楊廣霞，代玉萍

（1.鄯善縣婦幼保健計劃生育服務中心，新疆 吐魯番 838200；2.鄯善縣火車站鎮(zhèn)計劃生育服務站，新疆 吐魯番 838202）

計劃生育門診手術室的主要工作就是開展宮腔內(nèi)手術，集中包括藥物流產(chǎn)后的清宮術、人工流產(chǎn)、放環(huán)、取環(huán)等[1]。而人文關懷強調(diào)人的生命和生存質(zhì)量，肯定人的尊嚴、人格以及需求，注重弘揚人文精神價值并關懷人性。由此可見，深入研究并分析人文關懷應用于計劃生育門診手術室護理中的價值十分有必要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨 機 將2 0 1 7 年1 月～2 0 1 7 年1 2 月 我 站5 0 例 計 劃 生 育門診患者分為實驗組（2 5 例）、對照組（2 5 例）。實驗組年齡為2 1 ～6 7（3 4.7 5±0.7 3）歲，對照組年齡為23～69（34.80±0.69）歲。

納入依據(jù)：①患者家屬知情并簽署同意書；②均為女性患者；③自愿參與研究。

排除依據(jù)：①臨床資料不完整；②對此次研究持反對意見且不參與。

兩組患者基線資料予以SPSS 21.0軟件處理，差異性不形成，即P＞0.05。

1.2 方法

對照組應用常規(guī)護理，僅遵循常規(guī)門診手術室護理規(guī)范實施護理。

實驗組應用人文關懷護理，具體措施集中體現(xiàn)在以下幾個方面：①強調(diào)基本人文關懷作用[2]。在整個就診期間，服務的人本化居首位。護理工作人員應詢問患者禁食禁水的時間以及低血糖反應，并且陪同其進入手術室，幫助患者選擇最佳體位。同時，注意保暖的重要性，需提前30 min將手術室內(nèi)空調(diào)開啟，保證室內(nèi)溫度在25攝氏度左右。用清潔巾單對將患者的雙下肢包裹好，以達到保溫目的[3]。手術之前，應對患者進行語言安慰，使其情緒更放松。在手術過程中，如果患者意識清晰，護理工作人員需站在一旁給予必要的心理支持。完成手術后，需使用事先準備的衛(wèi)生紙將患者臀部消毒液擦拭掉，并幫助其穿好衣物，對其不適感進行詢問。另外，護理工作人員在對患者安慰期間需使用同理心，并將其移送至觀察室，叮囑患者家屬陪伴并安慰。還要向患者或者是配偶發(fā)放健康宣傳手冊，并叮囑其定期接受復查。

②強調(diào)公平。不管患者身份和地位如何，都要一視同仁，給予患者人格的尊重，并提供高品質(zhì)的護理服務[4]。與此同時，也要對患者及其家屬尊重。

③營造理想的就醫(yī)環(huán)境。在候診區(qū)域應提供直飲水與一次性水杯，并將宣傳展板設置在合理的位置。另外，可將不同類型的常綠花卉擺放在走廊。在進行婦科檢查的時候，要強調(diào)隱私保護的作用?？稍谟^察室內(nèi)部的床頭安裝呼叫器，并在導診臺處放置意見簿，對患者的疑問及時回復。

1.3 評價指標

對實驗組、對照組SAS評分、SDS評分、護理滿意度等多項臨床指標進行比較。

1.4 統(tǒng)計學分析

所有計劃生育門診患者數(shù)據(jù)均進行準確核對和錄入，采用SPSS 17.0 for windows軟件進行統(tǒng)計學處理，當P＜0.05時，即代表數(shù)據(jù)存有差異，證實具備臨床統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 實驗組、對照組SAS評分、SDS評分比較

經(jīng) 對 比， 前 者S A S 評 分、 S D S 評 分 分 別 為（41.24±4.02）分、（38.97±4.11）分，后者SAS評分、SDS評分分別為（52.46±5.33）分、（50.08±5.24）分，前者兩項臨床指標均比后者低，t值分別為8.4032、8.3413，p值分別為0.0000、0.0000，組間比較存在顯著差異性（P＜0.05）。

2.2 對比兩組患者護理滿意度

實驗組十分滿意15例、滿意9例、不滿意1例，護理總滿意度為96%（24/25），對照組十分滿意10例、滿意7例、不滿意8例，護理總滿意度為68%（17/25），實驗組護理滿意度比對照組高，x2=6.6396，P=0.0099，兩組比較存在統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

人文關懷理念的核心就是將患者作為工作中心，將關懷作為護理工作的重點。在計劃生育門診手術室中應用人文關懷，可使患者獲得高品質(zhì)服務，就診體驗更高[5]。與此同時，采用人文關懷護理措施，也使得醫(yī)護工作人員自身職業(yè)素養(yǎng)水平不斷提高，可合理運用同情心對患者實施必要的關懷。

在此次研究中，實驗組應用人文關懷護理，各項臨床指標均優(yōu)于對照組，組間對比差異性顯著（P＜0.05）。

綜上所述，在計劃生育門診手術室護理中合理引入人文關懷，能夠使患者的負性情緒得到改善，且護理滿意度顯著提高，為和諧護患關系的構建提供了必要幫助，具有較高的臨床推廣與應用價值，同樣為計劃生育門診各項工作的開展提供了必要的幫助。