2019-04-17，世界衛(wèi)生組織（World Health Organization，WHO）發(fā)布各國可以通過10 種方法，利用移動電話、平板電腦和計算機等手段，使用數字衛(wèi)生技術來改善人民健康和基本服務的新建議。在過去兩年中，WHO 系統(tǒng)地審查了與數字技術有關的證據，并與世界各地的專家進行了磋商，就如何最大限度地利用這些工具對衛(wèi)生系統(tǒng)和人民健康產生影響提出了建議。一項已經在某些領域產生積極影響的數字干預措施內容為向孕婦發(fā)出提醒，告知參加產前保健預約，并讓兒童返回接種疫苗。其他在審查中的數字方法包括指導衛(wèi)生工作者提供保健服務的決策支持工具，并使個人和衛(wèi)生工作者能夠從不同的地方就健康問題進行溝通和咨詢。

指南表明，衛(wèi)生系統(tǒng)需要對信息日益增加的可見性和可用性做出反應，還須保證個人數據的安全性，不會因為披露敏感健康信息（如性健康和生殖健康問題）而面臨風險。衛(wèi)生工作者需要接受足夠的培訓來增強他們向這種新的工作方式轉變的動力，并且需要熟練地使用這種技術。指南強調，要為培訓提供支持性環(huán)境，處理不穩(wěn)固的基礎設施和保護個人隱私的政策及治理和協調問題，以確保這些工具在整個衛(wèi)生系統(tǒng)中不會支離破碎。

指南還對遠程醫(yī)療提出了建議。遠程醫(yī)療允許居住在偏遠地區(qū)的人們通過使用移動電話、門戶網站或其他數字工具獲得醫(yī)療服務。WHO 指出，遠程醫(yī)療是對面對面互動方式的有益補充，但不能完全取而代之。由合格的衛(wèi)生工作者進行咨詢并維護個人健康信息的隱私也十分重要。該指南強調了為弱勢群體提供服務的重要性，并確保數字衛(wèi)生不會以任何方式使他們受到危及。

2018 年，各國政府一致通過了一項世界衛(wèi)生大會決議，呼吁WHO 制定全球數字衛(wèi)生戰(zhàn)略，支持各國努力實現全民健康覆蓋。該戰(zhàn)略將于2020 年提交世界衛(wèi)生大會審議。