金勇 王柯

[摘 要] 如何推動我國農村經(jīng)濟發(fā)展已成為全社會經(jīng)濟戰(zhàn)略發(fā)展的重大課題。基于復雜科學管理角度，農村電商集群生態(tài)系統(tǒng)可被定義為一個復雜適應性系統(tǒng)。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的背景下，我國農村電商產業(yè)開啟了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的集群式協(xié)同發(fā)展，如“遂昌模式”就以“產業(yè)+服務”的電商生態(tài)圈，將產業(yè)集群概念與創(chuàng)新系統(tǒng)、生態(tài)學相結合，突破集群發(fā)展的瓶頸，對農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)進行了優(yōu)化升級。然而，該模式仍存在產業(yè)層次低、協(xié)同創(chuàng)新失衡、發(fā)展空間有限、農村資源有待開發(fā)、內部成員缺乏創(chuàng)新力、高素質電商人才短缺等問題。要克服這些弊端，就要從環(huán)境層、主體層和模式層三個層面著手，促進農村電商集群生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新發(fā)展。

[關鍵詞] 復雜科學管理；農村電商；集群產業(yè)；生態(tài)系統(tǒng)

[中圖分類號] F323 [文獻標識碼] A [文章編號] 1002-8129（2019）03-0102-09

在我國經(jīng)濟新常態(tài)和創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”已成為推動農村經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。當前，我國產業(yè)鏈中的供需矛盾日益顯現(xiàn)，傳統(tǒng)意義上的“小農”式生產結構已無法滿足農村電商規(guī)?；l(fā)展需要。如何從“生態(tài)—經(jīng)濟—社會”系統(tǒng)層面上建立創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，為鄉(xiāng)村創(chuàng)新系統(tǒng)注入持久的知識資源，強化支持鄉(xiāng)村創(chuàng)新的中介服務，重塑農村經(jīng)濟市場秩序，實現(xiàn)農村電商集群產業(yè)的轉型升級，已經(jīng)成為我國農村發(fā)展過程中急需解決的問題。

一、相關概念界定

（一）農村電商與集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

“農村電商集群”主要解決農村電商個體發(fā)展局限的問題，通過技術創(chuàng)新構建具有網(wǎng)絡化特征的空間組織結構，將政策、市場、物流、信息流、人力流等，集聚成協(xié)同互動的技術創(chuàng)新“種群”，實現(xiàn)創(chuàng)新主體價值的延展[1] 33-36。截至2017年底，全國共有2118個淘寶村，同年銷售額達到1200億元，帶動就業(yè)崗位2800萬個。同時全國各地出現(xiàn)大量“淘寶村”的聚集區(qū)，包括浙江遂昌地區(qū)、江蘇沙集地區(qū)、甘肅隴南地區(qū)、河北清河地區(qū)、浙江麗水地區(qū)等。“農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”是以生物學隱喻來揭示創(chuàng)新的系統(tǒng)范式。該系統(tǒng)被認為由多個創(chuàng)新主體（電商企業(yè)、科研機構、金融服務機構、農村合作社、農企協(xié)會、政府、非營利性組織[2] 356-360等）和創(chuàng)新環(huán)境（自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、政策環(huán)境[3] 57-60）之間，通過多方面、跨組織、跨文化的網(wǎng)絡連接構建的非線性復雜社會系統(tǒng)[4] 68-69，85。

（二）復雜科學管理

以復雜科學管理的視角分析農村電商集群創(chuàng)新管理問題，實質是承認農村電子商務集群是農村地區(qū)多主體介入其中的社會層面上的復雜系統(tǒng)。將各方面資源按照某種方式相互整合，產生了系統(tǒng)整體具有而單個部分所不具有的屬性、特征和行為。農村電商集群創(chuàng)新中，企業(yè)個體具有隨機性、不確定性和非線性。大多數(shù)相關企業(yè)創(chuàng)新行為都鑲嵌在由集群內相關主體構成的復雜社會網(wǎng)絡中，網(wǎng)絡內各主體的行為及結果會受到復雜拓撲結構的影響。主體經(jīng)濟利益的差異需要通過系統(tǒng)性協(xié)調。本文依據(jù)復雜科學管理來分析“遂昌模式”的集群生態(tài)圈的結構和要求，并對如何構建農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)展開分析。

