文/本刊記者孫富奇

英特諾自2002年進入中國以來，一直堅持本土化發(fā)展，并在中國市場建立了良好的品牌口碑。本刊記者采訪了英特諾集團執(zhí)行副總裁、亞洲區(qū)總裁夏本春先生，請他來談一談英特諾在中國的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。

中國儲運：請您介紹一下英特諾在中國市場上最受歡迎的產品類型主要有哪些？作為國際上最知名的設備制造和物流整體解決方案提供者，英特諾是在用產品解決方案為客戶服務的過程中有哪些經驗可以與大家分享？

夏本春：作為世界領先的物料輸送解決方案供應商，英特諾為系統(tǒng)集成商及原始設備制造商提供一系列基于平臺的產品及服務，具體種類包括：滾筒、電動滾筒、輸送機和分揀機以及動態(tài)倉儲系統(tǒng)。我們提供的解決方案被應用于快遞、郵政服務、電商、機場、食品及飲料行業(yè)、時裝、汽車行業(yè)以及其他諸多制造業(yè)領域，許多高度依賴物流技術的行業(yè)都應用了英特諾的產品和解決方案，可以說我們在不少關鍵領域都堪稱業(yè)內的“隱形冠軍”：全球范圍內，每十個超市收銀臺就有六個采用英特諾解決方案；英特諾電動滾筒為全球80%的機場安檢系統(tǒng)提供動力。截止目前，我們已經生產了5億只滾筒，品種多達6萬種，還有許多自動化成套設備在中國市場得到了客戶的廣泛認可與歡迎，包括螺旋垂直輸送機、模塊化輸送機平臺（MCP）、D M0113及D M0138電動滾筒平臺和Pallet Drive/contro等。

在產品戰(zhàn)略方面，英特諾堅持平臺化建設理念。平臺化最根本的思路是規(guī)范統(tǒng)一設計，用最少的零部件規(guī)格實現最多的產品型號。在產品技術解決方案方面，英特諾的零壓力積放解決方案能夠使物料輸送更加高效。此外，英特諾還提供了低電壓的產品解決方案，這些理念都在行業(yè)內處于先進水平。

中國儲運：作為外資品牌，英特諾是如何了解并適應中國市場的？英特諾在本土化方面采取了哪些措施？未來將如何調整以便更加貼近中國客戶的需求？

夏本春：自2002年進入中國以來，英特諾一直將中國視為最重要的戰(zhàn)略市場之一。英特諾高度重視本土化發(fā)展，并采取了一系列措施，以促進在中國市場的業(yè)務增長。自2002年在蘇州設立了第一個生產基地以來，英特諾在中國不斷發(fā)展。目前，蘇州工廠負責生產英特諾全套產品系列，包括無動力滾筒和微型電動滾筒、電動滾筒、分揀機、輸送機以及動態(tài)倉儲系統(tǒng)，能夠實現MCP產品的本土化生產，并提供技術服務和應用工程支持。2014年3月，為了滿足業(yè)務發(fā)展的需要，英特諾將亞洲總部從蘇州遷至中國的金融中心——上海。英特諾上海辦公室與蘇州的亞洲技術中心形成合力，利用其在國內的優(yōu)勢資源和環(huán)境，為亞洲客戶提供更加便捷、優(yōu)質的產品與服務。2014年9月，英特諾收購了皮帶轉彎機領域的亞洲領先制造商深圳保德工程有限公司，將其作為英特諾在深圳的生產基地。通過此次收購，英特諾能夠為現有客戶，尤其是快遞包裹和行李處理系統(tǒng)領域的客戶，提供高品質的皮帶轉彎機。

在此之后，英特諾面向亞洲和中國市場正式發(fā)布的英特諾新型模塊化輸送機平臺（MCP）、全球首款內置渦流制動裝置的新型磁力速度控制器MS C 50等產品，證明了英特諾對中國客戶的需求有了更加深入的認識。

我們擁有一支可靠而強大的本土團隊，強調本土化培訓，為客戶提供門類齊全的產品以及高效的服務。不同于很多跨國企業(yè)，英特諾在中國的管理團隊全部由中國人組成，蘇州區(qū)域技術中心是全球唯一可以提供英特諾全線產品的技術中心。

中國儲運：隨著工業(yè)4.0與中國制造2025思潮的推廣，物流設備也開始從自動化向智能化發(fā)展，英特諾如何利用這一趨勢，更好地發(fā)揮自己的產品優(yōu)勢來進一步獲得客戶的認同？在產品、售后和市場推廣方面有哪些體現？

夏本春：當前，隨著工業(yè)4.0浪潮席卷而來，整個行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化。目前中國物流行業(yè)正在朝著智能化方向轉型，智能、高效的物流解決方案將成為未來物流行業(yè)的主流。作為業(yè)內領先企業(yè)，英特諾將充分利用自身的技術和產品優(yōu)勢，助力中國物流行業(yè)加速轉型步伐，實現智能、高效、可持續(xù)的發(fā)展。

針對工業(yè)4.0，英特諾已經研發(fā)了許多解決方案，其中一項成果就是英特諾的新型控制卡MultiContro。與此同時，我們也正在研發(fā)利用傳感器獲取與產品狀態(tài)和性能相關數據的解決方案，例如可預測維修和服務措施的解決方案。

中國儲運：未來英特諾在中國市場會采取哪些措施來進一步穩(wěn)固和發(fā)展在中國市場的地位？英特諾在中國市場的發(fā)展目標是怎樣的？

夏本春：未來，英特諾仍將繼續(xù)貫徹在中國市場的增長戰(zhàn)略，加快發(fā)展步伐，推進本土化舉措，加大投資力度，以助力客戶進一步提升物流效率，從而幫助他們在市場上取得更大的成功。在未來的幾年內，英特諾會不斷擴大銷售網絡，爭取與客戶更加貼近。此外，我們仍會不斷投資，開展培訓，并對產品進行改進升級。在創(chuàng)新研發(fā)領域，英特諾每年的研發(fā)資金將達到年收入額的3%。我們還會在其他亞洲國家繼續(xù)加碼，包括泰國、韓國、菲律賓等市場。這些亞洲國家人口稠密，擁有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

英特諾中國技術中心具有很強的生產研發(fā)實力。位于蘇州的區(qū)域技術中心是全球唯一一個可以提供英特諾全線產品的技術中心。未來，我們還將加大對深圳工廠的投資，來進一步提升英特諾在中國的本土生產能力。在與現有客戶繼續(xù)深化合作的基礎之上，英特諾將在中國進一步拓展細分市場，涉及電商、食品、機場、醫(yī)藥、服裝、輪胎等行業(yè)。在未來，英特諾希望能夠在立足本土的基礎上，為中國市場和全球市場提供更多更好的產品與服務。