易文悝

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出，“人才是實現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源，要建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍，注重培養(yǎng)專業(yè)能力、專業(yè)精神，增強(qiáng)干部隊伍適應(yīng)新時代中國特色社會主義發(fā)展要求的能力”[1]?！?018—2022年全國干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“干部教育培訓(xùn)是干部隊伍建設(shè)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，在進(jìn)行偉大斗爭、建設(shè)偉大工程、推進(jìn)偉大事業(yè)、實現(xiàn)偉大夢想中具有不可替代的重要地位和作用”[2]。黨校是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)黨的政策方針理論、提高自身素質(zhì)的主要陣地，承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)干部補(bǔ)鈣壯骨、立根固本的重要任務(wù)。所謂教育者先受教育，只有通過培訓(xùn)一支思想政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的黨校人力資源隊伍，才能擔(dān)負(fù)起為黨和人民培養(yǎng)“鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)”干部的重任。所以，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)黨校人力資源培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)者通過培訓(xùn)達(dá)到實效，更好地為干部教育培訓(xùn)事業(yè)服務(wù)，既是建設(shè)好主陣地的重要途徑，也是做好新時代黨校工作的必然要求。

一、培訓(xùn)遷移理論及黨校人力資源培訓(xùn)實效性的內(nèi)涵

“培訓(xùn)遷移”理論是由“學(xué)習(xí)遷移”延伸而來的，最早興起于心理學(xué)領(lǐng)域，是對學(xué)習(xí)結(jié)果的一種泛在現(xiàn)象表述，重點是對學(xué)習(xí)效果的探究。目前，被廣泛認(rèn)可的是由Baldwin和Rord提出的概念，即“參訓(xùn)者將培訓(xùn)中所習(xí)得的知識、技能和態(tài)度應(yīng)用到實際工作中，且在一定時期內(nèi)得以維持”[3]。它主要以培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容運用到工作實際中的程度為評價標(biāo)準(zhǔn)。“Ccheng等人將培訓(xùn)遷移的過程劃分為四個關(guān)鍵階段：一是培訓(xùn)動機(jī)，即有意掌握培訓(xùn)內(nèi)容而愿意付出努力的程度；二是學(xué)習(xí)，即指掌握培訓(xùn)課程內(nèi)容的過程；三是培訓(xùn)績效，即通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)對知識掌握程度的測量；四是遷移結(jié)果，即將所學(xué)知識技能運用到實際工作中的遷移表現(xiàn)。”[4]

黨校人力資源培訓(xùn)實效性是指參訓(xùn)者將所學(xué)知識技能通過遷移運用而對實際工作產(chǎn)生效果的大小。對于黨校人力資源培訓(xùn)來說，其實效性最終體現(xiàn)在為干部教育培訓(xùn)事業(yè)所做貢獻(xiàn)的程度上，其因果關(guān)系為：參訓(xùn)者將所學(xué)到的知識技能等運用到實際工作中，通過改變工作行為逐漸提高工作效率和工作質(zhì)量，從而為干部教育培訓(xùn)事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。在實際工作中，我們往往將培訓(xùn)的實效性片面地理解為通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)掌握了新的知識和技能，很少關(guān)注參訓(xùn)者通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)對實際工作產(chǎn)生的影響，但是培訓(xùn)實效性考量的重點往往在此。所以，黨校人力資源培訓(xùn)的實效性必須以是否能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識技能進(jìn)行遷移運用及遷移運用的程度作為衡量的關(guān)鍵。

