羅明

【摘要】? ? 隨著我國經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展，越來越多的生產性服務部門不斷崛起。近些年，我國產業(yè)結構在不斷的完善，信息通信技術在生產性服務業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，所以說，加強對通信技術的創(chuàng)新和應用刻不容緩?；诖?，本文著重分析了生產性服務業(yè)的定義和領域，然后結合信息通信技術在生產性服務業(yè)發(fā)展中的作用，最后對信息化推動生產性服務發(fā)展的機理進行詳細的分析，希望能對我國信息通信技術的應用和生產性服務業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展有一定的幫助。

【關鍵詞】? ? 信息通信技術? ? 生產性服務業(yè)? ? 服務創(chuàng)新? ? 服務外包? ? 產業(yè)金融

一、生產性服務業(yè)的定義和領域分析

一般來說，生產性服務主要指的是在消費者消費最后的環(huán)節(jié)為其提供相應的服務，而且在整個產品使用的過程中能夠將生產性服務投入到其中。商品在生產的過程中需要投入一定的人力、物力和知識資本，因此，產品在市場流通的過程中會形成以知識資本為主體的服務，這會使得生產性服務向著更加專業(yè)的方向發(fā)展，進而有效的擴大其資本，提高整體的生產效率。

生產性服務主要是通過中間投入品的方式實現(xiàn)對客戶的服務，所以說，在完成生產性服務的時候，也是實現(xiàn)知識的交換和積累，為后期產品的生產積累更加豐富的知識。這也是生產性服務的主要特點，能夠實現(xiàn)產品的定制化和個性化。此外，生產性服務會受到外界環(huán)境的影響，包括世界各國制度、文化等影響，使得生產性服務相比其他行業(yè)的服務產生一定的差異，其更多的是依賴技術，而且具有可貿易的特點，涉及的領域業(yè)十分的寬泛，包括交通業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)等等。

二、信息通信技術在生產性服務業(yè)發(fā)展中的作用

在如今這個經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，各大行業(yè)都取得了長足的發(fā)展，不同的市場中其分工越來越精致，產品生產的專業(yè)化程度也越來越高，生產效率業(yè)有了明顯的提升。大工業(yè)的時代已經(jīng)不適用于當今社會的發(fā)展，隨著信息技術的飛速發(fā)展，其對社會的發(fā)展產生了深遠的影響，使得諸多行業(yè)發(fā)生巨大的變革，信息技術對生產業(yè)服務行業(yè)起到的作用包括：

第一，企業(yè)價值鏈基礎上的信息技術運用產生的效果。通過對歐洲的部分服務型經(jīng)濟進行研究的過程中發(fā)現(xiàn)，信息技術對其發(fā)展產生了巨大的推動力，同時，能夠實現(xiàn)產品的組合及生產，在多種不同的環(huán)境下實現(xiàn)對產業(yè)結構的調整，從而提高整體的服務質量，增加銷售收入，進一步促進生產性服務行業(yè)的快速發(fā)展。

第二，信息就似乎在應用促進了企業(yè)服務外包的機理。在實際生產的過程中，需要綜合多方面的因素，包括創(chuàng)新因素，然后充分的利用信息技術，尋找到新的生產方式，實現(xiàn)對勞動力的充分利用。此外，將生產和服務有效的整合，在產品銷售的過程中提供服務，能夠吸引更多的優(yōu)質客戶。

第三，信息通信技術的完善促進了生產性服務貿易的發(fā)展。隨著信息通信技術的發(fā)展，數(shù)據(jù)的傳輸效率變得更高了，同時生產單位各部門之間實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，提高了資源、數(shù)據(jù)的有效共享。此外，對全球生產鏈分析的過程中，發(fā)現(xiàn)在一些規(guī)模較小的市場中，部分生產制造企業(yè)都會提供生產性服務，而不同國家之間的服務類型不同，為生產性服務貿易的發(fā)展提供了一定的支持。

第四，信息通信技術促進了生產性服務的創(chuàng)新。就從產品的組合角度進行分析，信息通信技術實現(xiàn)了產品和服務的有效結合，越來越多的創(chuàng)新在社會中得到廣泛應用。例如，顧客在購買機票的時候可以支持推定服務等等，所以說，信息通信技術使得生產性服務不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。

三、信息化推動生產性服務發(fā)展的機理分析

信息技術能夠充分的運用先進的技術，同時發(fā)揮技術的特點和優(yōu)勢到生產性服務行業(yè)之中，我國在上個世紀末期就對西方發(fā)達國家的服務業(yè)發(fā)展進行研究，在研究知識和技術密集型產業(yè)的時候發(fā)現(xiàn)信息通信技術的特點，其具有很強的可復制性，而且相關成本較低，實際運營的過程中成本少，效果明顯，所以說，在生產性服務業(yè)發(fā)展的過程中充分利用信息化技術能取得良好的成果。信息通信技術促進生產性服務業(yè)和制造業(yè)的有效結合。隨著工業(yè)向著柔性化的方向發(fā)展，需要根據(jù)市場的根本需要進行生產規(guī)模的確定，改進傳統(tǒng)的生產模式，不斷的對生產工藝進行完善，提升生產性服務的整體業(yè)務水平。此外，信息技術能夠完善生產性服務業(yè)的發(fā)展，大大的消除生產過程中的弊端，完善生產結構，實現(xiàn)多元化的生產模式，提高生產效率。

現(xiàn)如今，國際的分工越來越明確，信息技術在應用的過程中具有成本低等特點，使得諸多國家對自動化技術的應用越來越多，而在生產高端產品的過程中就需要應用到技術含量較高的生產方式。信息通信技術的廣泛應用使得企業(yè)生產模式發(fā)生重大的變化，在產品設計、生產的過程中不斷的創(chuàng)新，同時為顧客提供產品和服務，是新啊上下游企業(yè)的有效合作，縮短交貨的周期，降低了產品的庫存成本，對企業(yè)的快速發(fā)展有著重大的意義。

參? 考? 文? 獻

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