周蓉

內(nèi)容摘要：融媒體時(shí)代來(lái)臨后，由于用戶中心論的崛起，“編輯思維”成了許多人批判的對(duì)象，但實(shí)際上，由于媒介融合的深入，編輯思維的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化，除了需要在新媒體環(huán)境下適應(yīng)用戶新的需求，其傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值也還有頗多可取之處。最后筆者還根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)編輯工作者提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：媒體融合 編輯思維 嬗變

一.融媒體時(shí)代新聞平臺(tái)的變革

“融媒體”一詞目前學(xué)界并無(wú)完善的理論體系，在國(guó)內(nèi)常常被置換成媒介融合之意。大體上可以理解為不同形式的媒體，借助數(shù)字技術(shù)形成互補(bǔ)。其中包括廣播與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”、報(bào)紙與智能手機(jī)結(jié)合的手機(jī)報(bào)等等。從宏觀層面來(lái)看，融媒體的嘗試激發(fā)了許多單一媒體新的潛能，大大豐富了人們的精神世界，同時(shí)也大幅提高了傳播效率。時(shí)下融媒體一詞愈發(fā)火熱，也能間接說(shuō)明其對(duì)媒介環(huán)境的影響之大。

從微觀實(shí)務(wù)層面上看，融媒體對(duì)新聞?lì)I(lǐng)域的影響尤為深刻。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體賴(lài)以生存的專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力受到巨大沖擊，國(guó)內(nèi)抖音等UGC形式的新媒體平臺(tái)快速崛起。不僅是中國(guó)，美國(guó)許多傳統(tǒng)媒體也受到了reddit這樣的新媒體新聞聚合平臺(tái)的沖擊。在這樣的平臺(tái)上，新聞內(nèi)容大多由網(wǎng)友自己傳播，平臺(tái)方只需要去思考如何讓優(yōu)質(zhì)、用戶感興趣的內(nèi)容呈現(xiàn)在首頁(yè)即可。這類(lèi)新聞平臺(tái)的內(nèi)容來(lái)源主要包括轉(zhuǎn)貼、純UGC、各領(lǐng)域博主三部分。和傳統(tǒng)新聞平臺(tái)不同，它沒(méi)有記者團(tuán)隊(duì)和編輯，專(zhuān)業(yè)內(nèi)容主要通過(guò)用戶轉(zhuǎn)貼，包括傳統(tǒng)報(bào)刊、新聞網(wǎng)站都是重要的內(nèi)容來(lái)源;此外，用戶自主分享的內(nèi)容會(huì)占到更多比例，平臺(tái)在內(nèi)容分類(lèi)上做的極為細(xì)致，在短時(shí)間的使用以后用戶就可以發(fā)掘出自己感興趣的板塊和內(nèi)容，在其中發(fā)帖、回復(fù)、推薦。板塊化的內(nèi)容使得不同板塊呈現(xiàn)明顯獨(dú)特的氣質(zhì)，用戶也有各自的歸屬感，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶黏性;而各板塊中也有許多KOL、或是其它社交平臺(tái)已經(jīng)有一定粉絲的博主，他們既包括行業(yè)專(zhuān)家、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾?、政客，也包括為?shù)眾多的普通草根博主。這類(lèi)人的存在無(wú)形中提高了整體的內(nèi)容質(zhì)量，同時(shí)這類(lèi)KOL可以組織“眾包”，進(jìn)行一些重大活動(dòng)的組織和維持。

新媒體新聞平臺(tái)不僅迅速搶占了傳統(tǒng)媒體的傳播空間，也無(wú)形中影響了傳統(tǒng)新聞傳播理念和方式。傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對(duì)這場(chǎng)“危機(jī)”之時(shí)，首先想到的就是通過(guò)媒介融合擴(kuò)大內(nèi)容分發(fā)的渠道，加強(qiáng)新聞傳播的互動(dòng)性，實(shí)踐中也不乏成功案例。但隨之，許多傳統(tǒng)媒體新聞工作者也發(fā)現(xiàn)，媒介融合不能只局限于平臺(tái)的變更，隨著大眾接受信息習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，新聞寫(xiě)作的手法和風(fēng)格、傳播特征也需要相對(duì)應(yīng)的發(fā)生改變。這其中非常重要的一點(diǎn)就是“編輯思維”的轉(zhuǎn)型。

