劉云龍

【摘 要】后勤管理是高校工作得以正常運轉(zhuǎn)的重要保障。如果沒有良好的后勤管理，高校師生就無法在教學和生活上享受到良好的服務。為了適應新時期的新變化，高校后勤管理也應該做出與之相符的改變。高校后勤管理部門應創(chuàng)新管理技能和管理手段，實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。因此，論文提出有必要運用創(chuàng)新思維對高校后勤管理展開相關思考，以提升高校后勤管理的運行效率、服務質(zhì)量以及資源有效利用程度。

【Abstract】Logistics management is an important guarantee for the normal operation of college work. Without good logistics management， college teachers and students can not enjoy good service in teaching and life. In order to adapt to the new changes in the new period， college logistics management should also make changes in line with it. The logistics management department of colleges and universities should innovate management skills and management means to realize the optimal allocation and overall coordination of various resources. Therefore， the paper proposes that it is necessary to use innovative thinking to carry out relevant thinking on the logistics management of colleges and universities， so as to improve the operation efficiency， service quality and effective utilization of resources of logistics management in colleges and universities.

【關鍵詞】后勤管理;高校;新時期;創(chuàng)新思維

【Keywords】logistics management; colleges and universities; new period; innovative thinking

【中圖分類號】G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）11-0081-02

1 引言

創(chuàng)新是推動高校后勤管理發(fā)展進步最直接的動力。在高校后勤管理中應用創(chuàng)新思維，是新時期對于高校后勤管理提出的新要求，是高校后勤在新時期推行改革的必經(jīng)之路。究其本質(zhì)，創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破，是對時代發(fā)展速度的同步。只有應用創(chuàng)新思維，才能解決當前存在于高校后勤管理中的種種問題;只有應用創(chuàng)新思維，才能促進高校后勤管理運行效率、服務質(zhì)量以及資源有效利用程度的提高?；谏鲜稣J識，本文對新時期高校后勤管理創(chuàng)新思維的具體體現(xiàn)進行了分析，并結合創(chuàng)新思維對改善高校后勤管理的措施進行了相關思考。

2 高校后勤管理中創(chuàng)新思維的具體體現(xiàn)

2.1 管理理念創(chuàng)新

后勤管理行為由后勤管理理念所決定的，在高校后勤管理中應用創(chuàng)新思維，最典型的體現(xiàn)就是在管理理念上實現(xiàn)創(chuàng)新。傳統(tǒng)的高效管理理念比較粗放，因此，沒有完善的管理制度和高校的管理方法對后勤管理進行保障。針對傳統(tǒng)理念的不足，需要改變粗放管理理念，樹立精準管理理念，精準確定管理目標、精準執(zhí)行管理任務、精準實施管理方法等，從而降低后勤管理的成本，減少后勤管理資源的浪費，提高后勤管理的效率。除此之外，后勤管理理念要做到以人為本，確保后勤管理真正服務于師生[1]。

2.2 管理模式創(chuàng)新

后勤管理模式是在管理理念影響下形成的后勤管理基本運作機制。將創(chuàng)新思維運用于后勤管理模式，就是要對高?，F(xiàn)有的后勤管理模式進行分析，保留其適應新時期發(fā)展的部分，找出其所存在的問題和不足，并通過相應的措施解決這些問題，彌補這些不足。創(chuàng)新思維同樣強調(diào)模仿和借鑒，因此，實現(xiàn)后勤管理模式創(chuàng)新，還需要對其他學校后勤管理的相關經(jīng)驗進行學習，汲取其中有利于本校后勤管理模式創(chuàng)新的內(nèi)容。

2.3 管理技術創(chuàng)新

新時期的一大特征就是科學技術水平的飛速發(fā)展。故而在高校后勤管理中應用創(chuàng)新思維的又一具體體現(xiàn)是將各類科技含量較高的技術引入高校后勤管理之中，使得高校師生在后勤管理提供的服務中感受科技對于生活質(zhì)量的提升，同時，提高后勤管理的效率，促進后勤管理的科技化、智能化。

2.4 信息應用創(chuàng)新

隨著信息技術的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”觀念開始風行。在后勤管理中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，改變對于后勤管理信息的使用方式，同樣是創(chuàng)新思維在高校后勤管理中的體現(xiàn)。具體而言，就是將互聯(lián)網(wǎng)信息技術與高校后勤管理相結合，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術實現(xiàn)后勤管理服務形式創(chuàng)新、后勤管理服務溝通交流創(chuàng)新、后勤管理服務推廣創(chuàng)新等。

3 創(chuàng)新思維下提升高校后勤管理水平的措施

3.1 制定創(chuàng)新后勤管理標準，推動高校后勤管理標準化

所謂高校后勤管理標準化，就是為高校后勤管理制定一定的標準，使高校后勤管理按照標準的要求進行。標準化高校后勤管理需要通過管理標準的制定、管理標準的發(fā)布及管理標準的實施三個環(huán)節(jié)來進行。以創(chuàng)新思維推動高校后勤管理標準化，首先，要在全新后勤管理理念指導下進行標準制定，精準規(guī)定標準中涉及的各方面內(nèi)容、注重細節(jié)，以細節(jié)防止管理漏洞的出現(xiàn)，以細節(jié)促進管理水平的提高。其次，在標準制定完成之后，高校可將標準初稿發(fā)布在學校后勤網(wǎng)站上，廣泛征求來自師生的不同意見，然后根據(jù)師生對于標準內(nèi)容給出的反饋，對標準進行進一步地修改和完善。最后，標準的實施，后勤管理標準化的過程，也正是后勤管理規(guī)范化的過程，因而不能讓標準流于形式，而要嚴格執(zhí)行標準的各項規(guī)定和要求。值得注意的是，標準的制定還要充分考慮到高校后勤管理的具體實際與具體特點，從而使標準具體化，進一步提高標準的可操作性及實踐意義。

