肖巧玲 劉倍雄 曾德生

（1.廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院 廣東 東莞 523960 2.廣東環(huán)境保護(hù)工程職業(yè)學(xué)院 廣東 佛山 528216）

一、前言

科技的發(fā)展改變了人類的生活，隨著現(xiàn)代數(shù)據(jù)科學(xué)的發(fā)展，誕生了無數(shù)的科技產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通訊以及各種移動(dòng)通信設(shè)備，極大地改變了人們生活和工作的方式，也改變了社會經(jīng)濟(jì)、政治以及其他領(lǐng)域的發(fā)展模式。在大數(shù)據(jù)的背景下，由于信息數(shù)量呈爆炸式增長，而且具有廣泛的傳播性和開放性，影響了東莞旅游經(jīng)濟(jì)資源開發(fā)發(fā)展的方式。在旅游資源的開發(fā)過程中，通過新媒體的方式來加快旅游行業(yè)對信息資源的接收速度，是發(fā)展東莞旅游業(yè)的重要步驟。東莞市作為中國改革開放的先行地，被稱為“音樂之城”、“科技之城”、“博物館之城”，擁有無比豐富的旅游資源。我們應(yīng)該充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)背景的價(jià)值，不斷創(chuàng)新發(fā)展方式，促進(jìn)東莞旅游經(jīng)濟(jì)資源的開發(fā)。

二、大數(shù)據(jù)背景下的旅游行業(yè)

隨著近些年大數(shù)據(jù)的興起，大數(shù)據(jù)的概念被越來越多的人了解。大數(shù)據(jù)最早誕生于美國麥肯錫公司的發(fā)展理念，其最初被定義為“超大的、難以用常規(guī)手段管理和處理的數(shù)據(jù)集”。顧名思義，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)就是數(shù)量超大而且龐雜，而且能夠用特殊的處理方式對其進(jìn)行快速處理。微軟公司管理人員斯密斯說：“數(shù)據(jù)能夠改變世界，只要我有足夠的數(shù)據(jù)，我就能夠改變世界，甚至拯救世界?！碑?dāng)前，我國每年旅游人數(shù)不斷上升，根據(jù)頒布的《旅游發(fā)展規(guī)劃》指出，到2020年，我國旅游市場的總體規(guī)模將高達(dá)67億，旅游人數(shù)的上升對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不斷攀升，且逐漸成為了國民消費(fèi)中占比相當(dāng)大的一部分。大數(shù)據(jù)能夠通過分析龐雜的數(shù)據(jù)得出有用的結(jié)論，開發(fā)利用旅游經(jīng)濟(jì)資源，實(shí)現(xiàn)旅游信息的實(shí)時(shí)化和多樣化，把旅游過程中的景點(diǎn)信息、住宿信息、交通信息以及購物信息通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，為游客穩(wěn)定旅游提供信息上的指導(dǎo)和參考，讓游客看到當(dāng)前旅游資源的變化情況，從而做出符合自身情況的旅游決定。如，如果當(dāng)前旅游人數(shù)過多，游客可以適當(dāng)推遲旅游時(shí)間，選擇旅游人數(shù)不多的時(shí)間出游，避開景區(qū)人數(shù)高峰期。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下東莞旅游資源開發(fā)的現(xiàn)狀

改革開放以來，東莞市在旅游業(yè)上取得了極大發(fā)展，并且具有得天獨(dú)厚的旅游業(yè)發(fā)展條件。東莞地處東南沿海，每年接收大量的國內(nèi)外游客，隨著人們生活水平的提高，其出游的次數(shù)也在不斷提高。東莞有“虎門銷煙遺址”和“鴉片戰(zhàn)爭海戰(zhàn)館”等大量歷史遺跡，并且有村頭遺址、榴花塔和可園等文化古跡，還有以“隱賢山莊”為代表的現(xiàn)代都市新景觀，以及以“綠色世界”為代表的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)景觀。另外，虎門威遠(yuǎn)島、仙鵝島等一系列自然景觀也是吸引廣大游客的重要因素。東莞出了有得天獨(dú)厚的旅游資源，其本身有過硬的旅游服務(wù)質(zhì)量，能夠保證旅游行業(yè)的發(fā)展，將大數(shù)據(jù)與旅游相結(jié)合的措施，有效的改善了我市的旅游現(xiàn)狀：

（一）改變了游客的出游方式

在大數(shù)據(jù)的背景下，由于信息數(shù)量增長速度很快，并且包含多方面的內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)時(shí)代游客能夠很快接收到景區(qū)旅游的種種數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，游客能夠?qū)β糜胃鞣矫娣€(wěn)定實(shí)時(shí)信息有一個(gè)清楚的了解，從而做出適合自身情況的出游方式。因此大數(shù)據(jù)時(shí)代改變了游客的出游情況，影響了各大景區(qū)的出游率。