二、黨校人力資源培訓(xùn)實效性產(chǎn)生機(jī)制分析

培訓(xùn)實效性產(chǎn)生機(jī)制，即為實效性發(fā)生過程中各要素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系和運行方式。培訓(xùn)遷移是衡量培訓(xùn)實效性的關(guān)鍵，其與產(chǎn)生機(jī)制相輔相成，基于產(chǎn)生機(jī)制，才能順利實現(xiàn)培訓(xùn)的遷移運用，最終達(dá)成培訓(xùn)的實效。有研究者提出“培訓(xùn)遷移的影響因素包括遷移動機(jī)(個人因素)、遷移設(shè)計(培訓(xùn)課程)、遷移氣氛（支持性的工作環(huán)境）等三個方面”［5］，這里對涉及培訓(xùn)遷移運用的主體進(jìn)行了明確。對于黨校而言，參訓(xùn)者屬于個體因素、承訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于課程設(shè)計的主體、黨校本身是支持性環(huán)境的營造者，他們并存于培訓(xùn)前、培訓(xùn)中及培訓(xùn)后三個環(huán)節(jié)。黨校人力資源培訓(xùn)實效性的產(chǎn)生是三個主體與三個環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果。

（一）從參訓(xùn)者的角度來看，主要經(jīng)歷三個環(huán)節(jié)

1.產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)。產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)是由內(nèi)在觸發(fā)的，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)實效性的根源。只有參訓(xùn)者本身有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，才能以積極的心態(tài)參與學(xué)習(xí)，并將所學(xué)知識技能運用到實際工作中。換言之，如果參訓(xùn)者能夠意識到，要想在干部教育培訓(xùn)事業(yè)中成為行家里手，就必須掌握相關(guān)的知識技能，而培訓(xùn)學(xué)習(xí)則是提高知識技能的重要途徑，那么參訓(xùn)者就會以更加積極的態(tài)度去參與培訓(xùn)，遷移運用的效果自然也會更好。

2.掌握培訓(xùn)內(nèi)容。參訓(xùn)者在培訓(xùn)的過程中真正學(xué)習(xí)掌握到與實際工作相關(guān)聯(lián)的知識和技能，是使學(xué)習(xí)培訓(xùn)產(chǎn)生實效性的前提與基礎(chǔ)。參訓(xùn)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)便有了參訓(xùn)的目的，在動機(jī)的驅(qū)使下，通過努力的付出與投入才能掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。當(dāng)然，承訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)計、師資力量等也會影響參訓(xùn)者掌握培訓(xùn)知識的程度。只有讓參訓(xùn)者感受到學(xué)習(xí)的內(nèi)容是實實在在與所從事工作密切關(guān)聯(lián)的，才能激發(fā)參訓(xùn)者學(xué)習(xí)的熱情，從而掌握學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容。

3.遷移運用知識。遷移運用知識是使培訓(xùn)產(chǎn)生實效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。參訓(xùn)者只有在參加培訓(xùn)后，將所學(xué)知識技能運用到具體的工作中，從而逐步改變工作行為，形成較強(qiáng)的工作勝任力，提高工作效率，更好地達(dá)成組織目標(biāo)，才算成功完成將所學(xué)知識技能進(jìn)行遷移運用的任務(wù)。這樣，培訓(xùn)實效性的提高目標(biāo)才算真正達(dá)成。

（二）從承訓(xùn)機(jī)構(gòu)的角度來看，與參訓(xùn)者那條線耦合，也要經(jīng)歷三個環(huán)節(jié)

1.激發(fā)學(xué)習(xí)愿望。參訓(xùn)者積極主動地參與到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中，才能達(dá)成學(xué)習(xí)的效果。作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的承訓(xùn)單位應(yīng)該千方百計地激發(fā)參訓(xùn)者學(xué)習(xí)的興趣和愿望，讓參訓(xùn)者明白參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要意義，引導(dǎo)參訓(xùn)者將學(xué)習(xí)知識技能與工作實際相結(jié)合，與個人職業(yè)發(fā)展及組織目標(biāo)完成相結(jié)合。通過為其繪制美好藍(lán)圖和職業(yè)憧憬，激發(fā)參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)愿望。

