李海燕

[摘 要]我國社會發(fā)展中企業(yè)起到十分重要的作用，為了能夠保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，必須要不斷地加強企業(yè)管理工作，其中正強化理論的應(yīng)用顯得尤為重要。強化主要可以分為正強化和負(fù)強化，兩種相輔相成，能夠?qū)ζ髽I(yè)管理起到十分重要的作用。

[關(guān)鍵詞]正強化;企業(yè)管理;企業(yè)發(fā)展

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.07.097

企業(yè)在進(jìn)行管理的時候必須要積極地應(yīng)用正強化措施，其主要包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵等內(nèi)容，比如通過獎金和表彰等方式對個人進(jìn)行肯定，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機會等，從而從根本上提高企業(yè)管理的水平和效果。

1 強化理論對企業(yè)管理的意義

強化理論主要就是指通過強化物質(zhì)來起到鼓勵或懲罰的作用，從而能夠改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知途徑以及習(xí)慣等，正強化理論對于企業(yè)管理來講具有十分重要的意義。強化理論更加重視人與人之間的差異性，但是人的行為往往可變，我們大部分人的行為都是通過學(xué)習(xí)來獲得，所以強化理論能夠有效地提高人們自主學(xué)習(xí)的動機。企業(yè)管理人員通過有效地認(rèn)知行為動機，能夠保證其朝著強化企業(yè)目標(biāo)以及文化建設(shè)的方向發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行管理的時候必須要結(jié)合不同的需求和對象采取相對應(yīng)的措施，通過多元化的方式提高企業(yè)本身的強化效果。

2 正強化在企業(yè)發(fā)展中有非常重要的推動作用

（1）可以激發(fā)員工內(nèi)在潛力。強化的主要作用之一就是起到激勵的作用，從而調(diào)動員工們的積極性和工作熱情。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動等諸多環(huán)節(jié)都是由人來完成的，所以，必須要保證員工們的工作熱情最終達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)績效。企業(yè)在進(jìn)行正強化的時候，主要就是能夠滿足員工們的基本需求和愿望，并且做好相應(yīng)的引導(dǎo)工作，根據(jù)國外相關(guān)機構(gòu)的調(diào)研表明，員工一般僅僅能夠發(fā)揮出30%左右的能力，通過正強化措施將員工發(fā)揮的能力提高到90%左右。

（2）可以鼓勵先進(jìn)員工，鞭策后進(jìn)員工。無論什么企業(yè)中，員工的表現(xiàn)都具有一定的差異性，主要可以分為好、中、壞三個等級，對于表現(xiàn)好的員工應(yīng)該適當(dāng)?shù)赜枰元剟?，從而保持住員工們的積極性和工作熱情，可以對表現(xiàn)一般或者比較差的員工進(jìn)行鞭策，從而幫助員工認(rèn)識到自身的不足，起到改變行為的作用，朝著比較好的目標(biāo)努力。

（3）保持現(xiàn)有員工的穩(wěn)定性和可以吸引外來人才。通過科學(xué)、合理的方式進(jìn)行正強化措施，能夠有效地消除員工的不滿情緒，從根本上提高員工的歸屬感以及滿意度，最終真正地保證內(nèi)部人員的穩(wěn)定性。另外，大部分企業(yè)還會通過正強化的措施吸引外部人才，比如創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境、予以學(xué)習(xí)提高的機會等。

3 強化理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用問題

目前我國大部分企業(yè)在進(jìn)行管理的時候依然具有十分濃厚的傳統(tǒng)理念，并沒有正確地認(rèn)識管理體系的科學(xué)化發(fā)展。傳統(tǒng)管理體系中員工的積極性和工作熱情比較低，并且十分墨守成規(guī)，不會為了做好工作而開展競爭。企業(yè)內(nèi)部部門比較多，部門之間的協(xié)調(diào)工作也是難點之一，從而阻礙了激勵體系的進(jìn)一步完善，逐漸地降低員工們的積極性和工作熱情，無法得到進(jìn)一步的突破和進(jìn)步。

不僅是因為員工本身的因素，一部分企業(yè)往往還沒有科學(xué)、合理的晉升機制，雖然我國企業(yè)在晉升方式選擇的時候更加重視公平競爭，但是在實際中依然根據(jù)入職先后進(jìn)行晉升，導(dǎo)致一些工作能力強以及態(tài)度積極的員工無法晉升。這種晉升機制對于年輕員工來講十分不公平，最終影響到員工的積極性和工作熱情。一部分管理人員并沒有意識到培訓(xùn)的重要性，往往不能將人才培養(yǎng)與企業(yè)管理進(jìn)行有機的結(jié)合，員工由于自身壓力比較大、工作量繁重，導(dǎo)致員工本身的學(xué)習(xí)意識也是比較淡的，最終造成了員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平并不是十分的高，如果企業(yè)不能幫助員工挖掘自身的最大潛力，就會起到反作用，不利于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

