林耀佳 謝 珊 李 迪

(1.廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510000；2.華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，廣東 廣州 510000)

一、高校就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

高校就業(yè)指導(dǎo)發(fā)展了很多年，在學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展、就業(yè)應(yīng)聘、個(gè)人素養(yǎng)提升等各個(gè)方面發(fā)揮了巨大的作用。高校的就業(yè)指導(dǎo)工作盤庚復(fù)雜，是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，因此需要打造一只專業(yè)化、職業(yè)化、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)來開展工作。

二、高校就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況

(一)港臺(tái)地區(qū)高校就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

港臺(tái)地區(qū)高校生涯輔導(dǎo)理念是“全人發(fā)展”，明確提出“結(jié)合各種輔導(dǎo)與生涯發(fā)展理論，設(shè)計(jì)活動(dòng)與輔導(dǎo)方案以促進(jìn)學(xué)生全人發(fā)展與生涯成功”的目標(biāo)。

臺(tái)灣醒吾科技大學(xué)的職涯輔導(dǎo)工作由學(xué)校學(xué)務(wù)處和學(xué)習(xí)與教學(xué)資源中心牽頭，成立職涯教學(xué)助理團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)、考核、試用。團(tuán)隊(duì)一年組織4次訓(xùn)練營進(jìn)行專門的培訓(xùn)，協(xié)助老師做好職業(yè)生涯課程的開發(fā)和建設(shè)。

國立臺(tái)灣大學(xué)的職涯發(fā)展中心團(tuán)隊(duì)設(shè)置在學(xué)生事務(wù)處，中心由7名專職老師和學(xué)生助理組成。目標(biāo)是：結(jié)合學(xué)習(xí)教育方陣、輔導(dǎo)學(xué)生發(fā)展職涯規(guī)劃，協(xié)助學(xué)生增進(jìn)就業(yè)能力，提升職場競爭力。

香港中文大學(xué)有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。一是“博群計(jì)劃”團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)支援學(xué)生廣泛參與各種社會(huì)及公民服務(wù)項(xiàng)目?！安┤骸庇?jì)劃積極培育學(xué)生的公民責(zé)任感，使他們在投身社會(huì)后仍繼續(xù)關(guān)心社會(huì)需要，運(yùn)用其專業(yè)知識(shí)于社會(huì)及公民服務(wù)。另一個(gè)是“學(xué)生大使”團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)在學(xué)生中招募和培訓(xùn)，主要有兩個(gè)職能，對(duì)外作為“名片”宣傳學(xué)校，對(duì)內(nèi)向師弟師妹們傳經(jīng)送寶，在專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)指導(dǎo)等方面予以幫助。

(二)內(nèi)地高校就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

北京大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心下設(shè)置職業(yè)發(fā)展辦、市場信息辦、就業(yè)管理辦、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)辦、國際組織人才辦、選調(diào)生工作辦6個(gè)科室，分別由老師帶領(lǐng)6個(gè)團(tuán)隊(duì)開展工作。

蘭州大學(xué)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新，設(shè)置了3個(gè)團(tuán)隊(duì)。筆者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)三個(gè)團(tuán)隊(duì)都有共同的特點(diǎn)——專業(yè)。雙“A”團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)招聘會(huì)相關(guān)事宜；就業(yè)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)就業(yè)網(wǎng)站信息的維護(hù)更新；就業(yè)事務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要協(xié)助中心處理相關(guān)事務(wù)，其建立了“星級(jí)認(rèn)證制度”，與薪酬掛鉤，很好地激勵(lì)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)。

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)創(chuàng)造性地設(shè)置了生涯使者團(tuán)隊(duì)，每個(gè)班由一位同學(xué)擔(dān)任生涯使者，對(duì)接就業(yè)指導(dǎo)中心工作。

除此之外，民辦院校如吉林大學(xué)珠海學(xué)院職協(xié)團(tuán)隊(duì)、高職院校如深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語學(xué)院就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，都很好地利用自身的特點(diǎn)開展學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作。