2.按需實施培訓(xùn)。實施培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該以需求為導(dǎo)向，只有符合參訓(xùn)者需求的培訓(xùn)內(nèi)容才能激發(fā)參訓(xùn)者學(xué)習(xí)的興趣和達(dá)成學(xué)習(xí)的實效。如果所學(xué)內(nèi)容脫離實際，并不符合崗位的特點，那么學(xué)習(xí)后也就很難形成遷移和運用。黨校參加培訓(xùn)的人力資源主體都基本受過高等教育，很大一部分還是碩士、博士畢業(yè)，有著相當(dāng)程度的理論水平。所以，他們更加注重的是實際運用能力的培訓(xùn)。比如，針對專職教師人員的授課技能培訓(xùn)、針對行政教輔人員的行政能力和科研能力等培訓(xùn)。

3.訓(xùn)后跟進(jìn)指導(dǎo)。在培訓(xùn)的過程中，施訓(xùn)者往往會通過情景模擬的形式讓參訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)練實操，以提高參訓(xùn)者對所學(xué)知識的遷移運用能力。但是，在現(xiàn)實中，實際的工作情況往往會與模擬的情景有所不同，從而導(dǎo)致參訓(xùn)者在遷移運用的實際過程中難以入手或入手效果較差，最終影響培訓(xùn)的實效性。所以，承訓(xùn)機(jī)構(gòu)還需要對參訓(xùn)者進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，以免在關(guān)鍵的遷移運用環(huán)節(jié)上不能很好地銜接，而使培訓(xùn)效果功虧一簣。承訓(xùn)機(jī)構(gòu)可通過遠(yuǎn)程跟進(jìn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式對參訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)后跟進(jìn)指導(dǎo)，為黨校參加培訓(xùn)的人力資源答疑解惑，解決在遷移過程中遇到的實際困難，促使黨校人力資源培訓(xùn)遷移行為的順利發(fā)生，助推參訓(xùn)者將所學(xué)知識技能轉(zhuǎn)化為工作實效。

（三）從學(xué)校的角度來看，需要發(fā)揮協(xié)同作用，同樣需要經(jīng)歷三個環(huán)節(jié)

1.選派參訓(xùn)對象。參訓(xùn)者能夠參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一種組織給予的福利，組織應(yīng)該綜合考慮全員培訓(xùn)及選調(diào)培訓(xùn)，將培訓(xùn)福利惠及至有著培訓(xùn)愿望且組織重點培養(yǎng)的對象，從參訓(xùn)入口上把好關(guān)，避免選派不愿培訓(xùn)的人去參加任務(wù)式的培訓(xùn)，從而影響培訓(xùn)的實效性。選派參訓(xùn)對象還要結(jié)合參訓(xùn)者個人職業(yè)規(guī)劃和組織目標(biāo)的實現(xiàn)有針對性地進(jìn)行，讓參訓(xùn)者切身感受到組織對自己的重視，從而積極參加培訓(xùn)，達(dá)到正向激勵的效果，參訓(xùn)者學(xué)習(xí)培訓(xùn)后也更容易將所學(xué)知識技能遷移運用到具體的實際工作中，從而促成組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.溝通需求信息。黨校是人力資源培訓(xùn)的需求方，也是培訓(xùn)遷移效果的受益方，在干部教育培訓(xùn)事業(yè)中需要什么樣的人才，參訓(xùn)者需要具備什么樣的技能素質(zhì)等，黨校本身最具有發(fā)言權(quán)。黨校需要將信息與承訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分溝通，結(jié)合組織目標(biāo)和參訓(xùn)者個人職業(yè)發(fā)展編制崗位說明書，根據(jù)參訓(xùn)者個人的特點、單位的性質(zhì)和具體工作崗位需求等與承訓(xùn)機(jī)構(gòu)及參訓(xùn)者本人進(jìn)行充分溝通，從而提出培訓(xùn)的需求，做到有的放矢，進(jìn)行“訂單式培訓(xùn)”，提高實效性和針對性。

