李 娟

（山東管理學(xué)院 人文學(xué)院，山東 濟(jì)南250357）

一、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

（一）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容與運(yùn)作機(jī)理

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由美國(guó)心理學(xué)家卡曼（A.Korman）首先提出、后來(lái)由赫西（Paul Hersey）和布蘭查德（Kenneth Blanchard）共同創(chuàng)立的一種管理學(xué)理論。該理論的主要觀點(diǎn)為：在被管理者從不成熟到成熟的過(guò)程中，管理者應(yīng)根據(jù)其不同的成熟度采取不同的、適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的成功。

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是在管理者的工作行為、關(guān)系行為和被管理者心理及工作成熟程度的基礎(chǔ)之上進(jìn)行研究的。該理論認(rèn)為，被管理者在從不成熟—逐步成熟—比較成熟—成熟的過(guò)程中，管理者應(yīng)依次采取以下領(lǐng)導(dǎo)方式：

第一，“高工作、低關(guān)系”——命令式。當(dāng)被管理者處于不成熟階段時(shí)，管理者應(yīng)以直接下達(dá)任務(wù)的方式向他們明確解釋“該做什么工作、怎么做”。

第二，“高工作、高關(guān)系”——說(shuō)服式。當(dāng)被管理者進(jìn)入初步成熟階段時(shí)，管理者應(yīng)增加與被管理者的溝通，相互交換建議，相互理解支持。

第三，“低工作、高關(guān)系”——參與式。當(dāng)被管理者進(jìn)入比較成熟階段時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)嘗試放手，適當(dāng)給予被管理者建議和引導(dǎo)。

第四，“低工作、低關(guān)系”——授權(quán)式。當(dāng)被管理者達(dá)到成熟階段時(shí)，管理者應(yīng)給予被管理者充分的信任，放手讓被管理者去干，充分發(fā)揮被管理者的主觀能動(dòng)性，自己則起監(jiān)督作用。

（二）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與高校學(xué)生干部管理工作的契合點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)高校學(xué)生干部管理工作具有較高的理論價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義，這源于二者之間存在著較高的契合點(diǎn)。

首先，教師與學(xué)生干部的主客體關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中管理者與被管理者之間的關(guān)系相一致。其次，根據(jù)大學(xué)四年學(xué)制的特點(diǎn)，學(xué)生干部的成熟度與其在校時(shí)間以及擔(dān)任學(xué)生干部的時(shí)間成正比，從不成熟到成熟是有規(guī)律可遵循的，一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)一年級(jí)不成熟，大學(xué)二年級(jí)初步成熟，大學(xué)三年級(jí)比較成熟，大學(xué)四年級(jí)成熟，此特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中被管理者的工作成熟階段和心理成熟過(guò)程相對(duì)應(yīng)。再次，教師與學(xué)生干部之間相互交流、相互支持的關(guān)系和行為發(fā)展，恰恰也是領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的重要因素之一[1]。

基于以上契合點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論可以為教師更好地開展學(xué)生干部管理工作提供強(qiáng)有力的理論支撐，對(duì)教師改革管理方式方法，增強(qiáng)學(xué)生干部管理工作實(shí)效，制定出學(xué)生干部管理工作階段性、過(guò)程性、互動(dòng)性的規(guī)則，提高學(xué)生干部管理工作理論化、制度化和科學(xué)化水平，具有一定的借鑒意義。

二、高校學(xué)生干部基本情況及成長(zhǎng)規(guī)律

（一）學(xué)生干部的界定

學(xué)生干部是指在學(xué)生群體中，擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)，負(fù)責(zé)承擔(dān)部分工作和職責(zé)，幫助學(xué)校和教師開展學(xué)生管理工作，為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校的穩(wěn)定和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等做出貢獻(xiàn)的少部分優(yōu)秀學(xué)生。

