遲 雯

（廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510300）

以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念，最早是由美國人本主義理論的代表人物羅杰斯（Carl·Ransom·Rogers）提出來的[1]。后來，建構(gòu)主義理論也強(qiáng)調(diào)學(xué)生是意義學(xué)習(xí)的主動建構(gòu)者。在人本主義理論與建構(gòu)主義理論的影響下，世界各國紛紛倡導(dǎo)“以學(xué)習(xí)者為中心”的教育理念，并將之運(yùn)用到教學(xué)中來[2]。教育部陳寶生部長也在2017年全國教育工作會議上提出：“加快建立以學(xué)習(xí)者為中心的人才培養(yǎng)模式”。對于高職商務(wù)英語專業(yè)來說，如何推進(jìn)以學(xué)習(xí)者為中心的人才培養(yǎng)模式改革，仍然需要我們進(jìn)一步厘清內(nèi)涵、洞察價值、明晰路徑。

1 準(zhǔn)確把握以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念的內(nèi)涵

1.1 為什么不是以學(xué)生為中心

按照建構(gòu)主義學(xué)者喬納森（David·H·Jonassen）的觀點(diǎn)[3]，學(xué)生是說服自己從教學(xué)中獲取特殊知識和技能的人，而學(xué)習(xí)者則是從自己的經(jīng)驗中建構(gòu)自己意義的人，兩者具有本質(zhì)的區(qū)別。同時，以學(xué)生為中心，意味著要重視學(xué)生的需求，這很容易讓人誤解為：教學(xué)是一種交易，學(xué)生是顧客，教師的角色就是滿足顧客的需要[4]。

1.2 為什么不是以學(xué)習(xí)為中心

學(xué)習(xí)是一種抽象的東西，如果以學(xué)習(xí)為中心，會更多地指向?qū)W習(xí)內(nèi)容，更多地探討抽象層面與學(xué)習(xí)相關(guān)的教學(xué)。對于高職院校來說，與普通教育不同的重要一點(diǎn)，就是要以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)；因此，應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果，而不是圍繞抽象的概念去實施教學(xué)。

1.3 以學(xué)習(xí)者為中心的實質(zhì)內(nèi)涵

筆者認(rèn)為，以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念，應(yīng)包括以下三個方面：一是要以培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)者為目標(biāo)。要從終身學(xué)習(xí)的理念出發(fā)，因材施教，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識，從注重技能培訓(xùn)向注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)變。二是要以學(xué)生為主體?；貧w育人本質(zhì)，將學(xué)習(xí)權(quán)還給學(xué)生，學(xué)生不再是被動的知識接受者，而是學(xué)習(xí)的責(zé)任主體，是自主學(xué)習(xí)者；教師的主要責(zé)任不再是向?qū)W生灌輸知識，不再是簡單的知識傳播者，而是要成為學(xué)習(xí)活動的設(shè)計者、組織者和指導(dǎo)者。三是要以學(xué)習(xí)成果為本。學(xué)習(xí)成果是期望一個學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)結(jié)束時能知曉什么、理解什么和能夠做什么的明確陳述[5]。要依據(jù)專業(yè)面向的職業(yè)崗位群對職業(yè)能力的要求，從學(xué)生學(xué)習(xí)成果出發(fā)，明確學(xué)生學(xué)習(xí)成果，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)出，評估學(xué)生學(xué)習(xí)成果，推動學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)成果。

2 充分認(rèn)識堅持以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念的重要性

2.1 堅持以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念是信息時代的根本要求

目前，人類社會已經(jīng)進(jìn)入信息時代，信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化深入發(fā)展。信息時代，知識更新速度加快，海量信息資源，知識爆炸，要求人們能夠“去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里”，能夠發(fā)現(xiàn)并快速掌握有用知識和技能。這些客觀上要求高職教育要從傳授知識為主向培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識和自主學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)變。

2.2 堅持以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念是應(yīng)對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的迫切需要

