李昊成

隨著“雙11”零點(diǎn)鐘聲的敲響，阿里巴巴又創(chuàng)造了一個(gè)新的奇跡——今年天貓“雙11”，開場(chǎng)僅14秒成交額破10億元，1分36秒交易額超100億元，1小時(shí)3分59秒直接破1000億元。2019年由他們譜寫的紀(jì)錄又再一次成為了歷史。但在電商節(jié)狂歡的背后，我們?nèi)詰?yīng)冷靜地去審視，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)空間真的已然盡善盡美了嗎？答案顯然是否定的。近日，筆者的朋友就遇到一起令人煩惱的事情。

情況是這樣的，他在某二手交易平臺(tái)出售網(wǎng)絡(luò)游戲的賬號(hào)，因?yàn)槟承┱`會(huì)，遭到一名網(wǎng)友不停地謾罵、詆毀甚至是人身攻擊，連親戚和朋友也陸續(xù)收到騷擾和恐嚇的信息。因?yàn)橛X得對(duì)方言行出格，實(shí)在越界，現(xiàn)正準(zhǔn)備提起民事訴訟以維護(hù)自身合法權(quán)益。

關(guān)于這個(gè)問題，我是支持他的。首先，暫且不論對(duì)方是否已經(jīng)違反治安管理處罰法，是否應(yīng)受行政處罰，至少其惡劣行徑是與平臺(tái)所明確規(guī)定的《社區(qū)公約》和《文明上網(wǎng)自律公約》背道而馳的。加之現(xiàn)在民事訴訟已經(jīng)取消了最低標(biāo)的額的立案限制，互聯(lián)網(wǎng)法院實(shí)行網(wǎng)上立案又十分便利，故只要屬于合理的訴訟請(qǐng)求，在法治社會(huì)，堅(jiān)持法的原理和精神，運(yùn)用法律武器來伸張正義，應(yīng)予以大力提倡。而其法律依據(jù)便是的民法總則第110條中具體人格權(quán)的權(quán)利內(nèi)容以及民法通則第120條規(guī)定侵害人格權(quán)所需承擔(dān)的停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并可以要求賠償損失的民事責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地，早先的微信公眾號(hào)“海門坊”未經(jīng)核實(shí)，擅自發(fā)布涉案信息，因虛構(gòu)事實(shí)擾亂公共秩序被公安機(jī)關(guān)依法予以6日行政拘留處罰一案給人的警醒言猶在耳。再到后來出臺(tái)的《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱《解釋》）中規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到500次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第246條第1款規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”，可構(gòu)成誹謗罪，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。另外，《解釋》第5條還明確了網(wǎng)絡(luò)尋釁滋事行為的表現(xiàn)方式，即利用信息網(wǎng)絡(luò)辱罵、恐嚇?biāo)?，情?jié)惡劣，破壞社會(huì)秩序的行為。一言以蔽之，國家法律保護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)用戶正常的、合法的言論和信息交流活動(dòng)，而對(duì)于利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的犯罪行為或侵權(quán)行為則會(huì)予以嚴(yán)厲打擊。

反觀本案，筆者認(rèn)為除了歸因于該網(wǎng)友素質(zhì)不高之外，該交易平臺(tái)在事中的介入和監(jiān)管上仍暴露出一定的缺漏。竊以為，作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，應(yīng)充分彰顯出與其市場(chǎng)地位相匹配的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，如果以構(gòu)建全社會(huì)的征信體系為己任，那第一步就是要取信于民。惟其如此，才能不斷加深民眾對(duì)自身品牌的認(rèn)可與信賴，才能真正做到積小善以為大善，匯小流以成江海！