傅麗伊

[摘 要]公平，公指群體，平則為平等，具體是指一種人與人之間在權(quán)利和義務(wù)方面的相對(duì)公正和平等。追求公平，是人無(wú)法泯滅的天性和正當(dāng)權(quán)利。人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，人力資源管理中崇尚、強(qiáng)調(diào)并維護(hù)公平具有十分重要的意義。目前，我國(guó)社會(huì)主義改革進(jìn)入深水區(qū)和攻堅(jiān)期，企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境更加惡劣，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。為了更好地增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要更加審慎地對(duì)待人力資源管理，處理好人力資源管理中存在的不公平現(xiàn)象，這也是提高企業(yè)人力資源管理能效、助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵所在。

[關(guān)鍵詞]企業(yè);人力資源管理;公平

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.06.042

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）06-00-02

0? ? ?引 言

人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，人力資源管理是企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)事務(wù)的重要內(nèi)容。提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、高度重視并加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理具有十分重要的意義。公平是一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，是經(jīng)濟(jì)、法律和政治領(lǐng)域中的重要名詞，追求公平是人無(wú)法泯滅的天性和正當(dāng)權(quán)利。目前，我國(guó)正步入新的發(fā)展階段，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行趨勢(shì)明顯，我國(guó)社會(huì)主義改革進(jìn)入深入?yún)^(qū)和攻堅(jiān)期，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境更為惡劣，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。為了更好地增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要更加審慎地進(jìn)行人力資源管理，消除人力資源管理中存在的不公平現(xiàn)象，最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資源的能效，為企業(yè)在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)、推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。

1? ? ?公平的概述

1.1? ?公平的內(nèi)涵

公平，作為一個(gè)重要的術(shù)語(yǔ)，在不同的領(lǐng)域內(nèi)有不同的具體釋義。僅就企業(yè)管理方面而言，公平是指在企業(yè)運(yùn)用公正的管理標(biāo)準(zhǔn)、方式和機(jī)制時(shí)，就利益和資源分配、責(zé)任和義務(wù)分擔(dān)的過(guò)程中，所維持的一種權(quán)利的平等、分配的合理、機(jī)會(huì)的均等現(xiàn)象。公平是一個(gè)相對(duì)的概念，絕對(duì)的公平是不存在的，只能在一定閾值范圍內(nèi)達(dá)到相對(duì)公平。因此，企業(yè)職工內(nèi)心的公平感，并不會(huì)完全聚焦在付出之后所獲得的薪酬、職稱和榮譽(yù)上，而是在與其他人比較的過(guò)程中判斷是否公平。

1.2? ?公平的影響因素

影響職工公平的相關(guān)因素，主要包括以下幾方面。第一，職工的個(gè)人主觀判斷。職工個(gè)人從自身角度出發(fā)，進(jìn)行公平判斷時(shí)必然存在一定偏差，如每個(gè)人都會(huì)高估自己的投入，同時(shí)，每個(gè)人所持的公平標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。但只要職工本身是一個(gè)相對(duì)公正的人，所做出的判斷即便有些許偏差，也不會(huì)差太多。第二，既成事實(shí)的公平。如果企業(yè)能夠保證在人力資源管理方面已經(jīng)建立了相對(duì)完善的管理機(jī)制，并進(jìn)行了相對(duì)公平的利益分配和資源管理，那么即便職工對(duì)公平性產(chǎn)生懷疑，最終也不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不公平感。第三，對(duì)管理操作者和管理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同。如果職工對(duì)管理的操作者具有一定的好感，或者比較了解對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程，將提升他們對(duì)管理結(jié)果公正性的認(rèn)同度。在實(shí)際人力資源管理過(guò)程中，如果職工能夠感受到管理機(jī)制的完備性、利益分配標(biāo)準(zhǔn)的一致性、管理方式的相對(duì)合理性，那么企業(yè)就能充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，確保人與人之間社會(huì)分工與合作關(guān)系的穩(wěn)定，從而對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的價(jià)值。

