楊璐 王云東

【內(nèi)容提要】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，受眾獲取信息的方式和途徑悄然變化，對于移動電臺APP的依賴度也越來越高。在一個愈發(fā)復(fù)雜的社會語境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，移動電臺APP如何改變著受眾的生活方式，受眾又如何反作用促進移動電臺APP的不斷完善，這種良性改變又在傳播領(lǐng)域內(nèi)推動，作者對此進行了深入研究。

【關(guān)鍵詞】移動電臺APP傳播媒介獲取信息

所謂移動電臺APP，是指用戶通過移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或無線WLAN信號來收聽、上傳、下載音頻節(jié)目的手機軟件。根據(jù)速途研究院發(fā)布的《2017年中國移動電臺行業(yè)分析報告》中顯示，2017年，全國移動電臺用戶達到2.58億，2018年將突破2.9億大關(guān)。另據(jù)《2017移動電臺市場研究報告》顯示，2017年喜馬拉雅FM的用戶增量超過了蜻蜓FM、荔枝FM等網(wǎng)絡(luò)電臺，位居榜首，增長量為21775萬人，在全球的用戶突破4億人，預(yù)計2018年該數(shù)據(jù)還會增長。移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)艾媒咨詢（iiMediaResearch）權(quán)威發(fā)布《2016-2017中國移動電臺行業(yè)研究報告》中顯示，2016年中國移動電臺整體用戶規(guī)模達2.26億，至2019年中國移動電臺用戶規(guī)模預(yù)計將超過3億。這些數(shù)字，足以說明手機APP客戶端電臺已經(jīng)成為一種重要的媒介力量，它作為新時期網(wǎng)絡(luò)電臺傳播的行業(yè)巨擘，融入進了受眾的媒介生活，而縱觀其傳播行為背后的輿論影響，值得人們進一步的關(guān)注與研究。

一、移動電臺APP發(fā)展現(xiàn)狀

早在1993年，卡爾·馬拉默德將自己的脫口秀節(jié)目“Internet Talk Radio”通過互聯(lián)網(wǎng)電臺與傳統(tǒng)半導(dǎo)體同步直播的方式進行直播，開啟了最早的網(wǎng)絡(luò)電臺節(jié)目。而我國的網(wǎng)絡(luò)電臺起步則晚了12年，中國國際在線網(wǎng)絡(luò)于2005年正式開播，而被業(yè)界公認(rèn)為第一家移動網(wǎng)絡(luò)電臺豆瓣FM正式于2010年上線。在此后的10多年里，國內(nèi)的手機APP客戶端電臺如雨后春筍一般開遍手機應(yīng)用市場，也包括如今坐穩(wěn)行業(yè)前三把交椅的喜馬拉雅FM、蜻蜓FM和荔枝FM。

每一個網(wǎng)絡(luò)電臺APP皆推出了個性化信息定制服務(wù)。以喜馬拉雅FM為例，在APP首頁就有非常詳細(xì)的音頻分類，用戶可根據(jù)喜好點擊收聽，而與傳統(tǒng)媒體最大的不同點并非在個性定制，而是用戶角色的轉(zhuǎn)換，由傳統(tǒng)媒體的受傳者角色一躍成為了傳播者，用戶可自行錄制音頻進行上傳。喜馬拉雅FM有一套自己的把關(guān)系統(tǒng)，對音頻的形式和內(nèi)容進行反復(fù)篩選，對政策及輿論導(dǎo)向進行多重把關(guān)。

如今，進入手機應(yīng)用市場，在搜索欄中輸入“電臺”二字，便會出現(xiàn)名目繁多的網(wǎng)絡(luò)電臺APP。單從下載量分析，喜馬拉雅、蜻蜓、荔枝、酷我聽書、企鵝、考拉、鳳凰、花生等手機APP客戶端電臺依然占據(jù)著一二線的位置，而且手機網(wǎng)絡(luò)電臺具有便攜性、移動性等特點，更省流量，對網(wǎng)速環(huán)境要求不高，并與國家臺和省市縣的廣播電臺同步直播，增強了受眾對信息獲取的時效性、時新性和時宜性。

