吳霞飛，盧光敏

(1.遵義師范學(xué)院教師教育學(xué)院，貴州遵義563006；2.余慶松煙小學(xué)，貴州余慶564401)

孩子是家庭的希望，是民族的未來(lái)。每個(gè)孩子都肩負(fù)著家長(zhǎng)和老師的希望：家長(zhǎng)的希望——成為好孩子，老師的希望——成為好學(xué)生。反過(guò)來(lái)說(shuō)，每個(gè)孩子能不能長(zhǎng)成參天大樹，能不能為每個(gè)家庭蓋起高樓大廈，需要學(xué)校和家長(zhǎng)的共同努力，需要家長(zhǎng)與學(xué)校、與教師的合作與配合。可是，合作的基礎(chǔ)是什么呢？是溝通，家長(zhǎng)與老師的溝通尤為重要。

小學(xué)生、家長(zhǎng)、教師三者之間構(gòu)成了三種關(guān)系，即學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生之間的親子關(guān)系、教師與學(xué)生之間的師生關(guān)系、學(xué)生家長(zhǎng)與教師之間的親師關(guān)系。如果小學(xué)生在良好和諧的親子關(guān)系、師生關(guān)系和親師關(guān)系的環(huán)境中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，是非常有利的。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，這三種關(guān)系在不同程度上都處理得有些不太妥當(dāng)。下面筆者就小學(xué)生家長(zhǎng)與老師如何溝通才能為小學(xué)生營(yíng)造良好的心理環(huán)境，進(jìn)行探討分析。

一、小學(xué)生家長(zhǎng)與老師溝通的重要性

平時(shí)我們經(jīng)常說(shuō)孩子是一張白紙，其實(shí)生了孩子、當(dāng)了父母之后的家長(zhǎng)也是一張白紙。因此，如何與老師有效溝通、與老師溝通的藝術(shù)，等等，這些都是家長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)的。

（一）為什么需要小學(xué)生家長(zhǎng)與老師溝通

在現(xiàn)實(shí)生活中，有三種類型的家長(zhǎng)，第一類家長(zhǎng)認(rèn)為我們交了這么多錢，選擇了這么好的學(xué)校，乃至選擇了這么好的班級(jí)，我還用得著與老師溝通嗎？把教育孩子的全部責(zé)任交給了學(xué)校和老師。第二類家長(zhǎng)認(rèn)為我工作這么忙，交給老師我放心，因此也沒有及時(shí)與老師溝通。第三類家長(zhǎng)想和小學(xué)教師溝通，但不知道如何溝通，因而放棄溝通。凡此種種，均沒有意識(shí)到自己與孩子老師溝通的重要意義。

1.家校合作，溝通第一。家庭教育與學(xué)校教育有一個(gè)原則——即教育的連續(xù)性、一致性、堅(jiān)持性與系統(tǒng)性，當(dāng)學(xué)校教育與家庭教育不一致時(shí)，對(duì)孩子的成長(zhǎng)是有影響的。例如家里沒有規(guī)矩，學(xué)校有規(guī)矩，當(dāng)孩子到了學(xué)校時(shí)就容易出問(wèn)題，特別是幼小銜接時(shí)容易出問(wèn)題。因此家庭、學(xué)校一定要配合，必須要溝通。

2.家長(zhǎng)與老師教育孩子在三方面有所不同。首先二者的接觸點(diǎn)不一樣。家長(zhǎng)教育孩子，是單兵教練，而教師是把小學(xué)生放在一個(gè)坐標(biāo)系里，橫看長(zhǎng)短，將他（她）與班里四五十個(gè)孩子進(jìn)行比較，縱向與往屆學(xué)生相比。第二，教育目標(biāo)不一樣。每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的孩子在班里考第一，或前十?？衫蠋煵灰粯樱蠋煱褜W(xué)生擱在班里，自己跟自己比，這次與上次比，所以老師對(duì)孩子的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法比較清楚。第三，關(guān)注度不一樣。孩子在家長(zhǎng)眼里是一棵樹，但在老師眼里是一片林，澆灌一棵樹和澆灌一片林的管理方法是不一樣的。既然不同，就需要家長(zhǎng)教師密切配合，及時(shí)溝通。

