劉晨

摘 要：國有企業(yè)行政外事管理工作對國有企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用，因此，外事工作已逐步融入其日常工作的眾多方面，這就給新形勢下的外事管理工作人員的培養(yǎng)提出了新要求，本文對新形勢下國企外事管理工作及涉外人員素質(zhì)進(jìn)行了探討分析。

關(guān)鍵詞：新形勢 國企外事管理工作 涉外人員素質(zhì)

引 言

新形勢下對傳統(tǒng)外事管理形成了新挑戰(zhàn)，給外事行政部門管控工作帶來了難度和考驗。為了不斷融入和適應(yīng)發(fā)展潮流、加強(qiáng)外事工作管理，提高涉外人員素質(zhì)勢在必行。

一、加強(qiáng)外事管理與服務(wù)工作，為國企經(jīng)營發(fā)展服務(wù)

一是要對外事管理制度不斷進(jìn)行完善。為進(jìn)一步規(guī)范外事管理工作，需要輔助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)修訂一系列規(guī)章制度，制訂外事管理工作崗位規(guī)范，不斷完善業(yè)務(wù)流程梳理及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程;并根據(jù)工作實際不斷充實完善。通過夯實基礎(chǔ)、明確職責(zé)，提高外事管理工作的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、規(guī)范性，保證各項涉外工作的順利開展。

二是要精心做好項目管理保障。為保障各工作項目的順利開展，需要整合相關(guān)事件資源，精心組織，高效、有序地開展項目管理工作，重點服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)指示布置有關(guān)現(xiàn)場活動及相關(guān)的日常管理。同時，加強(qiáng)安排服務(wù)于國企引進(jìn)項目、設(shè)備、技術(shù)的前期交流、業(yè)務(wù)及履行合同管理等工作，認(rèn)真周密地組織安排技術(shù)交流及商務(wù)談判，保持統(tǒng)一暢通、分工明確的外事聯(lián)絡(luò)渠道，充分發(fā)揮外事管理在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的積極作用。

三是管理因公出國等服務(wù)組職及人員管理。嚴(yán)格遵守外事各項政策法規(guī)和規(guī)章制度。在因公出差的審批程序上，始終嚴(yán)格按時企業(yè)有關(guān)規(guī)定和要求，堅持做到每個因公出國外出的領(lǐng)導(dǎo)同事辦理出國手續(xù)辦理、護(hù)照管理到每個細(xì)節(jié)，并對每次出行都有相關(guān)的記錄及備案，對外出情況及應(yīng)注意事項有全面了解，確保在外工作期間不發(fā)生違反外事紀(jì)律和有損公司形象、國格、人格的事情。對因公護(hù)照實行統(tǒng)一管理、集中保管。做到檔案化管理、定期清查。

四是嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致做好外事接待工作。在接待工作中，根據(jù)單位統(tǒng)一經(jīng)要求切合實際地擬訂接待計劃，各相關(guān)部門及時溝通、配合，在對外聯(lián)系、活動日程安排、人員組織、設(shè)備配備及地點的選擇、裝置現(xiàn)場工作環(huán)境改善等環(huán)節(jié)做到全面細(xì)致、靈活主動，保證外事接待工作的順利開展。

二、外事人員應(yīng)具備條件，輔助提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

1.組織性紀(jì)律性強(qiáng)

國企行政外事人員應(yīng)堅決執(zhí)行黨和國家的方針政策，遵守國家法律有關(guān)規(guī)定。自覺抵制資產(chǎn)階級腐朽思想和生活方式的侵蝕。忠于職守，盡職盡責(zé)。

2.良好的職業(yè)道德

應(yīng)勤儉節(jié)約，廉潔奉公，分清公私界限，嚴(yán)格遵守財務(wù)制度。不利用職權(quán)和工作關(guān)系營私牟利。

3.優(yōu)秀的道德品質(zhì)