二、手機APP客戶端電臺的受眾特點

如果將網(wǎng)絡(luò)電臺作為一個龐大且獨立的媒介生態(tài)圈，那么受眾就是依附于媒介生態(tài)圈中的一個子系統(tǒng)，無論是受眾與媒介之間、受眾與外部環(huán)境之間，還是受眾自身，都存在著多重且密切的互動機制和反饋機制。如果從這種互動機制和反饋機制中分析手機APP客戶端電臺聽眾的特點，既能反映出網(wǎng)絡(luò)電臺傳播的特性，又能體現(xiàn)出公共輿論場的發(fā)展趨勢。研究者將手機網(wǎng)絡(luò)電臺的聽眾收聽特點概括為“三化”。

（一）信息獲取智能化

雖然傳統(tǒng)電臺不斷轉(zhuǎn)型升級，向頻率多樣化和形式風(fēng)格化邁進，每個頻率根據(jù)節(jié)目內(nèi)容增加了短信、微信互動平臺，但改變不了電臺始終站在信息傳播的制高點，進行自上而下的高姿態(tài)傳播的現(xiàn)狀，這就造成了受眾只能被動接受信息傳輸，至多根據(jù)興趣喜好在特定時間點等待節(jié)目播放，致使信息供給者和接受者因時間矛盾而產(chǎn)生信息供應(yīng)斷層，換言之，聽眾可能在有限的時間段聽不到想聽的節(jié)目，而電臺播放該節(jié)目的時間段又可能錯失了一部分聽眾資源。但手機電臺APP就成功規(guī)避了這個時間節(jié)點矛盾，聽眾既可以隨時隨地收聽下載感興趣的節(jié)目，又可以在該節(jié)目的留言區(qū)評論，這便形成了不限時空的網(wǎng)絡(luò)輿論場。以喜馬拉雅電臺為例，打開首頁，有廣播、直播、小說、兒童、歷史、音樂等13個頻道供用戶選擇，點擊廣播一欄，則出現(xiàn)新聞臺、音樂臺、交通臺、經(jīng)濟臺等15個子頻道，任意點開一個交通臺，就會出現(xiàn)全國省市縣各級交通電臺，打開任意一家交通電臺，不僅能收聽正在直播的節(jié)目，還能回聽昨天和當(dāng)天已播過的節(jié)目、預(yù)約當(dāng)天即將播出和明天的節(jié)目，并有鬧鈴提醒收聽功能。

（二）信息發(fā)布多元化

與傳統(tǒng)電臺相比，手機APP網(wǎng)絡(luò)電臺的信息發(fā)布不再拘囿于體制內(nèi)的傳統(tǒng)方式，除了各級廣播電臺以外，還增加了幾個群體：一是以盈利為目的的新媒體運營團隊;二是以盈利為目的的個人自媒體團隊;三是不以盈利為目的的個人自媒體團隊。首先，在目前國內(nèi)所有的手機APP網(wǎng)絡(luò)電臺的信息發(fā)布群體中，第一類和第二類為數(shù)最多;其次，第一類的信息發(fā)布群體以商業(yè)化、規(guī)?；癁橹鳎止っ鞔_，各司其職，從前期市場調(diào)研、中期策劃、后期剪輯、終期發(fā)布等各環(huán)節(jié)進行運營與把關(guān)，而且把關(guān)較為嚴(yán)謹(jǐn)。他們根據(jù)時興熱門或歷史冷門為話題，找到在該話題領(lǐng)域具有相對話語權(quán)威地位的意見領(lǐng)袖，并根據(jù)其地位、影響、特點進行商業(yè)化設(shè)計，制作出受眾感興趣的內(nèi)容，并以討喜形式對外發(fā)布;第二類群體雖然也是以商業(yè)化為主，但規(guī)?；蝗绲谝活惾后w大，他們雖以盈利為目的，但收入比例相對單一，而且個人自媒體團隊往往結(jié)合地緣傳播，在文化、民俗方面很接地氣，深受當(dāng)?shù)芈牨娤矏?第三類的個人自媒體團隊因不以盈利為目的，所以多為散戶，純興趣愛好者偏多，而且在節(jié)目質(zhì)量上差于前兩個群體，這樣的傳播較為零散，傳播攻勢和能力較弱。以喜馬拉雅為例，在13個頻道中，專門開設(shè)了精品頻道（即付費頻道），點開后就有個人提升、人文、財經(jīng)、外語、親子、情感等子頻道，這些音頻欄目全部是由專業(yè)團隊進行制作，有些還邀請了國內(nèi)某領(lǐng)域的專家和娛樂明星作為主播，強化節(jié)目的市場影響力;同時，個人用戶也可以申請賬號，在不影響版權(quán)的情況下，自己制作音頻進行上傳，供他人免費收聽。筆者看到有一部分個人上傳的音頻節(jié)目，因所選內(nèi)容好、聲音條件好、語言感染力強等原因，依然能吸引到不少聽眾訂閱收聽和下載。

