姜微微

【摘要】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革深入，使得國(guó)有商業(yè)銀行面，臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，特別是人才競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，這也不斷暴露出國(guó)有商業(yè)銀行的人力資源管理問(wèn)題。本文從國(guó)有商業(yè)銀行人力資源管理的重要性出發(fā)，圍繞著現(xiàn)存的人力資源管理問(wèn)題提出對(duì)策與建議，以供國(guó)有商業(yè)銀行參考。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有商業(yè)銀行 人力資源 人力資源管理

一、引言

國(guó)有商業(yè)銀行是我國(guó)最重要的銀行業(yè)主體之一，其管理與發(fā)展?fàn)顩r好壞不僅關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也深深影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的安全。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，金融市場(chǎng)將面臨著全面開放，國(guó)有商業(yè)銀行也將面臨一個(gè)全新的外部環(huán)境;正市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終將歸為人才的競(jìng)爭(zhēng)，全新外部環(huán)境下的國(guó)有商業(yè)銀行亦面臨著這一問(wèn)題;著力提高國(guó)有商業(yè)銀行的人力資源管理水平，成為一個(gè)極具研究?jī)r(jià)值的課題。

人力資源管理是對(duì)人力資源進(jìn)行合理調(diào)配、培訓(xùn)和組織過(guò)程，目的是使企業(yè)的人力和物力能達(dá)相對(duì)平衡，同時(shí)所有成員能夠最大限度的發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，最終實(shí)現(xiàn)組織的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，企業(yè)需要制定完善了企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，而人力資源管理就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成。而我國(guó)的銀行業(yè)需將人力資源管理提升到組織戰(zhàn)略的高度，不斷完善人力資源管理措施，改進(jìn)管理水平，使人力資源管理成為促進(jìn)銀行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

二、國(guó)有商業(yè)銀行人力資源管理的現(xiàn)存問(wèn)題分析

（一）人力資源管理意識(shí)薄弱

國(guó)有商業(yè)銀行人力資源管理意識(shí)薄弱問(wèn)題，主要體現(xiàn)在國(guó)有商業(yè)銀行內(nèi)部一說(shuō)起人力資源管理，總感覺是人力資源部門的職責(zé)與任務(wù)，與自身關(guān)系不大。這種觀念在國(guó)有商業(yè)銀行中并不占有少數(shù)。一般管理人員這樣認(rèn)為姑且可以，但作為管理層，甚至是主要管理者卻不能持有此種想法，否則將無(wú)法做好國(guó)有商業(yè)銀行的人力資源管理工作。深入探究國(guó)有商業(yè)銀行管理層人力資源管理意識(shí)薄弱問(wèn)題的成因，本文認(rèn)為應(yīng)是管理層對(duì)人力資源管理的影響、效應(yīng)等缺乏深入的認(rèn)識(shí)和了解，更沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做好人力資源管理工作的重要性。

（二）人才選拔機(jī)制不夠科學(xué)

關(guān)于人才選拔，國(guó)有商業(yè)銀行更多的仍然采用傳統(tǒng)方式，即直接錄用全日制高校畢業(yè)生，而很少介入社會(huì)上的人才市場(chǎng)，或者很少利用社會(huì)人才市場(chǎng)尋找、選拔所需要的人才，這種人才選拔機(jī)制的好處是可以不斷為組織注入新鮮活力，但也存在著致命的缺陷，就是新錄用員工工作經(jīng)驗(yàn)不足，嚴(yán)重影響國(guó)有商業(yè)銀行工作效率的提高;另外，也使國(guó)有商業(yè)銀人力資管理陷入一種窘境，即工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工離職，不得不招聘新人重新培養(yǎng)。

（三）考核激勵(lì)體系不科學(xué)

對(duì)于人力資源的考核激勵(lì)，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)充分借鑒微軟、東芝、麥當(dāng)勞等全球知名公司在員工激勵(lì)上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將人力資源管理由過(guò)去單一的上傳下達(dá)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律考評(píng)等轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的人力資源管理，即充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分激勵(lì)員工，積極培養(yǎng)人才。在激勵(lì)上，應(yīng)該注重物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，注重對(duì)員工進(jìn)行人力資源規(guī)劃，在員工積極性充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上，確保能夠引入人才、留住人才。

