王艷

摘要：乳膠制品行業(yè)在經(jīng)歷多年的高速發(fā)展階段之后，開始進入微幅震蕩時期，在經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)和電子商務發(fā)展模式不斷創(chuàng)新的新型階段，乳膠制品行業(yè)必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營思路，基于電子商務創(chuàng)新模式的助力提升行業(yè)發(fā)展的整體水平。文章從乳膠制品行業(yè)發(fā)展的特征出發(fā)，對電子商務應用現(xiàn)狀進行分析并指出其中的不足之處，提出乳膠制品電子商務創(chuàng)新的模式，為促進我國乳膠制品行業(yè)的發(fā)展起到應有的推動作用。

關(guān)鍵詞：乳膠制品;電子商務;創(chuàng)新模式

中圖分類號：TQ33文獻標識碼：A 文章編號：1001-5922（2019）11-0140-04

電子商務的發(fā)展已經(jīng)進入了新的歷史階段，隨著各種模式發(fā)展的不斷深入，多數(shù)產(chǎn)業(yè)的應用已經(jīng)進入發(fā)展瓶頸階段，結(jié)合行業(yè)發(fā)展特征創(chuàng)造出具有行業(yè)特色的電子商務創(chuàng)新模式，是各個行業(yè)發(fā)展所面臨的重要問題。對于乳膠制品而言，由于產(chǎn)品細分所面對的客戶群體有所不同，所對應的創(chuàng)新模式要求也有所不同。電子商務模式創(chuàng)新也是對行業(yè)經(jīng)營和管理模式的變革與創(chuàng)新，在未來的發(fā)展過程中必然對乳膠制品行業(yè)的整體發(fā)展起到重要的促進作用。

1乳膠制品概念解析

1.1乳膠制品概念及分類

乳膠本身的概念是指聚合物微粒分散在水中所形成的膠體乳液，根據(jù)乳膠生產(chǎn)工藝的不同，可以將其分為天然乳膠、合成乳膠和人造乳膠3個類別。在乳膠產(chǎn)業(yè)的組成中可以分為以下不同的產(chǎn)品類別：安全套、橡膠外科手套、檢查手套、織物浸漬乳膠防護手套、家用手套、工業(yè)手套和氣象氣球等。這些產(chǎn)品種類涵蓋了目前乳膠制品行業(yè)生產(chǎn)中絕大多數(shù)的比例，對于乳膠行業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響。

1.2乳膠制品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

乳膠行業(yè)的整體水平與人們的日常生活和工業(yè)、建筑行業(yè)的發(fā)展具有密切的關(guān)系，根據(jù)中國橡膠工業(yè)協(xié)會乳膠分會公開公布的數(shù)據(jù)來看，在2018年乳膠行業(yè)的整體銷售和工業(yè)總產(chǎn)值都呈現(xiàn)出乎穩(wěn)的發(fā)展狀態(tài)，但利潤總額呈現(xiàn)嚴重下滑趨勢。在具體分類中，安全套和檢查手套的出口量下滑比較明顯，對行業(yè)整體發(fā)展帶來了嚴重的負面影響，但是織物浸漬膠乳防護手套產(chǎn)銷量和出口量都連續(xù)多年呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，對行業(yè)整體發(fā)展的推動作用比較明顯。但是近些年來由于環(huán)保壓力、人力資源成本不斷提升和進出口關(guān)稅提高等方面的影響，使得我國乳膠制品行業(yè)的國際競爭力嚴重下滑，國際市場競爭更加激烈，行業(yè)整體發(fā)展面臨前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。