（三）受傳兩端交互化

電臺發(fā)展至今，從最初的“你播我聽”跨越到“播聽結(jié)合，不分你我”，既要歸功于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，也要歸功于新時期傳播內(nèi)涵的不斷豐富。受傳者在接受信息傳播后，對編碼進行加工改造，以自己特有方式發(fā)布出來，搖身一變成為傳播者，而信息的接收者，對編碼進行再加工再改造，結(jié)合認(rèn)知以不同于以往的形式再發(fā)布出去，也成為了一個傳播者。如果將我們每天接收到的信息比喻成一座金礦，那么我們既是金礦的享有者，又是金礦的挖掘者，而挖掘者又可以將金子打造成金項鏈、金手鐲等飾品再有償傳播給有需要的受傳者。在新時期，信息的屬性可以看作為資源，資源共享的同時，若傳播者能對資源進行優(yōu)化和整合，佐以迎合大眾的口味和接地氣的方式進行發(fā)布，資源就得到了有效利用和二次共享。依然以喜馬拉雅為例，同樣的素材，用不同的表現(xiàn)手法進行聲音演繹，也能收到不一樣的收聽效果。筆者在搜索欄輸入“三國演義”，便會出現(xiàn)很多有關(guān)“三國演義”的音頻節(jié)目，有評書、廣播劇、少兒故事、歷史探索、脫口秀等不同形式的音頻節(jié)目，其中既有專業(yè)團隊的付費音頻，也有個人制作的免費收聽，而且在節(jié)目的下方還設(shè)有評論區(qū)，主播和聽眾可以進行交流，增加互動。

三、移動電臺APP的未來趨勢分析

（一）強化黨性已成趨勢

雖然移動電臺APP及其所屬公司的性質(zhì)不同于黨和政府主辦的媒體單位性質(zhì)，但這些私人電臺依然存活于我國廣播電視體制之下，為黨服務(wù)和為人民服務(wù)是其屬性，維護黨和人民的利益是其宗旨。隨著目前正在進行的廣播電視機構(gòu)如火如茶的改革，移動電臺APP日后在黨性方面的不斷加強也一定是大勢所趨。

（二）融入新技術(shù)生態(tài)圈已成趨勢

2017年，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)（VR/AR）、機器人寫作、人工智能、360°全景技術(shù)、H5等新技術(shù)悄然走進了人們的生活，也改變著人們的思維方式和生活方式。中國信息市場的技術(shù)生態(tài)圈已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，而移動電臺APP雖然是靠聲音來傳遞信息，但只有融人生態(tài)圈，擁抱新技術(shù)，才能發(fā)展的更加長遠。尤其是隨著5G時代的到來，上傳和下載的速率要高于4G的好幾十倍，無疑會加速信息的傳播和流動，尤其是進一步強化UGC、PGC和PUGC的上傳。音頻點播、音頻直播、交互式音頻內(nèi)容、社交媒體內(nèi)容不僅會在各類移動終端上進行覆蓋，而且用戶的收聽環(huán)境會更加開放，體驗度也會更加豐富，同時也會進一步激發(fā)媒體的內(nèi)容消費。

