曹春花

(上?？茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，上海 201800)

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，結(jié)合消費(fèi)者選擇、企業(yè)偏好以及政府鼓勵(lì)等方面，如今的跨境電子商務(wù)正作為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，引領(lǐng)著我國(guó)的貿(mào)易發(fā)展。雖然一定程度上跨境電子商務(wù)激勵(lì)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是在此過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些有待解決的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了我國(guó)跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展?；诖?，文章以跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策進(jìn)行全面分析，希望能夠給相關(guān)人士提供重要的參考價(jià)值。

1 跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀以及運(yùn)營(yíng)方式

近年來(lái)，由于國(guó)際間貿(mào)易壁壘，以及美國(guó)對(duì)我國(guó)采取的反傾銷(xiāo)政策，從而導(dǎo)致我國(guó)外貿(mào)商品訂單不斷減少。而跨境電子商務(wù)具有低風(fēng)險(xiǎn)性、靈活性以及快捷性等特點(diǎn)，受到了海外客戶(hù)的青睞。從目前情況來(lái)看，我國(guó)跨境電子商務(wù)還具有較大的發(fā)展空間。在跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下，我國(guó)的各企業(yè)才能進(jìn)步國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力的同時(shí)，也能為企業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益。首先，B2C模式的快速發(fā)展。所謂的B2C模式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我國(guó)的企業(yè)將國(guó)外的生產(chǎn)企業(yè)作為商品的供貨方，利用企業(yè)自身合作的物流、支付平臺(tái)以及服務(wù)商等進(jìn)行商品的銷(xiāo)售，其中主要的利潤(rùn)就是來(lái)自產(chǎn)品之間的銷(xiāo)售差價(jià)。該模式下，比較成功的企業(yè)如京東、凡客誠(chéng)品等。但是，B2C模式需要較大的經(jīng)營(yíng)范圍，企業(yè)不僅需要建立自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，而且必須擁有自己的物流等。其次，C2C模式的快速發(fā)展。C2C模式就是個(gè)體銷(xiāo)售方借助第三方平臺(tái)的作用，與買(mǎi)家在平臺(tái)上進(jìn)行在線(xiàn)交易。因?yàn)槠脚_(tái)上的經(jīng)銷(xiāo)商都是小規(guī)模銷(xiāo)售，主要是對(duì)商品進(jìn)行小額零售，并沒(méi)有自身的物流運(yùn)輸?shù)裙δ堋Ｔ摲N模式，盈利方面主要就是交易過(guò)程中的傭金，或者是其他企業(yè)在平臺(tái)上投放的廣告等。目前最具代表性的就是淘寶網(wǎng)。最后，全球購(gòu)模式的快速發(fā)展。在我國(guó)電子商務(wù)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，各大商務(wù)平臺(tái)也不斷發(fā)展，隨之進(jìn)入了海外資本市場(chǎng)，促使我國(guó)電子貿(mào)易平臺(tái)得以穩(wěn)定發(fā)展。其中最為突出的表現(xiàn)就是全球的產(chǎn)品，通過(guò)平臺(tái)就可以完成交易，不用出門(mén)就能夠買(mǎi)到其他國(guó)家的產(chǎn)品。我國(guó)各大電子商務(wù)企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，也不斷邁向“全球購(gòu)”的發(fā)展方向。比如，阿里巴巴在2014年的“雙11”活動(dòng)中，就以“全球購(gòu)”為方向，突出重點(diǎn)進(jìn)行全面的宣傳；最后，返利模式的快速發(fā)展。當(dāng)下最典型的返利網(wǎng)站比如拼多多、聚劃算等，該種類(lèi)型的網(wǎng)站主要以低價(jià)吸引群眾，從而在擁有大量用戶(hù)的背景下，實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售。該種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身沒(méi)有實(shí)物的買(mǎi)賣(mài)以及支付，只不過(guò)就是將各大合作的電子商務(wù)平臺(tái)中發(fā)布的信息進(jìn)行粘貼，從而在自身的平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，用戶(hù)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的瀏覽，自主地購(gòu)物，從而獲取到的平臺(tái)的返利以及拼單等利潤(rùn)就是平臺(tái)的收益。在用戶(hù)買(mǎi)賣(mài)完成產(chǎn)品訂單之后，合作的企業(yè)會(huì)給平臺(tái)一定的傭金，然后該平臺(tái)將其一部分用于用戶(hù)的返利，另一部分作為平臺(tái)今后運(yùn)營(yíng)的成本支出。對(duì)于該種類(lèi)型的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，自身不需要投入較高的運(yùn)營(yíng)成本，工作人員只需要網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)。過(guò)程中不用對(duì)商品進(jìn)行管理，更不需要對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)等。而與平臺(tái)合作的其他電子商務(wù)平臺(tái)，也希望與該平臺(tái)保持長(zhǎng)期的合作，一方面可以吸引大量的用戶(hù)，另一方面基于返利模式下，電子商務(wù)平臺(tái)也不用額外地進(jìn)行推廣，只需要利用低價(jià)優(yōu)勢(shì)，就可以實(shí)現(xiàn)很好的銷(xiāo)售額，不僅能夠激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，而且也能促使自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要優(yōu)勢(shì)。

