譚曉麗

（廣州工商學(xué)院，廣東廣州 510850）

PBL教學(xué)法是以問題導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕虒W(xué)方法，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高分析問題、解決問題、獨(dú)立思考等能力。未來社會屬于數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會，利用大數(shù)據(jù)時(shí)代特征來進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是營銷類學(xué)生必須掌握的一門技能。但數(shù)據(jù)營銷涉及數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、編程語言等計(jì)算機(jī)技術(shù)類知識，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有一定難度。利用PBL以問題為核心的教學(xué)方法，將技術(shù)類、創(chuàng)新類與營銷管理類知識點(diǎn)有機(jī)組合在一起，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，收獲良好的教學(xué)效果。

1 數(shù)據(jù)營銷與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)營銷與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一門理論實(shí)踐相結(jié)合的課程，其中理論課程涉及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本知識，大數(shù)據(jù)營銷基本知識，數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)可視化等計(jì)算機(jī)技術(shù)等相關(guān)知識點(diǎn)。課程內(nèi)容跨越了雙創(chuàng)類教學(xué)、管理學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)三門學(xué)科，跨度較大也造成了教學(xué)內(nèi)容難度較大。高度的學(xué)科融合要求學(xué)生不僅有基本的管理類知識還要求懂編程類操作技術(shù)。因此，需要學(xué)生能靈活運(yùn)用所學(xué)知識，熟悉各種計(jì)算機(jī)技能。在教學(xué)上，前期課程采用傳統(tǒng)講授教學(xué)模式，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，課堂氛圍較差。在營銷類學(xué)生前期的公選課和專業(yè)基礎(chǔ)課程中，基本開設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程與市場營銷，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容有一定重復(fù)性，后期的技術(shù)類課程偏難，學(xué)生難以融入課堂教學(xué)，教學(xué)效果很差。所以，如何讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，理論聯(lián)系實(shí)際，是該門課程的教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)。

基于課程整合的PBL教學(xué)方法能夠有效銜接不同學(xué)科間的知識，最大限度降低課程教學(xué)難度。每堂課通過課程公眾號提前發(fā)放該次課討論問題，學(xué)生針對問題進(jìn)行分析、討論、總結(jié)，能有效提高學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主分析和解決問題能力。

2 PBL教學(xué)法在數(shù)據(jù)營銷與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)中的實(shí)施

2.1 教學(xué)組織

教學(xué)是一個(gè)認(rèn)識和發(fā)展的過程，在這一過程中要充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和心理特征。在長期教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生都有從眾心理，小組的教學(xué)組織方式更容易讓學(xué)生接受。因此，在教學(xué)中，將學(xué)生按照興趣愛好、性格特征、知識掌握程度進(jìn)行分組，每組確定在6～8人，小組選擇自己感興趣大數(shù)據(jù)營銷案例。每堂課按照課前7min大數(shù)據(jù)案例分享（分享的案例就是該節(jié)課教師的講解案例）提出問題、知識點(diǎn)概要、小組解決問題、匯報(bào)等順序組織進(jìn)行。

2.2 問題選擇

數(shù)據(jù)營銷與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程屬于雙創(chuàng)類課程，也是全新的一門課程。內(nèi)容包含了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論、數(shù)據(jù)技術(shù)支撐、數(shù)據(jù)營銷三大板塊。內(nèi)容的復(fù)雜對于問題研究提出有更高要求。該門課學(xué)時(shí)安排為兩學(xué)分，共32學(xué)時(shí)。因此，共準(zhǔn)備了64個(gè)問題，問題主要圍繞互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)營銷思維、大數(shù)據(jù)職業(yè)崗位分布等方面展開。相關(guān)問題會在課程開始前一周在課程公眾號上公布，學(xué)生以小組為單位選擇和準(zhǔn)備案例。同時(shí)，學(xué)生選擇的案例會發(fā)布到課程公眾號，讓不同班級學(xué)生進(jìn)行交叉比較和討論，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性。

2.3 課程考核

傳統(tǒng)考核以基本概念、基本原理和方法為主，考核學(xué)生的理解、掌握和運(yùn)用的水平和能力。PBL教學(xué)方法最重要的就是考核方式，在該門課程中，考核方式采取教師打分、小組互評方法，針對學(xué)期學(xué)習(xí)完成情況打分。教師主要考核出勤、案例分享完成度、知識掌握程度。小組考核作業(yè)積極性、參與度、小組作業(yè)完成等方面。

2.4 效果評價(jià)

在將PBL教學(xué)方式運(yùn)用在教學(xué)中后，教學(xué)效果有了明顯改進(jìn)。課堂氛圍活躍，學(xué)生勇于表達(dá)自己觀念，課后學(xué)生也會積極聯(lián)系教師，探討相關(guān)問題。在教學(xué)考核中，達(dá)到良好的學(xué)生占2/3以上，教師評教達(dá)到90分以上。這種結(jié)合學(xué)生特殊需求、考慮到學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，以問題作為驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，積極倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)合作和主動(dòng)探究的學(xué)習(xí)方式，提高了學(xué)員創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，符合當(dāng)今教育改革的主旋律。