（二）不良出游信息泛濫

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，數(shù)據(jù)數(shù)量呈爆炸速度增長的同時(shí)，各種魚龍混雜的信息也混了進(jìn)來，誤導(dǎo)著出游者的雙眼。目前，手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦的發(fā)展使游客能夠足不出戶就能夠掌握旅游資源的情況，但是由于網(wǎng)上各種雜七雜八的信息過多，反而使出游者無法做出正確的判斷。一些無良商家甚至用虛假廣告來誘騙消費(fèi)者進(jìn)行出游消費(fèi)，給出游者帶來了財(cái)產(chǎn)上的損失。新媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺的銜接，本來能夠?yàn)橛慰偷某鲇螏矸奖?，并且?shí)現(xiàn)游客對旅游資源情況的實(shí)時(shí)掌握，不過大量良莠不齊的信息，蒙蔽了出游者的雙眼，擾亂了出游者的視聽，使出游者作出錯(cuò)誤的決定，甚至不敢做決定，反而增加了旅游經(jīng)濟(jì)資源開發(fā)的難度。

（三）信息化應(yīng)用水平較低

大數(shù)據(jù)時(shí)代是建立在信息科技的發(fā)展基礎(chǔ)上的，改變了人們工作和生活的方式，大數(shù)據(jù)時(shí)代對旅游經(jīng)濟(jì)資源的開發(fā)和利用就必須加大旅游行業(yè)信息化發(fā)展水平，跟上時(shí)代的發(fā)展，積極采用先進(jìn)的管理模式，提高旅游管理的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。目前，東莞市旅游行業(yè)信息化應(yīng)用程度不高，旅游管理還停留在傳統(tǒng)的管理模式上，管理效率和質(zhì)量都跟不上時(shí)代的發(fā)展，旅游經(jīng)濟(jì)資源的開發(fā)利用程度不高。在大數(shù)據(jù)的背景下，只有加強(qiáng)對旅游經(jīng)濟(jì)資源的信息化管理水平，才能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)東莞地區(qū)旅游信息資源的網(wǎng)絡(luò)化，保證東莞市的旅游經(jīng)濟(jì)資源開發(fā)的有效性。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下促進(jìn)東莞旅游資源開發(fā)的策略

（一）加強(qiáng)旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)處理能力

大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用是在海量旅游資源信息的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行充分整合，得到對出游者有參考價(jià)值的旅游資源信息，幫助出游者更加方便地作出出游決定。東莞旅游行業(yè)自大數(shù)據(jù)的背景下，應(yīng)該加強(qiáng)對旅游資源信息處理系統(tǒng)的智能化，建立起及數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析、計(jì)算為一體的大數(shù)據(jù)處理平臺，通過計(jì)算機(jī)分析處理，得出最符合當(dāng)前旅游資源事實(shí)情況的結(jié)論。東莞旅游業(yè)應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展模式，重點(diǎn)培養(yǎng)數(shù)據(jù)處理人才，建設(shè)一支具有強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力的數(shù)據(jù)處理隊(duì)伍。東莞旅游行業(yè)要對東莞當(dāng)?shù)氐穆糜尉皡^(qū)各方面數(shù)據(jù)、東莞出游者各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的幫助下，分析東莞旅游業(yè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從而針對分析的結(jié)果調(diào)整旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新旅游業(yè)發(fā)展的方法，并且制定出能夠促進(jìn)東莞旅游業(yè)發(fā)展的對策，提高相關(guān)工作人員數(shù)據(jù)分析的水平。

（二）強(qiáng)化對旅游管理工作的研究

旅游地區(qū)資源的管理能夠促進(jìn)旅游業(yè)科學(xué)有序的發(fā)展，在東莞市旅游行業(yè)資源管理的過程中，應(yīng)該集中管理項(xiàng)目，使旅游信息能夠得到實(shí)際的應(yīng)用，體現(xiàn)其真正的應(yīng)用價(jià)值。旅游資源管理應(yīng)該從各方面進(jìn)行，包括衣食住行、消費(fèi)信息等多個(gè)方面，通過采取集中管理的方式，實(shí)現(xiàn)旅游資源管理的有效化。所以，在進(jìn)行東莞旅游地區(qū)資源管理的過程中，通過完善管理體系，能夠起到事半功倍的作用，使信息管理成為一個(gè)有效的系統(tǒng)。在開展管理工作的過程中，每一個(gè)管理人員都要明確自身的管理職責(zé)，完成自己管理崗位上應(yīng)該完成的事情，企業(yè)要落實(shí)管理責(zé)任制，不斷探索更加積極有效的管理模式，使管理過程能夠更加順利的進(jìn)行。東莞旅游業(yè)在加強(qiáng)自身管理的過程中，要建立起明確的管理制度，并且積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式，增強(qiáng)管理工作的效率和質(zhì)量。通過科學(xué)合理的管理工作，盡量為每一位東莞出游者提供更加全面的咨詢服務(wù)，幫助出游者能夠更好地完成對東莞旅游景區(qū)的選擇，從而促進(jìn)東莞旅游業(yè)的發(fā)展。

