劉真為　孟凡飛

摘? ? 要： 兼職班主任和輔導員共同管理班級的“雙軌制”模式為高職院校學生管理工作帶了新動力。信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)，使高職院校學生管理工作構(gòu)建了線上和線下相結(jié)合的工作模式。作者結(jié)合自身在高職院校做兼職班主任的實踐經(jīng)驗，對線上線下混合工作模式進行探索和研究，并對其面臨的困難和需要的支持進行總結(jié)，為其他高職院校的兼職班主任工作提供參考。

關(guān)鍵詞： 高職院校? ? 兼職班主任? ? “雙軌制”工作模式

一、背景

2005年，教育部下發(fā)《關(guān)于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》[1]（以下簡稱《意見》），明確指出各高校要在按需按比配備專職輔導員的同時，再為每個班配備一名兼職班主任。

二、目前高職院校常見的兼職班主任工作模式

《意見》下達后，大部分高職院校采取專任教師兼職班主任和輔導員共同管理班級的“雙軌制”模式。專任教師指的是已經(jīng)拿到高校教師資格證書且從事教學工作的一線教師。

專任教師擔任兼職班主任有著眾多優(yōu)點。專任教師一直奮戰(zhàn)在教學第一線，及時處理應對學生問題。專任教師專業(yè)知識儲備豐厚，可以在平時與學生的溝通交往中、班會答疑解惑中，對學生言傳身教，指導學生形成正確的學習習慣和方法;中青年專任教師在工作、科研方面態(tài)度認真、積極進取，成為學生的榜樣。同時他們與學生有著相似的專業(yè)經(jīng)歷，更能理解學生成長中遇到的困難，與學生結(jié)成忘年交，進而在各個方面給學生以具體的指導。

專任教師兼職班主任和輔導員共同管理班級的“雙軌制”模式充分發(fā)揮專任教師和輔導員的專業(yè)特長，對學生管理工作起到了積極的作用。然而“雙軌制”也有自身的不足。從高職院校學生工作管理制度看，輔導員管理制度因為實施時間長，較為完善;而兼職班主任各項管理制度尚有待完善。兼職班主任與輔導員工作界限模糊，長久以來，學生的專業(yè)指導、學習認知都被認作兼職班主任的職責。實際上2014年3月教育部印發(fā)了《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》[2]。在此標準中，學業(yè)指導被認定為高校輔導員的工作職責之一。兼職班主任與輔導員之間責任不清、分管不明給班級管理工作帶來一定的困擾。學院應當明確定位兼職班主任和輔導員的職責范疇，為輔導員和兼職班主任工作的展開提供保障。兼職班主任與輔導員要加強溝通與交流，共同攜手管理好學生班級工作。

兼職班主任常規(guī)工作方式主要包括定時坐班、定期班會、查宿舍和與學生、班級對應輔導員的定期溝通。兼職班主任作為專任教師既要科研又要上課，因此坐班時間有限且學生在課程表比較滿、作業(yè)多的情況下，很少在班主任坐班期間找班主任交流。班會、查宿舍和與學生面對面的交流都受到時間和場地的限制，很難實時了解學生的情況。兼職班主任雖然都由專任教師擔任，但是課上學習任務重，學生和班主任不可能有時間細致地進行其他方面的交流。從這些情況看，以往班主任工作方式存在溝通低效的問題，如何及時全方面高效地管理學生，成為迫在眉睫的問題。

三、線上線下混合工作模式

目前高職院校的在校學生普遍為“00后”，他們對各種信息技術(shù)的應用極為熟悉，對各種新媒體的使用和接受程度極高。網(wǎng)上購物迅速、網(wǎng)絡支付的便捷使高職院校學生運用網(wǎng)絡支付方式，高職學生思想不成熟，對網(wǎng)絡常見犯罪伎倆不熟悉，使他們成為一些網(wǎng)絡犯罪分子的目標人群。還有些學生沉迷網(wǎng)絡游戲，沉醉于網(wǎng)絡的虛擬存在感，脫離現(xiàn)實生活。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展使全球變成地球村，在這種形勢下，以往的單純的線下班主任工作模式已經(jīng)難以滿足學生日常管理工作需求。以兼職班主任和輔導員雙軌道合作為基礎(chǔ)的線上線下混合式學生管理模式是順應時代發(fā)展的產(chǎn)物。

1.即時通信軟件

目前高職院校輔導員和兼職班主任除了常規(guī)的線下班會外，普遍使用的線上管理學生的工具是即時通訊軟件，例如QQ、微信等。輔導員和兼職班主任利用它們組建班級群，將班干部設置為管理員，使其與輔導員和兼職班主任共同為班級服務。即時通信軟件群可以發(fā)布群公告，將信息免費實時地傳達給全班同學，已成為一種重要的線上學生管理方式。兼職班主任通過關(guān)注學生群空間，了解單個學生的日常情況而兼職班主任在學生空間的關(guān)切留言，增進兼職班主任與學生之間的信任和理解。微信由于有朋友圈這一功能，可以及時動態(tài)地向朋友展示自身情況備受學生青睞。兼職班主任可以和學生成為微信好友，互相關(guān)注對方的朋友圈。班主任和輔導員有好的充滿正能量的文章可以發(fā)在朋友圈便于學生學習關(guān)注;也可以通過公眾號這一新興媒體方式發(fā)布資源，引起學生興趣和關(guān)注。班主任實時展現(xiàn)的科研精神和生活方式都可以潛移默化地傳遞給學生，潤物細無聲。班主任對學生的微信評價留言可以給學生帶來積極的影響。

