薛元榮 （江蘇蘇州相城區(qū)黃橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)）

一、多角色思考，處理好和家長的關(guān)系

教師有多重社會(huì)角色，有兩重角色要切實(shí)履行起角色職責(zé)。第一種是教師角色。這是一種專業(yè)角色。這提醒我們要有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，贏得家長的理解和尊重。這個(gè)專業(yè)素養(yǎng)包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度等。如果一名教師的專業(yè)知識(shí)有問題，很可能誤人子弟；這樣的不合格的教師是沒有資格和家長打交道的。有的教師專業(yè)技能不過關(guān)，就很難向家長交代。有的教師對待家長一臉的傲慢，甚至個(gè)別教師師德有問題；這些問題，構(gòu)成了和家長打交道的障礙。

教師的天職固然是教書育人，但新形勢下，教育的內(nèi)涵在延伸。由于專業(yè)的差異和教育的復(fù)雜，家長也是重要的教育資源。那么，教師理應(yīng)是家長的引導(dǎo)者，甚至是家長的“教師”。這是教師的分內(nèi)事。引導(dǎo)好家長，就需要教師自身的專業(yè)素養(yǎng)是過硬的，具備引領(lǐng)家長的能力。所以，教師需要練就和家長打交道的內(nèi)功：提升職業(yè)素養(yǎng)。用我們的職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)家長是我們的天職。

教師理應(yīng)是最有人文情懷的人。所有的職業(yè)都是平等的，尊重和理解每一個(gè)家長是我們職業(yè)的應(yīng)有之義。不應(yīng)在家長面前表現(xiàn)出職業(yè)傲慢，而應(yīng)該表現(xiàn)出職業(yè)謙卑。和家長打交道，是人際關(guān)系的處理，是教師形象的展示。在家長面前，既不要低聲下氣，也不要高高在上，總之，要以一名教師的職業(yè)身份和家長打交道，維護(hù)好自己的形象。

第二種是家長角色。很多教師是家長或者將來是家長（這里以已經(jīng)是家長的教師為例），即使是在學(xué)校里和家長溝通，也不能完全是“教師角色”，要滲透“家長角色”意識(shí)，甚至就是兩個(gè)家長做友好交談。

固然職業(yè)為教師的家長在教育自己的子女方面有著一定的優(yōu)勢，但也不能忘記，有的優(yōu)勢是職業(yè)身份的緣故，如順利地安排到比較優(yōu)秀的教師的班級(jí)里，這不值得教師自傲。其次不能自傲的是，許多普通家長的孩子不是生來不聰明、不勤奮，是因?yàn)榱钊瞬话驳纳瞽h(huán)境、家庭環(huán)境導(dǎo)致學(xué)習(xí)習(xí)慣出現(xiàn)問題。對于這樣的情況，做教師的理應(yīng)給予學(xué)生更多的關(guān)懷和輔導(dǎo)，可以把這樣的現(xiàn)象看作是身邊的希望工程。

當(dāng)教師以“家長角色”和家長打交道時(shí)，便會(huì)將心比心。會(huì)理解家長繁忙的工作之余關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)是不容易的；會(huì)理解家長不是不關(guān)心孩子、不是不配合學(xué)校，很多時(shí)候?qū)嵲谑菬o能為力，如不會(huì)輔導(dǎo)、沒有精力和時(shí)間關(guān)心。教師和家長的心情是一樣的、目標(biāo)是一致的，不要總是埋怨家長。再說，和教師一樣，由于受教育的程度、生活境遇、生活閱歷等，家長對教育的理解是有差異的，教師要做的是努力理解每一個(gè)家長。

用“家長角色”和家長打交道，是提醒我們以家長的視角看教育。家校之間的矛盾，不僅僅是溝通不夠，首先是因?yàn)闇贤ㄊ窃诓粚Φ鹊那疤嵯抡归_的，似乎只有家長配合學(xué)校，家長聽從學(xué)校，教師指導(dǎo)家長，甚至教師“訓(xùn)斥”家長。教育是一個(gè)綜合工程，家長的參與極為重要、不可或缺，家庭教育從來就不應(yīng)該缺席。

二、教師、家長、學(xué)生是共同體，教師和家長要攜手成長

應(yīng)該承認(rèn)，無論是學(xué)校教育還是家庭教育都有很大的發(fā)展空間。學(xué)校教育遇到了問題，家長對教育還不夠滿意，如教育公平、素質(zhì)教育等都需要不斷努力。有的問題，如愈演愈烈的應(yīng)試教育，使家校矛盾脫離了教育的本質(zhì)，教師和家長都背負(fù)了不應(yīng)該背負(fù)的沉重包袱。

每名家長都希望自己的孩子過上體面的、有尊嚴(yán)的生活，在當(dāng)下，對大多數(shù)學(xué)生來說是上好學(xué)校、找個(gè)好工作；而好學(xué)校資源有限，競爭激烈；這種競爭不斷的前移，使家長、學(xué)生和教師都背負(fù)了很大的壓力。那么，面對復(fù)雜的嚴(yán)峻的教育現(xiàn)實(shí)，教師怎么和家長打交道呢？

一是教師、家長和學(xué)生（孩子）應(yīng)該結(jié)成同盟，應(yīng)該是天然的共同體。因?yàn)槿叩哪繕?biāo)都是一致的。他們的目標(biāo)是孩子的健康成長。教師，希望學(xué)生好好學(xué)習(xí)、好好鍛煉、好好做人；家長，希望孩子快樂、活潑，學(xué)業(yè)進(jìn)步，身心健康；孩子，希望自己上進(jìn)，學(xué)好各門功課，展現(xiàn)自己的個(gè)性。

