沈俊秀林

摘 要：基層圖書館是擁有基本館藏，并有固定營業(yè)時間和人員配置的獨立建筑。相比公共圖書館，基層圖書館受眾面更為廣泛。本文結合基層圖書館目前現狀，進行基層圖書館服務體系建設和服務效能的發(fā)揮的剖析，提出相應對策，以促進基層圖書館良性發(fā)展。

關鍵詞：基層圖書館 服務體系 服務效能

引 言

基層圖書館是圖書館事業(yè)發(fā)展重要的組成部分，提升基層圖書館的服務質量，能夠加快我國圖書館事業(yè)的良性發(fā)展。健全的基層圖書館服務體系，不僅可以有效的將圖書館職能發(fā)揮出來，而且可以提高圖書館整體服務質量，從而推動圖書館事業(yè)的發(fā)展進程。

一、基層圖書館的發(fā)展現狀

第一，基層圖書館雖然數量較多，但是受到地區(qū)經濟發(fā)展水平和群眾生活水平的影響，使得基層圖書館的整體水平較低，各地之間差異較大。個別貧困地區(qū)管舍破舊、藏書過時，使得信息存儲量較少，無法滿足當地居民的文化需求。

第二，基層圖書館占地面積相對較小，而且館內設備較為陳舊，總體容納量較少，讀者在館內找不到自己所想要的知識內容，使得服務質量下降，業(yè)務難以開展。

第三，相比于公共圖書館，地方政府對于基層圖書館的扶持力度較小，圖書館的經濟價值是一個長期積累的過程，短期內并不能看見成效，某些地方領導不夠重視，經費支援較少，限制了基層圖書館的發(fā)展。

二、基層圖書館服務體系的建設分析

（一）增加資金投入

現有圖書館的建設完全依靠政府的資金投入，為了更好的建設圖書館服務體系，政府應當加大資金的扶持力度[1]。與此同時也要開拓其他的資金投入模式，例如政府可以號召當地企業(yè)進行捐款，對于捐款較多的企業(yè)進行相應的政策優(yōu)待，也可以號召有能力個人進行捐款，圖書館可以為其家人提供免費的服務待遇，從而推進基層圖書館的建設。

基層圖書館也可以利用自己的資源優(yōu)勢，進行有償的技能培訓或是藏品展覽，增加基層圖書館收入，基層圖書館與其它基層圖書館進行合作交流，實現資源的共享，從而提升基層圖書館的服務質量，健全服務體系。

（二）保證圖書資源充沛

基層圖書館可以與當地大型的公共圖書館進行合作，建立圖書館流動站，在當地開設圖書室、文化站等基礎設施，配置相應的管理人員。根據讀者的不同要求，定期進行圖書文獻的調整。以此來滿足廣大讀者的閱讀需求，并且根據當地的實際情況，進行圖書資源的配置，例如當地以畜牧業(yè)為主，則流動站的文獻主體可以是畜牧業(yè)相關的技術書籍，更適合當地的民眾閱讀。

在流動讀書館的建設當中，各基層圖書館之間應當進行積極的溝通，避免圖書館之間資源配置的重疊?？梢詫⒒鶎訄D書館進行分類，每一基層圖書館負責某一大類的文獻資料，使得讀者能夠根絕需要進行基層圖書館的選擇，在為人們提供數據資源的同時，進行了較高質量的引導服務。

（三）完善保障體系

在基層圖書館的建設當中，需要有完善的保障體系來推動基層圖書館建設活動的順利開展[2]。通過完善的保障制度，可以引起當地政府的高度重視，并且在進行基層圖書館的建設中，能夠提供更多的幫助，從而提升基層圖書館的服務質量。例如國家在“十一五”期間提出的立法項目《圖書館法》，將基層圖書館的建設列入了法律的保護范圍，工作人員也都屬于保護的范圍內，從而在建設實行過程中能夠更好的服務于民眾，從而加快基層圖書館服務體系的建設進程。

三、基層圖書館服務效能發(fā)揮分析

（一）提升人才服務意識

首先，地方政府或者是基層圖書館可以設立符合當地發(fā)展實情的獎勵機制，吸引相關專業(yè)的人才，對于專業(yè)性人才的獎勵進行實時兌現，以此吸引更多的專業(yè)人員。并且獎勵機制的建立還可以提高工作人員的工作積極性，讓工作人員充滿熱情的投入到基層圖書館的工作當中。

其次，對現有的工作人員加強綜合素質培養(yǎng)，可以采用考核淘汰的制度，對于長期處于落后的工作人員進行勸退，督促其他工作人員提升自身綜合素質，更好的投入到基層圖書館的服務當中，從而提升基層圖書館整體的服務質量。

（二）合理運用網絡技術

首先，通過對服務范圍內的讀者進行數據的收集，并且分類進行數據庫的建立，然后根據不同受眾人群類型，進行相應的信息推送服務。例如可以分為生活類、經濟類、服務類等，然后進行受眾人群的信息推送，從而提升了讀者的閱讀興趣。

其次，可以對當地的讀者進行問卷調查，制作電子問卷或者紙質問卷，在當地人群中進行隨機訪問，然后根據各年齡層次的不同喜好進行數據分類，然后根據主流趨勢舉行相應群眾化活動，使得受眾人群更容易接受基層圖書館所推送的網絡信息，也使得受眾人群數量增加。

（三）拓寬服務方式

首先，基層圖書館是為人民群眾提供服務，所以應當發(fā)揮優(yōu)勢更好的服務于人民。在提升民眾知識儲備量的前提下進行新知識的傳播，引導社會的讀書風氣，并且將圖書館中的資源進行合理分配，提升書籍利用率，以此來更好的為民眾提供服務。

其次，基層圖書館作為最基礎的信息資源聚散地，應當根據當地的居民生產模式進行相應文獻主體的更改。例如當地以養(yǎng)殖業(yè)為主，則當地農村書屋或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館可以多提供一些指導養(yǎng)殖發(fā)展的技術類書籍，幫助村民實現經濟創(chuàng)收，推動農村經濟發(fā)展，而社區(qū)內可以提供一些法律、醫(yī)療、交通類的信息服務，在增強信息服務的基礎之上，提升了信息服務質量。

結 論

綜上所述，我國基層圖書館的建設時間相對較短，很多方面還不完善，通過完善保障體系、拓寬服務方式、運用網絡技術等方法，不僅可以很好的提升基層圖書館的服務質量，而且可以很好的推動基層圖書館的發(fā)展進程。

參考文獻

[1] 孔玉華.區(qū)域總分館體系下基層圖書館服務效能提升的實踐探索——以廣州市黃埔區(qū)圖書館為例[J].圖書館學刊，2018，40（02）：26-29.

[2] 王濤，傘紅.整合公共圖書館資源提升公共圖書館服務效能——“湖北省公共圖書館服務體系”建設初探[J].圖書館學研究，2012（14）：56-59+65.