當(dāng)前，以人工智能為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，給高職人才培養(yǎng)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。首先，隨著“機(jī)器換人”的大力推進(jìn)、智能制造的快速發(fā)展，目前高職培養(yǎng)的人才所對應(yīng)的崗位將會大量消失或被機(jī)器人所替代。麥肯錫2017年的一份報告指出[6]：隨著自動化的發(fā)展，到2030年，中國將有至少1.18億人的崗位被機(jī)器人取代，其中700-1200萬人需要轉(zhuǎn)換職業(yè)。其次，行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的變化日新月異，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速，新興產(chǎn)業(yè)和新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，技術(shù)更新加快，技術(shù)含量不斷提高；據(jù)美國勞工統(tǒng)計局統(tǒng)計，一個人在18—44歲期間，平均更換11個工作[7]。要應(yīng)對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的挑戰(zhàn)，高職院校必須堅持以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念，讓畢業(yè)生不僅掌握一門技術(shù)，更具備良好的學(xué)習(xí)意識和自主學(xué)習(xí)能力；同時，人工智能的發(fā)展，使得移動泛在學(xué)習(xí)成為可能，個性化學(xué)習(xí)將逐步成為主渠道，以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)將能真正實現(xiàn)。

2.3 堅持以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的內(nèi)在要求

目前，我省高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)單位主要是中小微企業(yè)，主要從事的崗位是外貿(mào)跟單員、外貿(mào)采購員、報關(guān)員、涉外文秘、英語客服、涉外翻譯等外貿(mào)行業(yè)相關(guān)崗位。與大型企業(yè)不同，中小微企業(yè)因為成本問題，大多希望員工是多面手，既要懂外貿(mào)知識、行業(yè)知識，還要英語好、能夠靈活處理復(fù)雜涉外商務(wù)問題。高職的學(xué)制一般為3年，在有限的時間內(nèi)，同時讓學(xué)生精通英語、外貿(mào)、行業(yè)方面的知識，是不現(xiàn)實的。要培養(yǎng)中小微企業(yè)亟需的復(fù)合型技術(shù)技能人才，高職商務(wù)英語專業(yè)必須堅持以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念，以不變應(yīng)萬變，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識和自主學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生畢業(yè)后能夠根據(jù)職場發(fā)展需要，不斷自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。

3 推進(jìn)以學(xué)習(xí)者為中心的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革

3.1 明晰以學(xué)習(xí)者為中心的人才培養(yǎng)目標(biāo)

構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，要根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的外貿(mào)行業(yè)職業(yè)崗位群要求，以培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)者為核心，統(tǒng)籌考慮學(xué)生短期就業(yè)需要和長期發(fā)展要求，合理確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。首先，要以就業(yè)為導(dǎo)向，面向中小微企業(yè)，培養(yǎng)具有扎實商務(wù)英語知識和能力，掌握商務(wù)溝通和商務(wù)操作技能，熟知某一行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，具有國際視野、跨文化交際能力和良好職業(yè)道德素養(yǎng)，具備處理復(fù)雜涉外商務(wù)問題能力的復(fù)合型技術(shù)技能人才。其次，要培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和創(chuàng)新思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)意識和自主學(xué)習(xí)能力，發(fā)展學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力，以滿足未來職場不斷變化的需要，形成“以培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)者為目標(biāo)、以學(xué)生為主體、以學(xué)習(xí)成果為本”的綜合性、整體性人才培養(yǎng)目標(biāo)。

3.2 重構(gòu)以學(xué)習(xí)者為中心的課程體系

根據(jù)商務(wù)英語人才培養(yǎng)專業(yè)交叉性和復(fù)合性特點(diǎn)，從中小微企業(yè)外貿(mào)行業(yè)職業(yè)崗位群要求出發(fā)，以學(xué)習(xí)者為中心，以培養(yǎng)處理復(fù)雜涉外商務(wù)問題能力為主線，以學(xué)習(xí)成果為本，構(gòu)建模塊化的綜合性商務(wù)英語專業(yè)課程體系。在課程體系設(shè)計過程中，要以培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)者為目標(biāo)，準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力內(nèi)涵，開設(shè)學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)專門課程，將學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)顯性化、具體化、系統(tǒng)化；制定學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)進(jìn)程圖，將學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)納入每一門專業(yè)課的培養(yǎng)目標(biāo)并予以落實。商務(wù)英語專業(yè)的實質(zhì)是以商務(wù)為內(nèi)容、以英語為載體，“商務(wù)英語教學(xué)既是一種語言教學(xué)，更是一種技能教學(xué)”[8]；因此，應(yīng)開設(shè)商務(wù)與英語深度融合的綜合性課程，打破傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)“英語與商務(wù)兩張皮”現(xiàn)象，將英語基本功與商務(wù)知識融為一體，讓學(xué)生在提高自身商務(wù)知識、技能的同時，提高英語運(yùn)用能力。

