張永韜,王 虹,周壽江
體育贊助,是指企業(yè)通過(guò)對(duì)各類體育事件活動(dòng)的贊助,包括對(duì)賽事、運(yùn)動(dòng)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館等的贊助,所展開的一系列營(yíng)銷活動(dòng),這些營(yíng)銷活動(dòng)有助于企業(yè)提升品牌形象、增加品牌知名度、彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及與公眾保持良好關(guān)系等目的,為企業(yè)創(chuàng)造出有利的生存和發(fā)展環(huán)境[1]。國(guó)際贊助管理的權(quán)威機(jī)構(gòu)IEG(International Events Group)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2017全球企業(yè)贊助支出已達(dá)627億美元,體育贊助在眾多的贊助活動(dòng)形式中已經(jīng)占據(jù)了近70%的份額,成為最主要的贊助活動(dòng)形式[2]。企業(yè)進(jìn)行體育贊助的競(jìng)爭(zhēng)行為日趨增多,事前的體育贊助競(jìng)爭(zhēng)行為——“埋伏營(yíng)銷(ambush marketing)”已得到眾多學(xué)者的充分關(guān)注[3-6],但是對(duì)于事后的體育贊助競(jìng)爭(zhēng)行為——“贊助跟隨”(Sponsoring Following)卻沒(méi)有受到學(xué)界的重視。贊助跟隨是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(被跟隨企業(yè))采取贊助行為后,作為應(yīng)對(duì),跟隨企業(yè)采取相對(duì)應(yīng)的贊助行為,其作用機(jī)理是競(jìng)爭(zhēng)品牌贊助行為留下的首因效應(yīng)與跟隨品牌跟隨行為造成的近因效應(yīng)之間的“矛盾博弈”,到底跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)是更趨近于競(jìng)爭(zhēng)品牌之前的贊助行為給消費(fèi)者留下的首因效應(yīng),還是更趨近于跟隨品牌贊助行為給消費(fèi)者留下的近因效應(yīng),這是贊助跟隨影響跟隨品牌評(píng)價(jià)的本質(zhì)[7]。
面對(duì)愈演愈烈的體育贊助競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)贊助跟隨的現(xiàn)象層出不窮,且贊助效果不一,比較典型的案例就是中國(guó)足球超級(jí)聯(lián)賽(CSL)中蘇寧贊助跟隨京東以及中國(guó)男子籃球職業(yè)聯(lián)賽(CBA)中樂(lè)虎贊助跟隨紅牛。蘇寧和樂(lè)虎的贊助跟隨行為顯示,贊助跟隨所帶來(lái)的贊助效果是不確定的,有的企業(yè)可能會(huì)借勢(shì)提升贊助效果,如蘇寧涉入中超后,其品牌知名度得到大幅度的提升;而有的企業(yè)則可能降低自身贊助效果,即使樂(lè)虎成為CBA的贊助商,但是有調(diào)查顯示,大部分消費(fèi)者仍然認(rèn)為是紅牛在對(duì)CBA進(jìn)行持續(xù)贊助。那么贊助跟隨會(huì)對(duì)跟隨企業(yè)的贊助效果會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,在什么樣的條件下,贊助跟隨會(huì)使跟隨企業(yè)的贊助效果“事半功倍”,或者使跟隨企業(yè)“為他人做嫁衣”,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更好的贊助效果?;趯?duì)這些問(wèn)題的思考,本文擬從贊助競(jìng)爭(zhēng)的視角探討體育贊助活動(dòng)中贊助跟隨現(xiàn)象,引入首因效應(yīng)和近因效應(yīng),對(duì)不同情境下的贊助跟隨效果進(jìn)行分析,以期能豐富和完善我國(guó)體育贊助的理論研究和實(shí)踐發(fā)展。
首因效應(yīng)(primacy effects)指初始部分的記憶效果優(yōu)于其他部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。根據(jù)可接近-可診斷理論,若發(fā)生相似事件或具有相似屬性,則消費(fèi)者可根據(jù)該相似事件或相似屬性,將一個(gè)品牌的評(píng)價(jià)部分轉(zhuǎn)移到另一個(gè)品牌上[8],進(jìn)而產(chǎn)生品牌溢出效應(yīng)(spillover effect)。因此,若跟隨品牌采取贊助跟隨行為,由于其贊助跟隨行為具有相似性,此時(shí)會(huì)產(chǎn)生品牌溢出效應(yīng),競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌形象和評(píng)價(jià)等會(huì)向跟隨品牌轉(zhuǎn)移。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)品牌贊助行為產(chǎn)生的首因效應(yīng)較高時(shí),其轉(zhuǎn)移給跟隨品牌的形象與評(píng)價(jià)也相對(duì)較高,因此,在贊助跟隨過(guò)程中,與競(jìng)爭(zhēng)品牌贊助的低首因效應(yīng)相比,高首因效應(yīng)對(duì)跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)的提升作用更大。據(jù)此,本文得出假設(shè)H1:
H1:與低首因效應(yīng)相比,高首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)。
近因效應(yīng)(recency effects)是指末尾部分的記憶效果優(yōu)于開頭及中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象[9]。對(duì)于受眾而言,近因效應(yīng)與時(shí)間的間隔長(zhǎng)度成反比,時(shí)間間隔越長(zhǎng),近因效應(yīng)越弱,時(shí)間間隔越短,近因效應(yīng)越強(qiáng)[10]。近因效應(yīng)越強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)跟隨品牌贊助行為記憶越清晰,越容易形成較高的品牌評(píng)價(jià),因此,在贊助跟隨過(guò)程中,與跟隨品牌贊助的低近因效應(yīng)相比,高近因效應(yīng)對(duì)跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)的提升作用更大。據(jù)此,本文提出假設(shè)H2:
H2:與低近因效應(yīng)相比,高近因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)。
贊助的本質(zhì)是品牌形象的轉(zhuǎn)移[11-12],相似的,贊助跟隨的本質(zhì)也是通過(guò)跟隨將競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌形象轉(zhuǎn)移到跟隨品牌。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)描述了競(jìng)爭(zhēng)品牌與跟隨品牌之間形象轉(zhuǎn)移的方向,而品牌關(guān)系則影響了形象轉(zhuǎn)移的程度。品牌關(guān)系存在非對(duì)稱性,非對(duì)稱關(guān)系指的是具有不一致聯(lián)想強(qiáng)度的雙向或多向關(guān)系[13],可以分為強(qiáng)-弱聯(lián)想型和弱-強(qiáng)聯(lián)想型,在強(qiáng)-弱聯(lián)想型的情況下,競(jìng)爭(zhēng)品牌品代表性強(qiáng),品牌聯(lián)想程度高,跟隨品牌品牌代表性弱,品牌聯(lián)想程度低,品牌聯(lián)想會(huì)從跟隨品牌溢出到競(jìng)爭(zhēng)品牌,即首因效應(yīng)增強(qiáng),近因效應(yīng)減弱。因此,在強(qiáng)-弱聯(lián)想型非對(duì)稱關(guān)系情形下,與競(jìng)爭(zhēng)品牌贊助形成的首因效應(yīng)較低時(shí)相比,首因效應(yīng)較高時(shí),贊助跟隨對(duì)跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)的提升作用更大。據(jù)此,本文得到假設(shè)H3a:
H3a:在強(qiáng)-弱聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,與低首因效應(yīng)相比,高首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià);
強(qiáng)-弱聯(lián)想型非對(duì)稱關(guān)系會(huì)使近因效應(yīng)減弱,因此,在該種情況下跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)不會(huì)顯著提升。據(jù)此,本文得出假設(shè)H3b:
H3b:在強(qiáng)-弱聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,與低近因效應(yīng)相比,高近因效應(yīng)不能顯著提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià);
同理,在弱-強(qiáng)聯(lián)想型的情況下,競(jìng)爭(zhēng)品牌品牌代表性弱,品牌聯(lián)想程度低,跟隨品牌品牌代表性強(qiáng),品牌聯(lián)想程度高,品牌聯(lián)想會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)品牌溢出到跟隨品牌,這將消費(fèi)者的注意力從競(jìng)爭(zhēng)品牌分散到了跟隨品牌,即首因效應(yīng)減弱,近因效應(yīng)增強(qiáng)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)品牌贊助行為產(chǎn)生的首因效應(yīng)較高時(shí),其轉(zhuǎn)移給跟隨品牌的形象與評(píng)價(jià)也相對(duì)較高。然而在弱-強(qiáng)聯(lián)想型的情況下,首因效應(yīng)會(huì)被削弱,因此跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)不會(huì)顯著提升。據(jù)此,本文提出假設(shè)H3c:
H3c:在弱-強(qiáng)聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,與低首因效應(yīng)相比,高首因效應(yīng)不會(huì)顯著提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià);
弱-強(qiáng)聯(lián)想型非對(duì)稱關(guān)系會(huì)使近因效應(yīng)增強(qiáng),因此,在該種情況下跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)會(huì)顯著提升。據(jù)此,本文得出假設(shè)H3d:
H3d:在弱-強(qiáng)聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,與低近因效應(yīng)相比,高近因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià);
綜上所述,本文得出假設(shè)H3:
H3:非對(duì)稱品牌關(guān)系在贊助跟隨的過(guò)程中起到了調(diào)節(jié)作用。
定位(position)是企業(yè)占領(lǐng)消費(fèi)者心智的一項(xiàng)獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),指通過(guò)發(fā)現(xiàn)顧客不同的需求并不斷地滿足它的過(guò)程[14],其實(shí)質(zhì)是企業(yè)為了搶占消費(fèi)者心智而實(shí)施的獨(dú)特行為。在贊助跟隨的過(guò)程中,跟隨品牌可以采取兩種定位——高相似定位與低相似定位來(lái)?yè)屨枷M(fèi)者心智,高相似定位是指跟隨品牌采取的跟隨行為與競(jìng)爭(zhēng)品牌的跟隨行為高度相似,跟隨品牌試圖與競(jìng)爭(zhēng)品牌搶奪同一的消費(fèi)者心智。低相似定位是指與競(jìng)爭(zhēng)品牌不同,跟隨品牌試圖采用差異化的跟隨行為,在消費(fèi)者心中樹立獨(dú)特形象。
跟隨品牌為了實(shí)現(xiàn)高相似的跟隨定位,其贊助行為與競(jìng)爭(zhēng)品牌的贊助行為(贊助過(guò)程、對(duì)象、方式等)高相似,消費(fèi)者感知到的目標(biāo)(跟隨品牌的贊助行為)與標(biāo)準(zhǔn)(競(jìng)爭(zhēng)品牌的贊助行為)高相似。因此,對(duì)于首因效應(yīng)而言,消費(fèi)者會(huì)形成相似性檢驗(yàn)并啟動(dòng)同化效應(yīng),跟隨品牌的贊助評(píng)價(jià)會(huì)向競(jìng)爭(zhēng)品牌的贊助評(píng)價(jià)趨同。因此,與低首因效應(yīng)相比,高首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)。因此,本文得出假設(shè)H4a:
H4a:在跟隨品牌采取高相似定位的情況下,與低首因效應(yīng)相比,高首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià);
當(dāng)跟隨品牌采取低相似的跟隨定位時(shí),其贊助行為與競(jìng)爭(zhēng)品牌的贊助行為(贊助過(guò)程、對(duì)象、方式等)低相似,因此,對(duì)于首因效應(yīng)而言,消費(fèi)者會(huì)形成相異性檢驗(yàn)并啟動(dòng)對(duì)比效應(yīng),跟隨品牌的贊助評(píng)價(jià)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)品牌的贊助評(píng)價(jià)相悖。因此,與高首因效應(yīng)相比,低首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)。因此,本文得出假設(shè)H4b:
H4b:在跟隨品牌采取低相似定位的情況下,與高首因效應(yīng)相比,低首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià);
綜上所述,本文得出假設(shè)H4:
H4:跟隨定位在贊助跟隨的過(guò)程中起到了調(diào)節(jié)作用。
因此,研究模型如下圖所示:
研究一采用情景實(shí)驗(yàn)法檢驗(yàn)自變量對(duì)因變量的影響,重點(diǎn)分析首因效應(yīng)與近因效益對(duì)贊助跟隨品牌評(píng)價(jià)的影響,根據(jù)研究假設(shè),采用了2(首因效應(yīng):高vs低)X2(近因效應(yīng):高vs低)的組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。
圖1 本文研究模型Graph 1 Concept model
為了區(qū)分高首因(近因)效應(yīng)與低首因(近因)效應(yīng),本文確立了四個(gè)首因(近因)效應(yīng)刺激物設(shè)計(jì)原則。一是贊助活動(dòng)代表性。代表性越高,首因或近因效應(yīng)越強(qiáng)烈[15]。二是贊助對(duì)象影響力。贊助對(duì)象影響力與首因效應(yīng)和近因效應(yīng)成正比,影響力越強(qiáng),首因或近因效應(yīng)越強(qiáng)烈[16]。三是意外性。贊助活動(dòng)越意外,首因或近因效應(yīng)越強(qiáng)烈[17]。四是細(xì)節(jié)詳細(xì)程度描述。刺激物描寫的越詳細(xì),越容易形成高首因或近因效應(yīng)[15]。
高首因效應(yīng)刺激物為:A品牌是一家在行業(yè)中具有較強(qiáng)實(shí)力、知名度較高的傳統(tǒng)臺(tái)球用品品牌。A品牌對(duì)首次在中國(guó)舉辦的2015斯諾克世界杯進(jìn)行了贊助,來(lái)自23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的24支球隊(duì)云集江蘇無(wú)錫,爭(zhēng)奪世界杯冠軍。為了應(yīng)對(duì)A品牌的贊助行為,作為其同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在A品牌宣布對(duì)斯諾克世界杯進(jìn)行贊助半個(gè)月之后,B品牌也對(duì)該一項(xiàng)賽事進(jìn)行了贊助。