2.翻轉(zhuǎn)課堂

即時通信軟件只是線上學生管理的冰山一角。近年來流行的翻轉(zhuǎn)課堂是一種可以借鑒和運用的線上學生管理方式。翻轉(zhuǎn)課堂是信息化技術(shù)發(fā)展改變課堂授課方式的典型。翻轉(zhuǎn)課堂指的是改變以往的授課方式，將課內(nèi)要講的知識點以微視頻、聽播客或者在線做題、在線討論的方式課前交給學生做，改變課堂內(nèi)容次序，使學生獲得學習主動權(quán)及決定權(quán)。通過這種方式，學生可以自主決定學習時間、節(jié)奏和地點。教師在課上可以有更多的時間用于與每一位學生交流。翻轉(zhuǎn)課堂的學習方式給兼職班主任日常管理班級工作帶來了便利。兼職班主任可以在班會之前將要講的內(nèi)容通過微視頻或者聽播客等方式發(fā)給學生，學生利用空閑時間學習，大大提高班會效率。班會上班主任有更多時間與學生交流，另外也可以實現(xiàn)信息的快速傳達，將信息實時傳播給學生，抓住教育學生的最好時機，提高教師傳遞信息的頻率。

3.智慧校園系統(tǒng)

信息化給學生管理帶來革命性的影響還體現(xiàn)在智慧校園系統(tǒng)。智慧校園可以通過大數(shù)據(jù)了解學生方方面面的信息，可以提供單個學生數(shù)據(jù)幫助班主任分析某位學生的近況，為班主任給學生提供個性化思想教育和關(guān)懷提供可能;提供學生班級的大數(shù)據(jù)，并進行精準的班級數(shù)據(jù)分析，為班主任掌握班級整體動態(tài)提供關(guān)鍵的大數(shù)據(jù)和指導，還有著實時性的特點，可以實現(xiàn)消息、管理的實時傳達和監(jiān)管。

4. SPOC

SPOC指的是小型限制性的在線課程。它的產(chǎn)生源于實施慕課后引發(fā)的教育教學質(zhì)量危機，是慕課后時代的產(chǎn)物。既有慕課的傳統(tǒng)優(yōu)點，又有慕課的課件、視頻和文本，更有相對應課堂內(nèi)容的測試題、課堂針對性作業(yè)及考試等各種功能，但它不是開放性課程，不允許外部人員入內(nèi)。只允許注冊的學生憑借指定的方式，例如密碼或者指定的網(wǎng)絡平臺或者兩相結(jié)合學習，實現(xiàn)線上化教學。

兼職班主任可以利用網(wǎng)上海量的優(yōu)質(zhì)資源，例如哈佛公開課等結(jié)合學生實際，建立班級學生工作SPOC平臺，將網(wǎng)絡上和傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)教育資源借鑒到學生思想教育工作中，也可以利用網(wǎng)絡上已有的各種專業(yè)平臺，合理安排，引導學生逐一學習領(lǐng)會，節(jié)省班主任和輔導員收集資料、尋找素材的大量時間，為班主任和輔導員進行其他方面的建設節(jié)省精力。

SPOC課程可以集中網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，相對于輔導員和班主任的單人作戰(zhàn)，更有說服力。SPOC課程有討論區(qū)，允許學生在學習課程內(nèi)容時與同學進行交流，進行思想的碰撞。能力強的同學可以幫助、說服覺悟差、領(lǐng)受能力弱的學生，有利于良好互助班風的形成，學生互相學習比老師的單純說教更有效果，更容易為同學們接受和理解。相對于以往的單純靠線下的班會交流溝通方式，有著極大的優(yōu)勢。一方面網(wǎng)絡上的交流沒有面對面的壓力，學生易于發(fā)表對事情的真正看法。另一方面網(wǎng)絡交流沒有時間點和時間長度的限制，也沒有地點的限制，學生有充足時間，在放松的狀態(tài)下表達自己。SPOC除了在線視頻課程、討論區(qū)之外，還有測試，測試可以檢驗學生是否真正用心學習了要求的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，班主任可以通過班會或者課下交流與學生單獨交流，進行針對性輔導。

四、開展線上線下混合工作模式的困難

線上線下混合工作模式的展開目前存在一些困難。SPOC課程為兼職班主任線上線下混合式工作提供了極大的便利，但是適合本校高職學生思想教育的SPOC課程的建立需要付出大量時間、精力和資金。需要學校、思政專業(yè)教師、班主任和輔導員在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上配合研發(fā)。校園智慧平臺的引入需要學校資金和政策的支持。SPOC、翻轉(zhuǎn)課堂、智慧課堂的實施要求兼職班主任和輔導員與時俱進，有較高的信息化水平。各高職院校要為兼職班主任和輔導員提供學習培訓的機會。

總之，高職院校兼職班主任“雙軌制”線上線下混合式工作模式是順應信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，符合教育部兼職班主任與輔導員共同帶班的政策。高職院校的學生管理工作應從線上和線下兩個方面去審視、去思考。用好混合式工作模式，最大限度地開發(fā)適合高職院校學生思想管理的線上SPOC課程，積極應對時代的變化，才能實現(xiàn)學生管理工作的與時俱進和師生管理的共贏。

參考文獻：

[1]關(guān)于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見[Z].教社政〔2005〕2號，2005.

[2]普通高等學校本科教學工作水平評估方案（試行）.教高司函〔2002〕152號，2002.

[3]胡震.高職院校青年專業(yè)教師擔任兼職班主任的實踐和探索[J].教育教學論壇，2013（9）：24-26.