文/本刊記者 傅宇凡

2018年10月底，在CERNET第25屆學術年會的“CIO論壇”期間，本刊采訪了華南理工大學黨委副書記劉琪瑾。她談起這兩年信息化建設在學校的推進工作時，認為“變化很大”，之前是“自底而上”，各二級部門都有信息化的熱情，但缺乏頂層設計，現(xiàn)在基本全校一盤棋，在整體框架下協(xié)同發(fā)展。但是，當下也遇到最大的挑戰(zhàn)，那就是信息化進入2.0階段，需要重新認識信息化的 “內生變量”，這種認識，要成為全校師生的共識，這樣，才能調動全校師生參加信息化建設的積極性，營造信息化發(fā)展的良好生態(tài)。劉琪瑾認為，信息化發(fā)展既要有遠大目標，也要著眼解決眼前的問題，她提出：“信息化與教育教學深度融合是一個復雜的系統(tǒng)工程，不是單靠技術就能完成的，更需要深入了解教育的規(guī)律，需要教育學專家、一線教師和研究人員、學生共同參與進來。因此，要建立一個很好的機制，激活大家參與的積極性，營造一個人人參與的信息化環(huán)境?！?/p>

教育生態(tài)從“外生變量”到“內生變量”

《中國教育網(wǎng)絡》：黨的十九大以來，教育信息化從1.0時代進入2.0時代，新時代賦予了教育信息化新的使命，您認為信息化的新使命給高校CIO工作帶來了哪些新的挑戰(zhàn)？應如何轉變理念以適應新時代的新需求？

劉琪瑾：信息化新使命給CIO工作帶來了新的挑戰(zhàn)，包括對CIO個人能力素質的挑戰(zhàn)，以及CIO推動工作的挑戰(zhàn)。

首先，信息化2.0對CIO個人素質也提出了更高的要求，打鐵需要自身硬，為了迎接信息化的新時代，CIO需要不斷學習，提高自身信息化的素質。

其次，對于CIO推動工作方面，挑戰(zhàn)存在于：第一，信息化2.0把信息化的地位從原來的支撐服務轉變?yōu)橐I創(chuàng)新發(fā)展的內生變量，戰(zhàn)略地位發(fā)生較大的飛躍，首先要讓學校領導班子、中層干部、全校師生達成普遍的共識，使大家都認識到信息化定位的新變化。第二，實現(xiàn)信息化從1.0到2.0的飛躍的一個重要因素就是建立一個良好的機制，激活全校各二級部門和全校師生對信息化工作的參與程度，只有全校各個部門和全校師生對信息化工作參與程度高了，才能實現(xiàn)信息化從“融合應用”到“創(chuàng)新發(fā)展”，戰(zhàn)略地位從“全面推動”到“支撐引領”，生態(tài)發(fā)展從“外生變量”到“內生變量”的升級。

這幾年人們都感受到互聯(lián)網(wǎng)技術給我們工作和生活方式帶來的巨大變化，有些甚至是顛覆性的，這是不以人的意志為轉移的變化。因此，與其被動地適應改變，不如主動擁抱改變。而如何轉變理念來適應時代的變革，是CIO需要做的工作。首先，認識到位了，理念就容易改變，也是前面關于CIO工作要面臨的挑戰(zhàn)；其次，轉變理念還需要克服以往的工作習慣，CIO需要先從自身做起。

《中國教育網(wǎng)絡》：推進教育信息化2.0，關鍵是要充分發(fā)揮信息技術對教育變革的推動作用和對教育的革命性影響。您認為人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術給教育變革帶來了哪些機會？又有哪些挑戰(zhàn)？

劉琪瑾：人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術給教育變革創(chuàng)造了條件，使高層次的教育如個性化學習、泛在學習、終生學習成為可能。例如，有了大數(shù)據(jù)、人工智能，可以完整記錄學生和教師整個教學和學習活動的軌跡，有針對性地為學生設計學習活動，推送有效的學習資源，挖掘和激活學生的興趣，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)教育因為師資短缺而無法實現(xiàn)的“因材施教”的個性化教學。再如，教學活動的數(shù)據(jù)可以使教學質量監(jiān)督和評估變得科學、規(guī)范和高效。還有一個重要的意義是，信息化創(chuàng)造的學習環(huán)境可以緩解由于教育資源不均衡帶來的社會問題?？偟膩碚f，人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術將創(chuàng)造教育信息化的新生態(tài)。

人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術本質上是一種技術，要讓這些技術對教育產(chǎn)生革命性的影響，還需要對教育活動的規(guī)律進行研究，需要教育學專家、一線教師、學生、技術人員的共同參與，建立基于這些新技術的教學模型，并推動教育手段的改革，而這些并不是信息化人員所擅長的，這就是我前面講的，為什么要提高全校師生對信息化的參與程度。

