【摘要】大家當(dāng)然希望督導(dǎo)員和教師既能和諧相處，又能彼此促進(jìn)，共同推動(dòng)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。然而，現(xiàn)實(shí)與理想總是有距離的，本文就二者關(guān)系失和的原因及和諧路徑的探尋進(jìn)行了論述。

【關(guān)鍵詞】教學(xué) 督導(dǎo)員和教師 關(guān)系 探研

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）03-0244-02

一、督導(dǎo)員和教師關(guān)系失和的原因

教學(xué)督導(dǎo)的目的是幫助教師特別是中青年教師解決教學(xué)中的問(wèn)題，提高教學(xué)質(zhì)量。這本應(yīng)受到被督導(dǎo)者的歡迎，那為什么會(huì)產(chǎn)生諸多失和的反應(yīng)呢？原因是多方面的。

1.由督導(dǎo)員的履職情況看，若權(quán)威偏弱，就自然降低了教師對(duì)督導(dǎo)結(jié)果的信服度。由于二級(jí)院校的教學(xué)督導(dǎo)啟動(dòng)比較晚，對(duì)其內(nèi)在規(guī)律和方法還處于探索、挖掘和研究中，一些基層單位不愿意把優(yōu)秀的教師推薦到教學(xué)督導(dǎo)組，一些年富力強(qiáng)的教師也不樂(lè)意從事該工作；還有的安排行政人員或欠缺教育理論修養(yǎng)的人來(lái)從事教學(xué)督導(dǎo)工作了。由于隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)不完善，活動(dòng)不到位，督導(dǎo)的有效性就比較低，督導(dǎo)權(quán)威就樹不起來(lái)，就不易獲得被督導(dǎo)教師的信賴，從而導(dǎo)致雙方的溝通限于淺表層次，缺乏深度交流，教師對(duì)其督導(dǎo)意見(jiàn)往往是口服心不服。

2.由督導(dǎo)活動(dòng)的評(píng)價(jià)功用來(lái)看，督導(dǎo)結(jié)論可能會(huì)造成教師過(guò)度敏感。因?yàn)槎綄?dǎo)給出的教學(xué)質(zhì)量評(píng)分涉及到教師的切身利益，所以大部分教師面對(duì)督導(dǎo)員或多或少地存有心理壓力，而壓力過(guò)度就可能形成焦慮、猜忌、應(yīng)付心態(tài)甚至抵觸情緒。若壓力得不到釋放，還會(huì)影響教學(xué)活動(dòng)的正常展開，產(chǎn)生“不督導(dǎo)講得挺好，一督導(dǎo)反而不會(huì)講課了”的現(xiàn)象。還有，當(dāng)督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)論低于教師期望值時(shí)，教師的挫敗感和壓力值就上升，就易于發(fā)生逆向情緒轉(zhuǎn)移。通常被督導(dǎo)教師不是反思自身，而是懷疑督導(dǎo)員的公正和水平等，造成督導(dǎo)員與被督導(dǎo)教師關(guān)系的不和諧。

3.由角色分配的沖突預(yù)設(shè)看，從屬慣性和剛性放大了教師對(duì)教學(xué)督導(dǎo)員的排斥性。從屬慣性是指現(xiàn)行的教學(xué)管理模式沿襲了行政組織的單線性、垂直式、執(zhí)行式特點(diǎn)，行政色彩濃，指令性強(qiáng)。從屬剛性是指在教學(xué)督導(dǎo)員和教師的相互關(guān)系中，形式上看，督導(dǎo)員和教師分別處于主動(dòng)和被動(dòng)地位上，由此可以引申出一系列自上而下的從屬性關(guān)系。一方面，督導(dǎo)員是發(fā)起者、控制者，處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，潛意識(shí)中存在不平等感，對(duì)督導(dǎo)員的拒斥感會(huì)油然而生。另一方面，具有從屬關(guān)系的督導(dǎo)和被督導(dǎo)雙方先天地隱含著攻守、立破的沖突傾向，督導(dǎo)員按照既定標(biāo)準(zhǔn)和自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解評(píng)價(jià)和要求教師，而教師卻渴求在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和實(shí)施有更多的發(fā)言權(quán)，如果自己對(duì)原有標(biāo)準(zhǔn)的重新解讀和個(gè)性再造得不到認(rèn)可，督導(dǎo)員又說(shuō)服不了被督導(dǎo)對(duì)象，分歧就會(huì)不斷積聚，二者疏離是自然的。

二、督導(dǎo)員和教師關(guān)系和諧路徑探尋

和諧不回避矛盾，和諧本身就是矛盾雙方經(jīng)過(guò)一系列沖突，在統(tǒng)一中求得各自的發(fā)展，并以更高形態(tài)達(dá)成統(tǒng)一的階段性結(jié)果。督導(dǎo)員和教師應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高。

