策劃:彭春雨
主持:王巧貞
撰稿:汪光武 田友龍 喻 祥
引言
這兩年都在談消費(fèi)升級,普遍的解釋是:生活水平提高,大家更愿意花錢了,但我們看到的現(xiàn)象跟這個(gè)結(jié)論似乎并不太一樣??纯聪旅娴睦樱篖V、BURBERRY、GUCCI等奢侈品品牌近年在國內(nèi)收縮戰(zhàn)線,而小米、優(yōu)衣庫、ZARA、H&M卻大放異彩。高端的賣不動,低價(jià)消費(fèi)品卻在瘋狂增長,這不是在消費(fèi)降級嗎?
另一方面,海淘大熱,考拉海購、小紅書之類的海淘商城持續(xù)暴熱。宜家中國2017財(cái)年銷售額超132億元,同比增長14%。宜家賣場經(jīng)常人山人海。
與優(yōu)衣庫、H&M同級別的品牌,如森馬、美邦、達(dá)芙妮、百麗這幾年也迎來關(guān)店潮,這些企業(yè)已經(jīng)好幾個(gè)財(cái)季持續(xù)虧損。
升級,是購買力升級,還是消費(fèi)價(jià)值觀升級?我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象:去掉部分品牌溢價(jià)和過度奢華設(shè)計(jì)的產(chǎn)品受到了更多的追捧,摒棄了過度服務(wù),崇尚更自然更舒服的服務(wù)形式得到了更多的認(rèn)可。
在我們看來,所謂的消費(fèi)升級,更多的是理性消費(fèi)的一種表現(xiàn),是可以稱之為輕奢極簡的生活方式。對于消費(fèi)者來說,輕奢,是告別“土豪”的理性、低調(diào)與品位;極簡,是一種與現(xiàn)代都市生活快節(jié)奏高度契合的輕松生活方式。對制造商來說,輕奢,是新的生活方式的輸出與塑造,而不僅僅是冰冷的產(chǎn)品或技術(shù)創(chuàng)新;極簡,是通過前衛(wèi)、人性化的極致設(shè)計(jì),達(dá)到大美至簡的目的。
中國的產(chǎn)品升級和消費(fèi)升級能否走向理性,可能影響到中國消費(fèi)者在世界上是受歡迎還是被排斥。
對于很多企業(yè)來說,這是一個(gè)重新分割市場的機(jī)會。
同時(shí),對于營銷人來說,這也是一個(gè)展示自我水平的機(jī)會。
營銷的最高境界是輸出理念、創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)。
三流營銷滿足顯性需求;二流營銷發(fā)現(xiàn)并滿足隱性需求;一流營銷改變需求、創(chuàng)造需求、引導(dǎo)需求。
一流的營銷及有良知的營銷人,不應(yīng)該被動滿足客戶的顯性需求,不應(yīng)該被動迎合顧客不正確的消費(fèi)觀,而要敢于說“No”,引導(dǎo)顧客建立正確、健康的消費(fèi)觀念。
基于“信息不對稱”原理,多數(shù)消費(fèi)者在商品面前都是“外行”。他們(普通消費(fèi)者)只會告訴你他想要什么、想買什么(這往往是被某些廠商“洗腦”后的不正確選擇,例如低價(jià)套餐的誘惑,揮霍、虛榮及炫耀式消費(fèi)等),但多數(shù)時(shí)候并不知道什么最適合自己。比如,對于家居類產(chǎn)品,雖然表現(xiàn)為學(xué)習(xí)性購買、謹(jǐn)慎消費(fèi),但基于信息的不對稱,消費(fèi)者多數(shù)時(shí)候仍然是感性消費(fèi),難以做出理性、正確的選擇。在全球輕奢極簡風(fēng)盛行的情況下,中國的多數(shù)定制家具消費(fèi)者,要么本著“實(shí)惠實(shí)用主義”掉進(jìn)廠商的低價(jià)套餐陷阱,“白瞎”了新居,要么還在盲目選擇不適合絕大多數(shù)中國消費(fèi)者居住環(huán)境的、“堆料堆手工”的實(shí)木重奢古典家具。
那么,什么是“極簡主義”,什么又是“輕奢主義”?輕奢極簡為什么能夠在當(dāng)今世界各行各業(yè)盛行?本期,我們將用兩個(gè)案例來論證企業(yè)正在進(jìn)行的實(shí)踐,并邀請專家們就輕奢極簡這個(gè)話題進(jìn)行探討:輕奢極簡代表著一種什么樣的生活方式?它未來能否成為一種主流消費(fèi)風(fēng)尚?企業(yè)如何面對消費(fèi)升級的新方向?
企業(yè)實(shí)踐
輕奢極簡的理念,已經(jīng)有很多企業(yè)進(jìn)行了嘗試,并為市場所認(rèn)可。蘋果即為最成功的案例。而小米、無印良品、優(yōu)衣庫、頂固等企業(yè)正在印證著這個(gè)結(jié)論。
不可否認(rèn),蘋果的一系列產(chǎn)品都是極簡與輕奢的成功。
喬布斯是一個(gè)極簡主義的信徒。他數(shù)十年都只穿黑色的上衣配牛仔褲,他通常只吃少數(shù)幾種食物,家里也沒有特別豪華的家具裝扮。在喬布斯家里,200平方米的房子中幾乎沒有家具,只有一張愛因斯坦的照片、一盞燈、一把椅子和一張床。他說:“我喜歡極簡。”他把這種極簡也帶到了工作中。
他主導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)的蘋果產(chǎn)品,品類不多、界面簡潔,但在產(chǎn)品的各個(gè)領(lǐng)域都極具創(chuàng)新意義,具有國際領(lǐng)先地位。
研發(fā)iPhone 4時(shí),他只有一個(gè)要求:“把最復(fù)雜最強(qiáng)大的功能最簡單化。”
結(jié)果極簡的iPhone 4,開創(chuàng)了全球智能手機(jī)的新時(shí)代。
越是高級的東西越是簡單——這是喬布斯的設(shè)計(jì)信仰。
為什么呢?