3.老師是幫助家長(zhǎng)了解小學(xué)生在學(xué)校情況的最佳人選。有些孩子說(shuō):“媽媽，我喜歡數(shù)學(xué)”“媽媽，我喜歡語(yǔ)文”……孩子喜歡哪一科，往往是從喜歡那一科的老師開始的，喜歡老師，才喜歡這門功課，對(duì)此，家長(zhǎng)應(yīng)予以關(guān)注。小學(xué)生還具有很強(qiáng)的向師性，老師在小學(xué)生心目中是有敬畏感的，老師說(shuō)一句話頂家長(zhǎng)十句話，因此，家長(zhǎng)們有什么問(wèn)題，及時(shí)與老師溝通，才能獲得老師的幫助。在這里分享一個(gè)案例，楊老師新接一個(gè)四年級(jí)班，剛兩周，發(fā)現(xiàn)班上一男同學(xué)小強(qiáng)寫作業(yè)不認(rèn)真，精神渙散，注意力不集中，老師已經(jīng)關(guān)注到他。有一次放學(xué)了還沒有家長(zhǎng)來(lái)接小強(qiáng)，于是對(duì)孩子說(shuō)，給爸媽打個(gè)電話吧，讓他們來(lái)接你。結(jié)果孩子說(shuō)他爸媽上班特別忙，接不了。老師說(shuō)：“那老師下班后，你和老師一道，老師送你回家”。小強(qiáng)說(shuō)：“謝謝老師！”小強(qiáng)心里樂開了花。特別期待老師送他回家，剛進(jìn)小區(qū)，小強(qiáng)就大聲喊：“爺爺，我回來(lái)了”。老師問(wèn)：“小強(qiáng)，你住幾樓？”“四樓”“那好，你回家后打開窗戶，證明你到家了”。小強(qiáng)到家后，打開窗戶，跟老師說(shuō)：“謝謝老師，再見！”老師走了，但小強(qiáng)倚在窗前，看著遠(yuǎn)去的老師。爺爺說(shuō)：“老師走了，怎么還在那里？”爺爺走過(guò)去一看，小強(qiáng)滿臉是淚。爺爺說(shuō)：“怎么了？”小強(qiáng)說(shuō)：“我特別想讓樓群里的人都知道老師有多愛我，讓樓群里的人知道老師來(lái)送我了!”爺爺聽了后也特別感動(dòng)。

一周后，班里的老師都找到楊老師反映，說(shuō)小強(qiáng)的變化特別大，楊老師也發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)上課專注了，作業(yè)也比以前認(rèn)真了。后來(lái)爺爺專門到學(xué)校來(lái)謝謝楊老師。原來(lái)小強(qiáng)是單親家庭，父母離異了，父親有公務(wù)，一切衣食住行都由爺爺料理。楊老師了解情況后，把小強(qiáng)叫到辦公室說(shuō)：“你以后有什么不懂的地方就問(wèn)我”，結(jié)果小強(qiáng)說(shuō)：“我可以喊你一聲媽媽嗎？”楊老師說(shuō)：“沒問(wèn)題，你在班上喊我楊老師，到辦公室就喊我媽媽”。此時(shí)楊老師把小強(qiáng)緊緊摟在懷里，從此小強(qiáng)成績(jī)直線上升，因?yàn)樗玫搅藧?，得到了老師的關(guān)注。這就是為什么說(shuō)老師是幫助家長(zhǎng)了解孩子的最佳人選，當(dāng)老師給孩子一點(diǎn)幫助的時(shí)候，老師的一句話、一件事，往小的說(shuō)可以成就孩子的一門功課，往大的說(shuō)可以成就孩子的一生，因此家長(zhǎng)有什么情況一定要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。

（二）小學(xué)生家長(zhǎng)一定要和學(xué)校及老師溝通的情形

1.孩子學(xué)習(xí)跟不上的時(shí)候。有些家長(zhǎng)說(shuō)孩子每天做作業(yè)磨蹭，實(shí)際上孩子的學(xué)習(xí)可能已經(jīng)跟不上了，老是靠拼時(shí)間是不可以的。老師有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可以幫助分析提高。

2.涉及到安全問(wèn)題時(shí)一定要與老師溝通。

3.夫妻吵架、離異、重大變故一定要和老師溝通。因?yàn)檫@些事件對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、心理狀態(tài)都有影響。因此應(yīng)及時(shí)溝通，得到老師的幫助與安撫。

4.轉(zhuǎn)學(xué)、換老師都應(yīng)及時(shí)把孩子的情況反饋給老師。

二、小學(xué)生家長(zhǎng)與教師溝通無(wú)障礙的前提是了解

當(dāng)小學(xué)生家長(zhǎng)了解了自己、自己的孩子和孩子的老師時(shí)，溝通是無(wú)障礙的。當(dāng)家長(zhǎng)什么都不了解時(shí)，溝通就有障礙。

