周秀群

(鄭州鐵路職業(yè)技術學院，河南 鄭州 451460)

管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。這些規(guī)律和方法源自實踐經驗的總結?！犊茖W管理原理》是泰羅在米德維爾工廠的車間管理實踐中完成的；《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾在擔任企業(yè)高級領導職務時完成的，這些通過實踐轉化為理論的著作是管理學的理論基礎。因此管理學的每一項原則、方法都有其具體產生的情景和條件，要理解管理學理論，需要還原管理學理論發(fā)生的情景。

一、 管理學教學中存在的問題

管理學的教學過程是教師通過一定的手段和方法將管理理論傳播給學生的過程，教師是這個過程的主體，學生是教學目標實現(xiàn)的客體，教學方法和手段是知識傳播的渠道和媒介。此過程中任何一個環(huán)節(jié)的缺陷都將構成知識傳播的障礙。

(一)教學主體的問題

教師的教授效果受情緒、傾向、個人感受、表達能力、判斷力的制約。表達能力不佳、 內容傳送不全、內容傳遞不條理、知識經驗的局限及對內容的過濾都會影響內容的完整傳遞。

教師本身缺乏管理實踐經歷，對管理理論缺乏切身的經驗體會，解讀管理理論就難免空洞，更談不上用語言描述還原管理情景了。

(二)教學客體的問題

學生是教師傳播知識的接受者，通過解讀課本，教師的語言所傳達的信息，轉化為他們所能了解的想法和感受。這一過程要受到學生的經驗、知識、才能、個人素質以及對教師的期望等因素的影響。

學生是缺乏社會實踐的個體，學生從幼兒園到小學、中學、大學就沒有出過學校門，他們完全沒有社會實踐的經歷，而這些經歷是構建實踐情景的基礎，在學生的腦海里建立不起這樣的實踐情景就無法理解管理理論。

(三)教學手段問題

管理學的教學手段有講授法、案例教學法、情景教學法、討論法。

講授法用于闡釋管理學概念、定義和原則，案例教學與情景教學是用于還原管理情景的，討論法用于學生運用所學理論概念發(fā)散思維，是加深鞏固理解的。

管理學作為一門來自實踐的學科，案例教學與情景教學是最重要的手段。由于缺乏實踐體驗，案例教學可能淪為講企業(yè)發(fā)展故事，而情景教學法大多成為一些孤立的游戲活動，無法構建管理的整體性和各管理職能間的相關性。

二、企業(yè)經營模擬的內容特色

將一個班的同學分成六個組，模擬六個企業(yè)的市場競爭。時間以年為單位連續(xù)經營5到6年。

企業(yè)經營活動的主要內容：

一是市場開拓。市場分為本地、區(qū)域、國內、亞洲和國際市場，根據(jù)企業(yè)的實力確定目標市場策略和廣告策略。

二是產品研發(fā)。模擬P產品的研發(fā)，分為初級產品P1、改良產品P2、中端產品P3和高端產品P4四個類型，根據(jù)企業(yè)的目標戰(zhàn)略確定產品研發(fā)策略。

三是生產規(guī)劃。根據(jù)市場需求，策劃企業(yè)的生產能力，合理配置手工、半自動、自動和柔性等生產線，制定設備新建計劃和資金投入量及投入進度。根據(jù)生產線能力制定產量計劃，根據(jù)產量計劃制定物料供應計劃。

四是質量管理。配合企業(yè)的市場策略確定企業(yè)的質量標準體系。

五是企業(yè)財務。根據(jù)企業(yè)生產活動，預算企業(yè)資金流量，制定融資計劃，填報資產負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。

以上內容貫穿于每年度的企業(yè)經營活動中，隨著時間的延續(xù)前后融合銜接，同時互相協(xié)調制約。管理活動的生動與復雜，競爭的活力，價值規(guī)律體現(xiàn)的理性智慧，調動起同學們學習的積極性和主動性。

三、企業(yè)經營模擬與管理理論的結合

模擬企業(yè)經營的目的是體驗管理的計劃、組織、領導、控制等職能。

(一)計劃職能的體驗

計劃按照層次不同分為戰(zhàn)略層計劃和戰(zhàn)術層計劃。

戰(zhàn)略層計劃體驗是通過企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析(包括對企業(yè)一般環(huán)境、具體環(huán)境、企業(yè)內部條件分析)，制定出長期規(guī)劃。

一般環(huán)境是每個企業(yè)都共同面對的環(huán)境，在模擬中通過貸款、稅收和質量體系等體現(xiàn)出來。貸款政策如表1。

表1 貸款政策

稅收政策：每年末按當年利潤的25%計提所得稅，并計入應付稅金，在下一年初交納。出現(xiàn)盈利時，按彌補以前年度虧損后的余額計提所得稅。

質量標準體系有ISO14000，ISO9000，不同的市場認同不同的質量體系。

以上規(guī)則營造出企業(yè)經營的一般環(huán)境。

具體環(huán)境是企業(yè)所處的行業(yè)競爭環(huán)境，通過產品研發(fā)和市場開拓兩個維度展開對競爭對手的分析。

表2是六個模擬企業(yè)三年經營時間里在各市場的產品投放情況。

表2 企業(yè)產品市場分布

企業(yè)內部條件分析：

一是分析企業(yè)的生產能力。分析企業(yè)擁有的生產線狀況，計算企業(yè)產能。手工生產線的生產周期是三個季度，半自動生產線生產周期是二個季度，自動和柔性生產線生產周期是一個季度。根據(jù)擁有的生產線數(shù)量可以計算企業(yè)生產能力，根據(jù)生產線購買、轉產與維護、出售等條件可以做產能決策。