4 正強化理論在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

（1）應(yīng)以正強化方式為主。正強化對員工的自尊心和自信心的培養(yǎng)起到了十分關(guān)鍵的作用，企業(yè)管理的正強化主要就是指員工能夠遵守相關(guān)規(guī)章制度，并且處理好各種人際關(guān)系，能夠真正地與其他同事、領(lǐng)導(dǎo)和諧相處、共同進(jìn)步，通過正強化管理方式能夠?qū)⑦@些優(yōu)良的行為持續(xù)性實施。正強化的科學(xué)方法主要就是將強化的方式保持間斷性，強化的時間以及數(shù)量并不是固定不變的。企業(yè)高層管理人員和培訓(xùn)人員必須要結(jié)合員工們的實際情況開展不定期、不定時的強化工作。在進(jìn)行正強化的時候必須要將企業(yè)的最終目標(biāo)與員工的個人目標(biāo)進(jìn)行有機的結(jié)合，通過完成個人目標(biāo)做出十分顯著的貢獻(xiàn)人員及時的予以物質(zhì)和精神獎勵，最終實現(xiàn)鞏固正強化效果的目的。

（2）正確把握負(fù)強化的力度和尺度。負(fù)強化主要就是指對不符合企業(yè)目標(biāo)的行為加以懲罰，從而才能夠減少這種行為的重復(fù)發(fā)生。并且負(fù)強化還會增加員工的擔(dān)憂和顧慮，最終降低員工對企業(yè)的歸屬感，所以，在進(jìn)行負(fù)強化運用的時候必須要保證公平公正，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄏ?fù)強化所帶來的副作用，最終起到鼓勵和督促的作用。

（3）注意強化的時效性。必須要重視時效性的強化，對企業(yè)管理起到了十分重要的作用，比如值得表揚的事件發(fā)生之后，如果與表揚時間差距比較大，就會降低激勵的作用，所以，員工在獲得成績的時候必須及時地予以表揚，才能夠強化員工的內(nèi)在驅(qū)動力，從而一直保持住積極進(jìn)取的狀態(tài)。一般情況下，正強化的及時性能夠提高員工行為的反應(yīng)程度，但是不定期的非預(yù)料強化還能夠起到更好的效果，所以適時性對于正強化來講也是十分的重要。

（4）因人制宜差異性的強化方式。人與人之間的差異性導(dǎo)致了每個人的基本需求也是多種多樣的，并且存在著較大的個別差異，企業(yè)在開展正強化管理的時候必須要結(jié)合不同的強化機制才能夠起到正向的引導(dǎo)。所以，在進(jìn)行正強化管理措施的時候必須要結(jié)合不同環(huán)境下的運功不同需求采取差異性強化方式，最終實現(xiàn)正強化管理的目標(biāo)。

（5）打造良好的工作環(huán)境。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員必須要意識到工作環(huán)境所帶來的巨大作用和影響，必須為員工創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，也是正強化管理的主要環(huán)節(jié)之一。管理人員如果具備相應(yīng)條件的時候應(yīng)該為員工提供通勤車服務(wù)，從根本上解決員工出行的問題，從而能夠讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)注，大部分企業(yè)都會在通勤車上印上企業(yè)本身的LOGO，這就使一種非常好的正強化措施，可以有效地增強外界對企業(yè)的印象。另外，企業(yè)管理人員不能輕易否定員工的勞動成果，必須要對員工的進(jìn)步之處加以肯定，更不能因為言語方法的不對而傷害到員工的自尊心，才能夠從最大限度上避免打消員工工作熱情和積極的現(xiàn)象發(fā)生。

（6）提升管理者的親和力。優(yōu)秀的管理人員不僅需要具有威嚴(yán)，還必須要具有親和力，親和力是企業(yè)管理人員的必備基本素質(zhì)之一。不僅關(guān)注員工的工資，管理人員還應(yīng)該通過休假的措施進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?。比如結(jié)合企業(yè)本身的實際情況對員工開展一定的休假激勵，如果工作滿一定年限之后可以進(jìn)行帶薪休假。企業(yè)必須要結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造信息交流的平臺，比如內(nèi)部交流網(wǎng)站等措施，能夠及時地收集員工的基本需求和意見，并且定期開展娛樂性比較強的活動，比如團(tuán)建、旅游以及包場看電影等，相關(guān)部門應(yīng)該在員工生日的時候送出比較貼心的小禮物和生日祝福，最終讓員工能夠親身感受到企業(yè)的溫暖和對自身的重視程度。

5 結(jié) 論

正強化管理方法能夠?qū)T工起到非常重要的作用，同時還能夠進(jìn)一步挖掘員工們的內(nèi)在潛力，起到鼓勵先進(jìn)和鞭策后進(jìn)的作用，企業(yè)管理中積極地通過正強化措施可以保證工作競爭的公平、公正，提高員工的凝聚力和歸屬感，最終提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

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