鐘會(huì)娟

(河南工程學(xué)院 理學(xué)院，河南 鄭州 451191)

根據(jù)教育部辦公廳2011年發(fā)布的《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(教思政廳﹝2011﹞1號(hào))文件要求，高校應(yīng)有健全的校、院(系)、學(xué)生班級(jí)三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)[1]。在各院(系)開(kāi)設(shè)二級(jí)心理輔導(dǎo)站即三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)中的第二級(jí)，以二級(jí)心理輔導(dǎo)站為核心，以各班心理委員為依托，大力開(kāi)展心理健康教育工作，充分發(fā)揮第二、第三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)于提高學(xué)生身心健康，培育學(xué)生理性平和的心態(tài)，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定具有極其重要的作用。此外，二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)與完善是促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展、健康成長(zhǎng)成才的重要保證，更是高校實(shí)現(xiàn)“三全”育人的基礎(chǔ)。

一、 高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的意義

高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站屬于學(xué)校心理健康教育三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)體系下的第二級(jí)機(jī)構(gòu)，是由各二級(jí)學(xué)院獨(dú)立設(shè)置、面向?qū)W院全體學(xué)生實(shí)施心理健康教育和開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)的場(chǎng)所，旨在幫助大學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)、工作中遇到的各種心理困惑，包括情緒、情感、認(rèn)知、行為等[2]。建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站可以使各二級(jí)學(xué)院結(jié)合本院學(xué)生的實(shí)際情況，更加有效地開(kāi)展心理健康教育工作，充分調(diào)動(dòng)各二級(jí)學(xué)院開(kāi)展心理健康教育的積極性和主動(dòng)性。二級(jí)心理輔導(dǎo)站將日常心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)緊密結(jié)合，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的心理危機(jī)事件，進(jìn)而采取切實(shí)有效的措施及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和解決。開(kāi)展二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作，可有效避免學(xué)校心理健康教育工作面向全體學(xué)生咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)的障礙，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校心理健康教育工作的重心轉(zhuǎn)向面向全體學(xué)生的發(fā)展性輔導(dǎo)和健康教育，擴(kuò)大心理健康教育的覆蓋面和影響力[3]。

二、 高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站的首要任務(wù)和重點(diǎn)工作

1. 高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站的首要任務(wù)

由于社會(huì)對(duì)心理工作的諸多誤解，大學(xué)生在出現(xiàn)情感、認(rèn)知、行為等心理問(wèn)題后往往察覺(jué)不到，或者不愿意接受心理咨詢(xún)或心理治療。心理健康教育的根本目標(biāo)是幫助大學(xué)生得到最大程度的自我發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才。但由于學(xué)生對(duì)心理健康教育工作目的、職責(zé)、任務(wù)的不了解，他們往往害怕求助或不愿意求助心理輔導(dǎo)或咨詢(xún)。筆者認(rèn)為，既然高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的目的在于吸引更多的學(xué)生來(lái)關(guān)注自身的心理健康發(fā)展，提高學(xué)生的心理健康意識(shí)，因此現(xiàn)階段二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作的首要任務(wù)就是加大心理健康教育的宣傳力度，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理健康理論知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)。此外，二級(jí)心理輔導(dǎo)站還需大力開(kāi)展豐富的心理健康活動(dòng)，建立品牌活動(dòng)，增強(qiáng)二級(jí)心理輔導(dǎo)站自身的魅力。通過(guò)理論教育與實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)合轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)心理工作的誤解，把學(xué)生“引進(jìn)來(lái)”。

2. 高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站的重點(diǎn)工作

高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站作為發(fā)揮各二級(jí)學(xué)院心理健康教育宣傳、育人和指導(dǎo)功能的部門(mén)，能夠幫助高校廣大師生清楚地認(rèn)識(shí)到心理健康教育的對(duì)象不僅僅是心理異常的學(xué)生，也包括心理健康的學(xué)生。針對(duì)心理健康的學(xué)生提供發(fā)展性輔導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識(shí)成長(zhǎng)過(guò)程中可能遇到的學(xué)習(xí)、情感、就業(yè)、人際關(guān)系、自我認(rèn)知等問(wèn)題，從而預(yù)防自身可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題，全面提升大學(xué)生心理健康水平，增強(qiáng)大學(xué)生心理健康素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。因此，高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站的重點(diǎn)工作是向?qū)W生傳輸健康的生活理念，教授學(xué)生科學(xué)的心理調(diào)適技能與方法，培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)和解決生活中普遍存在的心理困惑以及易發(fā)問(wèn)題，促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展。

三、 高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)存在的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著大學(xué)生心理健康問(wèn)題的日益增多，二級(jí)心理輔導(dǎo)站如雨后春筍般在全國(guó)各高校建立起來(lái)且工作成效顯著，但是在快速發(fā)展的過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