3.創(chuàng)設(shè)遷移環(huán)境。黨校是參訓(xùn)者工作的場所，參訓(xùn)者遷移運用的發(fā)生需要以場所作為載體，對于參訓(xùn)者來說，“掌握的技能，如果在工作中缺少支持的話，就可能難以維持”［6］。所以，從某種角度上來說，黨校本身能否為參訓(xùn)者創(chuàng)設(shè)適宜進(jìn)行培訓(xùn)遷移運用的環(huán)境會直接影響培訓(xùn)遷移的發(fā)生。黨校本身應(yīng)該主動關(guān)心參訓(xùn)者學(xué)習(xí)的成效，采取積極倡導(dǎo)和鼓勵的方式為參訓(xùn)者將所學(xué)知識技能運用到實際工作中，提供遷移運用所需要的機(jī)會和條件。對參訓(xùn)者將所學(xué)知識技能遷移運用到實際工作中而為組織做出貢獻(xiàn)的要及時予以表彰與鼓勵，以激發(fā)他們持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)遷移的動機(jī)。

三、提升黨校人力資源培訓(xùn)實效性的策略

（一）設(shè)置訂單式培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)符合實際需求

黨校人力資源的培訓(xùn)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以需求為導(dǎo)向。符合實際需求的培訓(xùn)內(nèi)容才能激發(fā)參訓(xùn)者的積極性和主動性。但在現(xiàn)實的培訓(xùn)過程中，往往缺少對參訓(xùn)者及其工作崗位的需求所進(jìn)行的事前調(diào)研和具體分析，致使很多培訓(xùn)課程的開發(fā)和設(shè)置缺少針對性，所教內(nèi)容與現(xiàn)實要求脫節(jié)，不能滿足黨校對人力資源知識和技能的需要。所以，應(yīng)該暢通參訓(xùn)者、承訓(xùn)單位、黨校三方信息渠道，通過量化分析和質(zhì)化研究等多種方式對參訓(xùn)者的培訓(xùn)需求進(jìn)行提前調(diào)研，可通過培訓(xùn)前與黨校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門進(jìn)行溝通，向參訓(xùn)者發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，或是建立培訓(xùn)班級網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，加強(qiáng)參訓(xùn)者與參訓(xùn)者之間、參訓(xùn)者與施訓(xùn)者之間的溝通與交流，以發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)者的真正需求所在。通過充分了解參訓(xùn)者個人的需求，再綜合考慮參訓(xùn)者從事工作崗位的需求以及組織層面的需求等，將多方利益訴求進(jìn)行融合，進(jìn)而準(zhǔn)確定位培訓(xùn)的設(shè)計，設(shè)置出符合實際、針對性強(qiáng)的訂單式培訓(xùn)課程，最大程度地滿足參訓(xùn)者和組織的培訓(xùn)需求，進(jìn)而達(dá)到學(xué)有所獲、學(xué)有所效的目標(biāo)。

（二）強(qiáng)化實踐性技能操作，確保培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)遷移

培訓(xùn)除了要充分考慮需求和設(shè)置訂單式課程以外，還要考慮的另一個重要因素是如何使參訓(xùn)者將所學(xué)知識技能在實際工作中進(jìn)行轉(zhuǎn)化，確保培訓(xùn)遷移的暢通順利。如果說前者是培訓(xùn)的內(nèi)容，那么后者就是培訓(xùn)的形式。內(nèi)容與形式是培訓(xùn)的兩個統(tǒng)一體，兩者相輔相成。只有實現(xiàn)兩者的結(jié)合，才能達(dá)成遷移運用的實效。黨校選派的參訓(xùn)對象有其特殊的屬性，作為教育工作者，他們需要提高的往往是解決實際問題的能力，其參加培訓(xùn)的指向性就是要通過培訓(xùn)，提高為培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍服務(wù)的能力。所以，在培訓(xùn)的過程中，必須強(qiáng)化實踐性技能操作，確保培訓(xùn)的實用與遷移。首先，要擇選一批有豐富實踐經(jīng)歷且不乏理論素養(yǎng)的授課教師。習(xí)近平總書記在全國黨校工作會議上強(qiáng)調(diào)，要克服“沒有出過國講一帶一路，沒有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)講領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗分享，沒有基層經(jīng)驗講征地拆遷”等“倒掛”現(xiàn)象，打造黨?！懊麕煿こ獭薄＿@是黨中央對黨校教師的要求。作為承訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師在對黨校的參訓(xùn)者施訓(xùn)時，自然需要有著更高的要求。其次，要實行參訓(xùn)者能夠積極參與的實踐技能培訓(xùn)方式。防止施訓(xùn)者僅僅依靠空洞理論灌輸而忽視實踐教學(xué)的重要性，避免參訓(xùn)者在培訓(xùn)的過程中，即使學(xué)有所獲，也不能進(jìn)行遷移運用，達(dá)不到學(xué)有所效的目標(biāo)。要通過設(shè)置與工作情境類似的培訓(xùn)環(huán)境讓參訓(xùn)者積極發(fā)揮主觀能動性，減少由于培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境之間的差異對培訓(xùn)遷移產(chǎn)生的不利因素，從而實現(xiàn)培訓(xùn)與遷移運用零距離的無縫對接。

