□ 王菲菲 肖輝馨

盡管很多學者認為“民生新聞”并不是一個周延的概念，但不可否認的是，由于電視民生新聞節(jié)目想百姓之所想、急百姓之所急，主持人又是真誠、平等地表達，所以得到了更多觀眾的認同。眾多研究電視民生新聞的學者認為，電視民生新聞節(jié)目應該做到“平民化”“接地氣”“有個性”。

融媒體環(huán)境之下，碎片化傳播使得主流媒體的話語權下移，傳統(tǒng)的“我說你聽”變成了每個人都擁有麥克風，傳統(tǒng)主持人的職業(yè)地位因此而受到沖擊。此時，簡單地表達情緒、本能地表達反應，顯然無法滿足電視觀眾更高層次的心理需求。筆者以山東廣播電視臺民生新聞節(jié)目《民生直通車》為例，說明電視民生新聞節(jié)目主持人的探索改變。

一、受眾需要：換位思考做到平民視角

自媒體的火爆，倒逼傳統(tǒng)媒體改革，同時也倒逼民生新聞節(jié)目主持人的工作方式和工作環(huán)境發(fā)生變化?！睹裆蓖ㄜ嚒吩谄矫褚暯欠矫娓噙\用了“換位思考”的方法。主持人從被采訪者的角度著想，推己及人，將自己的位置降低，改變語態(tài)。

《民生直通車》播出過《女兒當街打母親，如此狠心是為啥?》的新聞，母親患有精神疾病，跟女兒起沖突后，女兒一直在暴打母親。主持人的評論是：

“對這位跟我差不多同齡的女士說幾句：老母親是病人，所以媽媽壓根意識不到自己在說什么做什么。但是無法回避的是，她含辛茹苦為我們操勞一輩子，現(xiàn)在，她需要照顧，沒有等來你的孝心，等來的卻是你的辱罵和扇打。都說女兒是媽媽的貼身小棉襖，原諒一下媽媽會是個天大的委屈嗎？媽媽還在的時候，多行孝吧，媽媽的這里（指頭部）有問題，可是你打在媽媽身上，每一下她都疼啊?！?/p>

這條新聞，引來了網友的大量反饋。主持人先是從母愛這一點來渲染，后來激昂地反問：“原諒一下媽媽會是個天大的委屈嗎？”之后的一句“你打在媽媽身上，每一下她都疼啊”更是引人唏噓。

長期以來，傳統(tǒng)新聞所形成的“單向宣傳”的說教模式，讓觀眾對新聞媒體的“灌輸”只能被動地接受?！睹裆蓖ㄜ嚒饭?jié)目主持人恰恰以“如果我是觀眾”為立足點，更多地考慮觀眾的需求和接受心理、接受習慣，培養(yǎng)觀眾的“忠實度”。

二、場域變化：情感渲染注意理性表達

融媒體時代下，網民對同一個問題的態(tài)度和觀點是多元的，此時就要注重主持人的輿論引領作用。有些新聞是有傾向的，但是新聞節(jié)目要求公正、全面、不偏不倚，很多時候會有矛盾，因此要注意抑制感情沖動，運用理性表達。

《遭車禍碾傷腿，路人圍“人墻”救人》是一條正面報道，煙臺市牟平區(qū)23 歲的于浩在遭遇車禍后，遇到了很多人上前幫忙，為他筑起了一座救命人墻。主持人的點評脫離了“好人一生平安”之類的倡導性點評，而是從整個大環(huán)境來入手：

“有人說，這個時代是一個圍觀時代，我們圍觀‘我爸是李剛’、圍觀‘小月月’、圍觀藝人結婚離婚，可是，我想我們不僅僅是在圍觀，更不是在隔岸觀火，你看，我想這么多陌生人所組成的人墻，其實是一道愛心墻，更是我們在陷入困境時，讓我們有信心戰(zhàn)勝困難的一盞燈啊。”

三、輿論導向：群眾關切上升政策解讀

現(xiàn)在很多民生新聞節(jié)目主持人都只滿足于簡單地講述、播報、串聯(lián)，局限于“告知”的層面，而忽略了“升華”“輿論引導”。

相關機構統(tǒng)計的2013年年度漢字為“霾”，《民生直通車》已經以不同角度策劃過幾組相關報道。在一組報道中，主持人點評中穿插了一段具有調侃意味的《沁園春·霾》，單純的調侃顯然是不夠的，接下來，主持人的點評是：