二、“遂昌模式”的電商集群生態(tài)圈特性

（一）我國農村電商集群的發(fā)展現(xiàn)狀

在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的背景下，我國農村電商產業(yè)的發(fā)展由過去通過技術突破和成本創(chuàng)新的“融合—改造—創(chuàng)新”的個體式升級方式，轉為當前基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的集群式協(xié)同發(fā)展。我國農村傳統(tǒng)電商的企業(yè)化、品牌化和專業(yè)化優(yōu)勢，能為農村電商集群奠定堅實基礎。很多農村地區(qū)積極建設大數(shù)據(jù)平臺，通過整合相關資源、挖掘互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，迅速提升消費者體驗，強化了消費渠道的建設，實現(xiàn)了傳統(tǒng)農村電商集群產業(yè)內部信息化融合。

“遂昌模式”源于農村小型家庭作坊式生產，以“家庭生產+線上銷售、小額訂單+線上銷售”為主要模式。以潘東明為代表的農村電商領頭人將當?shù)靥厣r產品與新興互聯(lián)網(wǎng)技術相融合，積極摸索農村特色電子商務。通過鄰里示范、社交示范和網(wǎng)商協(xié)會平臺互動學習[5] 383-389，進一步帶動生產商、原料供應商、服務商等多個主體（Agent）聚集，逐步形成了農村電商產業(yè)生態(tài)圈。

（二）“產業(yè)+服務”的電商集群生態(tài)圈組成與構架

產業(yè)生態(tài)圈是指為農村電商集群提供產業(yè)鏈環(huán)節(jié)所需服務而形成的生態(tài)群落?！八觳Ｊ健睒嬙炝朔丈鷳B(tài)圈+產業(yè)生態(tài)圈的雙生態(tài)圈，為農村電商集群提供完整的商業(yè)生態(tài)及附屬鏈條，并圍繞商業(yè)生態(tài)鏈條的各個環(huán)節(jié)提供支持和服務。具體內容包括整合生產信息資源、技術支持、銷售渠道、客戶資源、物流網(wǎng)絡等各類服務[6] 26-30。

從宏觀系統(tǒng)角度分析，“遂昌模式”的電商集群產業(yè)生態(tài)圈通過集聚優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢的雙重作用達到了組織結構整體最優(yōu)，表現(xiàn)出強大競爭力。遂昌縣以“政府引導+市場主導”為理念，全面推動電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。電子商務集群生態(tài)圈分為三大模塊，包括遂昌電商的服務商、供應商和網(wǎng)商。通過構建網(wǎng)絡通道將信息、知識和技術等資源優(yōu)化整合配置，在優(yōu)惠政策的推動下構建了“網(wǎng)商+供應商+電子綜合服務商+傳統(tǒng)產業(yè)”的全新農村電商集群產業(yè)生態(tài)圈。

從微觀結構角度分析，農村電商集群網(wǎng)絡由核心網(wǎng)絡、輔助網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡三個層次構成。核心網(wǎng)絡包括供應商、生產商和銷售商企業(yè)；輔助網(wǎng)絡包括由科研機構、地方政府、中介及金融機構之間構成的“橋梁”網(wǎng)絡。輔助網(wǎng)絡與核心網(wǎng)絡構成農村電商集群網(wǎng)絡的內網(wǎng)。外部網(wǎng)絡由外部企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會等構成。通過互動為集群網(wǎng)絡內成員的創(chuàng)新提供各類新技術、人員、信息支持，從而有利于本地創(chuàng)新網(wǎng)絡的發(fā)展。生態(tài)圈內網(wǎng)絡節(jié)點的關系鏈，是信息、知識、技術、資本在傳遞和擴散過程中創(chuàng)造價值和實現(xiàn)價值增值的價值鏈[7] 132（如圖1）。

