陳新

心理學上認為，安慰與鼓勵是人的一種親社會行為，指的是通過傾聽與建議幫助他人減少煩惱、緩解低落情緒。

然而，采用不恰當的安慰方式，不僅會使對方難以從你這里獲得支持，反而會加劇對方的痛苦感受。因此，安慰一個人同樣是需要技巧的，心理學家認為，真正安慰一個人，只需要7個字——“我理解你的感受”。

“我理解你的感受”，這句話看似簡單，其實有著很大的作用，當你向對方說出這7個字，他會覺得你是一個可以傾訴、值得依賴的人，因此，對方會愿意將自己所面臨的問題，向你傾訴，尋求你的開導。

心理學研究表明，當我們遇到挫折，產生不良情緒時，我們會傾向于通過兩種途徑來緩解這些負面情緒。一方面，我們會需求實質性幫助，例如，當你無法按時完成某項任務，你會去請教同事相關經驗，從而獲得針對問題的幫助，減少自身的負面感受。

另一方面，你也可以通過尋求情感支持，來減輕自己身上的壓力感，比如，通過向伴侶、朋友等人傾訴，尋求他們的安慰，從而化解這些負面情緒。

由此可見，當你試圖安慰一個人的時候，不僅是簡單的聊聊天而已，而應該為這個人提供情感上的支持，幫助他恢復情緒。

因此，當你向對方說，能夠理解他的感受之后，他會知道你是一個可以信賴的人，是一個真正理解他的人，從而感到溫暖、有力量。

相反，在安慰人的過程中切勿指指點點，評價別人，主觀提出自己的建議，而不顧及對方的感受。對方會覺得你完全不能理解他的感受，也不能站在他的角度看問題，會感到更加絕望，你的安慰只會起到適得其反的效果。