吳佩哲

摘要：團(tuán)隊(duì)作為組織的重要構(gòu)成元素，其成績的取得關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)凝聚力的強(qiáng)弱。換言之，只有通過整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力的共同努力工作，具備強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)凝聚力，方能凸顯團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，已成為組織中所關(guān)注的重要焦點(diǎn)問題。本文就增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚的基礎(chǔ)、關(guān)鍵和相關(guān)條件展開研究，提出了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效建議。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì);凝聚力;增強(qiáng)

所謂團(tuán)隊(duì)，是指由具備不同的風(fēng)格與能力的人組成的組織，換言之，只有組織中的每一個(gè)人都站在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和發(fā)展的角度出發(fā)開展工作，這群風(fēng)格能力各具特色的人才能被稱之為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而要打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，所有團(tuán)隊(duì)成員就必須要有共同的目標(biāo)，明確的分工和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。團(tuán)隊(duì)凝聚力，正是實(shí)現(xiàn)這一切的前提。

一、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)

要想提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，除了要幫助團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人找準(zhǔn)自己的位置，還要幫助團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人找到通過實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)使得自己獲得同等的成就感、榮譽(yù)感的方法，只有這樣，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人才能在團(tuán)隊(duì)中找準(zhǔn)位置，才能在團(tuán)隊(duì)中找到努力的方向，才能在團(tuán)隊(duì)中獲得成就感、滿足感和榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員才會(huì)有真正融入團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的念頭，團(tuán)隊(duì)的凝集力才能得以體現(xiàn)。從這個(gè)角度出發(fā)，構(gòu)成團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)總共有這樣三大塊內(nèi)容：其一，是以人為本，挖掘并發(fā)揮人才優(yōu)勢，為團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人提供發(fā)揮優(yōu)勢的空間;其二，明確責(zé)任，合理分工，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人找到自己的位置;其三，有效溝通，將團(tuán)隊(duì)成員的工作目標(biāo)統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上來，使得團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)工作中獲得成就感、滿足感和榮譽(yù)感。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力的關(guān)鍵

（一）科學(xué)組合員工隊(duì)伍

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要根據(jù)員工自身情況來分配任務(wù)，并結(jié)合他們各自的特點(diǎn)進(jìn)行組合，使他們在能力方面能夠取長補(bǔ)短、互為補(bǔ)充，在工作的銜接和配合方面，能夠密切協(xié)作、共同推進(jìn)，從而最大限度的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的能量，高質(zhì)高效地完成既定任務(wù)。具備較高組織協(xié)調(diào)能力的，可以作為團(tuán)隊(duì)分組的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本組工作的安排和人員的調(diào)配，對工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。執(zhí)行能力強(qiáng)的，可以作為具體項(xiàng)目的實(shí)施人員，發(fā)揮其優(yōu)勢推進(jìn)工作進(jìn)度，確保工作質(zhì)量。基本素質(zhì)好但是缺乏主動(dòng)性的，應(yīng)幫其設(shè)立工作目標(biāo)，并加強(qiáng)對他們的管理和監(jiān)督，使其挖掘自身潛力積極圍繞目標(biāo)工作，做到人盡其才，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

（二）有針對性的開展協(xié)調(diào)

作為團(tuán)隊(duì)的管理者還需要給每道工序之間的工作交接環(huán)節(jié)加點(diǎn)“潤滑油”，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作才能順暢起來。從團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)務(wù)出發(fā)，所謂的“潤滑油”其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)管理者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開展的有針對性的協(xié)調(diào)工作。這種協(xié)調(diào)工作的目的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力。所以，團(tuán)隊(duì)管理者需要在與各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的溝通與交流中，就管理任務(wù)的落實(shí)，管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等達(dá)成一致意見，建成順暢的工作鏈條。

（三）團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)需要統(tǒng)一

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不僅為團(tuán)隊(duì)工作明確方向，也是將團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起的核心基礎(chǔ)。但是在團(tuán)隊(duì)組建之初，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員加入團(tuán)隊(duì)的目的可能都是不同的，如果沒有及時(shí)將團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)發(fā)展和建設(shè)的目標(biāo)當(dāng)中，那么就有可能出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員抱著自己的目的進(jìn)入團(tuán)隊(duì)工作，在達(dá)到了自己的奮斗目標(biāo)后，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)失靈的情況，還有可能出現(xiàn)雖然團(tuán)隊(duì)成員將團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)作為了自己的工作目標(biāo)，但是由于無法深刻理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與自己的日常工作之間的關(guān)系，所以導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)互相遷就，但是遇到發(fā)展困難就互相指責(zé)推諉責(zé)任的問題。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要條件