服務生態(tài)圈是通過整合各類服務，為農村電商提供價值增值而形成的生態(tài)群落?！八觳Ｊ健钡碾娚碳悍丈鷳B(tài)圈分為3個模塊，包括農村信息化服務、電商創(chuàng)業(yè)服務、農產品電商服務。在農村信息化服務中，遂昌趕街農村電商服務平臺提供了多渠道的農村信息化服務和農產品電商服務[8]。在電商創(chuàng)業(yè)服務中，遂網(wǎng)縣網(wǎng)店協(xié)會為創(chuàng)業(yè)者提供“信息共享、資源互補”的服務性公共平臺，通過獨創(chuàng)的“七統(tǒng)一”服務模式，以親情化的服務理念、低門檻準入條件、標準化的營運管理，實現(xiàn)農村電商從“單打獨斗”到“抱團管理”的轉變[9] 48-49。同時遂昌嚴格管控產品質量，建立了“四維產品質量控制體系”。企業(yè)家協(xié)會、嘉言民生、郵政局和其他政府部門積極創(chuàng)新，共同參與對農產品供應鏈管理，形成農產品品控、質量標準化和流通溯源等體系[10] 51-52。在健全冷鏈配送體系的同時，與順豐、申通、韻達等國內配送企業(yè)合作，實現(xiàn)了“江浙滬皖區(qū)域24小時配送到家”（如圖2）。

（三）開放的多要素功能網(wǎng)絡空間外圍層

農村電商集群生態(tài)圈外的高校、科研機構、中介機構、專業(yè)市場等，構成了外圍環(huán)境。構筑外圍層的開放性多要素功能網(wǎng)絡空間，能夠為集群內成員提供各種新的技術、人員和信息支持，從而有利于本地創(chuàng)新發(fā)展。具體包括：協(xié)助供應商產品開發(fā)、搭建技術咨詢平臺、提供分銷平臺及綜合推廣服務、對接了提供融資服務的投資機構等。

三、“遂昌模式”電商集群生態(tài)圈的復雜科學管理分析

（一）“遂昌模式”電商集群生態(tài)圈的復雜性特征

農村電商集群環(huán)境與系統(tǒng)信息的多元化和龐雜化，構成農村電商集群發(fā)展的主要特征（如表1）。復雜系統(tǒng)本質上是流動的、非中心化的，并隨著內部的相互作用不斷轉變?！八觳Ｊ健钡碾娚碳荷鷳B(tài)圈是一個具有復雜性、多元性和綜合性的社會系統(tǒng)，其電商集群的管理是一項復雜的系統(tǒng)工程。

（二）“遂昌模式”電商集群生態(tài)圈存在的問題

1. 農村電商企業(yè)集群生態(tài)圈產業(yè)層次低、協(xié)同創(chuàng)新失衡。“遂昌模式”的電商集群發(fā)展打破了農村傳統(tǒng)的熟人社會網(wǎng)絡，轉而演變?yōu)槠跫s關系，農村電商在契約約束下形成新的上下游產業(yè)鏈，一段時間內實現(xiàn)農村電商“地理”上的集中，表現(xiàn)為“形聚而神散”。該過程難以建立企業(yè)之間在市場機制之外的正式或非正式互動機制，企業(yè)之間缺乏配套協(xié)同。電商模式的高度可復制性，低端仿制品的企業(yè)之間產品和服務高度相似，導致同行之間嚴重的同質化競爭。

政府對農村電商集群的影響力需要加強。一方面，政府缺乏整體布局和戰(zhàn)略規(guī)劃，導致電商大多缺乏與其他地區(qū)的協(xié)同合作。另一方面，政府和中介對農村電商集群發(fā)展缺乏有效支撐，忽視建立具有本地特色的產業(yè)結構，無法依據(jù)規(guī)律因地制宜制定集群發(fā)展規(guī)劃。

