李立柳青 趙亮 趙陽

【摘要】社交焦慮是大學(xué)生常見的心理狀態(tài)，過度的社交焦慮會給大學(xué)生的心理健康、人際交往等帶來嚴(yán)重的影響，目前，很多心理學(xué)研究已經(jīng)關(guān)注了社交焦慮大學(xué)生的干預(yù)，其中團(tuán)體輔導(dǎo)對大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)有效。不同的理論取向的團(tuán)體輔導(dǎo)都報(bào)告了對大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)效果，本研究從社交焦慮表現(xiàn)及影響因素，不同理論取向的團(tuán)體輔導(dǎo)研究以及團(tuán)體輔導(dǎo)對大學(xué)生社交焦慮干預(yù)研究的機(jī)制進(jìn)行探討，探索影響團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)效果的因素。人際暴露、自我認(rèn)知調(diào)整、社交技能訓(xùn)練等都是團(tuán)體輔導(dǎo)中都能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，這些功能能夠幫助社交焦慮的大學(xué)生降低焦慮水平。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)體輔導(dǎo) ?大學(xué)生 ?社交焦慮 ?干預(yù)機(jī)制

【基金項(xiàng)目】本研究為河北省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目：虛擬現(xiàn)實(shí)暴露對大學(xué)生社交焦慮的心理干預(yù)研究（項(xiàng)目編號：SZ18094）的研究成果。

【中圖分類號】G645 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）47-0241-02

社交焦慮是大學(xué)生常見的心理狀態(tài)，社交焦慮不僅影響大學(xué)生的社會交往，還會影響大學(xué)生的自我評價與人生發(fā)展，國內(nèi)外學(xué)者一直致力于大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)研究。目前的研究顯示，團(tuán)體輔導(dǎo)對大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)具有顯著的效果。不同的學(xué)者采用不同的團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)和任務(wù)單元完成社交焦慮的干預(yù)。

1.大學(xué)生社交焦慮

社交焦慮是指個體對某種或多種社交場合有顯著或持久的恐懼，表現(xiàn)為害怕與別人對視或被別人注視，害怕自己在他人面前有丟面子的言談舉止，害怕當(dāng)著別人的面吃飯、書寫、演講等[1]。中國青少年的社交焦慮檢出率在7%-16%[2]。社交焦慮會影響到大學(xué)生的心理健康、學(xué)業(yè)成績，嚴(yán)重的社交焦慮還容易造成大學(xué)生離群索居，社交功能受損，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理沖突。

負(fù)面評價恐懼[3]、對核心自我認(rèn)知的偏差[4]、家庭教養(yǎng)方式、社交過程中的創(chuàng)傷性情境記憶等都與大學(xué)生社交焦慮的程度密切相關(guān)。具有社交焦慮的人害怕被別人否定，擔(dān)心自己不能得到別人的認(rèn)同，進(jìn)而產(chǎn)生社交回避行為，在成長過程中，父母如果對孩子過度否定和嚴(yán)厲，可能造成孩子出現(xiàn)社交焦慮，擔(dān)心負(fù)面評價而出現(xiàn)社交退縮行為，也有的大學(xué)生出現(xiàn)社交焦慮是因?yàn)槟承┥缃皇〉摹皩擂巍鼻榫秤洃泴π睦懋a(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.團(tuán)體輔導(dǎo)對大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)

團(tuán)體輔導(dǎo)是目前一種較為高效的進(jìn)行心理輔導(dǎo)的方式，具有相似心理特征的大學(xué)生，具備相似的社交焦慮感受，在團(tuán)體中不僅能夠通過練習(xí)和暴露達(dá)到降低社交焦慮水平的目的，還能夠在這個過程中獲得自我成長。不同理論取向的團(tuán)體輔導(dǎo)都在社交焦慮干預(yù)方面取得了一定的效果。

2.1不同取向的團(tuán)體輔導(dǎo)

2.1.1認(rèn)知行為治療

認(rèn)知行為取向的團(tuán)體輔導(dǎo)通過幫助社交焦慮的大學(xué)生形成非評價聚焦當(dāng)下的覺察，識別自動思維，對消極認(rèn)知進(jìn)行歸類，運(yùn)用認(rèn)知行為治療技術(shù)矯正參與者的問題核心信念，促成行為層面的改變。使用社交回避量表、交往焦慮量表作為測量工具，測查團(tuán)體輔導(dǎo)參與前后的社交焦慮水平的變化，結(jié)果顯示，認(rèn)知行為取向的團(tuán)體輔導(dǎo)對大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)有效[5-6]。

