于慧敏，耿步健

（1.南京財經(jīng)大學 馬克思主義學院，南京 210023；2.上海師范大學 馬克思主義學院，上海 200234）

網(wǎng)絡互動平臺的出現(xiàn)與發(fā)展，革新了傳統(tǒng)的信息傳播模式與交流方式，同時也展現(xiàn)出驚人的輿論力量，形成強大的網(wǎng)絡輿論場。作為信息時代的主要陣地，網(wǎng)絡平臺還是主流意識形態(tài)極為重要的宣講臺。習近平指出：“在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。”[1]然而，隨著“網(wǎng)絡社會”的不斷演變，人們越來越看重“趣味”，不管什么信息都要強行增添娛樂元素，這種“泛娛樂化”現(xiàn)象導致網(wǎng)絡平臺的輿論生態(tài)被嚴重破壞，使得網(wǎng)絡輿論場意識形態(tài)混亂不堪。在這種大環(huán)境下探究如何有效引導網(wǎng)絡輿論場回歸理性，對牢牢把握網(wǎng)絡輿論場主流意識形態(tài)話語權(quán)、堅定占領(lǐng)好網(wǎng)絡陣地具有一定的實踐意義。

一、 網(wǎng)絡輿論場“娛樂至死”現(xiàn)象及其原因分析

《娛樂至死》中描述：“一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結(jié)果是我們成了一個娛樂至死的物種?！盵2]4-5尼爾·波茲曼的“娛樂至死”概念雖是在電視媒介發(fā)展早期就提出的，但隨著新媒體時代的進一步發(fā)展，他的闡述得到了更鮮明的佐證。

在“娛樂至死”語境中，隨著交往平臺的拓展和市場化經(jīng)濟的驅(qū)導，形成了一個廣闊的社會聚合平臺，媒體在這里放大著信息的娛樂屬性，把該娛樂的、不該娛樂的都拿來消遣，嚴肅文化、新聞科教的界限被娛樂徹底模糊。新聞的專業(yè)性降低、民眾理性被消解、信息逐漸同質(zhì)化，人們娛樂著身邊的一切，陷入一個無底線的消費漩渦。《中國青年報》的網(wǎng)絡調(diào)查表明，“51.4%的受訪者（共有1875人受訪——筆者注）直言現(xiàn)在各媒體平臺的娛樂類新聞過多，56.8%的受訪者認為青少年過多關(guān)注娛樂話題不利于樹立正確價值觀。”[3]事實上，肆虐的娛樂洪流不僅消解著受眾許多時間與注意力，更滋生了人們生活情趣的低級與庸俗，助長了諸多與社會主義核心價值觀相悖的消極頹廢思想。

當今網(wǎng)絡輿論場產(chǎn)生“娛樂至死”現(xiàn)象的原因主要有以下三個方面：

第一，受眾沉迷娛樂信息，陷入網(wǎng)絡“信息繭房”。從電視到移動網(wǎng)絡，娛樂方式不斷豐富，人們可隨時隨地“上網(wǎng)沖浪”。但我們在享受移動網(wǎng)絡便利的同時，也要看到它給受眾帶上的“信息枷鎖”。正是這種快捷便利，導致人們的時間被網(wǎng)絡填滿，甚至失去學習和思考的時間。受眾如果失去理性思考和能動選擇的能力，就容易被網(wǎng)絡上的不良信息所左右。盡管網(wǎng)絡上并非所有信息都屬于不良信息，其中也有很多有教育意義和實踐價值的信息，但如果是沉迷娛樂的受眾，即使看到有意義的信息，也只能提取到其中的娛樂因素，無法感知到背后蘊含的知識與道理。再加上媒體的刻意迎合，網(wǎng)絡形成了一個桎梏性“信息繭房”，缺乏判斷能力的網(wǎng)民只能被“困”在其中，弘揚主流價值觀的聲音在這種環(huán)境下也不再那么擲地有聲。這一切都為娛樂泛濫提供了最合適的“溫床”。