3.2 打造創(chuàng)新后勤管理平臺，推動高校后勤管理信息化

正如前文所說，創(chuàng)新思維具體運用于高校后勤管理的重要體現(xiàn)就在于信息應用方式的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的后勤管理工作中往往通過線下問卷形式或者隨機訪問形式進行，效率比較低下?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，隨著新媒體的崛起，可以有效改變這一問題，打造創(chuàng)新后勤管理平臺。例如，高校后勤管理部門可以申請一個微信公眾號，利用微信公眾號完成后勤服務信息的發(fā)布、后勤管理相關調(diào)查等后勤管理工作，利用互聯(lián)網(wǎng)的即時反饋性，高效搜集后勤管理中所需要用到的各方面信息，讓微信公眾號這種便捷的形式成為后勤管理的高效平臺。微信平臺還可以覆蓋后勤維修、意見反饋、失物招領等多項功能，為師生提供便利[2]。為了進一步推動后勤管理的信息化水平提高，高校后勤管理部門還需要建立相關的后勤管理信息電子檔案，利用計算機網(wǎng)絡技術，隨時調(diào)用檔案中的信息進行大數(shù)據(jù)分析，例如，建立Excel表格，利用Excel的函數(shù)功能和圖表功能，分析后勤服務的實效性、師生對于后勤服務的滿意度等，從而提高高校后勤管理水平。對于檔案中的各項數(shù)據(jù)，還要及時進行更新和維護，保證數(shù)據(jù)的時效性，使數(shù)據(jù)能夠反映出后勤管理的最新情況，使后勤管理能夠隨時有效地進行數(shù)據(jù)分析。

3.3 引入創(chuàng)新后勤節(jié)約意識，推動高校后勤管理高效化

建設節(jié)約型校園是當今社會的重要思想[3]。創(chuàng)新思維指導下的節(jié)約活動，并非對資源的使用進行死板地限制，而是通過運用各種高科技技術，通過完善資源的使用和分配方式，提高資源的利用程度，實現(xiàn)對于資源的高效利用，從而減少資源的浪費。第一，后勤管理部門可以對后勤管理服務中的一些基礎設施進行更換，例如，將亮度單一、固定的白熾燈更換為能夠自動隨光線變化調(diào)節(jié)亮度的節(jié)能燈，從而節(jié)省電力資源，提高用電效率;第二，高校后勤管理部門可以推廣一些先進的資源利用方法，如水資源節(jié)約管理方法，在后勤管理中，實現(xiàn)對水資源的精準使用，讓每一滴水都發(fā)揮其最大的價值;第三，高校后勤管理部門需要加大針對師生的相關節(jié)約意識的宣傳與活動的推廣力度，讓師生理解節(jié)約的意義，共同參與節(jié)約的過程;第四，高校后勤管理要及時利用互聯(lián)網(wǎng)學習最新的節(jié)能技術，并結合本校后勤管理實際，將節(jié)能技術進行相應轉(zhuǎn)化，使節(jié)能技術能夠真正運用于本校的后勤管理工作之中，例如，可以引入太陽能這一可再生資源。

3.4 開展創(chuàng)新后勤管理合作，推動高校后勤管理協(xié)同化

創(chuàng)新思維對于合作同樣提出了要求。在合作的過程中，能夠激發(fā)群體的智慧，為創(chuàng)新提供更豐富的思想來源，從而進一步激活創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)造力。因此，高校后勤管理部門也要善于與高校之中的其他部門、善于與其他高校的后勤部門展開合作，在合作的過程中實現(xiàn)共同進步，將創(chuàng)新落到實處。例如，可以邀請其他高校的后勤管理工作人員來本校進行經(jīng)驗分享、開展主題講座，從而學習后勤管理的新思路，以此作為創(chuàng)新的基礎等。最重要的合作是高校后勤部門的內(nèi)部合作，后勤管理部門內(nèi)部要做到團結統(tǒng)一、積極溝通。

4 結語

總而言之，后勤管理工作是高校工作中的重要內(nèi)容，對于高校的其他工作，如教育、科研等都有重要意義，也直接影響師生的生活體驗與學習體驗。新時期，為了促進后勤管理水平提高，必須在后勤管理中運用創(chuàng)新思維，實現(xiàn)管理理念、模式、技術及信息應用的創(chuàng)新，推動高校后勤管理標準化、信息化、高效化、協(xié)同化。

【參考文獻】

【1】王天凌，池浩斌.論高校后勤管理工作的創(chuàng)新[J].求知導刊，2016（30）：74.

【2】莊孝彥.淺談高校后勤管理模式的創(chuàng)新[J].課程教育研究，2017（23）：24.

【3】張化凱.高校后勤管理創(chuàng)新發(fā)展研究[J].科技經(jīng)濟導刊，2017（35）：191-192.