孫仕滿 （山東臨沭縣實驗小學(xué)）

什么是好的管理？仁者見仁，智者見智，不同的人有不同的理解，下面就結(jié)合教育管理案例，談一談我的理解。

案例一：管理就是營造氛圍。

2018年3月的一天，我遭到了教師的“圍攻”。毛老師在學(xué)校教師群里發(fā)了一張圖片——一名家長正在教室里用電焊機(jī)修理凳子。毛老師感動于家長的行為，把圖片發(fā)到了群里。我感動于家長的熱心的同時，也覺得很自責(zé)，這本該是由學(xué)校解決的事情，怎么能讓家長去做呢？家長也挺忙的，讓他們帶著機(jī)器跑一趟，太麻煩了。我在后面跟了一句：總務(wù)處應(yīng)該好好反思，我們的服務(wù)做得不夠。毛老師緊跟著反駁：“校長，你不應(yīng)該這樣說，王主任已經(jīng)安排了周六修，可是家長非要來修，盛情難卻?！?/p>

接著，于老師說：“總務(wù)處的服務(wù)很到位，我們學(xué)科組要的東西供應(yīng)都很及時。前幾天我們組申請了刮蠟紙，很快就到了?！崩罾蠋熣f：“我班的燈管不亮了，和王主任說了，接著高師傅就給修好了?！毙⊥趵蠋熣f：“王主任這么熱心，我們都不好意思給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩?！?/p>

接著，有位教師通過私聊提醒我，不要總批評人，特別是在公共場合。沒想到，我的一句話，竟然引起了教師這么大的反響。

這本應(yīng)該是一條很不起眼的消息，但是仔細(xì)琢磨，我覺得大家對于學(xué)校的管理層還是很信服的。和諧民主的干群關(guān)系，是干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。管理就是引領(lǐng)，學(xué)校管理者要有開闊的胸襟，教師才能敢于、善于表達(dá)自己的觀點。

案例二：管理就是服務(wù)。

在很多學(xué)校，廢紙、飲料瓶都是學(xué)校衛(wèi)生管理的難點問題。但在我們學(xué)校，學(xué)生卻把這些廢品當(dāng)成是“寶貝”。只因為學(xué)校成立了個“廢品回收公司”，專門回收各個班級的廢品，收集后統(tǒng)一銷售，賣廢品的錢用來資助學(xué)校的困難學(xué)生。

“廢品回收公司”是馮子軒同學(xué)的創(chuàng)意。2015年9月的一天，他找到我說要成立“廢品回收公司”，他要當(dāng)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)回收學(xué)校的垃圾。我們認(rèn)真研究了他的方案，非常認(rèn)同他的想法。學(xué)校還專門騰出了一間屋子，用來給他們辦公司。公司像模像樣，有組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，“公司”里從“領(lǐng)導(dǎo)”到“員工”全部由學(xué)生擔(dān)任。

學(xué)校管理者要相信師生，給師生更多展示自己的機(jī)會，在我們學(xué)校，從國旗下講話到大型會議主持，從學(xué)科教研活動到各類競賽組織，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都只承擔(dān)輔助性的服務(wù)工作，而真正唱主角的都是負(fù)責(zé)項目的師生。為師生提供良好的教育服務(wù)，才能促使他們在工作與學(xué)習(xí)中得到鍛煉與成長。

案例三：管理要切合實際。

由于歷史原因，我們學(xué)校的家屬院和教學(xué)區(qū)沒有分開。這里的住戶很多都是退休職工，也有一部分外來人員。學(xué)校教師幾次向我反映操場上有寵物的糞便，有家長反映這些寵物的糞便弄臟了學(xué)生的衣服。學(xué)校辦公室多次在家屬院張貼文明提示，有的住戶圖方便，依然是置若罔聞。負(fù)責(zé)管理操場的保安礙于面子，也不好意思制止。很長一段時間，這個問題都沒有得到解決。

對此，我特別召開了會議，要求保安加強(qiáng)管理，每發(fā)現(xiàn)一處糞便對值日保安罰款30 元。宣布此項規(guī)定時，大家都面面相覷。會后，我把分管校長單獨留下，與他交流我的觀點：第一，必須要抓好落實，否則大家都不會把學(xué)校的事情當(dāng)成是自己的事。第二，要教給保安工作的方法，一旦有住戶帶著寵物進(jìn)操場，值日的保安就要提著打掃工具跟在后面，隨時打掃，不吵不鬧，耐心地和住戶解釋這是學(xué)校的規(guī)定。這樣，再牛氣的住戶也會感到不好意思。這次會議以后，再也沒有出現(xiàn)過寵物糞便污染操場的現(xiàn)象。

好的管理就是深入人的內(nèi)心深處，將工作與責(zé)任結(jié)合起來，把學(xué)校的事情變成每名職工自己的事。泛泛要求，如果沒有具體的評價跟進(jìn)，效果極差。管理既要有菩薩心腸又要有雷霆手段，切忌拿人文管理為借口，一味地遷就。只有符合實際的，能促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的管理才是好的管理。

案例四：管理就是心靈的交流。

2018年春天，發(fā)生了一件蹊蹺的事情。周一早晨升國旗前，升國旗的搖桿找不到了。值班教師回憶說上周五放學(xué)后，學(xué)生還練習(xí)了升降國旗，最后把搖桿放在了傳達(dá)室的櫥窗里，估計是小學(xué)生的惡作劇。沒有升旗只有講話的升旗儀式，場面有些尷尬，師生的議論不少。