（三）加強(qiáng)后續(xù)指導(dǎo)與跟蹤，確保遷移的通暢與順利

“大量的實踐經(jīng)驗表明，培訓(xùn)尤其是短期集中培訓(xùn)，其作用是有限的，很難保證參訓(xùn)者完全適應(yīng)工作崗位的要求，后續(xù)的支持以及各種形式的指導(dǎo)和幫助是必不可少的?！盵7]承訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該著眼于培訓(xùn)效果的持續(xù)和穩(wěn)定，不斷加強(qiáng)訓(xùn)后的跟進(jìn)與指導(dǎo)，避免學(xué)習(xí)結(jié)束即為終點、遷移運用不關(guān)己事的短淺思維。要延伸培訓(xùn)的鏈條，將服務(wù)與后期指導(dǎo)貫穿培訓(xùn)后的各個環(huán)節(jié)，以幫助參訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)知識技能進(jìn)行順利遷移。以培訓(xùn)遷移理論為視角，我們可以將參訓(xùn)者參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)分為兩個階段：一是知識技能的獲得與保持；二是對知識技能的運用與遷移。調(diào)查顯示，后續(xù)的指導(dǎo)與跟蹤是確保將所學(xué)知識技能進(jìn)行運用遷移并進(jìn)行維持的重要保障。承訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該將對參訓(xùn)者后期的跟蹤指導(dǎo)作為施訓(xùn)的重要組成部分，選派培訓(xùn)專家通過電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)溝通、實地指導(dǎo)等形式，對參訓(xùn)者在實際工作中遇到的困難進(jìn)行跟蹤與指導(dǎo)，為參訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)有效地運用遷移到工作中提供有力的支持。跟進(jìn)指導(dǎo)的內(nèi)容，可以分三個方面：一是指導(dǎo)參訓(xùn)者的實際工作，幫助參訓(xùn)者將所學(xué)知識技能與實際工作進(jìn)行有效對接；二是指導(dǎo)參訓(xùn)者進(jìn)行總結(jié)與反思，不斷提升遷移的效果和總結(jié)遷移的經(jīng)驗；三是指導(dǎo)參訓(xùn)者進(jìn)行理論提升，將成功的遷移運用進(jìn)行理論的提升和再運用。通過三個方面的緊密銜接，順利實現(xiàn)理論與實踐的有效對接，真正達(dá)到理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗真理的有效循環(huán)，從而真正達(dá)到提升培訓(xùn)實效性的目標(biāo)。