具體來說，可以將商務(wù)英語專業(yè)課程分為五大模塊：綜合素質(zhì)課程、商務(wù)技能課程、商務(wù)溝通課程、商務(wù)閱讀與寫作課程、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)課程。五大模塊之間既相互聯(lián)系，又各有側(cè)重。綜合素質(zhì)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，在開設(shè)公共基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上，根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)特點(diǎn)，增設(shè)學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)專門課程和跨文化交際課程。商務(wù)技能課程，按照“商英融合”的思路，將語言能力與商務(wù)知識及技能有機(jī)融合，以商務(wù)情境為載體，開設(shè)商務(wù)函電、商務(wù)單證、外貿(mào)跟單、國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)技能、商務(wù)會計、涉外秘書實務(wù)、辦公自動化、商務(wù)翻譯等外貿(mào)崗位相關(guān)的核心課程，提高學(xué)生商務(wù)操作技能，培養(yǎng)學(xué)生處理復(fù)雜涉外商務(wù)問題的能力。商務(wù)溝通課程，整合傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽說、商務(wù)溝通、商務(wù)談判等課程，以真實的商務(wù)活動為情境，以商務(wù)知識和內(nèi)容為載體，開設(shè)初、中、高級商務(wù)溝通系列課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生在真實商務(wù)情境中的溝通能力。商務(wù)閱讀與寫作課程，改造傳統(tǒng)的商務(wù)英語讀寫課程，開設(shè)初、中、高級商務(wù)閱讀與寫作課程，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力為首要目標(biāo)，以商務(wù)知識和內(nèi)容為依托，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和寫作能力。行業(yè)和產(chǎn)業(yè)課程，根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后主要從事的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，開設(shè)系列介紹有關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)基本知識的限選課程；學(xué)生可根據(jù)自身選擇，選擇某一行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的課程學(xué)習(xí)。

3.3 實施以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)活動

3.3.1 實施行動導(dǎo)向教學(xué)

行動導(dǎo)向教學(xué)是起源于德國改革教育學(xué)派的教學(xué)理論和實踐[9]，其基本內(nèi)涵是：始終圍繞職業(yè)行動能力的培養(yǎng)，以基于職業(yè)工作過程的行動為指向的教學(xué)[10]。在職場上，各崗位完成工作任務(wù)的基本結(jié)構(gòu)都是相似的，一般包括“咨訊、計劃、決策、實施、檢查、評價”這一完整的過程[11]。行動導(dǎo)向教學(xué)是以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念的最直接體現(xiàn)，主張完整的“行動過程”，學(xué)生是學(xué)習(xí)的責(zé)任主體和自主學(xué)習(xí)者。高職商務(wù)英語教學(xué)，要推行理實一體化教學(xué)，探索項目教學(xué)法、引導(dǎo)課文教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、案例分析教學(xué)法等行動導(dǎo)向教學(xué)法，讓學(xué)生通過行動來學(xué)習(xí)；通過綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，使學(xué)生參與復(fù)雜涉外商務(wù)問題的解決，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)；以項目為載體，模擬真實工作場景和典型工作任務(wù)，讓學(xué)生踐行知識、掌握技能。

3.3.2 實施混合式教學(xué)

21世紀(jì)的學(xué)生是信息時代的原住民，信息技術(shù)的發(fā)展、辦學(xué)條件的改善為高職院校深化信息化教學(xué)改革提供了基礎(chǔ)和可能。高職商務(wù)英語專業(yè)要搭上信息時代的列車，充分運(yùn)用信息技術(shù)手段，發(fā)揮線上和線下各自的優(yōu)勢，實施混合式教學(xué)，推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí) 、合作學(xué)習(xí)，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。如《商務(wù)溝通》課程，可探索實施翻轉(zhuǎn)課堂；課前，讓學(xué)生通過“Quizlet”軟件、“英語流利說”軟件和自主學(xué)習(xí)平臺，學(xué)習(xí)職場社交活動相關(guān)用語和表達(dá)方式；課中，教師在虛擬情境實訓(xùn)室，構(gòu)建廣交會職場環(huán)境，組織學(xué)生通過角色扮演，完成職場社交活動，提高商務(wù)溝通能力；課后，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)平臺，完成作業(yè)和深度學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.3.3 優(yōu)化教學(xué)評價