（三）知識付費已成趨勢

加拿大傳播學(xué)家馬歇爾·麥克盧漢（M·McLuhan）有一個著名的論斷：“媒介即信息”。麥?zhǔn)险J(rèn)為媒介對信息、知識、內(nèi)容有強烈的反作用，它是積極的、能動的，對信息有重大的影響，它決定著信息的清晰度和結(jié)構(gòu)方式。麥?zhǔn)线€認(rèn)為，“媒介是人的延伸，任何媒介都是人的延伸，例如輪子是腳的延伸”，知識付費平臺儼然在眾多媒介中脫穎而出成為一種新的媒介，而且這種新媒介也會成為人們求知欲的另一種延伸。從一方面來看，知識付費的實質(zhì)是一種成本的置換行為，即用戶將自己的時間成本與商家的知識成本進行互換，交換過程中，信息的商業(yè)屬性已經(jīng)大于服務(wù)屬性，信息此時成為了商品，因為信息本身的產(chǎn)出和輸出就是商家的勞動成果;另一方面來看，在交換之后，商家獲利，用戶享用信息，這時信息的服務(wù)屬性又大于商業(yè)屬性，因為媒介此時反作用于信息的內(nèi)容，而信息的內(nèi)容也反作用于用戶的思維方式和認(rèn)知水平，甚至可能會改變他們的生活方式。在如今的快消品時代，許多用戶為了節(jié)約自己的時間成本，得到更有價值性和針對性的信息，愿意用付費的方式來進行信息交易，為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容買單，而巨大的知識付費市場的商機也成為眾多商家改變經(jīng)營策略和對信息挖掘、分割、解構(gòu)、重構(gòu)、包裝的動力源泉。筆者認(rèn)為以后中國的知識付費市場不僅有多元化的發(fā)展趨勢，而且能助推知識經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)大步前進。目前，喜馬拉雅電臺知識付費的收入額已經(jīng)遠遠超過了流量廣告、社群和硬件三者之和。

（四）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容已成趨勢

2016年開始，各大音視頻平臺的知識付費已僅次于廣告收入，為了將服務(wù)性和商業(yè)性更好地結(jié)合，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為了奪取用戶市場的關(guān)鍵法寶，不僅決定著用戶黏性、廣告收入和流量變現(xiàn)，更決定著平臺能否長期存在。同時，在內(nèi)容的生產(chǎn)模式上，PUGC將成為主流，內(nèi)容的生產(chǎn)從上游的孵化、中游的加工、下游的反饋會形成一套成熟的內(nèi)容生產(chǎn)鏈條，并成為平臺與用戶的關(guān)系紐帶。另外，信息作為商品進行交易的前提是商品的價值能否與它的使用價值相匹配，當(dāng)信息成為了商品，那么就決定著商品價值的高低，移動電臺APP日后會更加注重內(nèi)容的輸出和內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)，因為會直接影響到用戶的體驗度和對市場份額的占有比重。首先，內(nèi)容為用戶服務(wù)，用戶為內(nèi)容所吸引。如果從受眾心理學(xué)出發(fā)，商家深諳用戶的收聽習(xí)慣、收聽興趣，那么就需要整合內(nèi)容資源，“察言觀色”“投其所好”，為用戶量身定制收聽內(nèi)容;其次，構(gòu)建音頻的知識互動社區(qū)。如今在“知識變現(xiàn)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，知識互動社區(qū)一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱詞，用戶在良好的收聽體驗的同時能參與到社區(qū)活動中，形成強大的輿論場效應(yīng)，在穩(wěn)固市場的同時，進一步提升內(nèi)容品質(zhì)。

有多大的需求，就有多大的市場，在如今資訊泛濫、信息過剩的年代，受眾對于信息的需求，已經(jīng)從粗糙化過度到了精細(xì)化，從被動接受升級到了主動搜索。在事物發(fā)展曲折統(tǒng)一的定律之下，在移動電臺APP傳播之路上，如何在市場化運營的環(huán)境下拉近與受眾的心理距離，如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷完善把關(guān)人理論和反饋機制，如何在中心化和娛樂化這根杠桿上找到一個可以平衡發(fā)展又不違背社會主義核心價值觀的點，是需要經(jīng)營者、研究者、傳播者共同考慮的問題。