1.3乳膠制品行業(yè)發(fā)展前景

乳膠制品行業(yè)的整體發(fā)展受到國際市場因素影響較大，在2019年受到馬來西亞、泰國等傳統(tǒng)乳膠制品強國零關(guān)稅和美國相關(guān)產(chǎn)品關(guān)稅調(diào)整等因素的影響，不可避免會對國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生較大的沖擊性。但是在新常態(tài)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動下，國內(nèi)消費者整體水平正處于上升通道中，內(nèi)需逐步增加的作用在一定程度上可以抵消國際市場的負面影響。因此就整體發(fā)展狀況而言，乳膠制品行業(yè)將會呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的局面。但是對于具體的企業(yè)而言，由于產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)規(guī)模和銷售理念等多方面因素的影響，會出現(xiàn)多種不同的發(fā)展方向，部分企業(yè)可能會由于無法適應行業(yè)發(fā)展的要求而被市場淘汰，而能夠及時把握市場動態(tài)的企業(yè)將會呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，行業(yè)集中度將會進一步提高。

2電子商務模式

電子商務模式是基于信息化技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)分析應用而產(chǎn)生的商務運作和盈利模式，加強對電子商務分類體系的研究，能夠在傳統(tǒng)電子商務應用方式的基礎(chǔ)上不斷挖掘新型模式，為模式創(chuàng)新提供新型途徑，為不同行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營制定出獨特的電子商務策略。經(jīng)過多年的發(fā)展，電子商務模式在不同的維度下已經(jīng)產(chǎn)生了多種不同的分類模式，但就基本模式而言，還是包括BtoB、BtoC和CtoC 3類模式。BtoB模式指的是企業(yè)與企業(yè)之間進行交易活動的商業(yè)模式，其代表網(wǎng)站包括慧聰網(wǎng)和阿里巴巴國際貿(mào)易網(wǎng)站等。BtoC指的是直接面對消費者銷售產(chǎn)品和服務的商業(yè)零售模式，現(xiàn)在運營中的天貓旗艦店和京東自營等都是屬于這種模式。而CtoC則是指個人與個人之見的電子商務，其最典型的代表是淘寶網(wǎng)，此外還包括多個提供個人銷售平臺的網(wǎng)站。

3乳膠制品電子商務應用現(xiàn)狀

3.1電商零售平臺應用現(xiàn)狀

乳膠制品雖然有部分產(chǎn)品分屬于工業(yè)生產(chǎn)的輔助工具之一，但是其在整體上銷售還是以零售方式為主，因此在分析其電子商務應用現(xiàn)狀時，首先需要從電商零售平臺開始。目前國內(nèi)電商零售平臺主要以淘寶和京東兩個平臺為主，其中淘寶又細分為傳統(tǒng)淘寶和天貓商城兩種類型。在分別以安全套、外科手套、檢查手套、防護手套、家用手套、工業(yè)手套和氣象氣球等乳膠制品分類等進行產(chǎn)品搜索時，各關(guān)鍵詞所展示的產(chǎn)品具有各自不同的特征。①安全套：品牌集中度高并且國內(nèi)外品牌呈現(xiàn)出劇烈競爭的情形。②橡膠外科手套、檢查手套、工業(yè)手套：品牌集中度低、單品價格差異大，種類繁多，消費者辨析度低。③防護手套、家用手套：具有一定的品牌集中度，產(chǎn)品種類多樣。④氣象氣球：沒有相關(guān)產(chǎn)品，電商零售平臺應用度為零。

3.2行業(yè)銷售平臺應用現(xiàn)狀

在進行行業(yè)銷售平臺分析時，由于安全套和氣象氣球兩類產(chǎn)品具有的特殊性，僅從各類手套產(chǎn)品來進行分析。通過對應的網(wǎng)站內(nèi)容進行分析時，覆蓋范圍較廣的BtoB網(wǎng)站慧聰網(wǎng)內(nèi)容比較豐富，聯(lián)系方式簡單，具有價格上的競爭優(yōu)勢，但是在其他醫(yī)療、勞保等行業(yè)性的網(wǎng)站中，產(chǎn)品信息極度欠缺，更新不夠及時，說明相關(guān)產(chǎn)品在行業(yè)銷售平臺上投入力度較小，應用電子商務模式渠道整體效果較差。