切實解決眼前的痛點

《中國教育網(wǎng)絡》：《教育信息化2.0工作計劃》中提出持續(xù)推動信息技術與教育深度融合，促使信息技術和智能技術深度融入教育全過程，您認為高校應如何利用新技術，才能更有力地支撐教學和科研的創(chuàng)新發(fā)展？華南理工大學在教育教學深度融合方面有哪些經(jīng)驗可分享？

劉琪瑾：首先，我們要認識到信息化，關健在于“化”，而不是在于信息技術。我們看到網(wǎng)上購物、共享出行、移動支付等互聯(lián)網(wǎng)的應用顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，其成功的根源在于它們解決了我們日常生活中的問題。其實，反過來，我們在大學治理、“雙一流”建設、教學和科研活動中，也有很多痛點，如果我們的新技術能解決這些問題，給師生們信心，才能更好地支撐教學和科研的創(chuàng)新發(fā)展。不能口號很響亮，問題一大堆。為了保證我們信息化建設不偏離學校戰(zhàn)略發(fā)展和服務師生的方向，華南理工每年都會在學期工作會議、行政協(xié)調會議、綜合改革會議等匯總和提煉信息化的問題，同時委托第三方專業(yè)調研機構進行信息化現(xiàn)狀和滿意度的調研，使信息化的資源投入能服務于學校戰(zhàn)略發(fā)展和師生的需求。具體地說，就是找問題、找痛點，確保信息化能解決實際問題。

其次，要結合教學和科研活動的變革，開放學校的信息化資源，為學校教學和科研活動的師生搭好臺，讓他們唱好戲。華南理工在上世紀九十年代提出培養(yǎng)三創(chuàng)人才，當時是國內高校比較早提出這一人才培養(yǎng)思路的學校，與目前教育部提出培養(yǎng)“雙創(chuàng)人才”的精神高度一致。華南理工大學基于信息技術的雙創(chuàng)活動非常有特色，互聯(lián)網(wǎng)+、挑戰(zhàn)者杯、機器人比賽、網(wǎng)絡安全攻防比賽等學生的創(chuàng)新活動都獲得較好成績，華南理工的學生創(chuàng)業(yè)活動也很活躍，例如，華南理工的學生訂餐系統(tǒng)“華園U味”、統(tǒng)一消息平臺“華工信使”、還有眾多在移動門戶和微信企業(yè)號的應用都是學生創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā)的，其實這是一種新型的教學模式，學校的信息化資源包括信息化的基礎設施、數(shù)據(jù)，信息化的師資等都向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊開放。華南理工的信息化部門還主動承擔了很多創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的活動，如廣東省“紅帽先鋒人才培養(yǎng)計劃“、“紅帽杯”網(wǎng)絡安全攻防比賽、全國高校未來網(wǎng)絡應用創(chuàng)新比賽等，通過提供實踐和創(chuàng)新活動補足課堂教學的短板。

再次，要使新技術更有力地支撐教學和科研的創(chuàng)新發(fā)展，要充分利用高校分布在學院的技術力量，相信“高手在民間”，調動高校教師參與信息化建設的積極性。例如，華南理工大學計算機研究所很早就掌握了虛擬現(xiàn)實技術，華南理工利用他們的技術開發(fā)出虛擬實驗室、虛擬課件，進行沉浸式學習的嘗試。

信息化正進入一個新階段

《中國教育網(wǎng)絡》：《教育信息化2.0行動計劃》中提出要提高教育管理信息化水平，深化教育大數(shù)據(jù)應用，全面提升教育管理信息化支撐教育業(yè)務管理、政務服務、教學管理等工作的能力。華南理工大學在管理信息化方面的建設一直很有特色，在推進教育信息化2.0實施過程中，學校有哪些新舉措以支撐教學管理、業(yè)務管理發(fā)展？

劉琪瑾：教育管理信息化是體現(xiàn)高校管理水平的重要標志。華南理工大學從2012年就開始開啟數(shù)據(jù)標準制定、數(shù)據(jù)共享和治理、業(yè)務流程梳理和優(yōu)化、網(wǎng)上辦事大廳教學資源個性化推送等。但要實現(xiàn)每一步都不容易，為此，華南理工調整了信息化的機制，以信息化項目的生命周期管理為抓手，加強信息化的頂層設計、消除數(shù)據(jù)孤島。目前，上面的工作已開展多年，現(xiàn)在仍沒有結束，但會不斷進入一個新的階段。例如，數(shù)據(jù)共享進入了提高數(shù)據(jù)質量、保證業(yè)務數(shù)據(jù)的更新等；業(yè)務流程優(yōu)化建立在數(shù)據(jù)共享范圍擴大的基礎上；網(wǎng)上辦事大廳建立在流程優(yōu)化基礎上等。