第二，媒體過分重視熱度，無底限進行節(jié)目“運作”。因新媒體與市場結(jié)合緊密，大多數(shù)媒體特別是自媒體判斷賬號運營成功與否都只看點擊量和粉絲量，更多的點擊、粉絲就意味著更可觀的利益，外加交互平臺的發(fā)展，公司、團隊甚至個人營銷號也在網(wǎng)絡中有了一席之地，媒體間的競爭也愈演愈烈。這是導致新媒體工作者忽視信息本身的重要原因。近幾年來，眾多網(wǎng)絡民眾沉迷于享樂、獵奇、窺私等低級趣味中，部分媒體便無底線地進行節(jié)目“運作”，刻意制造娛樂話題，吸引存在著丑惡趣味的觀眾。網(wǎng)絡平臺被這樣的信息長期充斥著，普通受眾耳濡目染，在潛移默化中受到低俗趣味的影響，價值觀逐漸被腐蝕。網(wǎng)絡輿論場就在這樣的惡性循環(huán)中一步步被“泛娛樂化”侵蝕。

第三，社會發(fā)展處于轉(zhuǎn)型期，監(jiān)管難度大。我國仍處于社會發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟、科技等領(lǐng)域都在短時間內(nèi)有了質(zhì)的飛躍，而文化建設作為一個需要長期構(gòu)建的工程，并沒有與經(jīng)濟社會同步發(fā)展，這在一定程度導致了網(wǎng)絡平臺上意識形態(tài)的混亂。加之西方文化的沖擊，民眾的價值觀逐漸呈現(xiàn)出分化的趨勢，網(wǎng)絡監(jiān)管難度因此增大。此外，新媒體的出現(xiàn)極大加快了娛樂內(nèi)容的刷新速度，這也為管控網(wǎng)絡輿論制造了很大的難題。在日新月異的網(wǎng)絡輿論場，每天都有新興事物出現(xiàn)并且不斷裂變。而法律、規(guī)定的出臺具有一定的滯后性，待有關(guān)部門敲定好對這些新生事物的再定義與處理措施時，它們也許已經(jīng)在網(wǎng)絡上掀完一場甚至幾輪軒然大波了。2011年廣電總局出臺的《關(guān)于進一步加強電視上星綜合頻道節(jié)目管理的意見》就是一個很好的例證，該政策被網(wǎng)友們戲稱為“限娛令”。即使該政策出臺后對電視網(wǎng)絡環(huán)境整改起到很大的作用，但在“限娛令”出臺前幾年，電視里一直充斥著各種選秀、真人秀節(jié)目，甚至一些相親類節(jié)目在節(jié)目中加入的“拜金女”“豪放女”形象，在當時是很多年輕女孩崇拜效仿的對象，已經(jīng)嚴重影響了一大批正在成長的年輕人。

二、 “娛樂至死”引發(fā)的網(wǎng)絡輿論場主流意識形態(tài)話語困境

現(xiàn)代人工作壓力大，想要通過輕松愉悅的文化舒緩壓力，這一點無可厚非。娛樂本是個中性詞，作為傳播的四大功能之一，適當?shù)膴蕵房梢苑潘缮硇纳踔良ぐl(fā)人們的創(chuàng)造。波茲曼也指出：娛樂本身并沒有罪，真正“至死”的是人們淪陷在娛樂中而失去對真實社會的理性思考，是那些隱藏在娛樂后面的落后、腐朽文化，是已經(jīng)被腐蝕卻絲毫不自知甚至沾沾自喜的狀態(tài)。這種過度的娛樂化，不僅嚴重破壞了主流文化的權(quán)威形象，而且給網(wǎng)絡主流意識形態(tài)的建設帶來了嚴重的挑戰(zhàn)。