(三)港臺(tái)高校與內(nèi)地高校就業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)的對(duì)比

港臺(tái)高校在生涯教育方面發(fā)展較早，也較成熟，內(nèi)地起步晚，但是這幾年發(fā)展很迅速，下面分別從四個(gè)方面進(jìn)行比較。首先是在“政校企協(xié)同方面”，港臺(tái)高校地區(qū)政府、高校、企業(yè)協(xié)同程度高，相互配合默契；內(nèi)地主要是高校主導(dǎo)，政府、企業(yè)協(xié)同程度較低。其次在課程設(shè)計(jì)和安排方面，港臺(tái)高校用“精準(zhǔn)”形容，就業(yè)指導(dǎo)與專業(yè)結(jié)合程度高，專業(yè)教育與職業(yè)發(fā)展相融合；內(nèi)地用“通識(shí)”來形容，與專業(yè)教育結(jié)合程度較低。另外在教師團(tuán)隊(duì)方面，港臺(tái)高校就業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)是專職，分工明晰、配備齊全，學(xué)歷高，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)化職業(yè)化程度高；內(nèi)地教師團(tuán)隊(duì)多是兼職，加上很多是半路出家，職業(yè)化程度有待提升。最后在學(xué)生團(tuán)隊(duì)方面，港臺(tái)高校學(xué)生團(tuán)隊(duì)配備得少，一般是志愿者或者助理；內(nèi)地高校學(xué)生團(tuán)隊(duì)配備完備，以學(xué)生干部為主要力量，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的自主能動(dòng)性。

三、就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的組建及管理

(一)就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的組建

團(tuán)隊(duì)的組建不是一蹴而就，大體經(jīng)過以下步驟：提出方案、申請(qǐng)、宣傳、招募和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。提出方案包括團(tuán)隊(duì)成立的必要性與急迫性、隸屬組織、章程、制度建設(shè)、組織架構(gòu)(包括團(tuán)隊(duì)各部門職能)、對(duì)象，甚至報(bào)名表格、報(bào)名方式等等。在隸屬方面要考慮的是組建的團(tuán)隊(duì)是隸屬于哪里，比如是校團(tuán)委或者學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，還是二級(jí)院系黨委，只有明確，才好安排宣傳和招募、培訓(xùn)工作。

招募工作從宣傳、面試開始，面試要設(shè)置面試方式、相關(guān)面試題目，設(shè)計(jì)好各環(huán)節(jié)。值得注意的是，很多團(tuán)隊(duì)面試環(huán)節(jié)缺少“反饋”一環(huán)，作為一個(gè)負(fù)責(zé)的組織，需要針對(duì)面試者的面試情況進(jìn)行打分和反饋，比如可以制作相關(guān)面試表格，在面試結(jié)束之后提供給面試者，讓學(xué)生知道自己的不足和努力方向。培訓(xùn)則是其中更重要的一部分，就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)環(huán)節(jié)可以制定“點(diǎn)面”結(jié)合的培訓(xùn)，既有針對(duì)部門的，也有對(duì)整個(gè)組織體系架構(gòu)進(jìn)行的培訓(xùn)，制做培訓(xùn)學(xué)員手冊、培訓(xùn)日程等都是很有用的方式。

(二)就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的管理

在經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的組建之后，就是團(tuán)隊(duì)的日常管理。團(tuán)隊(duì)的磨合和發(fā)展基本是伴隨活動(dòng)和項(xiàng)目的策劃、活動(dòng)總結(jié)、不斷反饋修正和完善一起成長起來的。采用項(xiàng)目化的方式，策劃活動(dòng)或項(xiàng)目，更好地考驗(yàn)和提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)技能。同時(shí)在每次活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)、提升，在期末或年末反思各個(gè)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷修正章程制度、不斷完善各個(gè)部門職能。