2.1.2暴露治療

暴露治療是將社交焦慮的人放置于一個他較為恐懼的社交環(huán)境，通過不斷在社交情境中的自我暴露達(dá)到降低刺激引起的焦慮感的目的。暴露治療大多分級進(jìn)行，比如，對于社交焦慮感強(qiáng)烈的個體，可能最開始給他呈現(xiàn)社交情境，然后通過社交情境錄像展示社交場合，最后將他放置于社交情境中，通過這種系統(tǒng)地步驟完成暴露治療的目標(biāo)。但是在實(shí)際操作過程中，心理干預(yù)過程中，難以復(fù)制真實(shí)的社交情境，社交焦慮感強(qiáng)烈的個體也可能在實(shí)景暴露中感覺到受傷害而中止干預(yù)，出現(xiàn)操作困難。結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，逐步形成了虛擬現(xiàn)實(shí)暴露治療，該療法結(jié)合了想象暴露和實(shí)景暴露的優(yōu)點(diǎn)，可以在虛擬情境中，模擬不同社交場合，幫助社交焦慮的大學(xué)生降低面試、公共演講等社交場合產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不適感。

2.1.3沙盤游戲治療

團(tuán)體沙盤游戲治療是一種兼顧無意識和意識層面的心理干預(yù)方法。團(tuán)體沙盤游戲開創(chuàng)以來一直秉承“團(tuán)體存在心理場，心理場影響著團(tuán)體的人際關(guān)系和團(tuán)體中每個人的情感、認(rèn)知和行為?！盵7]孟杰等人的研究使用運(yùn)用交往焦慮量表、自尊量表和簡易應(yīng)對方式量表測查團(tuán)體沙盤游戲治療在減輕藥學(xué)生社交焦慮方面的干預(yù)效果，結(jié)果顯示，團(tuán)體沙盤游戲療法可以有效地降低藥學(xué)生的社交焦慮水平，增進(jìn)自尊水平，改進(jìn)應(yīng)對方式，提升藥學(xué)生的人際交往能力。[8]

2.1.4表達(dá)性治療

表達(dá)性治療通過讓患者聆聽樂曲或參加彈奏，欣賞畫冊或繪制圖畫，書法，觀看或參與情景劇表演，觀看或參加舞蹈等活動，改變來訪者的心理狀態(tài)，從而達(dá)到促進(jìn)其心理康復(fù)的重要作用。[9]目前常用的包括繪畫治療、音樂治療和舞動團(tuán)體治療，在此類團(tuán)體輔導(dǎo)過程中，社交焦慮的大學(xué)生通過感受、體驗(yàn)和非語言表達(dá)的方式，表達(dá)情緒，體驗(yàn)人際互動，并且適應(yīng)人際環(huán)境的安全與放松的感覺，逐步達(dá)到降低社交焦慮的目的。

2.1.5積極心理學(xué)取向

積極心理學(xué)取向主張人的潛能開發(fā)，弱化對心理問題的關(guān)注程度，聚焦個體的優(yōu)勢和積極品質(zhì)發(fā)展，關(guān)注個體成長，教會個體使用積極的視角解讀問題，采取積極的應(yīng)對方式解決問題。積極心理學(xué)取向的團(tuán)體輔導(dǎo)注重個體的自信心訓(xùn)練、自我展示、價值探索、人際融入與支持，可以有效幫助社交焦慮的個體在團(tuán)體輔導(dǎo)中挖掘自身潛能，通過團(tuán)體輔導(dǎo)過程中成功的人際互動經(jīng)驗(yàn)獲取信心，降低其社交焦慮水平，完成其他社交情景中的交往行為。

2.2團(tuán)體心理輔導(dǎo)的作用機(jī)制

團(tuán)體心理輔導(dǎo)在實(shí)驗(yàn)研究中已經(jīng)證實(shí)了其干預(yù)效果。但是團(tuán)體心理輔導(dǎo)改善社交焦慮的作用機(jī)制需要進(jìn)一步探討。首先，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)過程中，會形成一個特殊的群體。通常由社交焦慮量表得分高分組的大學(xué)生組成，設(shè)定一定的團(tuán)體輔導(dǎo)主題和任務(wù)，團(tuán)體成員參與其中，完成任務(wù)。在這個過程中，團(tuán)體會形成場域，團(tuán)體成員與團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者之間的認(rèn)同，都會幫助團(tuán)體的形成。

2.2.1團(tuán)體的接納性

團(tuán)體在運(yùn)作過程中會形成團(tuán)體凝聚力，對參與其中的每個成員具有接納性，在團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中，社交焦慮的大學(xué)生能夠感受到團(tuán)體的接納與包容，這種來自他人的尊重和理解，形成一種安全的、溫暖的人際互動氛圍，也是團(tuán)體輔導(dǎo)的重要支撐，人在安全的、包容的環(huán)境中能夠更加自信，克服內(nèi)心在面對人際互動時的焦慮感，降低對他人的否定評價的恐懼感，更加從容地面對人際交往。