（四）營造支持遷移的環(huán)境，激發(fā)遷移的愿望和熱情

一個支持性的遷移環(huán)境更能激發(fā)參訓(xùn)者遷移的愿望，從而達(dá)成遷移的實效性。參訓(xùn)者是黨校的一員，黨校與參訓(xùn)者從某種意義上來說是一個利益的共同體，黨校一方面是參訓(xùn)者將所學(xué)知識進(jìn)行培訓(xùn)遷移的直接受益者，另一方面也是支持性遷移環(huán)境的營造主體。所以，不管是從主體利益出發(fā)，還是基于對自身擁有人力資源的培養(yǎng)出發(fā)，黨校都應(yīng)該為參訓(xùn)者營造一個好的遷移環(huán)境，為其創(chuàng)造條件和機(jī)會，激發(fā)其全心全意為單位服務(wù)的熱情，讓其感受到單位的關(guān)心，從而提高認(rèn)同感和歸屬感。作為遷移環(huán)境營造的主體，既要對參訓(xùn)者培訓(xùn)遷移提出要求，又要對其遷移過程中遇到的問題進(jìn)行遷就。當(dāng)參訓(xùn)者將所學(xué)知識技能運用在實際工作中并取得成績時要進(jìn)行及時的表揚與鼓勵，當(dāng)參訓(xùn)者在將所學(xué)知識技能進(jìn)行遷移運用過程中產(chǎn)生失誤時，也應(yīng)該以寬容的心態(tài)和適度容忍的態(tài)度對其進(jìn)行指導(dǎo)和提供幫助，為參訓(xùn)者敢于嘗試，勇于創(chuàng)新提供支持性的遷移環(huán)境。為取得良好的培訓(xùn)遷移效果，學(xué)校還要將支持性的工作環(huán)境輻射至整個單位，除了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面能夠為參訓(xùn)者培訓(xùn)遷移提供財力物力等支持性的校園環(huán)境之外，還要讓其他所有在職的人力資源真正地感觸到培訓(xùn)遷移是培訓(xùn)實效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使所有人員在參與培訓(xùn)后進(jìn)行自覺地遷移運用，讓參訓(xùn)者感受到單位擁有一個溫馨和諧、充滿朝氣的培訓(xùn)遷移環(huán)境，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性和遷移運用的主動性。

（五）加強(qiáng)遷移測評與反饋，確保遷移的效果與維持

結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的一個最重要因素就是要站在結(jié)果的角度思考問題，培訓(xùn)遷移的實效性也是以結(jié)果為導(dǎo)向的，其效果最終的衡量也是聚焦在結(jié)果上，即參訓(xùn)者通過培訓(xùn)后在實際工作的產(chǎn)出，所以必須要注重結(jié)果的測評與反饋。只有精確的測評，才能衡量培訓(xùn)遷移的實效，只有將遷移運用的結(jié)果進(jìn)行反饋才能促使參訓(xùn)者進(jìn)行反思與自我鼓勵。另外，期望理論也揭示，人們愿意為某一事情付出努力或采取行動是建立在認(rèn)為通過努力或付出可以達(dá)到某種效果或者帶來某種預(yù)期的回報。所以，從參訓(xùn)者本身來說，其愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也是建立在一定期望值的基礎(chǔ)上的，他們希望通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)這一途徑，達(dá)到提升自我，影響組織，從而發(fā)展自我的目的。所以，測評與反饋就成了參訓(xùn)者期望達(dá)成的手段與工具，通過對參訓(xùn)者所學(xué)知識技能遷移運用的程度及對實際工作產(chǎn)生貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行測評就能衡量出參訓(xùn)者期望值達(dá)成的程度，進(jìn)而通過反饋這一途徑就可以構(gòu)架出新期望的努力方向。具體可通過定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，引入領(lǐng)導(dǎo)評價、同事評價等多方評價方法對參訓(xùn)者通過培訓(xùn)后遷移的程度和效果進(jìn)行客觀評價。同時，將測評結(jié)果及時反饋給參訓(xùn)者，對無效或效果不佳的遷移運用結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)和改進(jìn)，對有效的遷移運用結(jié)果要進(jìn)行適度的表彰與獎勵，以激發(fā)參訓(xùn)者將所學(xué)知識技能進(jìn)行轉(zhuǎn)化的愿望和積極性，從而確保培訓(xùn)所學(xué)知識技能既能在遷移中取得實效，又能在運用中得到維持。