3.3網(wǎng)站建設推廣現(xiàn)狀分析

在以上述產(chǎn)品為關(guān)鍵詞進行百度搜索時，可以發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站建設推廣方式上也呈現(xiàn)出幾個方面的特征：一是所有的關(guān)鍵詞進行搜索時，都是以零售平臺鏈接為主，但是其中有鏈接產(chǎn)品與目標客戶之間的搜索要求不同，這與零售平臺自身推廣與百度優(yōu)化的策略有較大的相關(guān)性。二是基于外科手套、檢查手套、家用手套、氣象氣球等關(guān)鍵詞進行搜索時，有部分企業(yè)設立獨立網(wǎng)站，但是沒有進行百度推廣，信息排行比較靠后，不利于目標客戶進行甄別。三是基于防護手套、工業(yè)手套進行百度搜索時，有企業(yè)進行百度競價排名，整體排名比較靠前。四是所有企業(yè)自建網(wǎng)站都沒有進行在線交易模式，大多是采用在線交流和在線訂單的模式推廣，實際交易程序的完成還是采用線下模式完成，獲客成本比較高，交易流程比較復雜。

3.4乳膠制品目標群體分析

在對乳膠制品目標群體進行分析時，主要是依托百度指數(shù)進行簡要分析，對目標群體的區(qū)域分布、年齡和性別等人群屬性進行界定分析。由于百度指數(shù)在手套產(chǎn)品分類時沒有進行具體收錄，因此這類產(chǎn)品直接以手套為關(guān)鍵詞代替，由此可能造成最終分析結(jié)果出現(xiàn)部分偏差，其具體分析結(jié)果如圖1所示。

從表內(nèi)容可以看出，以安全套為關(guān)鍵詞進行搜索在2011年至2014年間呈現(xiàn)震蕩并逐漸上升的趨勢，但是在隨后的幾年中一直呈現(xiàn)下滑趨勢;而以手套為關(guān)鍵詞進行搜索則呈現(xiàn)出季節(jié)性震蕩模式，但是在最近幾年震蕩幅度逐漸收窄。以氣象氣球為關(guān)鍵詞雖然整體搜索量較低，但是一直呈現(xiàn)小幅增長的趨勢。依安全套為關(guān)鍵詞，搜索量居于前五位的省份是：廣東、江蘇、山東、浙江和河南;搜索量居于前五位的城市是深圳、廣州、北京、杭州和上海。依手套為關(guān)鍵詞，搜索量居于前五位的省份是：廣東、浙江、江蘇、山東和河北;搜索量居于前五位的城市是北京、上海、深圳、廣州和杭州。以氣象氣球為關(guān)鍵詞：搜索量居于前五位的省份是山東、江蘇、廣東、北京和浙江;搜索量居于前五位的城市是北京、上海、青島、廣州和杭州。從地域角度來分析，可以明顯看出我國乳膠制品行業(yè)的消費集中地主要是在東部沿海發(fā)達區(qū)域。但是在依照年齡屬性進行分析時出現(xiàn)較為異常的現(xiàn)象是以氣象氣球為關(guān)鍵詞進行搜索時，年齡小于19歲的群體在總數(shù)量中占到47%的比例，接近總?cè)藬?shù)的一半。而在性別維度上可以看出，安全套和手套兩類產(chǎn)品的搜索占比中，女性與男性的比例大致在45：55左右，而氣象氣球的比例則為19：81，主要是以男性群體為主。

4乳膠制品電子商務應用模式中的不足

4.1對電子商務模式重視不足

通過對乳膠制品電子商務應用現(xiàn)狀分析，目前國內(nèi)乳膠產(chǎn)業(yè)對電子商務模式的重視還存在嚴重不足，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，我國以乳膠及乳膠制品為經(jīng)營范圍的企業(yè)達到5萬多家，其中在業(yè)狀態(tài)有8000多家，存續(xù)企業(yè)27000多家。按照行業(yè)門類劃分，屬于制造業(yè)的15000多家，屬于批發(fā)和零售業(yè)的有31000多家。但是在這一龐大的乳膠產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售群體中，能夠積極利用電子商務模式進行宣傳和銷售的企業(yè)只占到其中的小部分，這與大多數(shù)企業(yè)在思維理念上重視程度不足有著密切性的關(guān)系。在已經(jīng)開展電子商務銷售的企業(yè)中，大多數(shù)是利用電商零售平臺單一方式開展銷售，沒有輔以多種經(jīng)營方式進行配合，造成整體經(jīng)營效果無法達到預期的目的。