第一，網(wǎng)絡主流意識形態(tài)話語主導權(quán)被削弱

由于互聯(lián)網(wǎng)的“去中心化”模式，每個網(wǎng)絡用戶都能成為傳播主體，加之網(wǎng)絡的“泛娛樂化”帶來的過分自由隨意，低級趣味的信息暴增并充斥網(wǎng)絡。這些信息一般都缺少客觀理性的判斷，甚至裹挾著違背主流意識形態(tài)的思想。首先，西方國家利用網(wǎng)絡跨地域大肆宣揚“普世價值”“馬克思主義過時論”“利益主體論”等誤導性言論，并用資本主義意識形態(tài)標準里的民主、自由、人權(quán)等對我國的意識形態(tài)進行詆毀，無限放大并大肆炒作我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的分配不公現(xiàn)象，用“信息轟炸”手段嚴重侵犯著我國主流意識形態(tài)的話語主導權(quán)。其次，網(wǎng)絡作為還未能完全得到規(guī)范的新生事物，發(fā)展過快、環(huán)境混亂，催生出很多不同的價值訴求，衍生出較為混亂的價值觀，分散了主流意識形態(tài)的主導地位。如果任由西方錯誤思潮和國內(nèi)的不當宣傳交織影響的態(tài)勢發(fā)展下去，就會如波茲曼在書中預言的那樣，“毀掉我們的不是我們所憎恨的東西，而恰恰是我們所熱愛的東西”[2]109-110，甚至導致我國主流意識形態(tài)主導權(quán)旁落。

第二，網(wǎng)絡主流意識形態(tài)話語吸引力下降

網(wǎng)絡本就是個信息爆炸的場所，有些媒體工作者為了讓自己的信息能夠“脫穎而出”，自然會想方設法制造噱頭，無底線無倫理地“娛樂”各種新聞，搞低級趣味，不明就里的網(wǎng)民也看得津津有味。一些網(wǎng)民聽慣了網(wǎng)絡上娛樂化的話語，再加上圖片、視頻的全方位感官沉浸，對主流意識形態(tài)“堅定不移”“始終貫徹”“必須”“嚴格執(zhí)行”等帶有命令性質(zhì)的灌輸式話語自然缺少興趣。再加上主流意識形態(tài)嚴肅單一的話語形式，不屬于人們熟悉的話語環(huán)境，甚至有些與“泛娛樂化”的網(wǎng)絡話語產(chǎn)生沖突，更難使網(wǎng)民，特別是年輕一代進入主流話語語境。另外，一些官方平臺還沒有能完全適應網(wǎng)絡模式，沒有考慮到社會環(huán)境和民眾思想已經(jīng)發(fā)生了極大改變，在信息發(fā)布方面還保持著舊的模式，也沒能打破意識形態(tài)建設的老一套框架，使得主流意識形態(tài)話語對群眾的吸引力大大減弱。

第三，網(wǎng)絡主流意識形態(tài)話語體系整合受阻

我們都有過這樣的經(jīng)歷，打開電腦準備完成作業(yè)，寫著寫著就可能被手機上別人發(fā)來的信息打斷，回完信息好不容易重新進入狀態(tài)，想打開網(wǎng)頁找個數(shù)據(jù)，又會被網(wǎng)頁上其他的信息吸引，任務就越來越難系統(tǒng)地完成，甚至出現(xiàn)邏輯銜接不緊密的情況。這就是網(wǎng)絡碎片化對人們生活的切割。這種碎片化不僅使人們越來越難以完整連續(xù)地完成某件事，也嚴重影響人們的系統(tǒng)整合能力。特別是在全民娛樂的當下，所有信息都被娛樂化、“空心”化。我們每天接收到的訊息看似很豐富，大部分都缺少營養(yǎng)、毫無價值。甚至有些信息經(jīng)過人為的加工后再傳播，這樣的信息往往帶有濃厚的主觀傾向，不僅使受眾不再有獨立思考的意識，也使受眾在不知不覺中被支配、被灌輸，完全束縛在網(wǎng)絡編織的“信息繭房”里，嚴重影響個體思維的深度與維度。尤其是處于上升階段的青少年，他們的思維還未定型，正是培養(yǎng)思維邏輯、學習能力的關(guān)鍵時期，這樣的網(wǎng)絡環(huán)境會嚴重影響青少年的思考能力。一旦失去對信息獨立思考判斷的能力，受眾對接受到的話語就難以理解、吸收。