2.2.2暴露

社交焦慮的人在人際交往情境中都會出現(xiàn)內(nèi)心痛苦、想要回避社交情境的想法，社交焦慮是由于外界刺激引起的情緒性緊張，刺激和緊張性情緒形成條件反射，沃爾帕認(rèn)為，解除恐怖對象，就可以降低社交焦慮。但是，大學(xué)生群體不可能自我封閉，拒絕所有的社交情境，但是可以通過積極參與和暴露，降低社交情境帶來的心理不適感，在團(tuán)體中，參與者可以暴露于較為安全的社交環(huán)境中，獲取成功的社交經(jīng)驗(yàn)，逐漸消除以往的不合理信念，這種暴露能夠提升社交焦慮者的自信心，最終達(dá)到解除焦慮的目的。

2.2.3自我認(rèn)知調(diào)整

在團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中，社交焦慮的大學(xué)生可以在團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中，通過觀察和自省，調(diào)整自己的認(rèn)知，改善關(guān)于社交的核心評價，同時團(tuán)體輔導(dǎo)的過程也是人際交往的過程，在團(tuán)體輔導(dǎo)中，社交焦慮的大學(xué)生需要與團(tuán)體中的其他成員互動，需要在團(tuán)體所有成員面前表達(dá)自己，這個過程，他們能夠收獲到一定的人際交往經(jīng)驗(yàn)，這些成功的、放松的交往體驗(yàn)?zāi)軌驇椭缃唤箲]的大學(xué)生修正對社交焦慮情境的認(rèn)知，形成對社交情境的正確認(rèn)知，可以積極改善認(rèn)知不合理造成的過度焦慮的情感體驗(yàn)。

2.2.4社交技能訓(xùn)練

在團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中，社交焦慮的大學(xué)生逐步掌握與他人交往的時候必須的一些技術(shù)，比如傾聽，在團(tuán)體中如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何在沖突的觀點(diǎn)中尋找適合自己的見解等，觀察他人的情緒，觀察情緒和所持觀點(diǎn)的關(guān)系都可以在團(tuán)體輔導(dǎo)中獲取，無論何種理論取向的團(tuán)體輔導(dǎo)，為確保團(tuán)體輔導(dǎo)的效果，都會形成良好的團(tuán)體關(guān)系，這個關(guān)系形成的過程就能夠?qū)ι缃唤箲]的大學(xué)生進(jìn)行社交技能訓(xùn)練。尤其是團(tuán)體輔導(dǎo)老師和團(tuán)體成員之間的互動，團(tuán)體話題的聚焦，團(tuán)體中的表達(dá)等過程中都能夠提升團(tuán)體成員的社交技能。

3.研究評價與展望

總之，不同理論取向的團(tuán)體輔導(dǎo)在大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)中能夠發(fā)揮效果，按照場域論的觀點(diǎn)，團(tuán)體從形成之時起就形成了一個場域，團(tuán)體輔導(dǎo)過程中所形成的安全、接納的團(tuán)體氛圍能夠有效緩解社交焦慮大學(xué)生的焦慮體驗(yàn)，同時，在團(tuán)體輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，團(tuán)體輔導(dǎo)團(tuán)體根據(jù)一定的心理學(xué)理論指導(dǎo)，開展相關(guān)主題活動，能夠幫助社交焦慮的大學(xué)生在社交環(huán)境中以放松的姿態(tài)進(jìn)行暴露，來自朋輩的支持和理解也能夠幫助社交焦慮大學(xué)生獲取良好的社會支持，這些資源在社交焦慮降低的過程中發(fā)揮作用。團(tuán)體輔導(dǎo)與個體咨詢相比較，雖然沒有個體咨詢對個案的關(guān)注度高，但是能夠?qū)⒕哂心骋活愋睦硖卣鞯拇髮W(xué)生聚合在一起，在互相支持和陪伴的過程中，也能夠達(dá)成團(tuán)體的干預(yù)效果。在未來的研究中，還應(yīng)該注重團(tuán)體輔導(dǎo)與生物反饋技術(shù)的結(jié)合，與生理指標(biāo)測定之間的結(jié)合。目前的團(tuán)體輔導(dǎo)效果研究主要集中在自陳量表的測定，加入生理指標(biāo)測定之后，能夠與主觀報(bào)告相結(jié)合，對干預(yù)效果的測定更加客觀、準(zhǔn)確。

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作者簡介：

李立（1986.7.9-），女，河北正定人，碩士，現(xiàn)為河北水利電力學(xué)院講師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育，社會心理學(xué)。