2. 農村電商集群生態(tài)圈發(fā)展空間有限，農村資源有待開發(fā)。目前“遂昌模式”集群式發(fā)展表現(xiàn)在規(guī)模擴張和電商人數(shù)的增長，并未實現(xiàn)企業(yè)或集團化經(jīng)營。由傳統(tǒng)“小富即安”的生產模式和家族式經(jīng)營模式發(fā)展起來的個體農村電商難以擴大生產。農村集群發(fā)展的空間受到地理位置、資源稟賦、文化習俗、創(chuàng)業(yè)人才等多種因素制約，大多數(shù)農村電商只經(jīng)營農副產品加工，缺乏對農副產品的創(chuàng)新開發(fā)。系統(tǒng)內部的網(wǎng)絡結構仍需要優(yōu)化，協(xié)同創(chuàng)新機制尚未完全建立，“優(yōu)質優(yōu)價”農產品電商優(yōu)勢難以發(fā)揮，導致“劣幣”驅逐“良幣”[11] 86-88。

3. 農村電商集群生態(tài)圈內部成員缺乏創(chuàng)新力，高素質電商人才短缺?！八觳Ｊ健钡纳鷳B(tài)圈內部成員缺乏創(chuàng)新力。當前集群的發(fā)展僅依靠土地、政策、投資等硬件環(huán)境的建設來實現(xiàn)“間歇性”維持，生態(tài)圈內部成員之間缺乏協(xié)同學習和創(chuàng)新的行為。在網(wǎng)絡運營、技術支持、客服咨詢和美術加工方面無法滿足當前市場需求，最終導致農村電商產業(yè)發(fā)展驅動力不足。當前遂昌的資源和生活條件，對人才的吸引和培養(yǎng)有限，農村電商高素質人才缺口較大。

四、農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構建

（一）構建農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的意義

農村電商集群發(fā)展，需要通過復雜網(wǎng)絡獲取創(chuàng)新活動所需的信息、技術和服務，當內部群體獲得社會屬性，帶動生產商、原料供應商和服務商等多種產業(yè)聚集，各個主體之間形成相互依賴、相互作用的創(chuàng)新關系。當前由于農村電商企業(yè)自身資源與能力有限，迫切需要建立一個農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)以整合各類資源。

從功能角度分析，農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)需要集成資源匯聚機制、價值交換機制和平衡協(xié)調機制推動多主體要素間的交互作用，保障創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體得到全方位、多層次的幫助，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效率[12] 294。

從動態(tài)視角分析，農村電商集群產生的最大效應是多主體協(xié)同創(chuàng)新，表現(xiàn)為一種持續(xù)、動態(tài)、自組織的平衡。這就要求在構建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)時，需要圍繞創(chuàng)新過程提供多種要素，使之與不同創(chuàng)新過程動態(tài)匹配。

（二）農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構建

當前在國家鼓勵構建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的宏觀環(huán)境下，為促進創(chuàng)業(yè)發(fā)展，各地政府紛紛提出構建充滿活力的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是創(chuàng)新驅動發(fā)展的基礎。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的本質是追求卓越，主要由科技人才、科研機構、風險資本、基礎研究項目、政治經(jīng)濟社會環(huán)境等構成[13] 66-69。

農村電商產業(yè)集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)在某一具有區(qū)位優(yōu)勢的區(qū)域中，以農村電商主導產業(yè)為中心，集聚大量聯(lián)系密切的創(chuàng)新組織以及相關支撐環(huán)境要素。圍繞企業(yè)資源、科技資源和金融資源來構建內部結構，通過生產模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和金融模式創(chuàng)新，持續(xù)不斷地促進組織創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，形成農村電商集群創(chuàng)新網(wǎng)絡系統(tǒng)（如圖3）。政府的作用是建立和維護這些生態(tài)，企業(yè)數(shù)量是農村電商集群產業(yè)的基本單元，專業(yè)人才是農村電商集群產業(yè)發(fā)展的源動力，金融機構的投資是集群發(fā)展的“血液”。

（三）農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的復雜科學管理分析

環(huán)境層是指集群創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境，包括自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新技術、集群基礎設施、政策環(huán)境和法律環(huán)境。集群基礎設施又包括遂昌電商所在區(qū)域的交通、能源、信息、網(wǎng)絡等基礎設施；政策環(huán)境包括創(chuàng)業(yè)支持政策、基礎設施供給和使用政策、人才引進政策、投融資政策和知識產權保護政策等；集群創(chuàng)新文化包括崇尚創(chuàng)新、激勵創(chuàng)新、保障創(chuàng)新的意識形態(tài)、價值觀念、行為習慣和社會環(huán)境等集合體[14] 102-107。