因?yàn)楹喌綐O致,便是大智。
因?yàn)楹喌綐O致,便是大美。
“外在形式越簡單的東西,智慧含量越高,因?yàn)樗呀?jīng)不再依賴形式,必須依靠智慧?!?/p>
“簡單比復(fù)雜更難。你必須讓你的想法變得清晰明了,讓它變得簡單。一旦你做到了簡單,就能搬動大山。”
“我的秘訣很簡單——聚焦和簡化。簡單比復(fù)雜更難,但是這一切到最后都是值得的,因?yàn)橐坏┠阕龅搅耍惚銊?chuàng)造了奇跡?!边@就是喬布斯的極簡主義理念。
正因?yàn)閱滩妓巩吷非蟮臉O致與簡約,才有了風(fēng)靡世界的蘋果。而看似簡單的設(shè)計(jì),并非一朝一夕。它所具有藝術(shù)性和挑戰(zhàn)性,因獨(dú)樹一幟而深受世界的摯愛。
2018年,在行業(yè)斷崖式下跌的大背景下,在證監(jiān)會大幅提高企業(yè)上市標(biāo)準(zhǔn)的前提下,廣東頂固集創(chuàng)逆市成功上市,成為家居建材行業(yè)在2018年下半年唯一上市的企業(yè)。頂固做了哪些事情,受到市場的青睞?
《銷售與市場》對企業(yè)做了調(diào)查式研究。
頂固全屋定制的“極簡輕奢家”系列,就是基于當(dāng)今全球盛行的“輕奢極簡主義”,是在向消費(fèi)者輸出健康的家居生活理念基礎(chǔ)上引導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求的結(jié)果。這一系列在2018年一推出市場,就獲得了廣大經(jīng)銷商及消費(fèi)者的高度認(rèn)可與熱捧。
頂固2019年全國加盟商年會相關(guān)問卷調(diào)查結(jié)果:
您是否認(rèn)同本屆年會宣導(dǎo)的頂固全屋定制的經(jīng)營策略?
選項(xiàng) 比例完全認(rèn)同84.11%部分認(rèn)同15.42%不認(rèn)同 0.47%
您是否看好本次年會宣講的輕奢極簡系列產(chǎn)品的市場前景?
選項(xiàng) 比例非??春?3.36%看好24.77%說不準(zhǔn) 0.94%不看好 0.93%
您是否認(rèn)同以“輕奢極簡”作為頂固全屋定制的核心主導(dǎo)方向?
選項(xiàng) 比例非常認(rèn)可83.18%基本認(rèn)可15.42%無所謂 0.47%不認(rèn)可 0.93%
由以上調(diào)查結(jié)果可以看出,“輕奢極簡”方向獲得了廣大加盟商的高度認(rèn)可與好評。在試點(diǎn)銷售推廣的區(qū)域,還獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可與熱捧。甚至在欠發(fā)達(dá)的西部縣鎮(zhèn)級區(qū)域,比如四川南部縣一個(gè)主推“輕奢極簡”的小區(qū)店、街邊店,在鄰近小區(qū)的市場占有率都可以高達(dá)40%,一個(gè)小區(qū)店面半年的營業(yè)額超過400萬元。有些消費(fèi)者在店面看了頂固的輕奢極簡產(chǎn)品之后,甚至認(rèn)為市場上多數(shù)品牌“只適合拆遷房”,顧客對頂固“極簡輕奢家”的認(rèn)可可見一斑。
“極簡輕奢家”的推出,使得頂固全屋定制進(jìn)入了一個(gè)廣受消費(fèi)者認(rèn)可好評且?guī)缀鯖]有競爭對手的領(lǐng)域,在同行對手一片同質(zhì)化“屌絲入門產(chǎn)品”苦逼價(jià)格大戰(zhàn)下,頂固加盟商的經(jīng)營狀況及贏利能力,反而逆勢極大改善,因此極大增強(qiáng)了廣大加盟商的合作信心,前景一片看好。
以下調(diào)查結(jié)果來源于頂固全屋定制2019年加盟商年會問卷調(diào)查報(bào)告。
您對頂固的未來合作信心:
選項(xiàng) 比例非常有信心85.98%有一定信心13.55%信心不足 0.47%
2019年,您是否準(zhǔn)備大力度投資改造或新建專賣店(含社區(qū)店)?
選項(xiàng) 比例一定會73.36%不一定23.36%不會3.28%
您對 “頂固全屋定制”成為當(dāng)?shù)馗叨硕ㄖ频牡谝黄放?、?biāo)桿性品牌是否有信心?
選項(xiàng) 比例非常有信心79.44%不好說15.89%信心不足4.67%完全沒信心 0%
在低迷的市場環(huán)境下,加盟商能有上述信心實(shí)屬不易。這都要?dú)w功于頂固竹香板、穩(wěn)態(tài)原木與“極簡輕奢家”等行業(yè)創(chuàng)新、領(lǐng)先產(chǎn)品,尤其是輕奢極簡系列產(chǎn)品的推出。