低首因效應(yīng)刺激物為:A品牌是一家在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的羽毛球用品運(yùn)動(dòng)品牌。為了保持在市場(chǎng)中持續(xù)影響力,A品牌經(jīng)常贊助羽毛球賽事。A品牌在贊助2016年全國(guó)青少年羽毛球錦標(biāo)賽之后,為了應(yīng)對(duì)A品牌的贊助行為,作為其同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在A品牌宣布對(duì)2016年全國(guó)青少年羽毛球錦標(biāo)賽進(jìn)行贊助三個(gè)月之后,B品牌也對(duì)一項(xiàng)賽事進(jìn)行了贊助。
高近因效應(yīng)刺激物為:A品牌是一個(gè)運(yùn)動(dòng)用品品牌,其對(duì)一項(xiàng)馬拉松賽事進(jìn)行了贊助。為了應(yīng)對(duì)A品牌的贊助行為,作為其同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,B品牌宣布對(duì)上海國(guó)際馬拉松賽進(jìn)行贊助,該項(xiàng)賽事是一項(xiàng)國(guó)際性的馬拉松賽事,該項(xiàng)賽事歷史悠久,距今已舉辦了22年,并且參加人數(shù)逐漸增多,2018年參賽人數(shù)已達(dá)到4萬(wàn)余人,其比賽規(guī)模位居全球前五。由于B品牌是第一次對(duì)馬拉松賽事進(jìn)行贊助,因此引起了業(yè)界的廣泛注意。
低近因效應(yīng)刺激物為:A品牌是一個(gè)運(yùn)動(dòng)用品品牌,其對(duì)一項(xiàng)馬拉松賽事進(jìn)行了贊助。為了應(yīng)對(duì)A品牌的贊助行為,作為其同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,日前,B品牌宣布對(duì)全國(guó)游泳錦標(biāo)賽進(jìn)行了贊助。近年來(lái)B品牌已多次對(duì)體育賽事進(jìn)行贊助,因此,這次B品牌對(duì)全國(guó)游泳錦標(biāo)賽的贊助并沒(méi)有出乎業(yè)界意料。
為了檢驗(yàn)刺激物是否設(shè)計(jì)成功,本文進(jìn)行了前測(cè)實(shí)驗(yàn),前測(cè)實(shí)驗(yàn)樣本與正式實(shí)驗(yàn)樣本相同。為了保證刺激物的有效,本文確定贊助匹配、贊助態(tài)度和贊助活動(dòng)涉入度作為控制變量。前測(cè)結(jié)果顯示,贊助匹配不存在顯著差異(M高首因=4.55,M低首因=4.38,M高近因=4.23,M低近因=4.11;F(3,46)=1.754,p=0.082>0.05)。贊助態(tài)度不存在顯著差異(M高首因=4.43,M低首因=4.32,M高近因=4.38,M低近因=4.43;F(3,46)=5.176,p=0.067>0.05)。贊助活動(dòng)涉入度不存在顯著差異(M高首因=4.88,M低首因=4.06,M高近因=4.38,M低近因=4.43;F(3,46)=3.625,p=0.063>0.05)。首因效應(yīng)存在顯著差異(M高首因=5.05,M低首因=4.06;F(1,48)=13.03,p=0.00<0.05),近因效應(yīng)存在顯著差異(M高近因=5.33,M低近因=3.88;F(1,48)=12.92,p=0.00<0.05)。因此,近因效應(yīng)刺激物設(shè)計(jì)成功。
研究一均采用成熟量表。贊助匹配的測(cè)量借鑒劉英[18]的研究,采用3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量。贊助態(tài)度的測(cè)量參考Lim[19]的研究,采用2個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量。贊助活動(dòng)涉入度的測(cè)量參考楊洋[20]的研究,測(cè)量題項(xiàng)為2個(gè)。首因(近因)效應(yīng)高低程度的測(cè)量參考Russell等[9]的研究,采用4個(gè)題項(xiàng)測(cè)量。對(duì)跟隨品牌品牌評(píng)價(jià)的考察,參考王虹等[21]的研究,測(cè)量題項(xiàng)為3個(gè)。
2.3.1 樣本概況
正式實(shí)驗(yàn)主要在四川某高校進(jìn)行,共對(duì)152名被試進(jìn)行實(shí)驗(yàn),最后獲得有效樣本123個(gè),實(shí)驗(yàn)分為兩組進(jìn)行,分別為高首因組和低首因組。其中男性83人,女性40人。為了檢驗(yàn)性別是否會(huì)顯著影響研究變量和操控變量,本文采取單因素方差分析進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)果顯示性別差異沒(méi)有對(duì)各種變量造成顯著影響(P贊助匹配=0.577,P贊助態(tài)度=0.488,P贊助涉入度=0.240,P首因效應(yīng)=0.955,P跟隨品牌評(píng)價(jià)=0.882),P值均大于0.05。
2.3.2 操控檢驗(yàn)