2? ? ?影響企業(yè)人力資源管理公平的因素

如果職工認(rèn)為企業(yè)在人力資源管理中已經(jīng)盡量消除了不公正現(xiàn)象，也就更容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。因此，企業(yè)要有針對(duì)性地解決不公平的問(wèn)題，分析企業(yè)人力資源管理不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生原因。

2.1? ?管理標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)，是指衡量和判斷事務(wù)的準(zhǔn)則。管理標(biāo)準(zhǔn)，則是指企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中所采用的規(guī)范。管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性是決定整個(gè)人力資源管理是否公平的必要條件。不同的人會(huì)傾向不同的分配標(biāo)準(zhǔn)，如果管理標(biāo)準(zhǔn)不符合職工的預(yù)期，會(huì)導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)人力資源管理的公平產(chǎn)生懷疑;如果管理標(biāo)準(zhǔn)完全不統(tǒng)一，則會(huì)導(dǎo)致大多數(shù)職工對(duì)公平產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑。例如，在職稱評(píng)定過(guò)程中，一些職工認(rèn)為應(yīng)該偏重考慮入職時(shí)長(zhǎng)，認(rèn)為這是衡量職工為企業(yè)是否做貢獻(xiàn)的重要因素;但還有一些職工認(rèn)為應(yīng)該偏重考慮業(yè)績(jī)，認(rèn)為這是衡量職工崗位工作質(zhì)量的關(guān)鍵。如果企業(yè)在確定某一種標(biāo)準(zhǔn)或綜合二者作為支撐評(píng)定的權(quán)重，只要標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，職稱評(píng)定的結(jié)果就會(huì)得到職工最大程度的認(rèn)可。

2.2? ?管理模式

模式，是指所采用的方式;管理模式，是指企業(yè)在管理過(guò)程中所采用的載體。人力資源管理的管理模式，一般被認(rèn)為是一種基于管理理念的人力資源管理實(shí)踐系統(tǒng)。從利益關(guān)聯(lián)的角度來(lái)看，人力資源管理的管理模式可以分為承諾型、利誘型、控制型、市場(chǎng)導(dǎo)向型、內(nèi)部發(fā)展型等。簡(jiǎn)單地說(shuō)，承諾型就是以承諾作為利益分配標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)職工進(jìn)行人力資源管理的管理方式，利誘型就是以某一種利益作為吸引職工的、對(duì)其形成人力資源管理約束力的管理方式。不同的管理模式，對(duì)職工有著不同的制約，如果能很好地兌現(xiàn)，職工才會(huì)認(rèn)為這一管理模式是公平的。

2.3? ?管理過(guò)程

過(guò)程，是指事務(wù)發(fā)展所經(jīng)過(guò)的程序;管理過(guò)程，則是指企業(yè)在人力資源管理的具體階段。管理過(guò)程，如果能夠保持一定的公開(kāi)和透明，維護(hù)廣大職工在人力資源管理方面的知情權(quán)，使廣大職工感受到更多的民主和尊重，就能盡可能地避免人力資源管理中產(chǎn)生不公平現(xiàn)象，能夠使廣大職工深刻認(rèn)同企業(yè)人力資源管理的制度和標(biāo)準(zhǔn)，從而最大可能地增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4? ?管理者

管理者，是指在組織中憑借已有知識(shí)、地位和權(quán)威，直接參與和幫助他人工作的人;人力資源管理者，是指在企業(yè)中具體承擔(dān)人力資源管理工作的人。管理者是企業(yè)人力資源管理工作的具體操作者和執(zhí)行人，負(fù)責(zé)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和反饋等各項(xiàng)工作。因此，管理者本身在人力資源管理方面的認(rèn)知水平、管理能力和其他因素，是影響人力資源管理工作公平性的重要因素，如果人力資源管理者在某些方面無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的水準(zhǔn)，將難以勝任人力資源管理工作，基于此，企業(yè)必須對(duì)人力資源管理者進(jìn)行嚴(yán)格的考核與監(jiān)督。

3? ? ?維護(hù)企業(yè)人力資源管理公平的有效策略

維護(hù)企業(yè)人力資源管理公平，對(duì)穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定、提高企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)要在深度分析影響人力資源管理公平性因素的基礎(chǔ)上，采取有效策略提高企業(yè)人力資源管理的公平維度。

