寧娜 張書豪 廖帥

摘要：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的條件下，企業(yè)中的人力資源管理不再沿襲過(guò)去的老路子，而是出現(xiàn)了發(fā)展新趨勢(shì)。本文從兩個(gè)角度出發(fā)，分別介紹了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的人力資源管理新趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)條件下的人力資源管理新趨勢(shì)，目的是提升企業(yè)的人力資源管理水平。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；發(fā)展；新趨勢(shì)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革開(kāi)放政策的實(shí)施，我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出于國(guó)際市場(chǎng)相融的局面，許多企業(yè)為了走出國(guó)門，采用了諸如并購(gòu)?fù)顿Y等方式，以形形色色的發(fā)展項(xiàng)目和更廣闊的投資機(jī)遇尋求自身發(fā)展。在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻的大前提下，企業(yè)若想在各方面獲得均衡發(fā)展，就應(yīng)采取相應(yīng)對(duì)策。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)人力資源發(fā)展，目前人力資源的成本逐步提高，信息化時(shí)代的到來(lái)也推動(dòng)企業(yè)發(fā)展及管理措施的更新。國(guó)門打開(kāi)，很多企業(yè)都想在逐漸傾向飽和的社會(huì)中分一杯羹，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，企業(yè)如何進(jìn)行人力資源政策變革逐步成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃中的重要問(wèn)題。因此要不斷觀察，時(shí)時(shí)總結(jié)當(dāng)前國(guó)際社會(huì)人力資源發(fā)展?fàn)顩r，尋求新的管理方法，把握人力資源發(fā)展的新趨勢(shì)，進(jìn)而使企業(yè)成為同行業(yè)中發(fā)展的佼佼者，不被競(jìng)爭(zhēng)大潮沖垮。在發(fā)展進(jìn)程中不斷地提高人力資源管理水平，加強(qiáng)人力資源建設(shè)管理。

1知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的人力資源管理

1.1對(duì)員工的工作能力要求提高

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，社會(huì)需要知識(shí)豐富，而且工作能力很強(qiáng)的人才。企業(yè)招聘員工的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)由從前的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，變?yōu)楝F(xiàn)在實(shí)際工作能力、自身潛力等多重標(biāo)準(zhǔn)。

1.2對(duì)綜合性人才需求增大

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，人才需求向綜合化方向發(fā)展。舉例而言，負(fù)責(zé)技術(shù)的員工除了要精通技術(shù)之外，還要了解管理方面的相關(guān)知識(shí)；財(cái)務(wù)人員除了要精通財(cái)務(wù)知識(shí)，還要精通預(yù)算；企業(yè)聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)不僅要精通國(guó)內(nèi)的法律法規(guī)，國(guó)外的相關(guān)政策也要有初步的了解；負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的部門除了具有來(lái)那個(gè)號(hào)的產(chǎn)品研發(fā)能力之外，還要能夠把自己的知識(shí)累積變成商品。所以，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)更需要綜合性人才。

1.3重視員工自身潛力的開(kāi)發(fā)

從一般的角度來(lái)說(shuō)，人具有顯性能力與潛力兩種能力。顯性能力是人在生存過(guò)程中形成的涉及某一或者多個(gè)領(lǐng)域的技能，屬于一種人力資本，需要經(jīng)過(guò)多年培訓(xùn)或者開(kāi)發(fā)才能形成。而潛力，顧名思義，是指潛藏在基本技能中的某種特殊能力，它如果遇到適當(dāng)?shù)臈l件就會(huì)被開(kāi)發(fā)出來(lái)，從而形成巨大的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富，但是如果受到某些因素的影響，潛力就會(huì)失去它的應(yīng)有價(jià)值。所以，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)既要充分利用員工的顯性能力，也不能忽視對(duì)員工潛力的開(kāi)發(fā)。

1.4注重員工的職業(yè)規(guī)劃

如果企業(yè)員工屬于知識(shí)型，那么他不會(huì)受到區(qū)區(qū)某一組織的限制，他會(huì)希望在合適的領(lǐng)域發(fā)揮自己的各項(xiàng)能力。因此，企業(yè)要為這樣的員工進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃。如，企業(yè)可以在自身內(nèi)部設(shè)置專業(yè)技術(shù)職稱，并且與員工的薪酬建立聯(lián)系，這樣就能夠?yàn)閱T工提供更寬廣的舞臺(tái)。除此之外，企業(yè)要進(jìn)一步健全員工培訓(xùn)系統(tǒng)。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，要向提高自己在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須要重視員工的培訓(xùn)工作，而從員工的角度來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是他們提高自身素質(zhì)的途徑之一。

2虛擬人力資源管理的形式

2.1虛擬實(shí)踐社團(tuán)

人力資源虛擬管理是管理功能的擴(kuò)張，而不是管理隊(duì)伍的擴(kuò)張。企業(yè)利用外聘經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)、管理專家等智囊人才，增大了管理幅度，提高了決策水平和管理效率，但企業(yè)并未因此而擴(kuò)大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和增加管理層次，這便是虛擬實(shí)踐社團(tuán)的一種。例如正北食品有限公司，在企業(yè)的發(fā)展壯大中，并沒(méi)有增設(shè)副經(jīng)理職務(wù)，而是外聘管理顧問(wèn)，與企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)、董事成員共同組建了經(jīng)營(yíng)管理中心。這是一個(gè)并未增加企業(yè)編制，也沒(méi)有增加管理人員，甚至連固定的辦公室都沒(méi)有的虛擬實(shí)踐社團(tuán)，但其有效管理的幅度卻擴(kuò)大了?？梢?jiàn)，虛擬實(shí)踐社團(tuán)所實(shí)現(xiàn)的管理擴(kuò)張是人力資源所帶來(lái)的技術(shù)、生產(chǎn)、管理和銷售等功能的延伸擴(kuò)大，而不是追求對(duì)這些功能的載體——“人”的最終占有。人力資源虛擬管理同樣完成了傳統(tǒng)人力資源管理的人才開(kāi)發(fā)、使用的職能。而且虛擬實(shí)踐社團(tuán)更降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本。