贊助匹配操控成功。贊助匹配在首因效應(yīng)類型間不存在顯著差異(M高首因=5.10,M低首因=4.96,M高近因=5.02,M低近因=4.88;F(3,119)=0.272,p=0.603>0.05)。贊助態(tài)度操控成功。贊助態(tài)度在首因效應(yīng)類型間不存在顯著差異(M高首因=4.55,M低首因=4.44,M高近因=4.52,M低近因=4.88,;F(3,119)=3.494,p=0.064>0.05)。贊助活動(dòng)卷入度操控成功。贊助活動(dòng)卷入度在首因效應(yīng)類型間不存在顯著差異(M高首因=4.87,M低首因=4.57;M高近因=4.55,M低首因=4.57;F(3,119)=1.343,p=0.249>0.05)。首因效應(yīng)操控成功。高低首因效應(yīng)存在顯著差異(M高首因=5.12,M低首因=4.11;F(1,121)=13.03,p=0.00<0.05)。近因效應(yīng)存在顯著差異(M高近因=5.54,M低近因=4.02;F(1,121)=13.08,p=0.00<0.05)。因此,正式實(shí)驗(yàn)操控成功。
2.3.3 測(cè)量質(zhì)量
研究一采用的均是以往的成熟量表。本文對(duì)量表信度進(jìn)行了檢驗(yàn),測(cè)項(xiàng)信度分析(Cronbach's Alpha)顯示,贊助匹配的Cronbach's Alpha值為0.820,贊助態(tài)度的Cronbach's Alpha值為0.839,贊助活動(dòng)涉入度Cronbach's Alpha值為0.785,首因效應(yīng)的Cronbach's Alpha值為0.844,近因效應(yīng)的Cronbach's Alpha值為0.823,跟隨品牌贊助評(píng)價(jià)的Cronbach's Alpha值為0.787,整體量表信度為0.844。由于本文量表均參考前人的成熟量表,因此量表效度有保障。
2.3.4 假設(shè)檢驗(yàn)
單因素方差分析顯示,跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)在首因效應(yīng)類型間存在顯著差異,且高首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)(M高首因=4.98,M低首因=4.18;F(1,121)=13.03,p=0.00<0.05),假設(shè)H1得到驗(yàn)證。跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)在近因效應(yīng)類型間存在顯著差異,且高近因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)(M高近因=4.89,M低首因=4.09;F(1,121)=18.92,p=0.00<0.05),假設(shè)H2得到驗(yàn)證。
研究二重點(diǎn)研究非對(duì)稱品牌關(guān)系與跟隨定位在首因效應(yīng)與近因效應(yīng)影響跟隨品牌評(píng)價(jià)過(guò)程當(dāng)中所起到的調(diào)節(jié)作用。本文采用了2(首因效應(yīng):高vs低)X2(近因效應(yīng):高vs低)X2(非對(duì)稱品牌關(guān)系:強(qiáng)-弱聯(lián)想型vs弱-強(qiáng)聯(lián)想型)X2(跟隨定位:高相似定位vs低相似定位)的組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),贊助刺激物為體育贊助活動(dòng)。
對(duì)于非對(duì)稱品牌關(guān)系的刺激物設(shè)計(jì),主要從行業(yè)代表性和品牌相似性考慮,行業(yè)代表性即選擇同行業(yè)的代表性品牌作為非對(duì)稱品牌關(guān)系中“強(qiáng)”的一方,而增強(qiáng)刺激物中競(jìng)爭(zhēng)品牌與跟隨品牌的品牌相似性可以使被試更容易將兩品牌聯(lián)系在一起,進(jìn)而形成消費(fèi)者的聯(lián)想溢出。對(duì)于高低相似跟隨定位刺激物的設(shè)計(jì),則從連通贊助方、被贊助方、消費(fèi)者三者關(guān)系的贊助溝通入手,對(duì)于高跟隨定位,強(qiáng)調(diào)其高相似的贊助溝通方式,對(duì)于低跟隨定位,強(qiáng)調(diào)其低相似的贊助溝通方式。
高首因效應(yīng)刺激物為足球用品品牌贊助歐洲杯,低首因效應(yīng)刺激物為足球用品品牌贊助亞洲杯,高近因效應(yīng)刺激物為足球用品品牌贊助世界杯,低近因效應(yīng)刺激物為足球用品品牌贊助亞洲杯。刺激物具體為:
強(qiáng)-弱型品牌關(guān)系:提到足球用品生產(chǎn)品牌,消費(fèi)者很容易想到A品牌。作為A品牌的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌,B品牌是一家行業(yè)中不突出的專業(yè)生產(chǎn)與銷售足球用品運(yùn)動(dòng)品牌,提到足球用品生產(chǎn)品牌,消費(fèi)者不容易第一時(shí)間想到B品牌,并且,由于A品牌在行業(yè)中的代表性以及A品牌與B品牌較為相似,當(dāng)提到B品牌時(shí),很容易聯(lián)想到A品牌。
弱-強(qiáng)型品牌關(guān)系:提到足球用品生產(chǎn)品牌,消費(fèi)者不容易想到A品牌,作為A品牌的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌,B品牌是一家綜合實(shí)力強(qiáng)、專業(yè)程度高的專業(yè)生產(chǎn)與銷售足球用品運(yùn)動(dòng)品牌,提到足球用品生產(chǎn)品牌,消費(fèi)者容易第一時(shí)間想到B品牌,并且,由于B品牌在行業(yè)中的代表性以及A品牌與B品牌較為相似,當(dāng)提到A品牌時(shí),很容易聯(lián)想到B品牌。
為了檢驗(yàn)刺激物是否設(shè)計(jì)成功,本文進(jìn)行了前測(cè)實(shí)驗(yàn),前測(cè)實(shí)驗(yàn)樣本與正式實(shí)驗(yàn)樣本相同。單因素方差顯示,首因贊助匹配、近因贊助匹配、首因贊助態(tài)度、近因贊助態(tài)度、首因贊助涉入度、近因贊助涉入度在不同組間不存在顯著差異(P>0.05)。強(qiáng)弱類型品牌關(guān)系與跟隨定位在不同組間存在顯著差異(P<0.05)。綜上所述,前測(cè)實(shí)驗(yàn)表明問(wèn)卷刺激物設(shè)計(jì)成功。