工作上要謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢。講究文明，禮貌，注意服飾、儀容。不涉足色情場所及有損我民族尊嚴(yán)的場所。

4.保密素質(zhì)

為保證我國改革開放，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序、改進(jìn)投資環(huán)境、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)造一個于國于民有利的安全、穩(wěn)定、和諧、寬松的大環(huán)境，必須保守國家及企業(yè)秘密，嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)。

三、提高綜合素質(zhì)，保證外事工作順利開展。

外事工作的管理人員時刻牢記“外事工作無小事”，全面周密地考慮工作，細(xì)致周到的展開工作，在新形勢下不斷加強(qiáng)應(yīng)對和處理涉外事務(wù)的專業(yè)能力和水平。企業(yè)的文化與品牌建設(shè)最終離不開企業(yè)經(jīng)營的主體，即員工的素質(zhì)培養(yǎng)，因此企業(yè)要革新人力資源管理的理念，樹立以人為本，遵循員工的發(fā)展規(guī)律，讓員工在生產(chǎn)經(jīng)營中不斷實現(xiàn)自己的價值，開拓自己的視野，提升自己的能力與素質(zhì)。企業(yè)要積極引進(jìn)優(yōu)秀的外事管理人員，打造一批具有高技能與高職業(yè)道德素養(yǎng)的優(yōu)秀外事管理隊伍，盡可能贏得社會各界的贊譽與信賴，建設(shè)好獨具特色的企業(yè)文化與品牌。此外企業(yè)還應(yīng)積極鼓勵員工主動參與企業(yè)組織的技能培訓(xùn)與素養(yǎng)教育，引導(dǎo)員工在平日生活中就及時為自己的知識“充電”，不斷提高自己的技能與應(yīng)變能力。還應(yīng)要求員工具有國家化的發(fā)展眼光，提高對外事管理工作重要性的認(rèn)知，開拓創(chuàng)新，樹立強(qiáng)烈的榮譽感與責(zé)任意識，為企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展做出貢獻(xiàn)。還要堅決執(zhí)行黨和國家的方針政策，遵守國家法律、政策規(guī)定、財經(jīng)紀(jì)律等有關(guān)規(guī)定。在外期間，要有組織觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，應(yīng)遵守所在相關(guān)的法律及有關(guān)規(guī)定，尊重宗教、民族習(xí)慣。優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力。由于外事管理工作接觸的部門及人員復(fù)雜，因此要求外事管理人員能夠做好各部門之間溝通與協(xié)調(diào)的橋梁。良好的心理素質(zhì)。處理涉外工作時，經(jīng)常會遇到雙方發(fā)生誤會、爭執(zhí)的情況，這時就要求外事管理人員具有良好的心理素質(zhì)和較高的情商，不能參與其中，要以客觀的角度，公正的態(tài)度，委婉的語言耐心化解雙方的矛盾，改善人際關(guān)系。能否鎮(zhèn)定自若地處理好突發(fā)事件是考核外事管理人員成功與否的關(guān)鍵要素。

結(jié) 語

新形勢下，外事管理工作要迎接挑戰(zhàn)，迎難而上，不斷探索外事管理的新舉措，真正做到科學(xué)管理，與時俱進(jìn);同時，要求外事管理人員具備各種優(yōu)良素質(zhì)，適應(yīng)并推進(jìn)外事管理工作有序進(jìn)行，持續(xù)發(fā)展，更上一層樓。

參考文獻(xiàn)

[1] 李群.企業(yè)外事工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用[J].企業(yè)改革與管理，2016，09：196-197.

[2] 林睿娟.外事管理新思路探索[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2016，01：342.

[3] 李百明.企業(yè)外事管理工作的新思路[J].東方企業(yè)文化，2014，01：198+201.

[4] 吳皎楊.關(guān)于企業(yè)外事管理工作創(chuàng)新的幾點思考[J].經(jīng)營管理者，2014，10：83.