（三）開發(fā)富有東莞特色的旅游產(chǎn)品

東莞擁有著豐富的旅游資源，其旅游環(huán)境的開發(fā)需要針對產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展模式進(jìn)行研究，以往東莞產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化影響嚴(yán)重，在東莞龍頭企業(yè)和政府的引導(dǎo)下，發(fā)展模式過于單一，影響了東莞旅游業(yè)的多元化發(fā)展。所以，東莞市政府應(yīng)該大力發(fā)展產(chǎn)品多樣化，促進(jìn)產(chǎn)品的集群發(fā)展，營造產(chǎn)品競爭的局面，提高東莞旅游業(yè)的發(fā)展水平。第一，充分發(fā)揮東莞龍頭企業(yè)的作用，東莞龍頭企業(yè)在東莞經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要位置，對東莞其他中小企業(yè)有著重要影響，能夠有效調(diào)節(jié)東莞經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。發(fā)揮東莞龍頭企業(yè)的作用，能夠有效避免東莞旅游行業(yè)的發(fā)展過程中出現(xiàn)資源不足或資源過剩的情況，從而保證了對資源的節(jié)約，也了促進(jìn)了東莞旅游業(yè)的發(fā)展。第二，東莞市要充分發(fā)揮自身旅游資源上的優(yōu)勢，打造東莞特色旅游項(xiàng)目，在不破壞生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，加大對旅游資源的開發(fā)力度，創(chuàng)造出屬于東莞的旅游品牌，堅(jiān)持東莞旅游業(yè)的發(fā)展原則，其包括以下幾個(gè)方面：

1.在大數(shù)據(jù)背景下，通過對東莞市內(nèi)旅游資源的信息化管理，實(shí)現(xiàn)旅游資源數(shù)據(jù)共享。東莞本身擁有豐富的旅游資源，需要通過合理開發(fā)和管理，來對這些旅游資源充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。通過信息化管理手段，建立一支信息化管理隊(duì)伍，加強(qiáng)對東莞旅游行業(yè)的管理。

2.通過提高東莞市的金融水平，提高東莞旅游業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的增長能夠帶動(dòng)區(qū)域融資能力的水平，進(jìn)而為市內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3.通過建立完善的產(chǎn)業(yè)集群支撐體系，打造東莞市旅游業(yè)的發(fā)展氛圍。在市政府“黨委組織”、“團(tuán)委組織”的帶動(dòng)下，合力建立起東莞市旅游信息資源網(wǎng)絡(luò)體系，積極宣傳東莞旅游業(yè)，為東莞旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

4.完善東莞旅游資源互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，目前信息技術(shù)的發(fā)展開拓了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間，通過把旅游資源信息通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分結(jié)合，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用價(jià)值。通過科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)方式，將東莞旅游經(jīng)濟(jì)資源向全國各地的出游者傳播，引起游客對東莞旅游的新區(qū)，對游客的出游作出指導(dǎo)。所以，東莞旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)該通過對網(wǎng)絡(luò)資源的大力開發(fā)來實(shí)現(xiàn)旅游資源空間的擴(kuò)大，從而更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)旅游資源的重要作用，幫助游客更好地了解東莞旅游資源的信息。

在建立東莞旅游資源網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，健全旅游資源信息處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游信息資源共享，提高管理者對信息的管理能力，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)的真正作用。在大數(shù)據(jù)背景下，健全的信息管理系統(tǒng)能夠?yàn)槁糜喂芾砉ぷ鞅旧硖峁┕芾硇屎唾|(zhì)量上的保證，使管理者能夠有效控制旅游資源，實(shí)現(xiàn)管理的準(zhǔn)確性和有效性，提高處理數(shù)據(jù)的能力。

五、總結(jié)

通過上面的分析我們可以得知，在大數(shù)據(jù)的背景下，東莞市能夠擁有更加豐富和多樣的旅游信息資源利用，通過加強(qiáng)自身的數(shù)據(jù)處理能力，東莞市能夠完成對市內(nèi)旅游資源的整合，從而為出游者的出游選擇提供方便。