（二）學(xué)生干部的分類

1.按管理范圍分，學(xué)生干部可以分為四種類型

班干部，包括團(tuán)支部和班委，他們是學(xué)生干部中的基層干部；學(xué)院（系）學(xué)生干部，包括院團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)干部；校學(xué)生干部，包括校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)干部；社團(tuán)里的學(xué)生干部，指在學(xué)校內(nèi)各種已經(jīng)正式成立的社團(tuán)和協(xié)會(huì)中起主要負(fù)責(zé)作用的學(xué)生干部。這些學(xué)生干部在學(xué)校及教師開展的學(xué)生管理工作中發(fā)揮著非常重要的作用，是學(xué)生中的支柱和骨干，是教師的得力助手。

2.按成熟度分，學(xué)生干部可以分為三個(gè)階段

第一階段，新生干部的不成熟階段。一方面，由于在高中階段，新生干部接觸最多的是班主任的“任命式”和“控制型”管理模式，該模式對(duì)他們產(chǎn)生了一定的約束，進(jìn)入大學(xué)后，雖然他們面對(duì)新環(huán)境有很高的熱情，但在態(tài)度上過(guò)于死板，缺乏工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面，新生干部對(duì)大學(xué)的學(xué)生工作不甚了解，不熟悉工作規(guī)則，加之他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，能力有限，所以可被稱為初級(jí)學(xué)生干部。

第二階段，學(xué)生干部的欠成熟階段。此階段的學(xué)生干部大體分為兩類，一是學(xué)生干部有積極性卻缺乏工作能力，這類學(xué)生干部愿意承擔(dān)老師分配的工作任務(wù)，但采取的方式方法不夠成熟；二是學(xué)生干部有較強(qiáng)的工作能力，但是自己的想法會(huì)和教師的意圖有所偏差，或者不愿意完成教師安排給他們的工作。這兩類學(xué)生干部可被稱為中級(jí)學(xué)生干部。

第三階段，學(xué)生干部的成熟階段。此階段的學(xué)生干部通常是指學(xué)生干部團(tuán)體中擔(dān)任部長(zhǎng)及以上的高年級(jí)（大三或大四）學(xué)生干部，他們積累了一定的大學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)各種問(wèn)題可以獨(dú)立解決和隨機(jī)應(yīng)變。這類學(xué)生干部可被稱之為高級(jí)學(xué)生干部。

（三）優(yōu)秀學(xué)生干部的基本特征

首先，優(yōu)秀學(xué)生干部要具有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì)。這是學(xué)生干部素質(zhì)構(gòu)成中最基本的要素，主要包括優(yōu)秀的政治素質(zhì)、道德情操、思想品質(zhì)等。學(xué)生干部應(yīng)具有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)、高尚的道德情操、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和全心全意為同學(xué)服務(wù)的思想[2](p205)。其中，高尚的道德情操是學(xué)生干部自身榜樣力量和凝聚力的基礎(chǔ)，學(xué)生干部自身的思想道德品質(zhì)及其產(chǎn)生的效應(yīng)在學(xué)生群體中影響很大，所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，良好的思想道德素質(zhì)能夠激勵(lì)和引導(dǎo)廣大學(xué)生向著積極的方向發(fā)展。

其次，要具有多元的能力素質(zhì)。作為一名優(yōu)秀學(xué)生干部，要順利地完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，必須具備優(yōu)良的能力和素質(zhì)，其中最重要的包括：組織協(xié)調(diào)能力、溝通決策能力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力。

再次，優(yōu)秀學(xué)生干部還要具備出色的心理素質(zhì)。過(guò)硬的心理素質(zhì)包括許多方面，要具有勤奮、求實(shí)、頑強(qiáng)、拼搏的進(jìn)取心理，要有廣泛的興趣愛(ài)好，豐富的情感和堅(jiān)定的意志[2](p205)。良好的心理素質(zhì)是學(xué)生干部有效管理和領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)的重要因素，它可以幫助學(xué)生干部游刃有余地處理各種突發(fā)情況和問(wèn)題。

