(福建省長(zhǎng)汀縣質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)所 福建 龍巖 366300)

一、引言

近年來(lái)，長(zhǎng)汀縣圍繞加快建設(shè)“機(jī)制活、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、百姓富、生態(tài)美”的新長(zhǎng)汀的戰(zhàn)略定位，努力探索科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、生態(tài)環(huán)保型的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)提速發(fā)展，按照“以大項(xiàng)目催生大企業(yè)，以大企業(yè)支撐大產(chǎn)業(yè)，以大產(chǎn)業(yè)推動(dòng)大發(fā)展”的思路；在加快紡織服裝、機(jī)械電子、醫(yī)療器械等產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的同時(shí)，全力推進(jìn)稀土戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而形成了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)競(jìng)相發(fā)展、規(guī)模工業(yè)突破進(jìn)展的好勢(shì)頭。

二、企業(yè)基礎(chǔ)管理存在的問(wèn)題

(一)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作方面

(1)對(duì)企業(yè)自身生產(chǎn)產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不知有無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行，無(wú)標(biāo)生產(chǎn)屢屢發(fā)生，甚至還有些把市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品上的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)印在自己產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)上，而不知其意義，每批次產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，影響了企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平低。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)異軍突起，但許多企業(yè)主不清楚什么是標(biāo)準(zhǔn)，僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有知識(shí)來(lái)管理企業(yè)；認(rèn)識(shí)不到標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)管理中的作用，不善于引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員，企業(yè)管理常常處于無(wú)序狀態(tài)，影響了企業(yè)自身的市場(chǎng)形象。

(二)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)工作方面

(1)計(jì)量管理能力不足。一是對(duì)應(yīng)該配備的計(jì)量檢測(cè)器具未予配備、或配備不齊全，計(jì)量器具的配備率低；二是計(jì)量器具的檢定或校準(zhǔn)率低，認(rèn)為第一次首檢就行，或者未經(jīng)檢定可用就行，不檢定或漏檢現(xiàn)象普遍；三是計(jì)量技術(shù)力量缺乏，未配備專(zhuān)(兼)職計(jì)量管理人員，因此未建立相應(yīng)的計(jì)量器具管理、檢定、校準(zhǔn)臺(tái)賬，計(jì)量管理制度不健全。(2)對(duì)計(jì)量工作的重要性缺乏認(rèn)識(shí)。由于企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，因此長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的計(jì)量工作主要是側(cè)重于滿(mǎn)足生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)控要求，很少顧及計(jì)量工作在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量方面的重要作用；忽視能源介質(zhì)在生產(chǎn)、供應(yīng)、調(diào)配和消耗的計(jì)量；忽視能源介質(zhì)對(duì)節(jié)約能源，提高經(jīng)濟(jì)效益的方面的作用；企業(yè)計(jì)量管理水平落后，管理人員計(jì)量意識(shí)淡薄、計(jì)量管理人員不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊；許多企業(yè)沒(méi)有建立計(jì)量管理體系，或未有效運(yùn)行，使計(jì)量管理制度形同虛設(shè)。

(三)在質(zhì)量管理工作方面

(1)對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不足。許多企業(yè)認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，因此僅注重檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)人員的配備；企業(yè)未按ISO 9000要求建立完善的質(zhì)量管理體系；甚至有的企業(yè)為了面子工程，購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，質(zhì)量管理體系未有效運(yùn)行，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到做好內(nèi)部的質(zhì)量管理能給企業(yè)帶來(lái)潛在的經(jīng)濟(jì)效益。(2)質(zhì)量管理的能力不足。質(zhì)量是企業(yè)的生命，但是許多企業(yè)出于節(jié)約生產(chǎn)成本考慮，從原料的采購(gòu)到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都未配備足夠的專(zhuān)(兼)職質(zhì)量管理人員。(3)質(zhì)量管理的方法應(yīng)用有限。從簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)控制到全面質(zhì)量管理，質(zhì)量管理方法發(fā)展到今天已日臻完美，不但有六西格瑪、QC活動(dòng)，還有8D方法、卓越績(jī)效管理等等；但多數(shù)企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理方法的正確和準(zhǔn)確應(yīng)用還十分缺乏。