主體層是指集群創(chuàng)新環(huán)境下的不同組織，包括政府、高校、科研院所、合作社、農企協(xié)會和中介機構等。集群中各主體的能動作用是集群創(chuàng)新發(fā)展的根本動力。根據(jù)集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的角色劃分，核心企業(yè)是集群創(chuàng)新活動的直接行為主體；政府機構是集群創(chuàng)新環(huán)境的營造者和創(chuàng)新活動的推動者；高校及科研院所是集群創(chuàng)新活動的動力源；各類中介機構和咨詢機構為集群創(chuàng)新活動提供各類專業(yè)服務；物流、金融機構、電商運營服務是集群創(chuàng)新活動的潤滑劑。

模式層中的3類模式包括生產模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和金融模式創(chuàng)新。生產模式創(chuàng)新包括通過信息化促進產業(yè)全要素生產率的提升，需開發(fā)新的物聯(lián)網(wǎng)應用、保鮮技術和配送模式。商業(yè)模式創(chuàng)新是指農村電商集群和經(jīng)營組織形式的創(chuàng)新，包括在全國各地出現(xiàn)各具特色的農村電商集群發(fā)展模式的“淘寶村”。將當?shù)仉娚碳耗Ｊ脚c網(wǎng)商平臺進行融合，又可構建“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”的創(chuàng)新商業(yè)模式，如四川涼山州的“合作社+企業(yè)+網(wǎng)商”模式。金融模式創(chuàng)新是指加大資金產業(yè)規(guī)模，激活農村資源要素，支撐農村電商集群發(fā)展。當前情況下需要轉變傳統(tǒng)融資模式，擴大農村融資來源。通過創(chuàng)新已有金融模式，綜合運用多種金融工具，引入多元化新型農村融資模式。如“政府擔?！薄稗r村抵押融資”“農戶農業(yè)互助保險”等多種新型農村融資模式，滿足農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的建設。

（四）協(xié)同創(chuàng)新機制的流程

農村電商企業(yè)創(chuàng)新方式，由過去的“單兵作戰(zhàn)”逐步演變?yōu)楫斍啊凹夯印钡膮f(xié)同創(chuàng)新模式。創(chuàng)新的非線性、異質性主體和網(wǎng)絡結構特點決定了農村電商集群需要進行協(xié)同創(chuàng)新，協(xié)同創(chuàng)新主體之間互聯(lián)構成復雜網(wǎng)絡結構，使得農村電商集群創(chuàng)新處于混沌性邊緣，獲得復雜網(wǎng)絡作用下的“涌現(xiàn)”[15] 61-69。農村電商間的協(xié)同創(chuàng)新能有效驅動各種信息、技術和人才流動，從而實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，克服單個企業(yè)創(chuàng)新資源不足的缺陷，帶來創(chuàng)新效率的提高[16] 58-60。協(xié)同創(chuàng)新機制的結構主要由政策激勵、制度保障和知識成果所有權激勵組成。

五、農村電商集群創(chuàng)新發(fā)展的策略

（一）環(huán)境層創(chuàng)新發(fā)展策略

從長遠角度來看，農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，需要重視建設農產品銷售體系和解決農村電商消費問題這兩個環(huán)節(jié)[17] 34-36。在建設農產品銷售系統(tǒng)過程中，需要突破區(qū)域和產業(yè)的局限，以大數(shù)據(jù)為基礎，構筑開放多要素功能網(wǎng)絡空間，對大數(shù)據(jù)進行收集、挖掘與應用，推動電商生態(tài)系統(tǒng)從無序向有序轉變[18] 115-122。在解決農村電商消費問題的過程中，促進系統(tǒng)成員的多樣性和協(xié)同進化，搭建投融資、政策、服務、人力資源及技術研發(fā)的創(chuàng)新平臺，聚集能為電商企業(yè)創(chuàng)新提供知識、技術、資金及服務的高校、科研院所和協(xié)作創(chuàng)新群體等多種主體，同時對接提供融資服務的多種投資機構?？梢酝ㄟ^平臺征求意見和反饋、發(fā)布創(chuàng)業(yè)項目、組建人才團隊、獲取項目技術服務以及進行項目資金眾籌[19] 20-24。