3 PBL教學(xué)在數(shù)據(jù)營銷與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)中的作用

3.1 提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

PBL教學(xué)法改變了過去以教師為中心的傳統(tǒng)填鴨式教育，真正實(shí)現(xiàn)課堂以學(xué)生為主，教師為輔。因此，在教學(xué)過程中，學(xué)生占據(jù)了主要地位。在以往教學(xué)中，學(xué)生習(xí)慣去等待教師灌輸思想和理論，適應(yīng)教師滿堂灌的形式。但在PBL教學(xué)中，學(xué)生需要積極參與到課堂中，教師僅僅起到引導(dǎo)作用，學(xué)生需要適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。在教學(xué)過程中，教師也應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注學(xué)生狀態(tài)，合理引導(dǎo)教學(xué)任務(wù)完成。

3.2 以問題為導(dǎo)向，提高課堂參與度

課堂參與度意味學(xué)生課堂投入程度，課堂參與度越高，氣氛越活躍，課堂教學(xué)較高就越好，反之，則教學(xué)效果較差。以問題為導(dǎo)向的模式，需要學(xué)生根據(jù)提出的問題深入思考，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行探討。PBL教學(xué)法的核心是問題提出，提出的問題既要有一定的深度又要符合學(xué)生的基本能力，保證他們能順利完成又不會產(chǎn)生畏難心理。問題一般來自學(xué)生自選的案例，規(guī)定學(xué)生案例的類型，這樣既能保證學(xué)生選擇自己感興趣的又能達(dá)到教學(xué)要求。

3.3 教學(xué)相長，提高教學(xué)效果

在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師處于師生關(guān)系的主導(dǎo)地位，占據(jù)教學(xué)主導(dǎo)權(quán)，導(dǎo)致教師與學(xué)生無法公平地交流教學(xué)的相關(guān)事宜。PBL的教學(xué)模式，讓學(xué)生和教師有了更多的交流，學(xué)生積極提出自己的觀點(diǎn)和想法，教師根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)和想法改變自己的教學(xué)思路。教學(xué)相長，教學(xué)效果得到很大提升。

3.4 引導(dǎo)教師改變教學(xué)方式，更有利于教師職業(yè)發(fā)展

PBL是一種開放式的教學(xué)方式，教師應(yīng)當(dāng)是學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識的組織者、幫助者、促進(jìn)者和學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的導(dǎo)師。因此，教師也必須改變教學(xué)方式，從學(xué)生角度出發(fā)，提出合理問題，有效把握課堂時(shí)間，做好觀察者和引導(dǎo)者。PBL教學(xué)方式也促使教師不斷發(fā)展自己的業(yè)務(wù)技能，如對教學(xué)方法的開發(fā)和科研知識的研究，有利于教師職業(yè)發(fā)展。

4 結(jié)論與建議

PBL教學(xué)法在實(shí)際教學(xué)過程中運(yùn)用比較復(fù)雜，尤其是對教師課堂掌控能力、案例選擇及問題提出能力要求較高。結(jié)合以上觀點(diǎn)給出以下建議：

4.1 加強(qiáng)課堂正面引導(dǎo)

PBL課堂屬于開放性課堂，教師對課堂掌控能力一定要強(qiáng)，不然課堂會流于形式，學(xué)生容易偏離討論范圍，對無關(guān)緊要的知識甚至是完全不相關(guān)的知識進(jìn)行辯論。在討論過程中，各個(gè)小組表現(xiàn)不僅相同，對于表現(xiàn)不太好，但是認(rèn)真準(zhǔn)備的小組，老師要給予鼓勵(lì)，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信。在剛開始的階段，學(xué)生往往對自己的結(jié)果缺乏判斷能力，教師要在引導(dǎo)的基礎(chǔ)上教授方法和要點(diǎn)，對于學(xué)生獲得的成績要進(jìn)行肯定并鼓勵(lì)進(jìn)一步嘗試。

4.2 完善評價(jià)體系

傳統(tǒng)的考核方式分為試卷考試和大論文、大作業(yè)等。對于實(shí)踐課時(shí)較多的課程來講，采用期末試卷考核或者大論文的方式很難考查出學(xué)生對知識真正的掌握程度。在該門課程上建議采用了教師和學(xué)生共同考核的方式，其中，教師考核權(quán)重值較高，學(xué)生考核權(quán)重較低。教師主要考核學(xué)生在學(xué)期課程學(xué)習(xí)中的出勤率、課堂參與度、知識掌握程度，學(xué)生小組考核主要考核作業(yè)參與完成度、課外小組表現(xiàn)等。考核分別從平時(shí)作業(yè)、課堂表現(xiàn)、期末匯報(bào)三個(gè)方面進(jìn)行。

4.3 拓寬教師知識背景

PBL教學(xué)法也對教師知識背景提出了挑戰(zhàn)，PBL需要有效的問題與較高的課堂掌控能力。需要教師不僅懂專業(yè)知識，還需要懂教育心理學(xué)等學(xué)科外知識。學(xué)生自主選擇的案例涉及各個(gè)方面，這也需要教師不斷更新自己的知識庫，并關(guān)注最新的各種信息技術(shù)。