（一）家長(zhǎng)要清楚地了解自己

作為家長(zhǎng)，要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

1.“我愛自己的孩子嗎？”有些家長(zhǎng)可能會(huì)說(shuō)，我怎么會(huì)不愛自己的孩子呢？是的，中國(guó)的父母是非常愛自己的孩子，尤其是對(duì)獨(dú)生之女這一代孩子的愛。實(shí)際上，許多家長(zhǎng)給予孩子的愛是錯(cuò)誤的愛，有些家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ髅?，沒有有效陪伴孩子，孩子感受不到父母的愛——缺愛；有些家長(zhǎng)對(duì)孩子是“捧在手上怕掉了，含在口里怕化了”——溺愛；有些家長(zhǎng)根據(jù)自己的情緒，當(dāng)孩子符合自己的期望時(shí)，滿心歡喜，沒有達(dá)到自己要求時(shí)，怒容滿面，這是有條件的愛，是一種——冷熱不均的愛。以上種種都是錯(cuò)誤的愛，不會(huì)愛的愛，對(duì)孩子是一種傷害。因此，作為家長(zhǎng)，光有愛孩子的心還不夠，還要會(huì)愛孩子，有愛孩子的能力。

2.“我對(duì)自己孩子的學(xué)習(xí)是否有高期望、高要求？對(duì)孩子在生活上是否總包辦、總滿足？”有些家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)高要求、高期望，孩子無(wú)論怎樣努力都達(dá)不到父母的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，會(huì)陷入“習(xí)得性無(wú)助”的心理狀態(tài)，導(dǎo)致孩子失去學(xué)習(xí)的自信心和上進(jìn)心。生活上的總包辦、總滿足，將使孩子失去德行和責(zé)任。

3.“對(duì)孩子的教育方式、觀念正確嗎？”好多家長(zhǎng)憑感覺進(jìn)行，只重視孩子的身體健康忽視孩子的心理健康。因?yàn)樯眢w的健康大家都能看到，而心理健康往往被掩蓋，家長(zhǎng)更關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)、分?jǐn)?shù)，而忽略諸如性格、習(xí)慣、人格、受挫能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)。家長(zhǎng)往往只重視“教”和“學(xué)”，而忽視“育”和“習(xí)”。什么是“育”和“習(xí)”，就是讓孩子多經(jīng)歷、體驗(yàn)、感悟和實(shí)踐，可家長(zhǎng)只強(qiáng)調(diào)“學(xué)”和“教”，把玩給忽略了，其實(shí)“玩”也是一種能力，玩中也是在學(xué)習(xí)。學(xué)就學(xué)個(gè)踏實(shí)，玩就玩?zhèn)€痛快，二者并不矛盾。因此，要問(wèn)問(wèn)自己，我的教育方式、觀念正確嗎？

（二）家長(zhǎng)要了解自己的孩子

小學(xué)生家長(zhǎng)要了解孩子的年齡特征，如小學(xué)生的注意、思維、同伴關(guān)系的發(fā)展特點(diǎn)。了解自己的孩子喜歡什么老師，不喜歡什么老師；了解孩子與老師的關(guān)系；了解孩子在學(xué)校遇到的困難和問(wèn)題等等。因?yàn)楹⒆拥膶W(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)習(xí)方法、專注力、意志力和抗挫折的能力有關(guān)系，還與老師有關(guān)系。孩子是否喜歡老師與他的成績(jī)的相關(guān)度達(dá)到27%，特別是在小學(xué)階段。

（三）小學(xué)生家長(zhǎng)要了解老師

有人說(shuō)，老師都是一樣的。其實(shí)不一樣，老師也是普通人，有自己的家庭，有自己的七情六欲。老師每天的工作也不僅僅是上課、備課和改作業(yè)老三篇，小學(xué)生的生活、安全都是老師的工作。這就是為什么許多老師不想當(dāng)班主任，因?yàn)樨?zé)任太大。老師有被理解、被尊重的內(nèi)心需要，特別需要被小學(xué)生家長(zhǎng)尊重、理解。