（四）員工培訓(xùn)體系不夠完善

員工培訓(xùn)是提高企業(yè)人力資本的重要與有效措施，國(guó)有商業(yè)銀行也充分認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)對(duì)于提升員工工作能力的重要性，特點(diǎn)是對(duì)于新入職員工，所以國(guó)有商業(yè)銀行每年都會(huì)對(duì)新人職及工作不滿三年的員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，旨在促進(jìn)這些員工工作能力的提高。國(guó)有商業(yè)銀行雖然很重視員工培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)體系的不腱全，培訓(xùn)效果有限，多數(shù)員工培訓(xùn)都是大張旗鼓的進(jìn)行，至于最終培訓(xùn)效果如何基本上是無(wú)人問(wèn)津，不論是培訓(xùn)者還是培訓(xùn)對(duì)象都在跟著“走形式”。

三、國(guó)有商業(yè)銀行人力資源管理的改善對(duì)策

（一）強(qiáng)化國(guó)有商業(yè)銀行管理者人力資源管理意識(shí)

國(guó)有商業(yè)銀行管理者的人力資源管理意識(shí)強(qiáng)弱對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的人力資源管理工作效果具有重要影響;因此，有必要進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)有商業(yè)銀行管理者的人力資源管理意識(shí)。另外，國(guó)有商業(yè)銀行管理者也應(yīng)該主動(dòng)摒棄傳統(tǒng)思維慣性、思維意識(shí)的影響，正確認(rèn)識(shí)與分析人力資本在促進(jìn)國(guó)有商業(yè)銀行健康發(fā)展中的重要作用，不但重視國(guó)有商業(yè)銀行人力資源管理部門建設(shè)，更要重視國(guó)有商業(yè)銀行人力資源管理工作水平的提高。

（二）建立健全國(guó)有商業(yè)銀行人才選拔機(jī)制

國(guó)有商業(yè)銀行在人才選拔上也應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，人才選拔的目光也不能僅僅放在全日制大學(xué)生招聘上，也應(yīng)該將目光放在社會(huì)人才市場(chǎng)上，可借助于全日制大學(xué)生招聘選拔新人，而對(duì)于那些要求工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的崗位也可以到人才市場(chǎng)上選擇有類似工作經(jīng)歷的“跳槽人員”，這種人才選拔方式的好處在于省去了“重新培養(yǎng)”的麻煩，更利于工作水平、工作效率的提高;做到全日制大學(xué)生招聘與社會(huì)人才市場(chǎng)選拔并重。

（三）持續(xù)完善國(guó)有商業(yè)銀行人才激勵(lì)與績(jī)效考核體系

科學(xué)、有效的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制能很好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與創(chuàng)造性;所以，有必要進(jìn)一步豐富國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效考核與激勵(lì)手段，做到精神與物質(zhì)并重，特別是對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行普通員工，單純的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如前所述雖然在短期內(nèi)提高其工作積極性、創(chuàng)造性，卻不利于長(zhǎng)期留住人才，應(yīng)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，這里的精神獎(jiǎng)勵(lì)不是“稱號(hào)”等榮譽(yù)，而是職位晉升等機(jī)會(huì)?？傮w上而言，長(zhǎng)期留住人才的人力資源管理成本最低。

（四）著力完善國(guó)有商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系

員工培訓(xùn)是提高國(guó)有商業(yè)銀行人力資本的重要與有效措施，而且多數(shù)國(guó)有商業(yè)銀行也已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)提高人力資本的重要性，并致力于員工培訓(xùn)工作的開展;為了提高國(guó)有商業(yè)銀行員工培訓(xùn)效果，本文建議進(jìn)一步完善其培訓(xùn)體系，特別是建立與實(shí)施員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)與效果反饋制度，決不能讓辛苦組織起來(lái)的培訓(xùn)變成“走形式”，讓每一位參加培訓(xùn)的員工都有所收獲，這才是理想的員工培訓(xùn)體系。