三、 網(wǎng)絡輿論場主流意識形態(tài)話語理性回歸的路徑

當前網(wǎng)絡輿論場瞬息萬變，娛樂傾向嚴重，各種非主流的聲音乘虛而入，侵占人們的思想，網(wǎng)絡主流意識形態(tài)的話語權(quán)正在經(jīng)受前所未有的沖擊。那么，如何才能實現(xiàn)網(wǎng)絡輿論場中的“娛樂至死”到理性回歸并更好地提升主流意識形態(tài)話語權(quán)呢？這是值得研究的一個大課題。

（一）優(yōu)化網(wǎng)絡輿論場主流意識形態(tài)話語內(nèi)容構(gòu)建

要使主流意識形態(tài)話語權(quán)在網(wǎng)絡平臺得到提升，就要賦予主流意識形態(tài)話語以活力，使主流意識形態(tài)話語的具體內(nèi)容擲地有聲。結(jié)合習近平的相關(guān)重要論述，構(gòu)建完善的主流意識形態(tài)話語內(nèi)容可以從兩個方面努力：

第一，加強政治領(lǐng)域主流意識形態(tài)話語與學術(shù)領(lǐng)域主流意識形態(tài)話語的融合。網(wǎng)絡意識形態(tài)的傳播離不開政治語言，由于政治語言嚴謹規(guī)范的特點，如今意識形態(tài)傳播的主要方式也是通過政治語言。然而只有政治語言的信息難免過于單一，缺少感染力，容易導致部分地方部門的意識形態(tài)宣傳浮于表面，長此以往不僅會降低意識形態(tài)話語公信力，甚至可能引起民眾逆反心理。要想緊緊把握主流意識形態(tài)話語權(quán)，就要讓主流意識形態(tài)與每個人的生活緊密聯(lián)系。讓政治信息有相應的學術(shù)知識做支撐，不僅會讓文字更有力量、讓網(wǎng)絡意識形態(tài)話語更有力，也能為學術(shù)領(lǐng)域注入主流血液。當前，我國的網(wǎng)絡社會思潮可以概括為“多元并存、互相競爭、新舊交替”[4]，各種好的壞的、未經(jīng)篩選的文化在網(wǎng)絡上交織，同時并存。對于一些雜音和難以辨別的事物，我們也只有結(jié)合學術(shù)與政治思想多角度分析，判斷事物的性質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，制定出相應的措施，進行正確有效的價值觀引領(lǐng)。

第二，堅持主流意識形態(tài)話語創(chuàng)新意識與主流意識形態(tài)話語底線意識的結(jié)合。不管時代怎么變化、科學技術(shù)怎么創(chuàng)新，我們始終要堅持馬克思主義指導地位這條底線是不能動搖的。這也是我們構(gòu)建主流意識形態(tài)話語的底線。在堅持構(gòu)建主流意識形態(tài)話語底線的同時，媒體可以在網(wǎng)絡傳播中創(chuàng)新鮮活積極的內(nèi)容來撐起意識形態(tài)的宏觀框架，主動創(chuàng)新傳播內(nèi)容或傳播方式，在一定的范圍內(nèi)增強文字的可閱讀性。如今是信息化時代，國家和政府相關(guān)部門也要積極探索新興領(lǐng)域，懂得充分運用大數(shù)據(jù)、互動平臺等先進技術(shù)為自身服務，不斷豐富主流意識形態(tài)的話語內(nèi)容。在保障主流意識形態(tài)話語權(quán)威的前提下，拓展意識形態(tài)話語內(nèi)容的建設途徑，為主流意識形態(tài)的話語表達增添活力。比如“中國詩詞大會”“開學第一課”“國家寶藏”等節(jié)目，表面是娛樂節(jié)目，背后卻傳承著眾多中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?？傊?，優(yōu)化網(wǎng)絡輿論場主流意識形態(tài)話語內(nèi)容，必須要將創(chuàng)新意識與底線意識結(jié)合，在堅持馬克思主義的指導地位的底線思維基礎(chǔ)上推動主流意識形態(tài)話語內(nèi)容的創(chuàng)新，在堅持馬克思主義理論不斷與時俱進的創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上，守住社會主義意識形態(tài)的底線，構(gòu)建更堅固的網(wǎng)絡輿論場主流意識形態(tài)的話語內(nèi)容及話語體系。