研究二關(guān)于首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和其他控制變量的測(cè)量同研究一,對(duì)非對(duì)稱品牌關(guān)系的測(cè)量,參考Zhuang[13]的研究,測(cè)量題項(xiàng)為“我認(rèn)為A品牌代表性較強(qiáng)”、“當(dāng)我接觸到有關(guān)B品牌的信息時(shí),我很容易聯(lián)想到A品牌”和“當(dāng)我接觸到有關(guān)B品牌的信息時(shí),我會(huì)情不自禁的想到A品牌的相關(guān)信息”。對(duì)跟隨定位的測(cè)量,參考Blanton[14]的研究,跟隨定位的測(cè)量題項(xiàng)為“B品牌的贊助行為與A品牌的贊助行為相似”“B品牌的贊助行為讓我聯(lián)想到A品牌的贊助行為”。
3.3.1 樣本概況
正式實(shí)驗(yàn)主要在四川某高校進(jìn)行,共有476名被試人員參加實(shí)驗(yàn),剔除甄別項(xiàng)填答錯(cuò)誤、漏答題項(xiàng)等樣本,最后獲得有效樣本447個(gè),其中男性285人,女性162人。
3.3.2 操控檢驗(yàn)
單因素方差顯示,首因贊助匹配、近因贊助匹配、首因贊助態(tài)度、近因贊助態(tài)度、首因贊助涉入度、近因贊助涉入度在不同組間不存在顯著差異(P>0.05)。強(qiáng)弱類型品牌關(guān)系與跟隨定位在不同組間存在顯著差異(P<0.05)。首因效應(yīng)操控成功。首因效應(yīng)存在顯著差異(M高首因=4.56,M低首因=3.93;F(1,445)=9.441,p=0.002<0.05)。近因效應(yīng)操控成功。近因效應(yīng)存在顯著差異(M高近因=4.07,M低近因=4.65;F(1,445)=1.789,p=0.000<0.05)。強(qiáng)弱類型品牌關(guān)系在不同組間存在顯著差異(M強(qiáng)弱品牌關(guān)系=4.55,M弱強(qiáng)品牌關(guān)系=2.12;F(1,445)=18.964,p=0.000<0.05),跟隨定位在不同組間存在顯著差異(M高跟隨定位=5.03,M低跟隨定位=3.22;F(1,445)=16.23,p=0.000<0.05)。綜上所述,正式實(shí)驗(yàn)操控成功。
3.3.3 測(cè)量質(zhì)量
研究二采用的均是以往的成熟量表。本文對(duì)量表信度進(jìn)行了檢驗(yàn),測(cè)項(xiàng)信度分析(Cronbach's Alpha)顯示,首因贊助匹配的Cronbach's Alpha值為0.856,首因贊助態(tài)度的Cronbach's Alpha值為0.866,首因贊助活動(dòng)涉入度Cronbach's Alpha值為0.797,首因效應(yīng)的Cronbach's Alpha值為0.844,近因贊助匹配的Cronbach's Alpha值為0.885,非對(duì)稱品牌關(guān)系的Cronbach's Alpha值為0.758,跟隨定位的Cronbach's Alpha值為0.822,近因贊助態(tài)度的Cronbach's Alpha值為0.895,近因效應(yīng)的Cronbach's Alpha值為0.847,跟隨品牌贊助評(píng)價(jià)的Cronbach's Alpha值為0.888,整體量表信度為0.875。由于本文量表均參考前人的成熟量表,因此量表效度有保障。
3.3.4 假設(shè)檢驗(yàn)
單因素方差分析顯示,跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)在首因效應(yīng)類型間存在顯著差異,且高首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)(M高首因=4.27,M低首因=4.23;F(1,445)=1.391,p=0.040<0.05)。因此,假設(shè)H1再次得到驗(yàn)證。另外,跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)在近因效應(yīng)類型間存在顯著差異,且高近因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)(M高近因=5.13,M低近因=3.58;F(1,245)=64.877,p=0.000<0.05)。因此,假設(shè)H2也再次得到驗(yàn)證。
在強(qiáng)-弱聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,與低首因效應(yīng)相比,跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)在高首因組評(píng)價(jià)更高且存在顯著差異(M高首因=4.40,M低首因=3.96;F(1,122)=1.897,p=0.030<0.05),假設(shè)H3a得到驗(yàn)證;高近因效應(yīng)與低近因效應(yīng)對(duì)跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)沒(méi)有顯著影響(M高近因=4.50,M低近因=4.42;F(1,121)=31.019,p=0.099>0.05),假設(shè)H3b得到驗(yàn)證。在弱-強(qiáng)聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,高首因效應(yīng)不會(huì)顯著提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)(M高首因=4.56,M低首因=4.48;F(1,121)=0.074,p=0.786>0.05)。假設(shè)H3c得到驗(yàn)證;與低近因效應(yīng)相比,高近因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)(M高近因=5.25,M低近因=3.78;F(1,121)=32.662,p=0.000<0.05),假設(shè)H3d得到驗(yàn)證。
