唐俊泓

（杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州 301123）

隨著我國(guó)社會(huì)、地方、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高等教育水平得到了明顯的提高，這與社會(huì)需求和職業(yè)教學(xué)的發(fā)展有著必然的聯(lián)系，也促使高職教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升。由于教學(xué)活動(dòng)不同于其他生產(chǎn)活動(dòng)，教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果具有多面性、長(zhǎng)效性的特點(diǎn)，因此，想用一種機(jī)械定量來(lái)評(píng)判教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后才開(kāi)始顯現(xiàn)的教學(xué)質(zhì)量是不現(xiàn)實(shí)的?！陡叩嚷殬I(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015—2018年）》明確要求各高職院校“建立診斷改進(jìn)機(jī)制”，以高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，開(kāi)展教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。該文從杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院素質(zhì)保障體系實(shí)施情況出發(fā)，探究高職院校教學(xué)質(zhì)量提升的主要影響因素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步完善高職院校素質(zhì)保障體系提供依據(jù)。

1 素質(zhì)保障體系構(gòu)建及實(shí)施

教學(xué)工作是高校的中心工作，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院素質(zhì)保障體系是對(duì)學(xué)院教學(xué)過(guò)程與教學(xué)質(zhì)量的跟蹤、評(píng)估及反饋，是教學(xué)管理和質(zhì)量提升的重要環(huán)節(jié)。素質(zhì)保障體系包括教學(xué)過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建、信息的收集整理與分析、評(píng)估、信息反饋、調(diào)控等環(huán)節(jié)，采取的主要形式有：

1.1 聽(tīng)課制度

1.1.1 行政管理人員評(píng)價(jià)

主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處等部門(mén)管理人員，對(duì)全校教師（主要是年輕教師以及剛?cè)肼毥處煟┻M(jìn)行聽(tīng)課。

1.1.2 學(xué)系評(píng)價(jià)

各學(xué)系建立聽(tīng)課小組，成員有各學(xué)系主任、各專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和2～3 位教學(xué)水平較好的專(zhuān)任教師組成，小組成員對(duì)學(xué)系教師進(jìn)行聽(tīng)課，課程類(lèi)型包括理論課、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課和新教師的試講課等。從而掌握學(xué)系教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并把聽(tīng)課情況反饋給任課教師，及時(shí)糾偏、改正錯(cuò)誤、改進(jìn)教學(xué)模式，促進(jìn)教學(xué)管理科學(xué)、規(guī)范，從而不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.1.3 督導(dǎo)評(píng)價(jià)

目前學(xué)院建有學(xué)院和學(xué)系二級(jí)督導(dǎo)制，學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)負(fù)責(zé)全院教學(xué)工作進(jìn)行督導(dǎo)，學(xué)系教學(xué)督導(dǎo)對(duì)本部門(mén)教師教學(xué)工作進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)專(zhuān)家由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的退休領(lǐng)導(dǎo)和高校高職稱(chēng)的教師擔(dān)任，通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課、觀摩、座談等多種形式，了解學(xué)院教學(xué)運(yùn)行情況，對(duì)日常教學(xué)秩序，課堂教學(xué)質(zhì)量、教師授課質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并及時(shí)向?qū)W院有關(guān)管理部門(mén)通報(bào)情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為學(xué)院教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等工作提供參考意見(jiàn)。

1.2 教學(xué)檢查制度

教學(xué)運(yùn)行狀況及時(shí)檢查是維護(hù)正常教學(xué)秩序，確保教學(xué)工作按教學(xué)計(jì)劃有序運(yùn)行的重要方式。目前學(xué)院教學(xué)檢查由教務(wù)處負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。主要有學(xué)系自查和教務(wù)處重點(diǎn)抽查，全面檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合等形式。一是期初教學(xué)檢查，上課教室安排、教材到位情況、教學(xué)任務(wù)落實(shí)情況、任課教師教學(xué)準(zhǔn)備情況，包括授課計(jì)劃（含實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃）和近兩周教案完成情況、學(xué)生到課率以及其他教學(xué)支持服務(wù)情況； 二是期中教學(xué)檢查，學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)研究與建設(shè)情況等；三是期末教學(xué)運(yùn)行與完成及效果檢查，包括各項(xiàng)教學(xué)文件歸檔、課程教學(xué)任務(wù)完成、試卷和考風(fēng)考紀(jì)、期中教學(xué)檢查中存在問(wèn)題的整改措施落情況等。

1.3 學(xué)生評(píng)教制度

學(xué)生作為教學(xué)對(duì)象，學(xué)生評(píng)教是教學(xué)素質(zhì)保障的一項(xiàng)重要工作，在期中教學(xué)檢查時(shí)，由學(xué)系組織和教學(xué)督導(dǎo)參與下召開(kāi)各系學(xué)生座談會(huì)； 每學(xué)學(xué)期末在教務(wù)處的統(tǒng)一安排，由學(xué)系組織開(kāi)展1 次網(wǎng)上測(cè)評(píng)教師活動(dòng)；學(xué)生教學(xué)信息員采用問(wèn)卷調(diào)查等方式，目的是協(xié)助教師和教學(xué)管理人員了解學(xué)院教學(xué)運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題，汲取教訓(xùn)，促進(jìn)教師教學(xué)水平提升和專(zhuān)業(yè)建設(shè)發(fā)展，提高學(xué)院整體辦學(xué)質(zhì)量。

2 保障體系構(gòu)建方法探究

2.1 更新教育理念，明確目標(biāo)定位

高職教育具備高等教育和職業(yè)教育的雙重特征。在高職教育過(guò)程中要遵循以就需求為導(dǎo)向以服務(wù)為宗旨和產(chǎn)教結(jié)合的基本規(guī)律和辦學(xué)理念，并根據(jù)學(xué)院實(shí)際情況和社會(huì)需求，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，保持辦學(xué)特色，才能有效實(shí)施具有高職特色的素質(zhì)教育。