3.1? ?科學(xué)制定管理標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)在制定人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，要充分考慮以下幾點(diǎn)。第一，綜合考慮人力資源管理的各種因素，盡量將這些因素都納入考評(píng)體系之中，確保整個(gè)考評(píng)體系的完善性。第二，科學(xué)衡量各個(gè)考評(píng)因素的權(quán)重。對(duì)于重要的因素，要給予更多的權(quán)重，而對(duì)于相對(duì)不重要的因素，雖然要有所關(guān)注，但要避免過(guò)于看重。第三，保持人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)體系的完善能力。任何事物都在不斷發(fā)展，只有具備持續(xù)更新、不斷完善的能力，才能在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮更強(qiáng)的約束力。

3.2? ?實(shí)行管理過(guò)程的公開(kāi)化

管理過(guò)程的公開(kāi)化，能夠?qū)⒄麄€(gè)人力資源管理放在“陽(yáng)光下”，從而避免廣大職工對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生誤解。實(shí)行管理過(guò)程的公開(kāi)化，企業(yè)要做到以下幾點(diǎn)。第一，確保整個(gè)管理過(guò)程是在廣大職工的監(jiān)督下完成的，是按章辦事、有跡可循的，是公開(kāi)公正的，如在職稱評(píng)定的過(guò)程中要確保廣大職工擁有參與權(quán)。第二，對(duì)管理結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)化。管理結(jié)果公開(kāi)，維護(hù)了廣大職工對(duì)整個(gè)人力資源管理的知情權(quán)，提高了他們對(duì)結(jié)果的認(rèn)可程度。如對(duì)職稱評(píng)定結(jié)果要按制度進(jìn)行公示。第三，保證人力資源管理過(guò)程的公開(kāi)透明。管理者要充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)、職代會(huì)的作用，在具體的管理工作中充分尊重工會(huì)和職代會(huì)所提交的職工意見(jiàn)，并以此作為下一階段工作的重要參考。

3.3? ?鍛造一支堅(jiān)實(shí)的管理隊(duì)伍

3.3.1? ?對(duì)管理者的要求

管理者是人力資源管理的具體執(zhí)行者。人力資源管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，決定了人力資源管理行為是否公平。第一，企業(yè)要重視管理者的職業(yè)素養(yǎng)，保證管理者能夠以公平公正的態(tài)度處理人力資源管理事務(wù)，確保管理行為的公平性。第二，優(yōu)化管理者的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，做好管理人才儲(chǔ)備工作，積極吸收新型管理人才，確保整個(gè)管理隊(duì)伍在年齡、能力方面實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組合，從而更好地應(yīng)對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)。第三，加大對(duì)現(xiàn)有管理人才的培訓(xùn)力度。打造更加便捷高效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)專家引領(lǐng)、專業(yè)講座、崗位培訓(xùn)等有效方式，為管理者提供更多學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們跳出現(xiàn)有的舒適區(qū)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展，維護(hù)企業(yè)人力資源管理的公平性，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出保駕護(hù)航。

3.3.2? ?對(duì)企業(yè)的要求

對(duì)于企業(yè)而言，人才是最大的財(cái)富。企業(yè)追求公平能夠提高人力資源管理的能效、消除人力資源管理中的不公平現(xiàn)象、維護(hù)人力資源管理的公平性。目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步入高速增長(zhǎng)、高壓競(jìng)爭(zhēng)階段，各個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境變得更加嚴(yán)苛，為了更好地適應(yīng)這一嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，企業(yè)就必須要提高職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，努力凝聚企業(yè)內(nèi)部的向心力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為推動(dòng)企業(yè)步入良性發(fā)展軌道做出積極的努力。筆者結(jié)合自身工作實(shí)際，深度分析了妨礙企業(yè)人力資源管理公平性的因素，并就如何消除不公平現(xiàn)象提出了幾點(diǎn)建議，希望能夠給予廣大同行啟示，共同推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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