2.2人力資源外包

人力資源外包是人力資源虛擬管理的重要形式。很多傳統(tǒng)的市場(chǎng)對(duì)于這方面的操作只是略有涉及，但是有的國(guó)際人力資源專家認(rèn)為這種策略是現(xiàn)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性的最新機(jī)密之一。人力資源的外包能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一定的益處，主要體現(xiàn)在提高效率和增強(qiáng)專業(yè)性方面。由于外包中的合作者很可能是這方面的專家，所以外包的結(jié)果能帶來(lái)高速，增加便利性。另外，本公司的人力資源部門能夠集中精力做其他事情，有策略地幫助公司實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

2.3員工自助式服務(wù)

人力資源管理中的某些員工參與性比較強(qiáng)的功能，如培訓(xùn)、日常考核、績(jī)效評(píng)估等可以采取自助式服務(wù)，鼓勵(lì)員工自我管理、自我服務(wù)。這樣既可以避免人力資源部門工作的盲目性和滯后性，也節(jié)約了工作成本，提高了管理效率。比如培訓(xùn)，委托社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)是一種方式，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)式培訓(xùn)。在這種培訓(xùn)中，由于培訓(xùn)的主體和客體、培訓(xùn)的規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督都是員工自身，可以認(rèn)為是企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)虛擬管理的一種獨(dú)特形式。對(duì)企業(yè)而言，要做的是引導(dǎo)和支持，并提供一些幫助，例如邀請(qǐng)人力資源專家?guī)椭鷨T工確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃等。

3應(yīng)對(duì)虛擬人力資源管理的措施

3.1 對(duì)虛擬人力資源堅(jiān)持發(fā)展

由于目前虛擬人力資源在應(yīng)用的過(guò)程當(dāng)中存在一系列的問(wèn)題，這也就導(dǎo)致國(guó)家以及企業(yè)對(duì)其缺乏信心，虛擬人力資源是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的工程，這就需要對(duì)其進(jìn)行堅(jiān)持。由于虛擬人力資源的管理與實(shí)際應(yīng)用的人力資源管理的方式存在一定程度的差異，所以我們更應(yīng)做好虛擬人力資源管理的工作，保障其在我國(guó)的企業(yè)中充分地貫徹落實(shí)，提高企業(yè)的工作效益。

3.2政府進(jìn)行調(diào)節(jié)

政府應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控，促進(jìn)人力資源向著專業(yè)化與規(guī)范化的方向發(fā)展。按照我國(guó)的國(guó)情來(lái)對(duì)人力資源實(shí)施相應(yīng)的資格認(rèn)證制度，要求人力資源的工作人員應(yīng)保證做到持證上崗。同時(shí)，虛擬人力資源也應(yīng)對(duì)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷的拓寬，保障業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行完善，以此來(lái)達(dá)到市場(chǎng)的需求。

3.3加強(qiáng)內(nèi)部職能

加強(qiáng)內(nèi)部工作的分化，加強(qiáng)工作人員的自律性以及相關(guān)的素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理人員的綜合能力培養(yǎng)，使其可以從企業(yè)的角度對(duì)人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為決策者制定決策提供相應(yīng)的支持。同時(shí)，在企業(yè)虛擬化的過(guò)程當(dāng)中注意管理人員的能力與素質(zhì)培養(yǎng)，否則虛擬人力資源管理就缺乏可行性。

3.4 企業(yè)外包

在企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行外包管理的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)注意服務(wù)商的信譽(yù)，并且注意服務(wù)商對(duì)這一方面是否有一定的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，對(duì)服務(wù)商的各個(gè)方面進(jìn)行充分地調(diào)查，并了解服務(wù)商的可靠性。

3.5 加強(qiáng)管理人員的學(xué)習(xí)

對(duì)企業(yè)的管理層面來(lái)講，應(yīng)對(duì)虛擬人力資源管理的相關(guān)信息進(jìn)行了解，對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)可以熟練操作，這就需要加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)技術(shù)與理論的有效結(jié)合，保障管理的質(zhì)量，從根本上提高工作的效率。

4 結(jié)語(yǔ)

虛擬人力資源管理在企業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用，是人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然在發(fā)展中仍存在一系列的問(wèn)題，但需要相關(guān)人員采取相應(yīng)的措施對(duì)其進(jìn)行有效的解決，在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中對(duì)其進(jìn)行不斷的完善，從根本上加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的利用，使企業(yè)的利益最大化。

參考文獻(xiàn)

[1]樓旭明.人力資源管理的新趨勢(shì)：虛擬人力資源管理[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2007（07）.

[2]劉雯.虛擬人力資源管理[D].天津大學(xué)，2004.

（作者單位：中車大連機(jī)車車輛有限公司）