二.從“編輯思維”到“用戶思維”

在傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)框架中，“編輯”是一個(gè)非常重要的崗位。這一類(lèi)工作者往往具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，有選擇地使用自己接觸到的內(nèi)容素材，并對(duì)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、邏輯、行文等進(jìn)行全方位的把關(guān)。從某種意義上說(shuō)，編輯工作更注重生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。在這一時(shí)期，“編輯思維”更偏向于褒義詞，它指代的是編輯在長(zhǎng)期工作中培養(yǎng)的對(duì)新聞的敏感度和內(nèi)容生產(chǎn)的熟練度和專(zhuān)業(yè)性。

然而，隨著新媒體的發(fā)展，今日頭條等新聞聚合類(lèi)app無(wú)法承擔(dān)如此多編輯的成本，許多新聞內(nèi)容都是業(yè)余生產(chǎn)者自己編寫(xiě)、上傳的，甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)把關(guān)。而諸如知乎、豆瓣等論壇，用戶生產(chǎn)的內(nèi)容更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)編輯生產(chǎn)的比重。百萬(wàn)業(yè)務(wù)生產(chǎn)者們完全顛覆了新聞平臺(tái)的內(nèi)容來(lái)源，時(shí)至今日，連傳統(tǒng)媒體也越來(lái)越鼓勵(lì)非專(zhuān)業(yè)的人們?nèi)?chuàng)作內(nèi)容。一方面這是因?yàn)榉菍?zhuān)業(yè)人群的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出專(zhuān)業(yè)工作者，他們的創(chuàng)意和接觸到的內(nèi)容素材需要被好好地利用。另一方面，業(yè)余創(chuàng)作者們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中獲得了充分的認(rèn)同感，也無(wú)形中提高了其對(duì)平臺(tái)的黏著度。在這樣的背景下，與“編輯思維”相對(duì)應(yīng)的“用戶思維”也就應(yīng)用而生了。

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維中的一個(gè)分支，它指代的是新媒體環(huán)境下，內(nèi)容生產(chǎn)者們創(chuàng)作的已經(jīng)不僅僅是內(nèi)容，而是一種產(chǎn)品;所面對(duì)的也并非是受眾，而是用戶。這種改變更多的是一種心態(tài)上的變化，新聞工作者們需要盡可能地從用戶的角度去思考問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容固然重要，但最關(guān)鍵的還是要洞察用戶的需求，使得自己的文字和表達(dá)方式更符合用戶的習(xí)慣。專(zhuān)業(yè)新聞人往往會(huì)視很多東西為理所當(dāng)然的，但用戶模式并不能如此，應(yīng)當(dāng)讓將自己的大腦由專(zhuān)業(yè)思維切換的用戶思維，雅俗共賞比純粹的陽(yáng)春白雪更可能受到市場(chǎng)歡迎。我們需要認(rèn)識(shí)到，新媒體時(shí)代人們的注意力資源是稀缺的，大多缺乏耐心，因此新聞應(yīng)當(dāng)一開(kāi)始就吸引到用戶，才傳播渠道中還要盡可能地為用戶減少麻煩。

三.新時(shí)期編輯思維的價(jià)值

內(nèi)容為王與渠道為王的爭(zhēng)論持續(xù)了許多年，至今仍沒(méi)有定論。但似乎人們往往對(duì)渠道更為推崇，H5剛火時(shí)一家小技術(shù)公司就能賺的缽滿盆溢，短視頻爆紅也讓無(wú)數(shù)人趨之若鶩。相比起來(lái)，盡管“內(nèi)容付費(fèi)”的概念提了許多年，但真正純粹內(nèi)容付費(fèi)的平臺(tái)少之又少，連“得到”這樣最鼓吹知識(shí)經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)也不得不依靠廣告盈利。