在推進教育信息化2.0實施過程中，學校將從提高認識、健全機制、完善制度、加強經(jīng)費等方面予以支撐教學管理、業(yè)務管理發(fā)展。

《中國教育網(wǎng)絡》：您認為現(xiàn)階段學校信息化工作中還有哪些亟需解決的問題？對于推進教育信息化2.0學校有哪些思路與建議？

劉琪瑾：信息化永遠在路上，雖然我們做了很多努力，現(xiàn)階段學校信息化工作中還有很多問題。例如，信息孤島還存在，數(shù)據(jù)融合的程度還不夠、信息化隊伍人才短缺等。另外，還有一些更深層的問題，例如，目前我們還沒有建立一套可以激活全校師生積極參與信息化建設的機制。

教育信息化2.0為教育信息化新一輪的發(fā)展指明了方向。華南理工結合正在建設的華南理工大學廣州國際校區(qū)，以教育信息化2.0的精神為指導建設廣州國際校區(qū)的信息化。廣州國際校區(qū)是按照教育部、廣東省、廣州市和學校四方共建的新模式，采用“中方為主、國際協(xié)同”的新機制，采取國際化辦學模式建設的改革試驗田。在黨委常委會上，大家一致認為在國際校區(qū)的規(guī)劃中，信息化應占重要地位，因此成立了信息化建設小組，由學校副首席信息官牽頭，按照教育信息化2.0的精神，做好頂層設計和實施。在一期包括土建的36.3億投資中，信息化項目投資5億左右，占13.9%，目前建設方案已通過可研性評審。按照規(guī)劃設計，廣州國際校區(qū)信息化將通過信息化前沿新技術，實現(xiàn)物聯(lián)感知、彈性組網(wǎng)、基于虛擬化的資源提供方式、數(shù)據(jù)互通和融合、業(yè)務流程重構、智慧教學與實驗、綜合管理和服務、移動支付、綠色節(jié)能等，支持科學決策，融合多種身份識別和多層認證方式，實現(xiàn)一站式統(tǒng)一門戶入口，提供“人本、便捷、專業(yè)、高效、共享”的國際先進水平的智慧化服務系統(tǒng)。

《中國教育網(wǎng)絡》：您認為未來信息化應如何支持學?！半p一流”建設？

劉琪瑾：“雙一流”建設的幾個核心職能，包括人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、社會服務、國家交流、文化傳承，等等，以及提升學校內部的管理水平，方方面面都與信息化有著密不可分的關系，因此，未來我們更關注于如何讓大家對信息化的新階段有深入的認識，激活全校師生參與信息化建設的積極性，營造一種信息化發(fā)展的良好生態(tài)。對于華南理工來說，學校特色是以工見長，理工結合，未來要在新工科和交叉學科上發(fā)力，這些學科的發(fā)展對信息化的要求尤其高。因此，除了提供教學和科研活動的支撐條件，信息化還應該發(fā)展為“雙一流”建設的引擎。

華南理工大學廣州國際校區(qū)

華南理工大學廣州國際校區(qū)按照教育部、廣東省、廣州市和學校四方共建的新模式，采用“中方為主、國際協(xié)同”的新機制，攜手英國牛津大學、美國哥倫比亞大學等世界一流大學強強合作；圍繞新一代信息技術、人工智能、高端裝備制造、綠色低碳、生物醫(yī)藥、數(shù)字經(jīng)濟、新材料和海洋經(jīng)濟等新興學科和交叉學科領域，開展拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)、國際前沿科學研究、高水平科技成果轉化等，努力辦成理工特色、世界一流的在地國際化示范校區(qū)。

根據(jù)方案和規(guī)劃，華南理工大學廣州國際校區(qū)選址廣州番禺區(qū)，與廣州大學城隔岸相望，總用地1720畝，總建筑面積為140萬m2，計劃于2021年建成；擬設立10個學院，逐步實現(xiàn)約14500人的辦學規(guī)模，建立完整的本科-碩士-博士研究生培養(yǎng)體系，其中本科生約3000人，研究生約9000人，留學生2500人。

華南理工大學廣州國際校區(qū)信息化建設面向國際先進水平和教育信息化2.0新階段的發(fā)展，對標世界一流大學信息化標準，實現(xiàn)國際接軌，滿足國際化辦學需求，具體包括以下幾方面的特點：

1.基于新技術構建國際化一流水平的硬件環(huán)境。

2.支持國際化辦學模式。

3.支持信息的快速可靠傳輸、智能分析和科學決策。

4.構建智慧教學與實驗設施與環(huán)境實現(xiàn)現(xiàn)代化教學。

5.為新興學科和交叉學科科研團隊提供支撐環(huán)境。

6.構建智慧化綜合管理和服務系統(tǒng)。