2.2 優(yōu)化專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，重構(gòu)課程體系

從實(shí)際狀況出發(fā)，及時(shí)了解分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展規(guī)律，企業(yè)崗位群及技術(shù)領(lǐng)域新需求，堅(jiān)持遵循科學(xué)、系統(tǒng)、時(shí)效性的基本原則，一是根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置專(zhuān)業(yè)；二是構(gòu)建培養(yǎng)職業(yè)技能和綜合素質(zhì)的課程體系，增設(shè)符合企業(yè)需求的、可操作、實(shí)踐性強(qiáng)的課程，重點(diǎn)突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)和提升； 三是加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)教學(xué)，要突出理論與實(shí)踐相結(jié)合，將理論與實(shí)踐教學(xué)融入實(shí)際職業(yè)環(huán)境中，以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、知識(shí)與更新相結(jié)合、操作與技能相結(jié)合。

2.3 完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化制度建設(shè)

在高職院校教學(xué)管理中，必須建立職責(zé)明確、評(píng)價(jià)科學(xué)和監(jiān)管到位的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制度，包括教學(xué)管理制度、教學(xué)規(guī)劃制度、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐制度、專(zhuān)業(yè)課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核制度等，把規(guī)章制度落實(shí)到位，提升高職院校教學(xué)質(zhì)量。

2.4 強(qiáng)化教學(xué)運(yùn)行，建立保障機(jī)制

圍繞高職院校的教育教學(xué)管理這一中心，建立高職素質(zhì)教育的素質(zhì)保障運(yùn)行機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)主要由兩部分構(gòu)成，即統(tǒng)籌系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)。統(tǒng)籌系統(tǒng)由分管教學(xué)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)職能處室，組成教學(xué)素質(zhì)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，執(zhí)行系統(tǒng)由教學(xué)督導(dǎo)部門(mén)和教學(xué)質(zhì)量保障部門(mén)組成，以評(píng)促改，提升教學(xué)質(zhì)量。

2.5 提高師資水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

師資隊(duì)伍是決定教學(xué)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵因素。建立一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，能夠真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)水平的提升。鑒于此，要加強(qiáng)教學(xué)素質(zhì)保障隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才。一是引進(jìn)具有教育學(xué)背景、教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、組織能力和執(zhí)行能力強(qiáng)的優(yōu)秀教學(xué)管理人才； 二是利用競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)優(yōu)秀師資隊(duì)伍的建立，還要建立培訓(xùn)機(jī)制。

2.6 創(chuàng)新教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)和各工種需求，高職院校的教學(xué)過(guò)程中，需要把理論教學(xué)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。在進(jìn)行理論教學(xué)的同時(shí)，要充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生們提供實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)校和企業(yè)合作的模式，用實(shí)際的項(xiàng)目來(lái)對(duì)學(xué)院教學(xué)進(jìn)行正確的導(dǎo)向，師傅帶徒弟，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，需要注意結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)制定，確保實(shí)踐教學(xué)與考核方式的可操作性。

2.7 提升教學(xué)效果，完善考核體系

高職院校的教學(xué)質(zhì)量究竟如何，需要來(lái)自學(xué)生本身和就業(yè)單位的評(píng)價(jià)才有說(shuō)服力。所以，高職院校方面應(yīng)該根據(jù)企業(yè)崗位對(duì)于人才能力的需求，制定相對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)和用人單位共同來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。完善對(duì)于學(xué)生職業(yè)技能掌握情況為標(biāo)準(zhǔn)的考核評(píng)價(jià)體系。

2.8 充分利用信息，建立反饋系統(tǒng)

教學(xué)信息反饋系統(tǒng)是教學(xué)素質(zhì)保障體系中的重要組成部分，為了及時(shí)了解用人市場(chǎng)需求，修訂各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，建立教學(xué)信息庫(kù)、畢業(yè)生就業(yè)庫(kù)與用人單位崗位技能需求信息庫(kù)。成立教學(xué)督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)組，制定落實(shí)聽(tīng)評(píng)課反饋制度，監(jiān)控教學(xué)過(guò)程，檢查課堂教學(xué)、學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)向?qū)W院有關(guān)管理部門(mén)、相關(guān)教師通報(bào)情況和問(wèn)題，為學(xué)院教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等工作提供參考；建立學(xué)生信息中心，工作內(nèi)容：一是負(fù)責(zé)收集日常教學(xué)運(yùn)行情況信息收集，包括教學(xué)秩序、教師教學(xué)情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等；二是專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，包括學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)訪、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)訪以及其他典型事例的采集等；三是信息反饋，將信息分類(lèi)整理后，主動(dòng)將信息向相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)送并督促答復(fù)或研究解決。積極開(kāi)展學(xué)生評(píng)教和教師評(píng)學(xué)，通過(guò)信息分析，結(jié)合聽(tīng)課評(píng)價(jià)和教學(xué)檢查情況對(duì)學(xué)院教師進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，并要求教師根據(jù)評(píng)價(jià)反饋信息改進(jìn)與提高。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高職院校的教學(xué)質(zhì)量決定其生存和發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)效果是高職教育的重要工作。因此，完善人才培養(yǎng)教學(xué)素質(zhì)保障體系是關(guān)鍵內(nèi)容。健全切合實(shí)際的素質(zhì)保障體系，是人才素質(zhì)提高才能重要保證，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中要明確把握社會(huì)需求，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理和構(gòu)建素質(zhì)保障體系的構(gòu)建，才能為社會(huì)培養(yǎng)出更多符合行業(yè)企業(yè)需求的有用人才。