實施以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)活動，要構(gòu)建開放多元、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價體系。首先，評價方式要過程化。要改變傳統(tǒng)以筆試為主的終結(jié)性評價模式，突出實踐考核和過程考核，探索多種評價模式。如《商務(wù)閱讀與寫作》課程，可探索以學(xué)生平時撰寫的論文、閱讀報告等為主開展評價。其次，評價主體要多元化。實施學(xué)生自我評價，培養(yǎng)學(xué)生成為獨(dú)立、成熟、自律的終身學(xué)習(xí)者；學(xué)生承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任，在教師的指導(dǎo)下，制定自我評價標(biāo)準(zhǔn)，并對自己的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價。實施行業(yè)企業(yè)評價，如商務(wù)技能課程，引入行業(yè)企業(yè)高水平技術(shù)能手擔(dān)任兼職教師，用行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價。第三，評價內(nèi)容要綜合化。從注重知識評價轉(zhuǎn)到注重能力評價，基于學(xué)習(xí)成果開展評價，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力；將學(xué)生學(xué)習(xí)投入度、學(xué)習(xí)意識、自主學(xué)習(xí)能力等納入評價范圍，開展學(xué)習(xí)力評價，推動學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、提升學(xué)習(xí)品質(zhì)。第四，評價結(jié)果要及時反饋。反饋是“學(xué)習(xí)的生命線”和“冠軍的早餐”[12]。商務(wù)英語教師在教學(xué)中，應(yīng)充分利用小班化教學(xué)的優(yōu)勢，指導(dǎo)學(xué)生撰寫學(xué)習(xí)日志，建立個性化的學(xué)習(xí)檔案，充分掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，經(jīng)常、及時進(jìn)行反饋，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。

3.4 構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)

3.4.1 培育以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)文化

將以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念融入高職商務(wù)英語教育教學(xué)的各環(huán)節(jié)和全過程，將培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識和自主學(xué)習(xí)能力作為教學(xué)的首要任務(wù)。營造學(xué)習(xí)的教學(xué)文化，師生是平等的學(xué)習(xí)者，共同在教學(xué)過程中學(xué)習(xí)提高。營造寬容、創(chuàng)新的教學(xué)文化，加強(qiáng)高職商務(wù)英語教研室建設(shè)，鼓勵和支持教師積極創(chuàng)新教學(xué)方式、方法；支持學(xué)生批判性思考，學(xué)會通過交流探討，獲取知識和創(chuàng)造知識。

3.4.2 創(chuàng)設(shè)自主有意義學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境

建立商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)中心，提供豐富的英語、外貿(mào)、行業(yè)等學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)設(shè)智能學(xué)習(xí)環(huán)境；提供清晰且結(jié)構(gòu)良好的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好，結(jié)合自身學(xué)習(xí)進(jìn)度，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)材料，自主學(xué)習(xí)。建立校內(nèi)商務(wù)英語實訓(xùn)中心，按照“開放、智能、互動”原則，模擬真實職場環(huán)境，讓學(xué)生借助各種教學(xué)實訓(xùn)軟件和實訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜涉外商務(wù)問題的能力。

3.4.3 建設(shè)“雙師型”教師隊伍

專業(yè)化的師資隊伍是開展高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革的有力保障，更是提高商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。首先，要創(chuàng)新商務(wù)英語專業(yè)師資的來源渠道。目前，高職商務(wù)英語專業(yè)的教師大多來源于傳統(tǒng)的英語語言文學(xué)專業(yè)，商務(wù)知識匱乏，商務(wù)實踐經(jīng)驗不足。高職院校應(yīng)重點(diǎn)從行業(yè)企業(yè)引進(jìn)商務(wù)實踐經(jīng)驗豐富、英語能力較強(qiáng)的高水平人才充實師資隊伍。其次，要實施以學(xué)習(xí)者為中心的教師培養(yǎng)培訓(xùn)計劃。通過定期組織教師下企業(yè)實踐鍛煉，增加教師的商務(wù)實踐經(jīng)歷，提高教師的實踐教學(xué)能力；通過開展以學(xué)習(xí)者為中心的培訓(xùn)，更新教師理念，提高教師落實以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念、實施教學(xué)的能力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、終身學(xué)習(xí)。