運(yùn)用回歸分析檢驗(yàn)非對(duì)稱品牌關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示,首因類型與非對(duì)稱品牌關(guān)系的交互項(xiàng)p=0.008<0.05,說(shuō)明非對(duì)稱品牌關(guān)系在首因效應(yīng)影響跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)的過(guò)程中起到調(diào)節(jié)作用。近因類型與非對(duì)稱品牌關(guān)系的交互項(xiàng)p=0.033<0.05,說(shuō)明非對(duì)稱品牌關(guān)系在近因效應(yīng)影響跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)的過(guò)程中起到調(diào)節(jié)作用。因此,H3得到支持。
表1 非對(duì)稱品牌關(guān)系調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)(首因效應(yīng))Table 1 Moderating effects of asymmetric brand relationship(primacy effect)
表2 非對(duì)稱品牌關(guān)系調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)(近因效應(yīng))Table 2 Moderating effects of asymmetric brand relationship(recency effect)
表3 跟隨定位調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)(首因效應(yīng))Table 3 Moderating effects of following position(primacy effect)
在跟隨品牌采取高相似定位的情況下,與低首因效應(yīng)相比,跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)在高首因組評(píng)價(jià)更高且存在顯著差異(M高首因=4.82,M低首因=3.69;F(1,132)=1.897,p=0.009<0.05),表明高首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià),假設(shè)H4a得到驗(yàn)證;在跟隨品牌采取低相似定位的情況下,與高首因效應(yīng)相比,跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)在低首因組評(píng)價(jià)更高且存在顯著差異(M高首因=3.82,M低首因=4.98;F(1,124)=23.09,p=0.043<0.05),低首因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià),假設(shè)H4b得到驗(yàn)證。
運(yùn)用回歸分析檢驗(yàn)非對(duì)稱品牌關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示,首因類型與跟隨定位的交互項(xiàng)p=0.003<0.05,說(shuō)明跟隨定位在首因效應(yīng)影響跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)的過(guò)程中起到調(diào)節(jié)作用。因此,H4得到支持。
本文從贊助競(jìng)爭(zhēng)的視角出發(fā),研究體育贊助活動(dòng)中跟隨企業(yè)在不同情境中的最優(yōu)贊助跟隨策略,運(yùn)用情景實(shí)驗(yàn)法,檢驗(yàn)了首因效應(yīng)與近因效應(yīng)的直接影響,非對(duì)稱品牌關(guān)系和跟隨定位的調(diào)節(jié)作用,在理論上解釋了在不同條件下贊助跟隨對(duì)跟隨企業(yè)產(chǎn)生不同贊助效果的原因,豐富和拓展了贊助效果評(píng)價(jià)研究,為后發(fā)企業(yè)和品牌劣勢(shì)企業(yè)進(jìn)行體育贊助實(shí)踐提供理論借鑒。本研究發(fā)現(xiàn):
(1)跟隨品牌應(yīng)重點(diǎn)選擇高首因的體育贊助活動(dòng)進(jìn)行贊助跟隨。
后發(fā)贊助企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注具有高聲譽(yù)和高品牌影響力的高首因體育贊助活動(dòng)并進(jìn)行跟隨,因?yàn)楦呤滓蝮w育贊助活動(dòng)往往意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贊助了稀缺贊助資源,選擇對(duì)此類贊助活動(dòng)進(jìn)行跟隨可以使消費(fèi)者產(chǎn)生“混淆”,使高聲譽(yù)、高品牌影響力與高品牌附加值的體育贊助活動(dòng)品牌形象與后發(fā)贊助企業(yè)聯(lián)系在一起,從而“借勢(shì)”獲取高首因贊助活動(dòng)的形象轉(zhuǎn)移,并得到較高的贊助評(píng)價(jià)。