三、家長(zhǎng)與教師溝通的技巧和方式

（一）小學(xué)生家長(zhǎng)與老師溝通交流的前提是真誠(chéng)與信任

1.家長(zhǎng)要充分信賴?yán)蠋?，尊重體諒老師

家長(zhǎng)們想一想，兩個(gè)人、四個(gè)人或者六個(gè)人管一個(gè)孩子都覺得很辛苦，一個(gè)老師管這么多孩子是不是更辛苦？所以當(dāng)老師沒有關(guān)注到自己孩子時(shí)，要體涼老師，當(dāng)老師在教育孩子方面有情緒時(shí)，要理解老師，相信老師是愛學(xué)生的。當(dāng)我們和老師積極溝通的時(shí)候，老師會(huì)更加有針對(duì)性地教育我們的孩子。例如：有一個(gè)小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生想牽一牽老師的手，但是又不好意思說(shuō)。家長(zhǎng)與老師溝通后，放學(xué)的時(shí)候，老師就牽著這位孩子的手到校門口交給家長(zhǎng)，小女孩依依不舍地和媽媽回家。在路上跟媽媽說(shuō)：“今天握著老師的手好溫暖！”媽媽建議孩子回家把自己的感受寫下來(lái)，不會(huì)的字用拼音，然后把寫下來(lái)的東西給老師看。這樣老師感受到了被尊重、被需要，是不是就會(huì)更加關(guān)注這個(gè)孩子呢？孩子就有了成長(zhǎng)的心理氛圍。

2.小學(xué)生家長(zhǎng)與老師溝通一定要注意情緒的管理

溝通的成敗在于情緒的管理。當(dāng)老師請(qǐng)家長(zhǎng)、打電話告狀的時(shí)候，一些小學(xué)生家長(zhǎng)就著急了。有的時(shí)候是為孩子著急，有的時(shí)候是自己丟了面子，因?yàn)橛械募议L(zhǎng)在單位上是領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員，沒想到會(huì)被老師批一頓，所以家長(zhǎng)一定要管好自己的情緒。如果今天工作上遇到了問(wèn)題，又加上孩子的問(wèn)題，可以給老師打個(gè)招呼，說(shuō)家里或單位有事，約個(gè)時(shí)間再交流，做到有情緒不溝通。當(dāng)老師反映自己孩子的缺點(diǎn)、問(wèn)題時(shí)，父母的態(tài)度要冷靜，理智對(duì)待。

3.有效溝通從細(xì)節(jié)開始

小學(xué)生家長(zhǎng)要尊重老師的人格，有的家長(zhǎng)把老師當(dāng)百度，不分時(shí)間、地點(diǎn)，拿起電話就和老師溝通，這是不恰當(dāng)?shù)?。面談要提前預(yù)約，注意溝通不要護(hù)短，不要當(dāng)著老師的面批評(píng)孩子，更不能打孩子。家長(zhǎng)當(dāng)著老師的面批評(píng)孩子、打孩子時(shí)，是不尊重孩子的表現(xiàn)。榮譽(yù)、進(jìn)步要共享，當(dāng)孩子取得學(xué)業(yè)上的成就時(shí)要表達(dá)對(duì)老師的謝意，肯定老師的辛勤付出。

（二）小學(xué)生家長(zhǎng)要主動(dòng)與老師溝通聯(lián)系，聯(lián)系要適時(shí)適度

通常來(lái)講，小學(xué)老師不喜歡這樣的家長(zhǎng)：從來(lái)不和老師溝通聯(lián)系的家長(zhǎng)；和老師聯(lián)系太頻繁的家長(zhǎng)；拿校長(zhǎng)說(shuō)事的家長(zhǎng)，芝麻大的事都去找校長(zhǎng)；對(duì)老師提出無(wú)理要求，如一定要自己的孩子坐中間、坐第一排、你每天都要提問(wèn)我的孩子，等等。如果是上述類型的家長(zhǎng)，就需要改進(jìn)。

（三）避免不恰當(dāng)?shù)臏贤☉B(tài)度

小學(xué)生家長(zhǎng)與教師溝通時(shí)，對(duì)老師一定要有一種敬畏感。有的家長(zhǎng)以命令式的語(yǔ)氣要求老師必須這樣，必須那樣，是非常不妥的。有些家長(zhǎng)自尊心強(qiáng)，遇到問(wèn)題堅(jiān)決不讓步。恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞綉?yīng)該是退一步，與老師進(jìn)行必要的協(xié)商。有的家長(zhǎng)防備心理嚴(yán)重，真實(shí)的家庭情況不愿意吐露，這樣導(dǎo)致教師不能有針對(duì)性地教育引導(dǎo)學(xué)生。有的家長(zhǎng)可能是一位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、老總、員工，其在小學(xué)老師面前態(tài)度高傲，這樣就關(guān)閉了溝通的大門。要認(rèn)識(shí)到在其他領(lǐng)域您可能是很有成就，但未必是一位優(yōu)秀的家長(zhǎng)、合格的家長(zhǎng)、智慧的家長(zhǎng)。