雖說是惡作劇，但這件事對孩子來說并不是一件小事，開這樣玩笑的孩子，以后的成長情況著實讓人擔(dān)憂。正好下午最后一節(jié)課是班會課，我寫了一段文字，讓班主任讀給學(xué)生——寫給同學(xué)們的信

親愛的同學(xué)們：

今天下午的班會課，我想通過你們的老師，和同學(xué)們說幾句話。

今天早上升國旗的時候發(fā)生了一件事情：升降國旗的搖桿怎么也找不到了。這個搖桿平時就放在校門南側(cè)的傳達(dá)室里，一年多也沒有出現(xiàn)過丟失的問題。搖桿到底跑到哪里去了呢？本周負(fù)責(zé)升降國旗的四年級三班的老師和同學(xué)們都急壞了！

有人說，是不是被人偷走了？調(diào)一調(diào)監(jiān)控，把小偷找出來。我說，不可能！這么多年來，我們學(xué)校從來都沒有丟過東西。

實驗小學(xué)的學(xué)生都是誠實的好孩子，怎么會偷東西呢？學(xué)校的失物招領(lǐng)處，經(jīng)常能看到學(xué)生丟失的物品。哪位同學(xué)丟了東西，很快就能夠找到。很多同學(xué)在上學(xué)或者放學(xué)的路上，撿到了錢包等物品，也都會主動交給老師。因為同學(xué)們知道，美好的品德比金錢更重要。我經(jīng)常自豪地說，我們實驗小學(xué)的學(xué)生都是好樣的，大家都時刻牢記著我們的校訓(xùn)——做最好的自己。

也許，是某位同學(xué)覺得好玩，故意捉弄全體學(xué)生。的確，這樣的玩笑開得有點兒大。畢竟，大家都應(yīng)該清楚，國旗代表著我們偉大的祖國。現(xiàn)在，這位同學(xué)一定很不安，他一定很后悔自己的錯誤行為。

錯然后能改，善莫大矣。小錯誤隱藏在內(nèi)心也會生根發(fā)芽，邪惡地生長，會讓一個可愛的孩子做出越來越出格的事情。勇于改錯，一個人才能夠更好地成長。如果是哪位同學(xué)拿走了這個搖桿，請你交給你的老師，或者把這個搖桿放在失物招領(lǐng)處。我和你的老師一定會為你保守這個秘密，也會為你能夠積極改正錯誤而高興。

春天來了，希望全體同學(xué)的心中都能充滿陽光。

孫仕滿

2017年3月6日

應(yīng)該說，按照監(jiān)控提供的線索，逐個排查，也能夠有結(jié)果，但是那樣會對相關(guān)人員造成傷害。我們通過班會課對學(xué)生進(jìn)行教育，雖說方法有點兒老套，但是我相信人性的力量。雖然最終我們沒有找到丟失的器材，但是通過這件事情，哪怕讓拿了搖桿的學(xué)生的內(nèi)心能有一絲愧疚，也是一種教育力量。

案例五：管理要不斷創(chuàng)新。

下文是我們學(xué)校的一篇通訊稿《路隊線踏出七彩節(jié)拍》：

國慶假期結(jié)束后，學(xué)生一踏入校園，就發(fā)現(xiàn)他們的腳下有了很多變化：原來單調(diào)筆直的黃色路隊提示線，變成了一個個五顏六色的符號。有數(shù)字、拼音、音符，有數(shù)學(xué)運(yùn)算符號、語文標(biāo)點符號和安全提示符號。走在七彩的路隊線上，學(xué)生都覺得上學(xué)不再是一件單調(diào)和沉重的事情，而是充滿了知識性、趣味性和娛樂性的一件事。

路隊線的改變，也滲透著管理方式和育人觀念的轉(zhuǎn)變：從整齊劃一到富有個性，從單調(diào)乏味到有序創(chuàng)新，從規(guī)范嚴(yán)肅到活潑可愛，從方便學(xué)校管理到滿足學(xué)生的內(nèi)心需求。

路隊線的改變，體現(xiàn)了我們學(xué)校不斷創(chuàng)新的管理理念。沒有創(chuàng)新，學(xué)校就會失去生機(jī)與活力。多年來，我們學(xué)校始終將各科室工作計劃的制定當(dāng)成是學(xué)校的大事，明確提出了以創(chuàng)新求發(fā)展的辦學(xué)思路。學(xué)期結(jié)束時，學(xué)校就會要求各科室做好下一學(xué)期的工作規(guī)劃，開學(xué)前十天上交計劃初稿，發(fā)放給校委會的所有成員，學(xué)校會召開校委會，對計劃進(jìn)行研討。我們對計劃的撰寫提出了明確的要求，必須用紅色的字體標(biāo)出新學(xué)期工作的創(chuàng)新點，并在會議研討時重點解讀。有了明確的導(dǎo)向，教干就必須要不斷地思考自己的工作，推陳出新，還要經(jīng)得起集體的研討與實踐的檢驗。雖然教育工作是繁雜的，但是因為我們始終堅持用對待課題的眼光來對待工作，用研究的視角來發(fā)現(xiàn)并解決問題，工作中始終充滿著激情。多年的教育管理實踐讓我們堅信，只有堅持改革與創(chuàng)新，才能夠辦出讓學(xué)生向往的學(xué)校。