實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)跟隨品牌對(duì)高首因體育贊助活動(dòng)進(jìn)行跟隨時(shí),采用低近因策略比采用高近因策略效果更好,且贊助成本更低。高近因策略意味著跟隨品牌需要花費(fèi)較高成本取得較稀缺的贊助資源,但卻容易在消費(fèi)者心中與高首因贊助活動(dòng)形成對(duì)比,成為高首因體育贊助活動(dòng)的“贊助背景”;低近因策略意味著跟隨品牌贊助成本較低,但卻在消費(fèi)者心中與高首因體育贊助活動(dòng)形成“同化”,“借勢(shì)”獲取高首因體育贊助活動(dòng)的形象轉(zhuǎn)移。
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌與跟隨品牌之間非對(duì)稱品牌關(guān)系會(huì)在體育贊助跟隨過(guò)程中起到調(diào)節(jié)作用。
與低首因效應(yīng)相比,在強(qiáng)-弱聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)在高首因組評(píng)價(jià)更高且存在顯著差異,而在弱-強(qiáng)聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,高首因效應(yīng)不會(huì)顯著提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)。這意味著當(dāng)跟隨品牌為“弱勢(shì)”或“劣勢(shì)”品牌時(shí),跟隨品牌應(yīng)重點(diǎn)對(duì)優(yōu)質(zhì)的體育贊助項(xiàng)目進(jìn)行跟隨,以期獲取最大效果的“贊助溢出”,而當(dāng)跟隨品牌為“強(qiáng)勢(shì)”品牌或“優(yōu)勢(shì)”品牌時(shí),跟隨品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌在消費(fèi)者心中“涇渭分明”,此時(shí)跟隨品牌無(wú)法進(jìn)行“贊助借勢(shì)”。
與低近因效應(yīng)相比,在強(qiáng)-弱聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,高近因效應(yīng)與低近因效應(yīng)對(duì)跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)沒(méi)有顯著影響,而在弱-強(qiáng)聯(lián)想型的非對(duì)稱關(guān)系情況下,高近因效應(yīng)更能提升跟隨品牌的品牌評(píng)價(jià)。這意味著當(dāng)跟隨品牌為“弱勢(shì)”或“劣勢(shì)”品牌時(shí),應(yīng)采取贊助成本更低的低近因策略進(jìn)行贊助跟隨,而當(dāng)跟隨品牌為“強(qiáng)勢(shì)”品牌或“優(yōu)勢(shì)”品牌時(shí),應(yīng)贊助稀缺資源或重點(diǎn)項(xiàng)目,以期在消費(fèi)者心中與“弱勢(shì)”競(jìng)爭(zhēng)品牌的贊助行為形成對(duì)比,以此獲取較好的贊助評(píng)價(jià)。
(3)跟隨品牌的跟隨定位會(huì)在體育贊助跟隨過(guò)程中起到調(diào)節(jié)作用。
當(dāng)跟隨品牌面對(duì)高首因的體育贊助活動(dòng)時(shí),最佳策略是采取高相似的跟隨定位進(jìn)行贊助跟隨。因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)形成相似性檢驗(yàn)并啟動(dòng)同化效應(yīng),跟隨品牌的贊助評(píng)價(jià)會(huì)向競(jìng)爭(zhēng)品牌的贊助評(píng)價(jià)趨同,進(jìn)而獲得好的贊助評(píng)價(jià);當(dāng)跟隨品牌面對(duì)低首因效應(yīng)時(shí),最佳策略是采取低相似的跟隨定位策略進(jìn)行跟隨。因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)形成相異性檢驗(yàn)并啟動(dòng)對(duì)比效應(yīng),跟隨品牌的贊助評(píng)價(jià)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)品牌的贊助評(píng)價(jià)相悖,進(jìn)而獲得更好的贊助評(píng)價(jià)。
本文的研究還存在3點(diǎn)局限。一是僅關(guān)注了單個(gè)跟隨品牌對(duì)單個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的跟隨行為,沒(méi)有考慮并發(fā)贊助情況下的贊助跟隨,即多個(gè)跟隨品牌采取贊助跟隨行為。在體育贊助實(shí)踐中,多個(gè)贊助商贊助同一體育活動(dòng)屢見不鮮。因此,未來(lái)研究需要進(jìn)一步驗(yàn)證并發(fā)贊助情況下的贊助跟隨的作用。二是樣本局限。本文采用的主要是學(xué)生樣本,學(xué)生樣本存在外部代表性不足的問(wèn)題,未來(lái)研究可以考慮采用非學(xué)生樣本來(lái)擴(kuò)展研究結(jié)論的外部效度。三是研究方法局限。本文采用實(shí)驗(yàn)法,在外部效度的拓展上存在制約,后續(xù)研究可以通過(guò)采取調(diào)查法、案例研究法等實(shí)證方法對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證,以拓展外部效度。