1. 二級(jí)心理輔導(dǎo)站定位不清，職能發(fā)揮不充分

高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站的主要職責(zé)是做好本院(系)學(xué)生的心理健康教育工作，包括心理健康知識(shí)的傳播、心理調(diào)適技能的講授、心理健康教育活動(dòng)的開(kāi)展等；負(fù)責(zé)本院(系)學(xué)生一般性心理問(wèn)題的日常咨詢(xún)以及嚴(yán)重心理問(wèn)題的上報(bào)和轉(zhuǎn)診工作；發(fā)揮心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、干預(yù)和解決本院(系)學(xué)生遇到的心理危機(jī)。但由于二級(jí)心理輔導(dǎo)站的心理輔導(dǎo)員往往對(duì)于輔導(dǎo)站的職責(zé)定位不清晰，對(duì)首要任務(wù)與重點(diǎn)工作不明了，導(dǎo)致心理健康教育工作開(kāi)展出現(xiàn)不連續(xù)、無(wú)計(jì)劃、無(wú)系統(tǒng)的現(xiàn)象，最終影響心理健康教育的成效，使得心理輔導(dǎo)站的職能得不到充分發(fā)揮。

2. 心理輔導(dǎo)員的需求得不到滿(mǎn)足，致使心理健康教育成效不顯著

當(dāng)前很多高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)都處于摸索階段，心理輔導(dǎo)站工作缺乏有效的考核評(píng)估激勵(lì)體系，沒(méi)有相應(yīng)的職位津貼，導(dǎo)致心理輔導(dǎo)員的需求得不到滿(mǎn)足，進(jìn)而影響工作的積極性。加之心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)工作在學(xué)校得不到認(rèn)可，專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)體系不健全以及心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的流動(dòng)性大等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了二級(jí)心理輔導(dǎo)站的心理健康教育工作成效。

3. 心理健康教育工作開(kāi)展不深入，存在形式化、表面化現(xiàn)象

心理健康教育工作要求從業(yè)者有較高的理論水平、操作技能與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)的工作，包括心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、精神醫(yī)學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域[4]。目前，很多高校都存在心理輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)欠缺、培訓(xùn)體系不健全、缺乏咨詢(xún)督導(dǎo)等現(xiàn)象，因此迫切需要建立一套科學(xué)規(guī)范、實(shí)用有效的心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，保證學(xué)院心理健康工作有效深入開(kāi)展。心理輔導(dǎo)員工作上缺乏專(zhuān)業(yè)性，思想上對(duì)心理健康工作不夠重視，觀念上對(duì)心理健康教育工作對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才和平安校園構(gòu)建的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而導(dǎo)致心理健康教育工作開(kāi)展不深入，出現(xiàn)形式化、表面化現(xiàn)象。

4. 心理健康教育活動(dòng)的開(kāi)展沒(méi)有實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、品牌化

當(dāng)前，一方面由于心理輔導(dǎo)員缺乏崗位所需的心理專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和心理咨詢(xún)技能，另一方面各二級(jí)學(xué)院對(duì)于心理健康教育工作的重視不夠，導(dǎo)致二級(jí)心理輔導(dǎo)站的活動(dòng)總是根據(jù)學(xué)校心理健康中心的安排，在每年的“3·20”“5·25”“9·20”這些心理健康教育工作的重點(diǎn)時(shí)段開(kāi)展，而且各二級(jí)心理輔導(dǎo)站開(kāi)展的活動(dòng)千篇一律，每年開(kāi)展的活動(dòng)也一成不變，缺乏創(chuàng)新性和吸引力。二級(jí)心理輔導(dǎo)站活動(dòng)的開(kāi)展存在無(wú)計(jì)劃、不連續(xù)等問(wèn)題，絕大多數(shù)輔導(dǎo)站沒(méi)有打造自己的品牌活動(dòng)。因此，如何以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式常態(tài)化地開(kāi)展心理活動(dòng)，打造心理健康教育品牌活動(dòng)，增強(qiáng)心理健康教育活動(dòng)的魅力，激發(fā)廣大學(xué)生普遍參與，是當(dāng)前各二級(jí)心理輔導(dǎo)站的重點(diǎn)工作。

