具書式的查閱與學(xué)習(xí)；開發(fā)與推廣使用領(lǐng)導(dǎo)干部心理自助在線服務(wù)平臺，使領(lǐng)導(dǎo)干部在黨校學(xué)習(xí)期間可以隨時通過心理健康測評小程序進行心理體檢，通過在線課堂進行點播學(xué)習(xí)，通過音樂誘導(dǎo)或帶引導(dǎo)語的放松練習(xí)來舒緩壓力和釋放負(fù)面情緒，通過在線咨詢預(yù)約或進行即時的心理咨詢，通過在線閱讀掌握更多心理健康資訊；此外，還可以定期開設(shè)自主選學(xué)的心理沙龍，讓學(xué)員能夠根據(jù)自身情況進行更靈活的學(xué)習(xí)。

三、推進黨校心理服務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)著力解決專業(yè)引領(lǐng)與輻射帶動等關(guān)鍵問題

應(yīng)該說，黨校心理服務(wù)平臺建設(shè)是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系的一項關(guān)鍵舉措，在推動領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)可與接受心理健康服務(wù)以及促進心理服務(wù)制度化、機制化、規(guī)范化、常態(tài)化方面起到重要的示范引領(lǐng)作用。為此，黨校在推進心理服務(wù)平臺建設(shè)的過程中，應(yīng)重視和著力解決以下關(guān)鍵問題。

加強對領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康問題的調(diào)查研究，不斷增強心理健康服務(wù)的專業(yè)性與匹配度。黨校應(yīng)該充分利用貼近領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)勢，深化對領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康相關(guān)問題的調(diào)查研究，深入分析各級領(lǐng)導(dǎo)干部的心理狀態(tài)、影響領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的內(nèi)外因素、領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)的重難點問題、領(lǐng)導(dǎo)干部對心理服務(wù)內(nèi)容與方式的獲取偏好等，將基礎(chǔ)性的研究與分析工作做實，把準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)干部在心理健康服務(wù)方面的癢點、痛點和興奮點。同時，圍繞調(diào)查結(jié)果和研究發(fā)現(xiàn)，進行針對性的心理學(xué)理念、技術(shù)、方法的挖掘與轉(zhuǎn)化運用，不斷更新服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)品質(zhì)，爭取使心理服務(wù)平臺輸出的心理服務(wù)貼近領(lǐng)導(dǎo)干部的工作生活生態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)干部群體中受歡迎，還能幫助領(lǐng)導(dǎo)干部擺脫心理困擾并促進心理和諧。

提高心理健康教師的勝任力，促進心理健康服務(wù)的科學(xué)化與實用化。心理培訓(xùn)是黨校心理服務(wù)平臺上的重頭戲，針對領(lǐng)導(dǎo)干部的心理培訓(xùn)不能過于理論化，也不能過于膚淺化或兒戲化，更不能神秘化。要促進領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)同并接納心理服務(wù)，必須依托并傳播科學(xué)、實用的心理學(xué)理論、技術(shù)與方法。為此，黨校應(yīng)重視提高心理健康教師的勝任力，對“半道出家”的心理健康教師要加強專業(yè)理論素養(yǎng)與技能的訓(xùn)練，對引進心理學(xué)學(xué)科專業(yè)人才要加強理論轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力訓(xùn)練，確保心理健康教師既精通心理學(xué)專業(yè)理論，又熟悉領(lǐng)導(dǎo)干部的工作生活實際，還善于將二者有機對接起來，研發(fā)出科學(xué)、實用的心理服務(wù)產(chǎn)品。此外，全國黨校系統(tǒng)要密切聯(lián)系，加強學(xué)術(shù)交流，盡快推出領(lǐng)導(dǎo)干部心理培訓(xùn)教學(xué)大綱與指導(dǎo)意見，加強黨校系統(tǒng)心理健康培訓(xùn)方面的師資培訓(xùn)，適時進行名師名課評選，在師資和課程方面樹立標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)桿，推動黨校心理健康教師整體教學(xué)水平的提升。

注重營造心理服務(wù)的氛圍，擴大心理服務(wù)的知曉度與影響力。黨校還應(yīng)主動加強心理服務(wù)的規(guī)?；敵?，推動更多領(lǐng)導(dǎo)干部接觸和了解心理服務(wù)。在知識產(chǎn)品輸出方面，應(yīng)組織定制開發(fā)適用于領(lǐng)導(dǎo)干部群體的心理健康檢查測評工具，定期發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康與心理服務(wù)研究報告，出版領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康方面的系列科普讀物；在落地服務(wù)輸出方面，充分利用世界精神衛(wèi)生日等心理健康相關(guān)節(jié)日，在校內(nèi)大規(guī)模發(fā)放心理健康宣傳手冊、開展心理健康科普講座和沙龍、進行廣場心理咨詢等活動，使在校的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠在短時間內(nèi)集中感知和體驗心理服務(wù)，在濃厚的氛圍中提高心理服務(wù)的覆蓋面和影響力，使心理服務(wù)被更多領(lǐng)導(dǎo)干部所熟知和認(rèn)可。

促進黨校心理服務(wù)平臺與所在區(qū)域黨政部門需求的對接，推動領(lǐng)導(dǎo)干部心理服務(wù)體系的構(gòu)建與完善。黨校心理服務(wù)平臺是領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)體系的一個重要組成部分，將黨校作為心理服務(wù)的主陣地，既能保證心理服務(wù)的質(zhì)量，又有利于推動領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)同和接受心理服務(wù)。為進一步推進領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)體系的完善，黨校要著力增強心理服務(wù)平臺的輻射帶動作用。當(dāng)前，各級黨政部門自主開展心理服務(wù)的意識也越來越強，但多數(shù)在實際操作過程中缺乏經(jīng)驗，不知道如何設(shè)計和實施好針對單位內(nèi)部干部職工的心理服務(wù)。在這方面，黨校應(yīng)立足自身的優(yōu)勢，依托專業(yè)力量、實用工具與成熟的心理服務(wù)平臺，輸出以單位為服務(wù)對象的心理服務(wù)體系，為所在區(qū)域的黨政部門提供心理顧問服務(wù)，為更多的基層領(lǐng)導(dǎo)干部提供心理服務(wù)；同時，為各級黨政部門構(gòu)建內(nèi)部干部心理服務(wù)體系提供咨詢指導(dǎo)，在其購買第三方機構(gòu)的社會化服務(wù)時進行心理服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)的鑒別評價、服務(wù)質(zhì)量與效果的評估等。此外，應(yīng)重視加強各級黨校心理服務(wù)平臺建設(shè)和各單位內(nèi)部心理服務(wù)體系構(gòu)建等方面的經(jīng)驗交流與總結(jié)，逐步形成面向整個領(lǐng)導(dǎo)干部群體的心理服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容與形式、實施路徑及績效評估等方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，推動建立規(guī)范高效的領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)體系。