（二）完善網(wǎng)絡輿論場主流意識形態(tài)話語制度體系

提升網(wǎng)絡主流意識形態(tài)話語權(quán)，離不開對網(wǎng)絡意識形態(tài)話語的制度規(guī)范和約束。在充分尊重公民正常的意識形態(tài)話語表達權(quán)益的基礎(chǔ)上，通過完善網(wǎng)絡主流意識形態(tài)話語制度體系，將網(wǎng)絡輿論場的主流意識形態(tài)話語權(quán)掌握在黨和國家手中。

第一，完善網(wǎng)絡信息發(fā)布監(jiān)管體制。一方面要加強立法建設，針對具有信息爆炸特點的網(wǎng)絡輿論和相關(guān)規(guī)范約束制度的滯后性，最好的方式就是健全涉及意識形態(tài)話語信息發(fā)布前的把關(guān)審查。網(wǎng)絡節(jié)目、網(wǎng)劇等都要經(jīng)過意識形態(tài)話語的把關(guān)審核，確認不影響我國意識形態(tài)安全后再允許發(fā)布到網(wǎng)絡。各類網(wǎng)絡互動平臺也要加強完善用戶個人信息，并對用戶進行意識形態(tài)的教育，讓用戶明確網(wǎng)絡絕不是法外之地。另一方面，對于危害網(wǎng)絡秩序、惡意傳播不良信息的網(wǎng)絡現(xiàn)象必須依照法律進行懲處。我們一直致力于創(chuàng)造寬松和諧的網(wǎng)絡環(huán)境，但這種寬松不是對反黨反社會反人民的寬松。對于惡意宣傳極端思想破壞網(wǎng)絡和諧的聲音，我們必須在完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上進行嚴肅懲處。政府網(wǎng)信部門也要借助于網(wǎng)絡對廣大網(wǎng)民進行社會主義意識形態(tài)的教育，同時加強對受眾，特別是青少年的主觀能動性建設。讓學校、家長幫助青少年明辨是非、提高審美、正確判斷和理性思考的能力。能夠做到從有益的信息中汲取到知識，看到不良信息也能自覺抵制、引以為鑒。讓客觀現(xiàn)實與主觀能動協(xié)同發(fā)力，共同增強網(wǎng)民的社會主義意識形態(tài)話語意識和對不良社會思潮的抵御能力，在潛移默化中提高主流意識形態(tài)話語的影響力、滲透力。