四、 加強(qiáng)高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的措施

1. 完善保障制度，建立考核評(píng)估體系

目前，高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作運(yùn)行機(jī)制不完善，缺乏行之有效的考核評(píng)估體系。如心理健康教育工作與年終績(jī)效考核、職級(jí)職務(wù)晉升或職稱(chēng)評(píng)定等方面不掛鉤，心理輔導(dǎo)員的合理需求得不到滿(mǎn)足，導(dǎo)致其缺乏工作積極性。再加上近年來(lái)大學(xué)生心理危機(jī)事件的數(shù)量不斷上升，心理輔導(dǎo)員的工作壓力也隨之加大。在處理心理危機(jī)事件的過(guò)程中，心理輔導(dǎo)員往往感到焦頭爛額，力不從心，進(jìn)而導(dǎo)致其自我價(jià)值感降低，更不利于其開(kāi)展心理健康教育工作。因此，一方面，學(xué)校心理健康教育中心需要依據(jù)定性與定量的原則，將日?？己伺c年終績(jī)效考核相結(jié)合，將年終考核與職級(jí)晉升、職稱(chēng)評(píng)定相結(jié)合，根據(jù)二級(jí)心理輔導(dǎo)站平臺(tái)建設(shè)、心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)、二級(jí)心理輔導(dǎo)站活動(dòng)開(kāi)展情況、資料上交情況等對(duì)心理輔導(dǎo)站進(jìn)行考察評(píng)估打分；另一方面，心理輔導(dǎo)站對(duì)院(系)學(xué)生會(huì)心理部成員、班級(jí)心理委員、宿舍信息員的工作，如參加心理培訓(xùn)、心理講座，開(kāi)展心理排查工作，參加或組織開(kāi)展院、校、市級(jí)心理健康活動(dòng)等方面進(jìn)行綜合考核，并將考核結(jié)果納入到學(xué)院績(jī)效考核和學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中，以此提高心理工作者的工作熱情，進(jìn)而充分發(fā)揮高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站的職能及其優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)以及平安校園建設(shè)。

2. 滿(mǎn)足教師心理需求,穩(wěn)定心理健康教育工作者隊(duì)伍

在二級(jí)心理輔導(dǎo)站從事心理健康教育工作的專(zhuān)職心理教師大多由輔導(dǎo)員擔(dān)任，由于其心理健康理論知識(shí)與心理咨詢(xún)技能薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)性，再加上心理輔導(dǎo)員基本沒(méi)有晉升渠道和有效的考核評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有相應(yīng)的崗位津貼，導(dǎo)致二級(jí)輔導(dǎo)站心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作積極性不高，對(duì)自身能力、素質(zhì)以及心理健康工作的要求也相對(duì)比較低，認(rèn)為只要滿(mǎn)足校級(jí)心理健康教育中心的基本要求就可以了，這樣往往容易導(dǎo)致其工作的成就感和幸福感得不到體現(xiàn)而出現(xiàn)不作為或者人員流失的情況。為此，二級(jí)心理輔導(dǎo)站必須制定相應(yīng)的政策來(lái)完善內(nèi)部各種保障機(jī)制，滿(mǎn)足心理工作者的心理需求，才能更好地提高其工作熱情，增強(qiáng)其工作幸福感，穩(wěn)定心理健康教育工作者隊(duì)伍，促進(jìn)心理輔導(dǎo)員安心做好本職工作，保障二級(jí)心理輔導(dǎo)站心理健康教育工作的有序發(fā)展。

3. 加強(qiáng)對(duì)心理健康教育人員的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)，打造專(zhuān)業(yè)化心理咨詢(xún)隊(duì)伍

是否有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的心理健康教育隊(duì)伍是我國(guó)高校心理健康教育質(zhì)量高低的關(guān)鍵[5]。心理輔導(dǎo)站能否充分發(fā)揮其職能，有效開(kāi)展心理健康教育工作，在很大程度上取決于心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化水平。各二級(jí)院(系)要建立一套科學(xué)規(guī)范、實(shí)用有效的心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，重視對(duì)心理輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)，給予其外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)；同時(shí)也要加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)與交流，如定期組織心理輔導(dǎo)員集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、讀書(shū)會(huì)，開(kāi)展大學(xué)生心理健康講課比賽等，提升心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化水平。

4. 以形式多樣、內(nèi)容豐富的心理主題活動(dòng)為依托，著力打造二級(jí)心理輔導(dǎo)站特色品牌活動(dòng)

高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站開(kāi)展心理健康教育工作的最終目的和根本任務(wù)有兩個(gè)：一是預(yù)防學(xué)生心理障礙的發(fā)生，二是做好學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、解決學(xué)生所遇到的心理危機(jī)。其中預(yù)防學(xué)生心理障礙的發(fā)生最有效的方法就是大力開(kāi)展心理主題活動(dòng)，打造站點(diǎn)品牌，釋放學(xué)生情感，提升學(xué)生自我認(rèn)知能力。心理輔導(dǎo)站的活動(dòng)一方面需要根據(jù)年度工作計(jì)劃常態(tài)化有序開(kāi)展，做到一月一活動(dòng)；另一方面需要在畢業(yè)季、開(kāi)學(xué)季、考試季等特殊時(shí)期，針對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的覆蓋面比較廣的心理問(wèn)題開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)。此外，品牌活動(dòng)的打造要在溫度、廣度、深度、厚度上下功夫，足以展現(xiàn)活動(dòng)的魅力，進(jìn)而得到學(xué)生的喜愛(ài)。

五、 結(jié)語(yǔ)

盡管高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)工作還有待完善，但其在高校心理健康教育方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)體現(xiàn)，在高校各二級(jí)學(xué)院建立心理輔導(dǎo)站已成為必然趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)信息化的飛速發(fā)展，高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)將逐步完善，并在高校心理健康教育工作中發(fā)揮重要的不可替代的作用。