最后，還應(yīng)具有良好的集體素質(zhì)。集體素質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)生干部只有團(tuán)結(jié)合作才能形成集體合力，這需要學(xué)生干部之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互配合、同舟共濟(jì)，而非固執(zhí)己見(jiàn)、相互拆臺(tái)、失衡內(nèi)耗。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，學(xué)生干部應(yīng)不斷增強(qiáng)和完善獨(dú)立見(jiàn)解、過(guò)人膽識(shí)、大局意識(shí)，堅(jiān)持知人善任、博采眾長(zhǎng)的工作方式，在學(xué)生群體中樹立威信，得到廣大同學(xué)的認(rèn)可，獲得感召力，利用集體的智慧和力量不斷提高工作能力和效率。

（四）學(xué)生干部成長(zhǎng)的一般規(guī)律

以學(xué)生干部工作成熟度和心理成熟度為參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，學(xué)生干部的成長(zhǎng)過(guò)程具有一定的規(guī)律。根據(jù)大學(xué)學(xué)制的特點(diǎn)，高校學(xué)生干部平均每四年為一個(gè)自然循環(huán)。從大學(xué)一年級(jí)到大學(xué)四年級(jí)，學(xué)生干部經(jīng)歷了不成熟—初步成熟—比較成熟—成熟四個(gè)階段。在大學(xué)四年的不同時(shí)間段里，學(xué)生干部在每個(gè)階段的目標(biāo)都是不盡相同的，但總體來(lái)說(shuō)，他們通過(guò)不同工作任務(wù)的鍛煉在不斷地進(jìn)步和成長(zhǎng)著，經(jīng)歷著積極—被動(dòng)—積極這樣的發(fā)展過(guò)程，以及初創(chuàng)期—磨合期—成熟期三種不同的工作狀態(tài)。

三、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在高校學(xué)生干部管理工作中的應(yīng)用機(jī)制

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)高校學(xué)生干部管理工作具有重要啟示。教師的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和學(xué)生干部的行為關(guān)系是通過(guò)成熟度聯(lián)系起來(lái)的，當(dāng)學(xué)生干部逐漸從不成熟狀態(tài)走向成熟狀態(tài)時(shí)，教師不僅可以減少對(duì)其活動(dòng)的控制，還可以不斷減少行為關(guān)系。

從橫向分類角度而言，如果學(xué)生干部既無(wú)能力又不愿意承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，說(shuō)明此類學(xué)生干部工作成熟度和心理成熟度都很低，此時(shí)，教師不僅要提出高度的任務(wù)導(dǎo)向，以彌補(bǔ)學(xué)生干部能力的不足，還要表現(xiàn)出高關(guān)系取向，以便讓學(xué)生干部領(lǐng)會(huì)老師的意圖。

如果學(xué)生干部沒(méi)有能力但有意愿承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，說(shuō)明此類學(xué)生干部工作成熟度低但心理成熟度高，此時(shí)教師需要給學(xué)生干部提供明確和具體的指示（指導(dǎo)），確保將任務(wù)有效、快捷地傳達(dá)給此類學(xué)生干部。

如果學(xué)生干部有能力但沒(méi)有意愿承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，說(shuō)明此類學(xué)生干部工作成熟度高但心理成熟度低，那么教師需要使用支持和參與的方式，與學(xué)生干部共同進(jìn)行決策，促進(jìn)工作的進(jìn)行和溝通，同時(shí)喚起此類學(xué)生干部的工作成就感與自豪感。

如果學(xué)生干部愿意并且有能力承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，那么此類學(xué)生干部的工作成熟度和心理成熟度都很高，教師就不需要做太多工作，合理授權(quán)即可。

從縱向角度來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在高校學(xué)生干部管理工作中的合理應(yīng)用及具體操作表現(xiàn)為三個(gè)階段。新生干部的不成熟階段，教師適合采用“命令式管理”來(lái)安排任務(wù)，教授方法。教師可每月布置給他們幾次任務(wù)，并明確告知他們這項(xiàng)工作應(yīng)該怎樣去完成。

大二、大三的學(xué)生干部已經(jīng)進(jìn)入了比較成熟的階段，教師適合采用“參與式管理”的方法，關(guān)注他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy，傾聽(tīng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)及工作中的意見(jiàn)及建議。

更高年級(jí)的學(xué)生干部已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)成熟的階段，教師則適合采用“授權(quán)式管理”的方法，不需要做太多事，把重心放在關(guān)心他們的工作重點(diǎn)上，幾乎不必提供指導(dǎo)或支持，通過(guò)授權(quán)鼓勵(lì)他們自主做好工作。