第二，規(guī)范媒體工作者的言行邊界。要實現(xiàn)“娛樂至死”到理性回歸，僅靠政府來規(guī)范各式各樣的娛樂化的網(wǎng)絡信息話語是遠遠不夠的，媒體自身必須加強行業(yè)自律，并擔負起傳播社會正能量的職責。在網(wǎng)絡輿論場中，更要發(fā)揮有影響力的媒介工作者引導輿論的作用。他們編輯的文字、發(fā)布的內(nèi)容是受眾最直觀感受到的部分，所以通過制度規(guī)范他們在網(wǎng)絡中的言行也是掌握意識形態(tài)話語權(quán)的重要一環(huán)。傳媒工作者通過對“故事”“話語”和“敘述”的把握靈活處理信息。一個新聞工作者若文字功底不強，思想底蘊薄弱，就會導致信息表達不準確，陷入話語困境；一個節(jié)目策劃者如果自我意志不堅定，意識形態(tài)理解不到位，抑或是專業(yè)水平不夠，也無法通過節(jié)目傳達堅定的主流思想?？梢?，作為信息傳播者首先要有強烈的文化自我意識和過硬的專業(yè)功底，對事件有正確的判斷，學會用不同的方式描述不同性質(zhì)的信息，將自己作為信息傳播者和社會公民的身份有機結(jié)合起來。此外，還要組織媒體工作者進行專業(yè)知識和政策、意識形態(tài)內(nèi)容的學習，更要明確他們在社會中的職能，健全對媒體工作者的監(jiān)管，為他們制定行為邊界，讓媒體工作者們始終堅守在主流意識形態(tài)陣地第一線，努力營造“天朗氣清的網(wǎng)絡空間”。

（三）拓寬網(wǎng)絡輿論場主流意識形態(tài)話語的傳播路徑

第一，加強自媒體與主流媒體的融合。互聯(lián)網(wǎng)輿論場越復雜，對主流媒體的要求就越高，打造一批更具權(quán)威更有影響力的專業(yè)主流媒體公眾號，發(fā)揮其在網(wǎng)絡輿論中的引領(lǐng)作用更是當下要務。傳統(tǒng)媒體要學會利用自身優(yōu)勢與新興媒體保持聯(lián)動，對不同的受眾群體進行整合，在互動平臺上利用好傳統(tǒng)主流媒體的資源，及時處理與反饋民眾最關(guān)注的問題，澄清與揭露網(wǎng)絡上發(fā)布的虛假信息。加大對網(wǎng)絡熱點話題、輿論的覆蓋力度，在網(wǎng)絡輿論場形成合力。比如微信，憑借其龐大的用戶基數(shù)，采用區(qū)隔圈層的社交形式和相對隱匿的交流方式，極大改變了人們的溝通方式，加之各功能性軟件的融合，已經(jīng)成為民眾獲取信息最主要的渠道之一。微信等新興平臺信息傳播的隱匿性也為主流信息傳播工作制造了不小的挑戰(zhàn)，這就更需要相關(guān)部門在加強監(jiān)管力度的同時強化微信等媒介平臺與主流媒體的融合，緩解這類平臺上信息的不對稱性、提高權(quán)威發(fā)聲的影響力、及時對輿情做出回應，營造健康有序的微信輿論場。

第二，堅持灌輸與交流的綜合傳播。網(wǎng)絡社會發(fā)展至今，“每一個分散的自媒體終端都可能成為集信息發(fā)布者、受眾、評論者乃至自我信息管理員等多種功能的集合體”[5]。媒體的大眾化、平民化使得官方跟民眾的交流變成刻不容緩的事。老話說的好：“一花獨放不是春，百花齊放春滿園?！痹谖幕瘍r值觀領(lǐng)域同樣需要多元的價值觀不斷對話、交流，才能彰顯出主流意識形態(tài)話語的魅力，進而促進社會主義核心價值體系的豐富和完善。網(wǎng)絡思潮日趨多樣性、人們的思想逐漸多元化，這已經(jīng)是一個無法回避的事實。毛澤東同志曾經(jīng)提出：“我們的與論是一律的，又是不一律的?！边@就要求我們一方面必須站在時代的前列，考慮到這個互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)狀，充分承認和尊重一切合理價值觀的存在；另一方面也要整合群眾的聲音，制定合理的灌輸方式與內(nèi)容，令意識形態(tài)話語建設與時俱進，從而更好地提升主流意識形態(tài)話語權(quán)。