劉冬梅 李少萍 曾瑩瑩 雷婉云

南方醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院番禺院區(qū) 廣東廣州 510000

為了分析針對接受口腔種植的病人，不同的護(hù)理流程臨床應(yīng)用效果，本次臨床研究選取于2017年4月-2018年5月本院所收治接受口腔種植的病人96例為研究對象，針對一些病人采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程，現(xiàn)作報道如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料

選取于病人96例，所有病人均患有糖尿病：觀察組男性病人為27例，女性病人為21例，年齡17-60歲，平均（45.2±2.6）歲；常規(guī)組中，男性病人29例，女性病人19例。年齡20-65歲，平均46.10±2.5）歲；病人與家屬已知情并同意本次試驗(yàn)，均簽署知情的同意書。兩組病人基線資料差異無統(tǒng)計學(xué)基本意義，具有著一定可比性（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

常規(guī)組采用基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)流程即：術(shù)前護(hù)士需耐心與病人交流，向病人詳細(xì)講解口腔種植治療目的、治療流程、治療費(fèi)用、治療期間可能存在的一些風(fēng)險與注意事項等。術(shù)前，護(hù)士需全面了解病人身體狀況。在治療期間，護(hù)士做好前期的各項準(zhǔn)備工作，如對醫(yī)療器械及其它醫(yī)療用品做好消毒處理等，密切配合主治醫(yī)師開展口腔的種植手術(shù)操作。手術(shù)完畢后，及時消毒術(shù)中所用的醫(yī)療器械；整理好病人復(fù)查及復(fù)診的所有資料，便于后期的護(hù)理服務(wù)工作；觀察組，則采用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)流程，以下為具體操作：（1）心理干預(yù)：術(shù)前，護(hù)士不僅要與病人保持著良好的溝通交流關(guān)系，還需實(shí)時觀察病人的心理及情緒變化，針對存在著不良情緒及心理的病人，適當(dāng)給予心理指導(dǎo)，幫助病人消除不良的情緒及心理，能夠做好口腔種植術(shù)治療的心理準(zhǔn)備，積極主動的配合醫(yī)護(hù)人員開展口腔種植術(shù)治療；（2）制定手術(shù)流程：護(hù)士需與主治醫(yī)師一同商議手術(shù)治療流程，結(jié)合實(shí)際情況，為病人擇選出最適合的口腔種植術(shù)治療方案。護(hù)士需依據(jù)口腔種植術(shù)治療實(shí)際需求，將醫(yī)療器械及其它醫(yī)療用品準(zhǔn)備好，并做消毒處理；（3）術(shù)中：護(hù)士需密切配合主治醫(yī)師所有治療行為，對于在術(shù)中存在不良反應(yīng)的病人，需采取相應(yīng)的護(hù)理措施，起到緩解不良反應(yīng)的作用，提高口腔種植術(shù)治療的成功率及護(hù)理服務(wù)效率；（4）術(shù)后：在手術(shù)完畢后，護(hù)士清點(diǎn)口腔種植術(shù)治療期間所有醫(yī)療器械及用品，對病人病歷資料做好補(bǔ)充，以電話尋訪形式了解病人實(shí)際病情變化情況，以做到實(shí)時了解與掌握病人術(shù)后實(shí)際恢復(fù)情況，提醒病人按時來院做后期的復(fù)查。此外，護(hù)士還需總結(jié)分析口腔種植術(shù)治療期間護(hù)理服務(wù)各項措施，針對一些不足之處予以合理改進(jìn)，統(tǒng)計好口腔種植術(shù)治療成功率，并細(xì)致調(diào)查病人及其家屬對于本次護(hù)理服務(wù)的滿意度情況。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）對比兩組病人手術(shù)的成功率與護(hù)理服務(wù)效率指標(biāo)評分情況。（2）對比兩組病人的護(hù)理服務(wù)滿意度指標(biāo)評分情況。（3）對比兩組病人的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)評分情況。

1.4 統(tǒng)計法

本次實(shí)驗(yàn)所用系統(tǒng)軟件為專業(yè)的spss20.0統(tǒng)計學(xué)系統(tǒng)軟件。資料計數(shù)檢驗(yàn)分析法為χ2，計量資料檢驗(yàn)計算法為t值檢驗(yàn)法。若P＜0.05，則組間的數(shù)據(jù)對比有統(tǒng)計學(xué)的差異性。

2 結(jié)果

2.1 兩組病人手術(shù)的成功率與護(hù)理服務(wù)效率指標(biāo)評分情況

通過對兩組的數(shù)據(jù)做出的對比，足可表明出相對于常規(guī)組，觀察組的病人在手術(shù)的成功率與護(hù)理服務(wù)效率指標(biāo)評分上略占一定優(yōu)勢，組間的數(shù)據(jù)對比有統(tǒng)計學(xué)差異性，P＜0.05，詳見表1。

表1：兩組病人手術(shù)的成功率與護(hù)理服務(wù)效率指標(biāo)評分情況[n（%）]

2.2 兩組病人的護(hù)理服務(wù)滿意度指標(biāo)評分情況

通過對兩組的數(shù)據(jù)做出的對比，足可表明相對于常規(guī)組，觀察組的護(hù)理服務(wù)滿意度指標(biāo)評分略占一定優(yōu)勢，組間的數(shù)據(jù)對比有統(tǒng)計學(xué)差異性，P＜0.05，詳如表2。

表2：兩組病人的護(hù)理干預(yù)效果指標(biāo)評分情況[n（%）]

2.3 兩組病人的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)評分情況

通過對兩組的數(shù)據(jù)做出的對比，足可表明常規(guī)組溝通水平評分為（3.65±0.35）、操作水平評分為（3.77±0.25）、服務(wù)態(tài)度評分為（3.50±0.36）；觀察組溝通水平評分為（5.74±0.62）、操作水平評分為（5.60±0.36）、服務(wù)態(tài)度評分為（5.22±0.59）。以上對比數(shù)據(jù)足可表明，相比較于常規(guī)組，觀察組溝通水平、操作水平、服務(wù)態(tài)度等所有評分均略占一定優(yōu)勢，組間的數(shù)據(jù)對比有統(tǒng)計學(xué)的差異性，t=3.283，P＜0.05。

3 討論

口腔種植（Oral implant），在口腔醫(yī)學(xué)臨床上又通常被稱之為牙種植、人工牙根[1]-[2]。口腔種植治療，以外科手術(shù)為主要治療方式，把它植入人體口腔缺牙處上下的頜骨內(nèi)部，待病人手術(shù)傷口愈合后，在它上部位置安裝好假牙修復(fù)裝置。病人在接受口腔種植手術(shù)治療期間，護(hù)理服務(wù)工作至關(guān)重要，有助于提高口腔種植手術(shù)成功率，幫助病人消除不良的情緒及心理等，提高病人的依從性。經(jīng)過本次臨床研究發(fā)現(xiàn)，相比較基礎(chǔ)護(hù)理流程，接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程的病人，在手術(shù)的成功率與護(hù)理服務(wù)效率、護(hù)理服務(wù)滿意度、護(hù)理質(zhì)量等各項指標(biāo)評分均略占一定臨床優(yōu)勢。因此，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)流程，是最佳的護(hù)理服務(wù)路徑，不僅能夠提升口腔種植手術(shù)成功率與護(hù)理服務(wù)效率，且還能夠提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及滿意度，值得臨床推廣。