孫亞秀

摘 要 醫(yī)院是社會的重要組成部分，是社會穩(wěn)定運行的重要保證，隨著經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)院的醫(yī)療水平及規(guī)模也在不斷提高，相應(yīng)的各種人事檔案也在不斷增加，醫(yī)院工作人員也在不斷增長，人力資源與人事管理的水平對醫(yī)院的整體管理有著重要作用，本文對醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革方法進(jìn)行探討和研究，

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 人力資源管理 人事制度 改革

人才是提高核心競爭力的最關(guān)鍵因素，醫(yī)院對于人員技術(shù)水平要求較高，隨著時代的發(fā)展，人力資源管理已經(jīng)成為各個領(lǐng)域企業(yè)、事業(yè)單位日常管理工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革和創(chuàng)新是提高工作人員積極性、吸引和留住人才的重要措施，當(dāng)前我國醫(yī)院還存在人力資源管理與人事制度落后、缺乏創(chuàng)造性等問題，醫(yī)院需要積極探索人力資源管理與人事制度改革方法，提高醫(yī)院的人力資源管理水平，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步提供重要保證。

一、醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的重要意義

（一）有利于充分調(diào)動工作人員積極性

醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的重點是要重視工作人員的實際工作能力，通過各種措施提高工作人員的積極性，弄清楚各類工作人員利益分配關(guān)系，這樣能夠使得工作人員能夠感受到壓力，提高工作的緊迫感和責(zé)任感，同時為工作人員營造一個寬松、和諧的工作氛圍，能夠從根本上促進(jìn)工作人員實現(xiàn)由被動到主動的轉(zhuǎn)換，最大程度地激發(fā)工作人員的熱情，調(diào)動工作人員的積極性。

（二）有利于明確責(zé)權(quán)關(guān)系

醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革能夠進(jìn)一步明確醫(yī)生、護(hù)士、科主任等的責(zé)權(quán)關(guān)系，管理人員能夠?qū)⒏嗟木Ψ旁诳剖夜芾怼⑷瞬排囵B(yǎng)、科研項目等，醫(yī)院的內(nèi)部管理和運行才能更加暢通，提高醫(yī)院的管理效率和管理水平。

（三）有利于改善分配不公的問題

醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革會向著公平、公正、公開進(jìn)行完善，改善部分醫(yī)院存在的分配不公的問題，為工作人員建立一個競爭激勵機制，促使醫(yī)護(hù)人員為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造良好的醫(yī)療環(huán)境，形成良好的醫(yī)患關(guān)系，實現(xiàn)醫(yī)院與患者的“雙贏”。

二、當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理與人事制度存在的問題

（一）績效考核制度存在不合理現(xiàn)象

當(dāng)前大部分醫(yī)院都存在績效考核制度不完善的問題，缺乏具體、完整的考核指標(biāo)，沒有科學(xué)合理的考核量化指標(biāo)體系，也就無法全面準(zhǔn)確地對醫(yī)院工作人員的業(yè)績和能力進(jìn)行考核，更不用說根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行針對性的溝通，以及提出具體的改進(jìn)措施了，也無法激發(fā)醫(yī)院工作人員的積極性。

（二）管理方法有待改善

當(dāng)前部分醫(yī)院的人力資源管理和人事制度較為落后，缺乏創(chuàng)新，與現(xiàn)代化的市場發(fā)展不相融和，未能形成有效醫(yī)院內(nèi)外部溝通渠道，另外，醫(yī)院人力資源管理和人事部門的決策要依據(jù)國家政策、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指令進(jìn)行，人力資源管理部門和人事部門的存在流于形式，不利于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）管理理念有待更新

大多數(shù)醫(yī)院的管理重點在醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療環(huán)境上，而不是“以人為本”的現(xiàn)代管理思想，缺乏對工作人員的嚴(yán)格管理和合理激勵，使得醫(yī)院部分工作人員存在上班期間偷懶、不務(wù)正業(yè)的現(xiàn)象，不僅降低了服務(wù)質(zhì)量，還對醫(yī)院形象產(chǎn)生了負(fù)面影響。

三、醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革方法策略

（一）更新管理理念

醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的前提是更新管理觀念，醫(yī)院相關(guān)部門要加強對人力資源部門和人事部門工作人員的培訓(xùn)，促使他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，強化創(chuàng)新改革意識，了解并掌握人力資源管理和人事相關(guān)技能，從而更好地幫助醫(yī)院建立和完善新的人力資源管理和人事制度，充分發(fā)揮人力資源管理和人事管理在醫(yī)院管理中的職能作用。

（二）建立健全科學(xué)合理的績效考核和薪酬體系

首先，醫(yī)院可以制定出針對不同部門的考核指標(biāo)和細(xì)則，通過科學(xué)合理的考核方法對工作人員進(jìn)行考核和評估，在為管理層提供決策依據(jù)的同時，幫助工作人員認(rèn)識到自己的不足，同時建立合理的獎懲制度，促使工作人員不斷提高自身綜合能力，提高做效率。其次，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位分析、工作流程等合理評估崗位價值，完善薪酬制度，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)薪酬分配的內(nèi)部公平性，從而更有效地對工作人員形成激勵，調(diào)動工作人員的積極性。

（三）完善用人機制

首先，醫(yī)院要對崗位定員進(jìn)行合理編制，避免部分科室出現(xiàn)人員比例失衡的現(xiàn)象，實現(xiàn)人力資源利用的最大化。其次，可以采用競聘上崗的用人制度，使得醫(yī)院工作人員產(chǎn)生一種緊迫感，促使他們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。再次，要充分挖掘人力資源潛力，為人才提供充分發(fā)揮技術(shù)能力的機會和舞臺，如建立并實施低職高薪、允許專業(yè)水平技術(shù)人員兼職兼薪等靈活性的激勵性薪酬制度，促使專業(yè)技術(shù)人員積極主動地散發(fā)光和熱。

（四）加強人力資源培訓(xùn)

人才是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，人力資源的開發(fā)和提升也是醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的重要內(nèi)容，醫(yī)院要完善培訓(xùn)體系，針對不同部門的員工進(jìn)行技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，全面提高醫(yī)院工作人員的綜合素質(zhì)，從而更好地推動醫(yī)院醫(yī)療水平提升，實現(xiàn)人力資源最優(yōu)化發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理與人事制度改革和創(chuàng)新是順應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢，也是適應(yīng)社會需要的必要措施，醫(yī)院要針對當(dāng)前存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施，建立“以人為本”的管理理念，完善績效考核制度，建立科學(xué)合理的獎懲制度等，提高工作人員的工作熱情和積極性，從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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