三、加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理的對(duì)策和建議

(一)標(biāo)準(zhǔn)化工作方面

(1)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的基礎(chǔ)性工作，企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得更大的效益，就需要重視標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，從根本上強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，企業(yè)在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的過(guò)程中，要建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體核心，以管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，以工作標(biāo)準(zhǔn)為保障的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(2)應(yīng)設(shè)立統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作管理部門(mén)(或人員)，編制適應(yīng)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，組織標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核；同時(shí)企業(yè)管理層要持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系，理清管理思路，按照管理標(biāo)準(zhǔn)理順層級(jí)關(guān)系，使標(biāo)準(zhǔn)體系滿(mǎn)足企業(yè)各項(xiàng)工作需要，更好地指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理。(3)提高對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，在產(chǎn)品研發(fā)階段就注重檢索相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料，使企業(yè)的產(chǎn)品在系列化、標(biāo)準(zhǔn)化方面與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

(二)計(jì)量工作方面

(1)加強(qiáng)能源計(jì)量工作是加強(qiáng)企業(yè)管理，達(dá)到節(jié)能減排及降低成本的根本目的。生產(chǎn)加工企業(yè)幾乎都涉及到能源的使用問(wèn)題，所以應(yīng)提高對(duì)能源計(jì)量的認(rèn)識(shí)；建立和完善能源管理制度，以適應(yīng)現(xiàn)代化能源計(jì)量管理的需要。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)、準(zhǔn)確的能源計(jì)量數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用；因此，企業(yè)建立能源信息管理制度是加強(qiáng)能源計(jì)量管理的最有效的措施，并把節(jié)能工作落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。(2)機(jī)械加工、機(jī)械制造企業(yè)，其使用的計(jì)量器具種類(lèi)多、數(shù)量多；而計(jì)量是提升產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證；計(jì)量器具的準(zhǔn)確性決定了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，用于質(zhì)量檢測(cè)、工藝質(zhì)量控制的儀器都是計(jì)量?jī)x器，計(jì)量不準(zhǔn)，數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)，工藝過(guò)程就無(wú)法得到正常控制，就不可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品；所以應(yīng)強(qiáng)化計(jì)量基礎(chǔ)工作，配備必要的專(zhuān)(兼)職計(jì)量管理人員，健全計(jì)量管理體系，建立企業(yè)計(jì)量器具臺(tái)賬，制定計(jì)量器具周期檢定(校準(zhǔn))計(jì)劃，組織計(jì)量器具的定期檢定和校準(zhǔn)，保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確可靠，并及時(shí)配備、更新計(jì)量檢測(cè)設(shè)備。(3)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，從工業(yè)原料的檢驗(yàn)、工藝流程的控制、產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)，新產(chǎn)品的試制到“三廢”的處理和利用等，都離不開(kāi)計(jì)量。

(三)質(zhì)量管理方面

(1)提高對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，不能滿(mǎn)足于產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)；因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，要把質(zhì)量管理思想貫穿到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)直至銷(xiāo)售和售后服務(wù)的全過(guò)程，兼顧以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參與、過(guò)程的方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)決策、與供方的互利關(guān)系等八個(gè)方面。(2)質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵是人的作用，應(yīng)強(qiáng)化以人為本的質(zhì)量管理理念，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，形成人人抓質(zhì)量的良好局面。此外，還應(yīng)加大對(duì)全體員工質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，使廣大員工自覺(jué)、積極地投入到全面質(zhì)量管理過(guò)程中。(3)企業(yè)應(yīng)加大對(duì)質(zhì)量管理的投入，引進(jìn)高素質(zhì)質(zhì)量管理人才，充分應(yīng)用現(xiàn)代質(zhì)量管理新方法，改善質(zhì)量管理現(xiàn)狀。

政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)作為標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量管理的綜合管理部門(mén)，在深入企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)工業(yè)企業(yè)的幫扶指導(dǎo)，加大對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量管理工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，提高整個(gè)基礎(chǔ)管理人員的工作能力和工作水平。

四、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力是衡量企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志，是企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、占領(lǐng)市場(chǎng)的有力武器。因此，工業(yè)企業(yè)必須不斷更新基礎(chǔ)管理的新方法，不斷創(chuàng)新企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量方面的管理工作，提升企業(yè)管理水平，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下不斷發(fā)展壯大。