1.把督和導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。督和導(dǎo)是緊密聯(lián)系又相輔相成的兩個(gè)方面，督是手段，導(dǎo)是目的。實(shí)踐中導(dǎo)比督的難度更大，督只是檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而導(dǎo)則需要督導(dǎo)員找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出解決問(wèn)題的思路與方法。而且督導(dǎo)工作必須貫徹體現(xiàn)科學(xué)的教育指導(dǎo)思想，只有突出導(dǎo)的功能和作用，正確運(yùn)用導(dǎo)的方式方法，才能使督教工作健康有序地開展，才能緩解督與被督者的矛盾。所以，督導(dǎo)員所扮演的角色應(yīng)突出服務(wù)性，順應(yīng)教師內(nèi)在需求，增加雙方的融洽度，將督導(dǎo)活動(dòng)提升到和諧與統(tǒng)一的新高度。

2.用督導(dǎo)員的能力素質(zhì)來(lái)幫助教師實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，來(lái)和諧雙方的關(guān)系。有國(guó)外學(xué)者曾經(jīng)提出“有什么樣的督導(dǎo)人員就有什么樣的教師”的觀點(diǎn)。所以，督導(dǎo)員的能力素質(zhì)是構(gòu)建雙方和諧關(guān)系的主要矛盾方面。理想型的教學(xué)督導(dǎo)員，應(yīng)是融學(xué)科專業(yè)教授（副教授）、教學(xué)研究專家、教學(xué)管理專家和人格魅力于一身的“四統(tǒng)一”型。這樣的教學(xué)督導(dǎo)員能夠憑借自身在教育、管理和專業(yè)等方面的知識(shí)與解決問(wèn)題的能力，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行正確診斷，提出切中要害的解決方案，自身的威望和影響就會(huì)形成。在競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈和教學(xué)改革日益深入的今天，這種權(quán)威性的本身也是教師自身進(jìn)步的理性需求。由于教師的教學(xué)水平處于不斷的變動(dòng)之中，雙方圍繞教學(xué)情況進(jìn)行的信息交流，能使受督導(dǎo)的教師得到啟迪，并激發(fā)他們銳意提高自己的教學(xué)水平；而教師教學(xué)水平提高后得到學(xué)生愛(ài)戴、同事贊揚(yáng)、領(lǐng)導(dǎo)肯定所產(chǎn)生的成就感和榮譽(yù)感，也會(huì)增強(qiáng)教師得到督導(dǎo)員更多幫助和指導(dǎo)的愿望，發(fā)自內(nèi)心地尊重督導(dǎo)員，真正把督導(dǎo)員看作良師益友，從而與督導(dǎo)員建立起和諧的關(guān)系。

3.給教師提供參與督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)體系修訂完善的機(jī)會(huì)，使其與督導(dǎo)員在形成標(biāo)準(zhǔn)共識(shí)的基礎(chǔ)上和諧雙方關(guān)系?！皹?biāo)準(zhǔn)共識(shí)”是和諧關(guān)系的基礎(chǔ)，共同的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上也是共同的追求，能促使關(guān)系雙方同心同德形成合力，彼此主動(dòng)協(xié)調(diào)，從而促進(jìn)共同的發(fā)展。理實(shí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是教學(xué)質(zhì)量的量化表現(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)院機(jī)關(guān)制訂理實(shí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，教師缺少參與，只是被動(dòng)地接受和遵從他人定好的標(biāo)準(zhǔn)，即使對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性存有疑問(wèn)也無(wú)力改變。但這種疑問(wèn)不因無(wú)力改變而消失，有時(shí)反而會(huì)反映得更強(qiáng)烈，對(duì)理實(shí)教學(xué)的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)難以與上級(jí)機(jī)關(guān)的代表——教學(xué)督導(dǎo)員達(dá)成共識(shí)。這是造成雙方關(guān)系失和的重要外在因素。為了發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的牽引作用，有必要讓教師特別是教師隊(duì)伍中的專家教授參與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的制訂和修改，使最廣大教師的智慧和意見(jiàn)得到充分表達(dá)，由此深化對(duì)教學(xué)目標(biāo)的理解和認(rèn)可，自覺(jué)支持、遵循和主動(dòng)適應(yīng)理實(shí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這可以在很大程度上緩解督導(dǎo)員與教師的緊張關(guān)系。

總之，教學(xué)督導(dǎo)是全面提高院校教學(xué)質(zhì)量的重要保證，而督導(dǎo)員和教師關(guān)系的融洽和諧又是保證教學(xué)督導(dǎo)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。

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