4.2缺乏理論分析及指導

電子商務經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)在原本基礎(chǔ)上發(fā)展出近十種具體的應用模式，涵蓋線上、線下交易的各種模式，但是就整體上而言，除了BtoC和CtoC模式發(fā)展已經(jīng)達到了較好目的，其余各種細分模式在實際發(fā)展中依然沒有明確具體的盈利模式，無論是對于商品供給方還是平臺方都沒有取得較好的經(jīng)濟效益。目前對于乳膠行業(yè)在開展電子商務過程中出現(xiàn)的問題，在面對實際問題時如何采用科學理論指導方式，只有極少數(shù)學者開展了相關(guān)方面的研究，并且研究內(nèi)容具有其自身的局限性，無法對行業(yè)發(fā)展起到應有的推動作用。隨著電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)在與電子商務進行結(jié)合創(chuàng)新時不免遇到諸多方面新型的問題，在缺乏科學理論指導的情形下，如果不能深入發(fā)現(xiàn)并解決這些問題。尤其是對于乳膠制品行業(yè)而言，在行業(yè)整體發(fā)展結(jié)束快速發(fā)展，進入平緩發(fā)展的階段，更加需要重視這方面的指導作用。

4.3電子商務模式創(chuàng)新不足

隨著信息化手段的不斷豐富，電子商務的整體發(fā)展也進入了更新?lián)Q代時期，但是在乳膠制品行業(yè)應用電子商務手段時，在創(chuàng)新方面還存在著嚴重的不足之處。這主要體現(xiàn)在幾個方面：一是應用模式還嚴重依賴電商零售平臺，這也是傳統(tǒng)消費品電商平臺選擇的主要方式，但是在這類平臺中信息內(nèi)容紛繁復雜，在沒有進行推廣的情形下難以占據(jù)較為有利的排名，整體運營成本已經(jīng)大量增加，在沒有進行前期推廣投入的情形下，無法達到應用的推廣效果。二是在利用傳統(tǒng)電商平臺進行銷售時，方案設計缺乏特色，無法吸引目標客戶注意力，在采用營銷推廣模式時無法結(jié)合電子商務銷售的特點進行精細化設計，只是簡單的將傳統(tǒng)的營銷模式搬到線上。三是新型社交平臺與電子商務結(jié)合的模式結(jié)合不足。隨著電子商務模式的發(fā)展，部分產(chǎn)品在進行電子商務推廣時已經(jīng)開始積極利用視頻平臺、微信平臺等積極開辟新型電子商務模式，并且取得了較好的經(jīng)濟效益，但是乳膠制品電子商務發(fā)展中，只有少數(shù)產(chǎn)品開始利用新型模式進行銷售。

5乳膠制品電子商務模式創(chuàng)新的對策

5.1加大對電子商務重視程度

隨著我國進入經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)階段和國際市場的影響，乳膠制品行業(yè)的整體發(fā)展也進入了轉(zhuǎn)折性時期。在這一發(fā)展階段中，能夠積極進行革新，改變傳統(tǒng)經(jīng)營思路的企業(yè)必將能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地，而固守傳統(tǒng)經(jīng)營模式的企業(yè)，取得進一步發(fā)展將會更加艱難。乳膠制品行業(yè)在傳統(tǒng)的發(fā)展過程中，除了安全套產(chǎn)品以外，大多數(shù)細分行業(yè)的企業(yè)對于電子商務的重視程度都不夠，在電子商務平臺上投入嚴重不足，無法適應信息化發(fā)展的需要。但是在電子商務模式自身發(fā)展同時進入轉(zhuǎn)折性發(fā)展的階段，二者的結(jié)合將會出現(xiàn)新型局面，因此對于乳膠制品行業(yè)的生產(chǎn)和銷售企業(yè)而言，能否加大對電子商務模式的重視程度，積極進行電子商務模式創(chuàng)新，將會成為企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的轉(zhuǎn)折點。只有不斷加大對電子商務的重視程度，加大在這方面的重視程度，才能夠真正將二者有機結(jié)合在一起，積極利用信息化技術(shù)手段促進自身發(fā)展水平的不斷提高。