2 我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策

(1)物流方面。為了促使我國(guó)的跨境電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，首先基于物流方面而言，就必須對(duì)進(jìn)行全面的規(guī)劃以及部署。重新洗牌第三方物流行業(yè)，實(shí)現(xiàn)物流資源之間的重組以及并購(gòu)，促使物流行業(yè)形成規(guī)模效應(yīng)的同時(shí)，不斷提高其現(xiàn)代化的水平，最終為物流企業(yè)邁向服務(wù)型的方向發(fā)展。只有在此基礎(chǔ)上，物流企業(yè)才能為跨境電子商務(wù)做好運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí)，物流企業(yè)為了減少跨境物流的成本投入，完全惡意通過(guò)并購(gòu)重組等方式，不斷實(shí)現(xiàn)向海外的擴(kuò)張。最后，在當(dāng)前能力范圍上，促使各方資源不斷整合，建立完善的海外產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)，在外貿(mào)出口的主要流向國(guó)多設(shè)立第三方倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，由此一來(lái)，不僅是配送效率提高的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)減少成本投入以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的保證。

(2)支付方面。支付作為跨境電子商務(wù)交易過(guò)程中的重中之重，只有促使支付方面不斷完善，才是我國(guó)跨境電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的保證。因此，首先應(yīng)該對(duì)信息安全技術(shù)進(jìn)行不斷的完善以及研發(fā)，促使支付系統(tǒng)具備穩(wěn)定性，避免網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)展，從而給跨境電子商務(wù)支付過(guò)程增加一定的技術(shù)性。同時(shí)，支持第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境支付業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大其在跨境支付市場(chǎng)中的份額。最后，在跨境電子商務(wù)交易過(guò)程中，還必須制定完善的支付監(jiān)管體制。對(duì)人民幣的流出以及外幣的跨境來(lái)源有一個(gè)全面的了解。

(3)信用體系的建立和爭(zhēng)端解決機(jī)制方面。在跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，惡意訂單以及拒絕收貨等問(wèn)題時(shí)常發(fā)生，不僅影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，而且也極大阻礙了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展?；诖?，構(gòu)建第三方信用中介體系必不可少。在對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行全面審查的同時(shí)，也能對(duì)買(mǎi)家的信譽(yù)情況有一個(gè)深入的了解，從而有利于規(guī)避惡性事件的發(fā)生?；谫u(mài)方視角下，賣(mài)家不斷提高自身商品質(zhì)量的同時(shí)，也應(yīng)該樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，從而才能有效地的開(kāi)拓海外市場(chǎng)，有助于自身企業(yè)品牌意識(shí)的形成。從跨境電子商務(wù)平臺(tái)視角下來(lái)看，平臺(tái)的管理人員就必須對(duì)商品的真?zhèn)斡幸粋€(gè)準(zhǔn)確的辨識(shí)，促使在平臺(tái)中所有產(chǎn)品都具備較高的質(zhì)量，嚴(yán)禁“假冒偽劣”的問(wèn)題發(fā)生，保持好自身平臺(tái)的聲譽(yù)。最后，政府等相關(guān)部門(mén)還須加強(qiáng)國(guó)際間的交流與溝通，在遇到爭(zhēng)端問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)地找出相應(yīng)的解決制度，從而才能在維護(hù)好各國(guó)利益的同時(shí)，避免國(guó)際糾紛問(wèn)題產(chǎn)生。[1]

(4)通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問(wèn)題。對(duì)于海關(guān)方面來(lái)說(shuō)，進(jìn)行有效的監(jiān)管至關(guān)重要。在對(duì)實(shí)際商品進(jìn)行檢查驗(yàn)證過(guò)程中，借助電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)跨境電子商務(wù)的報(bào)關(guān)、報(bào)檢以及退稅等方面進(jìn)行全面的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙便捷快速通關(guān)。從法律方面來(lái)說(shuō)，相關(guān)部門(mén)就必須將跨境電子商務(wù)的身份核實(shí)以及管理等不斷完善，對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行全面的保護(hù)，促使跨境電子商務(wù)法律效應(yīng)不斷提高。世界各國(guó)政府等相關(guān)部門(mén)就必須不斷地進(jìn)行協(xié)商與合作，積極地制定跨境電子商務(wù)監(jiān)管的有效措施，促使各個(gè)國(guó)家之間的跨境電子商務(wù)關(guān)稅不斷優(yōu)惠，在面對(duì)國(guó)際間爭(zhēng)議時(shí)能夠有明確的法律條例，避免計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題出現(xiàn)，共同致力于跨境電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。[2]

3 結(jié) 論

簡(jiǎn)而言之，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展進(jìn)步，跨境電子商務(wù)必然會(huì)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易重要的方式。雖然我國(guó)的跨境電子商務(wù)還存在很多有待解決的問(wèn)題，但是，只要我們不斷地完善物流以及支付方面的功能，建立信用體系以及爭(zhēng)端解決機(jī)制，懂得運(yùn)用法律、手續(xù)等進(jìn)行市場(chǎng)的監(jiān)管，便能有效促使我國(guó)的跨境電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[3]