四、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行高校學(xué)生干部管理需要注意的問(wèn)題

（一）在管理工作中樹立“以生為本”的理念，實(shí)現(xiàn)制度化與人性化的有機(jī)結(jié)合

深刻理解和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，樹立正確的學(xué)生干部管理理念，能夠?qū)崿F(xiàn)教師和學(xué)生干部的共同進(jìn)步，取得學(xué)生管理工作的成功，否則就會(huì)適得其反。那么，如何將二者更好地結(jié)合在一起呢？

首先，高校管理者即教師應(yīng)樹立“以生為本”的學(xué)生干部管理理念。教師應(yīng)該是學(xué)生干部利益的保障者，應(yīng)該深入到學(xué)生干部中去，了解他們的需求和意見(jiàn)，經(jīng)常與他們進(jìn)行交流和談話，傾聽(tīng)學(xué)生干部發(fā)自內(nèi)心的愿望。在決策工作的過(guò)程中，教師必須充分考慮學(xué)生干部的意見(jiàn)，做出可以反映學(xué)生和學(xué)生干部利益的最后決定。同時(shí)，教師還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生干部的權(quán)利和義務(wù)意識(shí)，使學(xué)生干部能夠在學(xué)校生活和活動(dòng)中敢于擁有和維護(hù)自己的合法權(quán)益并最終實(shí)現(xiàn)自己的合法權(quán)益。

其次，高校管理者應(yīng)建立人性化的管理模式，并將該模式引入高校學(xué)生干部管理系統(tǒng)，建立相應(yīng)的流程和規(guī)范，確保該模式在學(xué)生干部管理過(guò)程中的順利進(jìn)行。沒(méi)有學(xué)校管理規(guī)定的支持，人性化機(jī)制的引入勢(shì)必會(huì)成為一棵沒(méi)有根而只有形狀的快樂(lè)樹。

最后，提高學(xué)生干部的自我管理意識(shí)?，F(xiàn)代大學(xué)生的特點(diǎn)要求我們制定合理的學(xué)生干部制度，在確保學(xué)生干部培養(yǎng)的同時(shí)，給予他們一定的自主權(quán)。人性化的管理雖然給予了學(xué)生干部一定的權(quán)力，但并非允許他們隨心所欲。提高學(xué)生干部的自我管理意識(shí)是實(shí)施人性化管理的關(guān)鍵，只有當(dāng)學(xué)生干部有一定的自我意識(shí)和管理意識(shí)時(shí)，才能在教師放手的情況下確保自己選擇的正確性。

（二）辨識(shí)學(xué)生干部所處的成熟階段是運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行學(xué)生干部管理的前提

高校學(xué)生干部的成熟程度可以通過(guò)其自身行為反映出的自我教育、自我管理和自我服務(wù)能力而得知，是其綜合素質(zhì)的反映。從學(xué)生干部成熟程度與教師工作行為的關(guān)系來(lái)看，把握學(xué)生干部成熟度的特征，對(duì)實(shí)際工作中采取什么樣的管理模式和工作方法具有非常重要的影響。因此，有必要深刻了解學(xué)生干部成熟程度的差異及其獲取方式。