“我們對霧霾有很多調侃，但是在調侃背后，其實是公眾對藍天白云的期待。事實上，跟日益嚴重的污染狀況和公眾高漲的環(huán)保熱情相比，老百姓的環(huán)保素養(yǎng)明顯跟不上，相關的防范和環(huán)保知識仍很欠缺。霧霾天里抱怨的人多，可是頂著霧霾在公園晨練的大叔大媽也有很多。抱怨環(huán)境治理不力的多，但一說到應該為減少霧霾做點什么，卻很少有人能說得清楚。所以，我想多一些科學求證，少一些輕率油滑；多一點指導建議，少一些冷嘲熱諷。接下來，我們的節(jié)目就會告訴各位，霧霾天里我們能做些什么?！?/p>

對公共媒體而言，“霧霾圍城”并不是一個適合調侃的話題，卻應成為一個全民科普的好時機。對傳統(tǒng)“硬新聞”進行“軟化”處理，是體現(xiàn)民生新聞主持人政策把握水平的重要方面。不同于傳統(tǒng)時政新聞從正面宣傳黨的聲音，民生新聞尋找生活中與百姓生活和利益密切相關的更小的切入點，并用深入淺出、形象生動、口語化的語言表達出來。這樣的解讀，使節(jié)目的新聞視角由“小民生”向“大民生”轉變，甚至可以影響城市的規(guī)劃建設。民生新聞應當突破就事論事，不再局限于對善惡的簡單判斷，而是將眼界延伸到關注法規(guī)與政策的層面，從市井“小民生”上升到公共“大民生”。

四、“網感”要求：幽默表達把握批評尺度

民生新聞主持人還常常在“口語”中融入俗語、俚語、諺語和歇后語等鮮活的話語形式，以及擬人、打比方、故事性等生動的表達手段，讓有聲語言的表達更具表現(xiàn)力和粘合力。

比如，針對勸朋友酒后開車后發(fā)生的事故，主持人的評論為：“別人為朋友兩肋插刀，你現(xiàn)在可就是插朋友兩刀了”；對見網友最后被侵害的女同胞說：“男人遇上女人，要么是故事，要么真就成事故了”；對想不勞而獲而被騙的受害人說：“你以為天上掉餡餅了，事實上掉下來的是個鐵餅?！痹诒砻婵此朴哪恼{侃下，引發(fā)了觀眾的深思。

運用幽默或者反諷常是批評性報道的手段，但是如果不到位，很容易造成娛樂化傾向，體現(xiàn)在主持人的議論上，很可能是信馬由韁、隨意調侃，稍一放松即滑入低俗。

五、專業(yè)要求：專業(yè)角度向深層延伸

網絡空間，人人皆可發(fā)聲，受眾的需求點成了“知其然，更要知其所以然”，這便削弱了主持人作為特殊職業(yè)身份的功用。場域的變化，提高了對主持人的能力要求。

《民生直通車》的主持人為法學碩士專業(yè)出身，經過七年的法學教育，能夠熟練地運用專業(yè)的法學知識來解讀相關新聞，這也體現(xiàn)在節(jié)目中的表達里。比如有一條《16 歲少年的“三進宮”》的新聞，主持人在新聞本體的基礎上，進一步延伸，對目前少管所存在的問題進行點評：

“監(jiān)獄作為一個改造和教育犯人的場所，為何會發(fā)生二次犯罪、三次犯罪？在一些地區(qū)的少管所里，管教們某種程度上也僅僅是為了混口飯吃，他們中有多少人真正秉承著應有的職業(yè)操守，去切實感化教育這些誤入歧途的未成年人？再說到一些社區(qū)里的教化方式，在教化過程中，已經先行給教化對象貼上了諸如“失足’‘閑散’一類的標簽，這首先就沒有考慮到教化對象希望洗心革面的心理需求。所以，我才說，我們目前對未成年人犯罪的改造制度，從理念到機制都需要做出調整?！?/p>

六、結語

在民生新聞節(jié)目中，主持人講百姓心聲、為百姓辦事，因而獲得了觀眾的認同、贊賞與信任。融媒體背景之下，民生新聞節(jié)目主持人要深入新聞的第一線，全面地了解新聞信息，提高收集信息和篩選信息的能力，并賦予信息更多的思想性，發(fā)揮思想引領和輿論引導的作用。