5.2加大調(diào)研及理論分析深度

做好對乳膠制品在電子商務應用方面的調(diào)查研究，深入分析在電子商務實施過程中存在的問題，是乳膠制品生產(chǎn)和銷售企業(yè)所面臨的共同問題。在進行相關(guān)內(nèi)容分析時，需要從共性和特性兩個方面強化分析力度。就共性問題而言，是要能夠查找并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，建立起行業(yè)生產(chǎn)和銷售方面的數(shù)據(jù)庫，準確把握乳膠制品在行業(yè)未來發(fā)展過程中存電子商務方式依賴的程度，在對比現(xiàn)有發(fā)展具體的基礎(chǔ)上分析電子商務模式對乳膠行業(yè)發(fā)展所能夠起到的促進作用和提升空間。在依托大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對于單獨的個體企業(yè)而言，需要深入分析企業(yè)本身在發(fā)展過程中應用電子商務模式的類型和應用程度，分析在開展電子商務方面所存在的不足，尤其是對于各類乳膠手套制品企業(yè)而言，在利用傳統(tǒng)電子商務模式上已經(jīng)處于較為不利的局面，如何利用新型電子商務平臺進行企業(yè)經(jīng)營破局，具有重要的研究意義。在做好數(shù)據(jù)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，各類企業(yè)都需要針對自身發(fā)展過程中的所存在的問題進行深入分析，尤其是對于傳統(tǒng)經(jīng)營中所存在的負面問題，可以采用統(tǒng)籌方式同步解決，以此促進企業(yè)經(jīng)營水平的提升。

5.3積極利用新型電子商務平臺

在時代的發(fā)展的驅(qū)動下，電子商務平臺逐漸由原來的單一性平臺轉(zhuǎn)向多樣化的發(fā)展模式，尤其是在5C時代即將來臨的時期，以視頻銷售為主的模式和以社交平臺為主的模式開始逐漸興起，這些電子商務平臺具有傳統(tǒng)平臺發(fā)展過程中所不具備的優(yōu)勢，對于目標客戶群體具有較強的導向性作用。對于乳膠制品行業(yè)而言，現(xiàn)在已經(jīng)不存在如何利用這些新型電子商務平臺的問題，更為重要的是如何利用這些平臺，如何充實平臺建設的內(nèi)容，如何提升平臺運營的效果。對于單獨的個體企業(yè)而言，在做好傳統(tǒng)營銷模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身產(chǎn)品經(jīng)營和銷售的特點，科學分析自身產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢和不足之處。完善電子商務平臺應用方式，充實電子商務平臺建設的內(nèi)容，更好的將產(chǎn)品特性展現(xiàn)給特定的目標客戶群體，在盡量降低電子商務平臺應用成本的基礎(chǔ)上提升電子商務模式所帶來的經(jīng)濟效益，是乳膠制品行業(yè)在進行電子商務創(chuàng)新的基本要求。

6結(jié)語

從整體發(fā)展角度來看，在乳膠制品發(fā)展歷程中對于電子商務的重視程度不足，已經(jīng)失去原有的應用優(yōu)勢，在新的經(jīng)濟發(fā)展背景下，如何依托電子商務自身模式革新的階段進行再次創(chuàng)新，是乳膠制品行業(yè)經(jīng)營者所面臨的重要問題。只有加大對電子商務模式的重視程度，深入調(diào)研并發(fā)現(xiàn)企業(yè)在應用電子商務模式時所存在的不足，積極利用新型電子商務模式，才能真正發(fā)揮出二者結(jié)合的優(yōu)勢，促進乳膠制品行業(yè)的整體發(fā)展。