（二）主體層創(chuàng)新發(fā)展策略

農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)要保持長期穩(wěn)定發(fā)展，需要“有效市場+有為政府”的雙輪驅動，“有為政府”消除創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的功能障礙，包括強調的維護競爭秩序、保護知識產權、投資與基礎學科的研究和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程。政府要繼續(xù)加快交通、網(wǎng)絡、物流、電信等基礎設施建設，注意激勵機制的構建，出臺相應的法律法規(guī)，提供政府補貼或創(chuàng)新基金，構建良好的集群創(chuàng)新氛圍，規(guī)范電商市場健康運行，監(jiān)督各級地方政府落實相關政策。

必須提高農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的物種多樣性、合理布局生態(tài)位，營造好的集群創(chuàng)新環(huán)境。通過豐富種群數(shù)量，提高整個群落的競爭力與創(chuàng)新力。在經(jīng)濟發(fā)展過程中，不能把創(chuàng)新驅動等同于農村電商企業(yè)“創(chuàng)造性破壞”，而應看到企業(yè)家精神的“創(chuàng)造性重組”，才是實現(xiàn)產學研融合進而實現(xiàn)創(chuàng)新驅動發(fā)展的關鍵動力。完善生態(tài)系統(tǒng)內部的服務體系、政策體系、技術體系等。增強系統(tǒng)成員的合作關系，推動合作企業(yè)的協(xié)同進化，營造協(xié)同進化的良好生態(tài)環(huán)境。培育龍頭企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)產業(yè)整合，以資本為紐帶，多元化培育龍頭企業(yè)，同時注重品牌和產品質量標準的建設，提高市場化程度和市場競爭力。

（三）模式層創(chuàng)新發(fā)展策略

農村電商集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)模式層的構建，需要實現(xiàn)3種模式的創(chuàng)新。

生產模式的創(chuàng)新，需要圍繞保障農民的切身利益展開，同時對物流、加工和配送等專業(yè)性服務進行創(chuàng)新升級[20] 71-73。政府要鼓勵農民積極參與農村電商行業(yè)，電商協(xié)會要對新農戶進行培訓，同時宣傳與傳授網(wǎng)絡安全知識及防范措施，增強農戶對網(wǎng)絡安全的認識，合理引導農民將產品銷售與購買融入電商模式，使農村電商真正為農民服務[21] 59-62。

商業(yè)模式的創(chuàng)新，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，集群內部各企業(yè)需要更新傳統(tǒng)觀念，積極探索創(chuàng)新電商服務模式，對現(xiàn)有商業(yè)模式進行深度融合調整。促進集群企業(yè)由模仿創(chuàng)新向服務創(chuàng)新的轉變。企業(yè)需要根據(jù)市場需求波動不斷調整營銷計劃，從而提升產品創(chuàng)新能力，避免陷入產品和服務同質化的惡性競爭[22] 15-19。

金融模式的創(chuàng)新，政府和金融機構需要集成多元化創(chuàng)新資源，繼續(xù)加大對農村電商企業(yè)的投資力度[23] 4-8。探索政府引導、無償資助、銀企結合、風險擔保；創(chuàng)業(yè)投資在貸款貼息、風險補助、擔保貸款、階段參股、跟進投資、投資保障等方面的金融投資方式[24] 79-80。

農村電商的發(fā)展要抓住根源性障礙，以提升自主創(chuàng)新能力為突破口，以發(fā)展帶動管理水平的提高，將新的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)與農村電商集群發(fā)展實際相結合，有效解決目前農村電商集群產業(yè)中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)我國農村電商產業(yè)集群轉型升級，推動農村電商集群產業(yè)的發(fā)展從“適應新常態(tài)”到“引領新常態(tài)”[25] 76-80。

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