二是分析財務狀況，掌握企業(yè)的現(xiàn)金狀況和融資能力。

依據(jù)企業(yè)一般環(huán)境分析、具體環(huán)境分析和企業(yè)內部條件分析，充分考慮企業(yè)機會與實力的匹配，市場進入與退出的依據(jù)，市場優(yōu)先級的選擇，競爭對手情況等，做長期性規(guī)劃，制定企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。

戰(zhàn)術層計劃的體驗是通過生產計劃和材料采購的具體編制和實施實現(xiàn)的。

(二)組織職能的體驗

組織是大于一個人的群體，為了共同的目標相互協(xié)作，將目標轉化為不同的崗位部門，按照計劃、控制、組織和協(xié)調的流程運作。

將全班學生分成六組，組成六個企業(yè)，模擬一個完全競爭的行業(yè)。每個企業(yè)是一個目標集體，由幾個學生組成，他們共同的目標是使得本企業(yè)利潤最大化，逐漸發(fā)展壯大。

利潤最大化目標按照分工轉化為市場開拓、產品生產、產品研發(fā)、材料采購和財務管理等具體職能，這些職能按照規(guī)則相互協(xié)調運作，最終實現(xiàn)目標。

將企業(yè)的經營活動劃分為營銷與規(guī)劃中心，財務中心，生產中心，物流采購中心，企業(yè)流程制度中心，分別配備總裁、營銷總監(jiān)、財務總監(jiān)、財務助理、運營總監(jiān)和采購總監(jiān)等職位?？偛秘撠熤贫òl(fā)展戰(zhàn)略、競爭格局分析、業(yè)務策略制定、經營指標確定、全面預算管理、管理團隊協(xié)同、企業(yè)績效分析、業(yè)績考評管理、管理授權與總結等；營銷總監(jiān)負責市場調查分析、市場進入策略、品種發(fā)展策略、廣告宣傳策略、制定銷售計劃、爭取訂單與談判、簽訂合同與過程控制、按時發(fā)貨應收款管理、銷售績效分析等；運營總監(jiān)負責產品研發(fā)管理、管理體系認證、固定資產投資、編制生產計劃、平衡生產能力、生產車間管理、產品質量保證、成品庫存管理、產品外協(xié)管理等；采購總監(jiān)負責編制采購計劃、供應商談判、簽訂采購合同、監(jiān)控采購過程、到貨驗收、倉儲管理、采購支付抉擇、與財務部協(xié)調、與生產部協(xié)同等；財務總監(jiān)及助理負責日常財務記賬和登賬、向稅務部門報稅、提供財務報表、日?，F(xiàn)金管理、企業(yè)融資策略制定、成本費用控制、資金調度與風險管理、財務制度與風險管理、財務分析與協(xié)助決策等。

通過實際運營，在分工與協(xié)作中體驗組織職能的意義與作用，各職能要服務于組織目標，以及團隊協(xié)作的重要性。

(三)領導職能的體驗

領導是在一定條件下，指引和影響個人或組織，實現(xiàn)某種目標的行動過程。

在企業(yè)經營活動中，雖然有分工，也難免有越崗干預，協(xié)作上會有許多問題出現(xiàn)，決策時不同意見的妥協(xié)與統(tǒng)一都鍛煉著管理者的領導和組織能力。在處理問題的過程中，體現(xiàn)出不同的領導作風。通過觀察、總結和交流，同學們能夠體驗到領導對組織的影響。

活動中展示出專制型、民主型、放任型等領導風格，不同的領導風格在各模擬企業(yè)的特定場景中表現(xiàn)出對積極性的揚抑作用。

通過各組同學討論，探討本組的領導作風對同學參與積極性的揚抑情況，并提出改進的建議。

(四)控制職能的體驗

控制按照時間不同有事前控制、事中控制和事后控制，在企業(yè)經營模擬中分別通過以下活動體現(xiàn)出來。

事前控制通過利用企業(yè)經營流程控制表從季初現(xiàn)金盤點到現(xiàn)金收支統(tǒng)計的流程，提前預演企業(yè)一年的經營活動，統(tǒng)計現(xiàn)金支出，提前預計企業(yè)經營中現(xiàn)金的短缺，做好籌資貸款計劃。

事中控制是控制企業(yè)經營流程，避免工作混亂。分別控制生產周期和進料時間。

事后控制是在每一個經營年度結束，通過費用明細表、利潤表和資產負債表等財務報表總結企業(yè)的經營狀況，分析本年度的成功與不足，為下一年的計劃調整打基礎。

通過企業(yè)經營模擬還原了管理情景，管理的計劃、組織、領導、控制等職能和管理原則在具體體驗中完全得到展示和體驗，使得管理理論的學習變得容易、輕松、有趣，體驗式教學法解決了管理學這類課程的教學難點。

四、實施條件

組織要求：為了能夠模擬企業(yè)經營環(huán)境，建議使用企業(yè)經營實物沙盤。將一個班分成六個企業(yè)，模擬一個行業(yè)競爭市場。

場地要求：教室能擺放六個沙盤，供一個班的學生活動。

設備要求：要有多媒體用來播放課件和沙盤軟件。

時間要求：需要連續(xù)的操作時間，兩天或四個半天。