但在筆者看來(lái)，這些現(xiàn)象并不能說(shuō)明內(nèi)容為王就一定是錯(cuò)的，也不能妄言傳統(tǒng)的編輯思維就完全是不可取的糟粕了。從內(nèi)容生產(chǎn)的整體來(lái)看，新媒體新聞平臺(tái)明顯在信息質(zhì)量上遠(yuǎn)不如專(zhuān)業(yè)新聞網(wǎng)站。新媒體平臺(tái)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌殃P(guān)人，往往因?yàn)槟承┯脩舸罅總鞑ド?、暴力等違法內(nèi)容而逐漸被市場(chǎng)拋棄。以中國(guó)的百度貼吧為例，它坐擁百度成熟的搜索渠道和龐大的資本支持，本被視為最有可能成為中國(guó)的reddit，但百度將如何刪帖、經(jīng)營(yíng)的權(quán)力幾乎完全售賣(mài)給了各吧的吧主，其優(yōu)勢(shì)在于給了用戶很強(qiáng)的參與感和自主性，但吧主一人掌握著刪帖、推薦的“生殺大權(quán)”，吧主本人的素質(zhì)難以得到保證，這激起了許多原生用戶的仇視也不可避免地大大降低了內(nèi)容質(zhì)量。時(shí)至今日，百度貼吧的流量和質(zhì)量都與巔峰期有了肉眼可見(jiàn)的下降。相比起來(lái)，知乎雖然也主要是用戶上傳內(nèi)容，但它制定了嚴(yán)格的舉報(bào)、反對(duì)機(jī)制，使得劣質(zhì)內(nèi)容很快被刪除;同時(shí)，知乎在早期運(yùn)營(yíng)中可以提高了準(zhǔn)入門(mén)檻，也無(wú)形中提高了內(nèi)容平均質(zhì)量，保證了平臺(tái)聲譽(yù)和形象，此后更是一帆風(fēng)順，一躍成為主流內(nèi)容平臺(tái)。

這一類(lèi)內(nèi)容媒體的興衰也說(shuō)明，內(nèi)容質(zhì)量永遠(yuǎn)是信息平臺(tái)的核心。新聞工作者們理應(yīng)維持過(guò)去編輯思維中嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的一面，繼續(xù)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量精益求精。

四.建議

編輯工作者們首先應(yīng)當(dāng)放下自己數(shù)十年來(lái)的所謂“經(jīng)驗(yàn)”，把自己置換到用戶的角度，用“小白”的眼光來(lái)思考問(wèn)題。時(shí)刻心存警醒，不能把心目中的想當(dāng)然代換的內(nèi)容創(chuàng)作中。

其二，對(duì)于用戶思維的掌控不是生來(lái)就有的，它需要我們?cè)谌粘Ｉ钪须S時(shí)進(jìn)行觀察和思考。在這時(shí)候，我們不能局限于媒體行業(yè)，應(yīng)當(dāng)多觀察其它行業(yè)的產(chǎn)品是如何滿足用戶痛點(diǎn)的。例如原料相似的某款飲品如何在一眾競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，短視頻大V如何積累粉絲和流量。這些都值得我們思考和借鑒，并應(yīng)用到自己的日常工作中去。

其三，多進(jìn)行調(diào)研和回訪。囿于內(nèi)容生產(chǎn)者身份的局限，編輯們往往無(wú)法對(duì)內(nèi)容有直觀、客觀的體驗(yàn)，這時(shí)候就需要充分的用戶調(diào)研：我們的內(nèi)容究竟受不受市場(chǎng)歡迎，還有哪些問(wèn)題可以改進(jìn)？

最后，專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍舊是新聞工作者們必須掌握的核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)典傳播學(xué)理論在今天仍未過(guò)時(shí)，只是在細(xì)微的現(xiàn)實(shí)表達(dá)上還需要人們靈活的代入。在實(shí)際工作中，尋找熱點(diǎn)的能力，多變的語(yǔ)言風(fēng)格、流暢的行文等能力還需要我們不斷發(fā)掘。此外，在當(dāng)今社會(huì)，多媒體制作的門(mén)檻在不斷降低。視頻拍攝剪輯、H5制作、動(dòng)畫(huà)短片等技能業(yè)務(wù)人士也可以輕松掌握，對(duì)于專(zhuān)業(yè)編輯者來(lái)說(shuō)更應(yīng)當(dāng)充實(shí)自己的“武器庫(kù)”，在未來(lái)更深入的全媒體傳播中才能有恃無(wú)恐。

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（作者單位：荊州日?qǐng)?bào)社）