（四）溝通方式及溝通內(nèi)容

1.溝通方式

小學(xué)生家長(zhǎng)與老師的溝通方式很多，可以視情況采取一種或多種方式，如打電話、發(fā)郵件、發(fā)短信（各種節(jié)日給老師發(fā)一條短信也是極好的溝通方式）、利用書信交流、到學(xué)校與老師面談、反饋本留言、參加家長(zhǎng)會(huì)等。

2.溝通的內(nèi)容

小學(xué)生家長(zhǎng)在與老師溝通時(shí)，不僅要涉及知識(shí)的教育，也要關(guān)注孩子人格的教育（如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、受挫能力、吃苦能力怎樣等），有針對(duì)性地和老師一起討論怎樣更有利于孩子今后的發(fā)展。不局限于與班主任老師的溝通，還要找其他老師溝通。

四、小學(xué)生家長(zhǎng)要成為老師與孩子間的橋梁

當(dāng)小學(xué)生家長(zhǎng)不會(huì)和孩子溝通時(shí)，前面和老師的溝通都是無(wú)效。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)高達(dá)36%的孩子不喜歡開家長(zhǎng)會(huì)，為什么呢？因?yàn)殚_完家長(zhǎng)會(huì)后，家長(zhǎng)回去就開批斗會(huì)。結(jié)果會(huì)有11%的孩子與老師產(chǎn)生了隔閡，認(rèn)為老師給家長(zhǎng)告狀了而不喜歡老師，甚至厭學(xué)。因此，家長(zhǎng)要成為老師與孩子間的橋梁。

首先，不要在孩子面前數(shù)落老師的不是。老師也是普通人，不是完人。當(dāng)家長(zhǎng)數(shù)落老師的不是時(shí)，就會(huì)直接影響到孩子對(duì)老師的印象。孩子，尤其是小學(xué)生的價(jià)值觀是可以傳遞的，你的看法會(huì)影響孩子。所以，即便是有些地方老師做得不妥，夫妻雙方可以背著孩子討論如何與老師協(xié)商解決問(wèn)題，千萬(wàn)不要當(dāng)著孩子的面數(shù)落老師。

第二，對(duì)于與老師溝通交流的內(nèi)容要進(jìn)行教育性的加工，化消極為積極。多鼓勵(lì)孩子的進(jìn)步，而不是指責(zé)他的不足；多肯定孩子的努力，而不是強(qiáng)調(diào)她的聰明；多說(shuō)說(shuō)老師對(duì)她的鼓勵(lì)，而不是強(qiáng)調(diào)老師對(duì)她的不滿。

在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，老師經(jīng)常會(huì)表?yè)P(yáng)一些孩子，也會(huì)批評(píng)甚至點(diǎn)名批評(píng)一些孩子，有的家長(zhǎng)開完會(huì)一回到家就立刻數(shù)落孩子，老師說(shuō)你不遵守紀(jì)律……這是非常不妥的，要進(jìn)行信息加工，化消極為積極?？梢圆捎孟软樅髱У姆绞脚c孩子進(jìn)行溝通，如“老師今天表?yè)P(yáng)你了……但老師也有點(diǎn)為你擔(dān)憂，說(shuō)你上課注意力不集中，還問(wèn)媽媽你是不是家里有什么事，還是身體不舒服”“老師真的關(guān)心愛你，老師平時(shí)不敢表?yè)P(yáng)你，怕你驕傲，但是開家長(zhǎng)會(huì)老師表?yè)P(yáng)你了”。

第三，家長(zhǎng)要和孩子一起成長(zhǎng)。孩子的問(wèn)題本質(zhì)上是家長(zhǎng)的問(wèn)題，家長(zhǎng)的問(wèn)題本質(zhì)上是自我成長(zhǎng)的問(wèn)題。家庭教育是一個(gè)綜合值，不是看家長(zhǎng)的學(xué)歷和文憑的高低，主要看家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視程度、教育觀念、個(gè)人的修養(yǎng)等。如果把孩子的成長(zhǎng)比如為一棵樹，家庭教育是樹干，學(xué)校教育是樹枝，社會(huì)教育是樹葉，孩子的成就是果實(shí)，只有樹干粗壯，才能枝繁葉茂，才能果實(shí)累累，然而這顆大樹的根是家長(zhǎng)自身的成長(zhǎng)。父母是生物學(xué)概念，家長(zhǎng)是社會(huì)學(xué)概念，高爾基說(shuō)過(guò)，愛孩子是連母雞也會(huì)的事，但教育孩子則是一門藝術(shù)。如何愛孩子是需要學(xué)習(xí)的，怎么與教師溝通也是需要學(xué)習(xí)的。