問題是這個(gè)同盟的成員之間沒有坐下來溝通過，沒有平心靜氣地傾聽過，更談不上理解。對教師和家長來說，孩子是弱者，理應(yīng)得到保護(hù)、關(guān)愛和耐心科學(xué)的教育，但現(xiàn)實(shí)是，非但家長不理解孩子，就是教師——教育的專業(yè)工作者——也沒有平等對待孩子。在我們呼吁“救救孩子”之時(shí)，不能忘記走近孩子，然后理解孩子、接納孩子，從而陪伴孩子成長。

教育是很復(fù)雜的，教師和家長要主動(dòng)了解孩子。孩子的世界同樣是豐富多彩的，孩子的感情同樣是值得尊重的，孩子的未來是最值得期待的。教師和家長共同努力，結(jié)成同盟，才可能更全面了解孩子，然后坐下來探討孩子的教育。在教育的過程中，千萬別忘了孩子的參與。

教師的出發(fā)點(diǎn)是為了學(xué)生好，家長的出發(fā)點(diǎn)是為了孩子好，教師不能居高臨下，要學(xué)會(huì)和家長商量如何教育孩子。教師要把學(xué)生在校的學(xué)習(xí)等情況告知家長，家長也應(yīng)把孩子在家的表現(xiàn)和教師溝通，然后分析孩子的現(xiàn)狀、制定下一步的教育措施。在實(shí)施的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

二是教師要向家長學(xué)習(xí)、向孩子學(xué)習(xí)。家長是社會(huì)的一分子，其所從事的職業(yè)是三百六十行中的一行，是我們所陌生的領(lǐng)域。向家長學(xué)習(xí)，是了解社會(huì)階層和職業(yè)的重要渠道。一名教師的眼光要透過教育這口井，許多明白人在教育權(quán)之外。一名教師如果不了解社會(huì)、不認(rèn)識(shí)社會(huì)，是不可能成為優(yōu)秀教師的。何況不少家長在自己的領(lǐng)域是熟練工人、技術(shù)能手，或者是創(chuàng)業(yè)者、管理者，每個(gè)家長的故事都富含意義，在他的皺紋、笑容和言行舉止里，烙著社會(huì)的痕跡和歲月的印記。如果我們從家長身上想象家長的學(xué)生時(shí)代，就會(huì)生出別樣的感受。

每名家長都不容易，向家長學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了人與人之間應(yīng)有的尊重，無論是從事什么職業(yè)、賺多少錢，理應(yīng)沒有貴賤之分。教育，本來就是告訴人們，在尊嚴(yán)面前，人人平等。如果教師缺乏平等意識(shí)，依舊以為自己從事的是“最光輝的事業(yè)”，那么，教育還有比較長的路要走。

已經(jīng)有少數(shù)教師有了教育自覺，明白向?qū)W生學(xué)習(xí)不是一句空話，這是一個(gè)成熟的教育工作者最應(yīng)該做的事。向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的好奇心、求知欲望，學(xué)習(xí)他們的誠懇、誠實(shí)（連撒謊都被一眼看穿）。

樹立了向?qū)W生學(xué)習(xí)的意識(shí)，也就樹立了面向未來的意識(shí)。和家長一起，向孩子學(xué)習(xí)；孩子屬于家庭、屬于學(xué)校，也屬于未來，但更屬于自己，要知道孩子享有的權(quán)利，和家長一起維護(hù)孩子的權(quán)利，和家長一起讀懂孩子。

學(xué)校要扮演好教育者、組織者的角色，應(yīng)該為教師和家長打交道提供平臺(tái)。

開展多種形式的家長會(huì)。家長會(huì)不能太功利。有些家長會(huì)，是家校共同“針對”孩子的會(huì)議，目標(biāo)指向“分?jǐn)?shù)”，共同“教育”孩子，目的是“提高分?jǐn)?shù)”。學(xué)校、教師和家長都把分?jǐn)?shù)看得十分重，很多時(shí)候成了教師向家長告狀的會(huì)議，以致孩子聞會(huì)變色。家長會(huì)，除了傳達(dá)、溝通有關(guān)信息外，更為重要的是從教育的角度培訓(xùn)家長，讓家長和孩子一起成長。

要多聽家長的意見和建議。不少家長都覺得，和教師打交道，往往自己也成了小學(xué)生，有時(shí)不免被批評和教訓(xùn)；教師沒有耐心傾聽家長的想法。一個(gè)班級(jí)的家長，他們的世界會(huì)向我們展開一幅難得的畫卷，是我們了解社會(huì)、了解人的很好的窗口。家長的信息，有利于我們更好地教育學(xué)生。

教育是復(fù)雜的，很多問題教師也無法解答。學(xué)校應(yīng)邀請相關(guān)專家培訓(xùn)家長和教師。培訓(xùn)的內(nèi)容可以不止于教育，因?yàn)楹芏嘟逃卦诮逃?。家長中不乏人才，家長中藏龍臥虎，也可以邀請家長進(jìn)班級(jí)給教師、學(xué)生舉辦講座，把經(jīng)歷、體會(huì)和師生分享。因?yàn)榻逃罱K是服務(wù)社會(huì)、改造社會(huì)、順應(yīng)社會(huì)，家長是學(xué)校連接社會(huì)的最好的資源。

在今天，家長是教師和學(xué)校的盟友。