1.學(xué)生干部成熟程度的差異

高校學(xué)生干部的成熟度主要受遺傳因素、環(huán)境因素和成長(zhǎng)經(jīng)歷等的影響。隨著年級(jí)和年齡的增長(zhǎng)，學(xué)生干部是按照從不成熟到成熟的趨勢(shì)發(fā)展的。從總體來(lái)看，每個(gè)人在個(gè)性傾向性（需求和動(dòng)機(jī)、興趣愛(ài)好、理想信念等）、個(gè)性心理特征（能力、氣質(zhì)、性格等）、個(gè)性自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)（自我意識(shí)、認(rèn)知、情感、意志等）等各方面相去甚遠(yuǎn)，其成熟程度也必然有所不同。從成長(zhǎng)環(huán)境的角度看，學(xué)生干部思想的形成和發(fā)展離不開環(huán)境尤其是家庭環(huán)境的影響，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)地位、成員的綜合素質(zhì)、成員之間的關(guān)系等對(duì)學(xué)生干部的思想和行為的影響各不相同，所以學(xué)生干部在不同的家庭環(huán)境成長(zhǎng)，他們的成熟程度差異也較大?？偟恼f(shuō)來(lái)，在和諧家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子，其素質(zhì)和心理的成熟度都相對(duì)較高。從成長(zhǎng)經(jīng)歷的角度看，地域發(fā)展情況的差異、學(xué)校教育、周邊環(huán)境、參加活動(dòng)的多少以及相處的對(duì)象等都會(huì)影響學(xué)生干部的成熟程度。一般來(lái)講，所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，學(xué)校有完善的校規(guī)校紀(jì)，管理嚴(yán)格，周邊人文氣息濃厚，經(jīng)常參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，所接觸的人群優(yōu)秀，該類學(xué)生的成熟程度相對(duì)就高一些。

2.獲取學(xué)生干部成熟程度的方法

只有了解衡量學(xué)生干部成熟度的方法，才能更好地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的教育和管理，常用的獲取和評(píng)價(jià)學(xué)生干部成熟度的方式有：①綜合素質(zhì)分析法：主要依靠當(dāng)前高校綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)體系，大多數(shù)高校通過(guò)該體系來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生干部的工作。綜合測(cè)評(píng)體系較全面、直觀，容易掌握和操作。②行為分析法：根據(jù)學(xué)生干部的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、行為、態(tài)度等了解他們的成熟程度。為了更準(zhǔn)確地了解其某一方面的情況如智力、能力、心理素質(zhì)等，可使用智力測(cè)試量表、能力測(cè)試量表、心理測(cè)試量表等。③問(wèn)卷調(diào)查法：將判斷學(xué)生干部成熟度的各項(xiàng)因素根據(jù)相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)分類進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)調(diào)查的分?jǐn)?shù)，并根據(jù)分?jǐn)?shù)高低對(duì)學(xué)生干部的成熟度進(jìn)行評(píng)估。除以上常用方法外，還可以采用觀察法、訪談法、訪問(wèn)法、工作日志法等[3]。

（三）要在充分摸清具體情況的前提下具體分析，權(quán)變運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在學(xué)生干部管理中的應(yīng)用不應(yīng)該是盲目地模仿，它所提倡的是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選取相應(yīng)的管理領(lǐng)導(dǎo)方式，而非機(jī)械地、生硬地將大學(xué)四年的管理模式與學(xué)生干部的成熟度一一對(duì)應(yīng)。學(xué)生干部的成長(zhǎng)具有動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性，學(xué)生干部的身心在不斷改變，管理環(huán)境、社會(huì)形勢(shì)也在不斷變化，因此不能將領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的四個(gè)象限所對(duì)應(yīng)的管理方式簡(jiǎn)單套用在不同年級(jí)的學(xué)生干部管理上。例如：即將畢業(yè)的學(xué)生干部面臨著就業(yè)或考研的選擇，他們?cè)诖穗A段會(huì)更加關(guān)注自己的未來(lái)，沒(méi)有太多精力放在學(xué)生管理工作中，時(shí)間及精神狀態(tài)都很緊張，學(xué)生管理工作的熱情和主動(dòng)性都會(huì)降低，因而會(huì)出現(xiàn)組織渙散、活動(dòng)開展不正常、管理不善等不良現(xiàn)象，此時(shí)不能再按部就班地按照與成熟度相對(duì)應(yīng)的管理模式進(jìn)行學(xué)生干部管理，教師必須回到第二象限（“高工作、高關(guān)系”）或者第三象限（“低工作、高關(guān)系”）的管理方式中去。從這一點(diǎn)上來(lái)看，學(xué)生的成熟度是相對(duì)的，變化的管理情境是絕對(duì)的，所以，應(yīng)在對(duì)學(xué)生干部成熟度科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上，權(quán)變運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，具體分析當(dāng)時(shí)的情況，選取適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎ赃_(dá)到有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理。