（一）彼此信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根基所在

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一對于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間信任感的作用主要表現(xiàn)在：一方面，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一能夠使團(tuán)隊(duì)成員不必考慮目標(biāo)的準(zhǔn)確性和正確性，將更多的精力放在完成各自任務(wù)目標(biāo)上，從而使大家的努力統(tǒng)一在共同的目標(biāo)下，團(tuán)隊(duì)成員都能認(rèn)識(shí)到只有精誠協(xié)作、坦誠以待，才能夠更快更好地達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員難免會(huì)有知識(shí)、專業(yè)、能力的差別，但是由于分工的不同，大家各負(fù)其責(zé)、各司其職，在各自的崗位上做出不同的貢獻(xiàn)，因此不能以專業(yè)能力論高低。共處一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)，成員之間應(yīng)建立互相信任、互相合作、互相依存的關(guān)系，做到特色鮮明、求同存異、共謀發(fā)展。另一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部事務(wù)的處理上，應(yīng)擴(kuò)大成員的參與度，為團(tuán)隊(duì)成員提供更多參政議政的機(jī)會(huì)，使大家享有平等的發(fā)言權(quán)，能夠各抒己見、貢獻(xiàn)智慧，尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異、不同意見，使大家感到受到尊重、享有平等機(jī)會(huì)。在遇到問題、深化執(zhí)行時(shí)，應(yīng)盡可能的綜合團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)和意見，將團(tuán)隊(duì)的信息及時(shí)發(fā)散給成員，使他們了解團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展的情況，更好地融入到團(tuán)隊(duì)中來，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任和合作。

（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心所在

1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正確決策

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊(duì)成員矚目的中心，因此要嚴(yán)格約束自己，自覺遵守團(tuán)隊(duì)管理制度和行為規(guī)范，用自己的實(shí)際行動(dòng)為團(tuán)隊(duì)成員做出表率。二是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)以個(gè)人魅力影響團(tuán)隊(duì)成員，自身應(yīng)具備誠實(shí)守信、以德服人、寬容大度的品質(zhì)。并在團(tuán)隊(duì)工作中展示出良好的修養(yǎng)，為員工做出表率。三是要倡導(dǎo)建立積極的團(tuán)隊(duì)精神。貫徹以人為本的發(fā)展理念，愛護(hù)團(tuán)隊(duì)，尊重團(tuán)隊(duì)成員，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展中，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員成長，及時(shí)幫助他們解決遇到的困難，疏解他們的不良情緒，從細(xì)節(jié)和小事做起，給予團(tuán)員真誠的人文關(guān)懷，營造溫馨的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，使大家舒心工作，引導(dǎo)自覺進(jìn)行自我加壓，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，必須要善于學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力

在政策理論方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高審時(shí)度勢、駕馭全局的能力，對專業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力。通過不間斷的學(xué)習(xí)，更新知識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，保持敏銳的觀察能力、增強(qiáng)開拓意識(shí)，做好團(tuán)隊(duì)發(fā)展的長期規(guī)劃，制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展的短期目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決策，使所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)保持良好的發(fā)展勢頭。

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要懂得適當(dāng)激勵(lì)員工。在團(tuán)隊(duì)工作中，由于工作目標(biāo)的嚴(yán)格性，很容易使員工感到壓力，同時(shí)收到客觀因素和外部環(huán)境變化的影響，員工在完成工作任務(wù)中會(huì)受到阻力和干擾，容易失去信心，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)給予激勵(lì)，在相關(guān)工作政策以、發(fā)展空間及員工待遇等方面，給予員工發(fā)展的希望，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，在完成目標(biāo)的過程中攻堅(jiān)克難、扎實(shí)推進(jìn)。

（三）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力還應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力的建設(shè)

首先，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化有助于提升團(tuán)隊(duì)員工的精神風(fēng)貌，提升道德品質(zhì)修養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵的體現(xiàn)，完善的團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、發(fā)展的長期規(guī)劃、發(fā)展歷史、獲得的榮譽(yù)和業(yè)績、團(tuán)隊(duì)成員風(fēng)貌展示、文體活動(dòng)等內(nèi)容。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化有助于統(tǒng)一價(jià)值觀念，指引團(tuán)隊(duì)成員朝著明確的方向努力，使他們始終保持前行的信心和積極的精神面貌，并以團(tuán)隊(duì)中的先進(jìn)典范為榜樣，自覺加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。其次，建立健全規(guī)章制度，有助于規(guī)范員工行為，提升團(tuán)隊(duì)效能?，F(xiàn)代管理理念要求用制度規(guī)范行為，對于團(tuán)隊(duì)管理同樣適用。團(tuán)隊(duì)管理不能依靠人管人，切實(shí)可行的規(guī)章制度將為團(tuán)隊(duì)成員提供行為標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，使大家自覺規(guī)范行為，從而促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，最終服務(wù)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)論

綜上所述，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力有賴于加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)凝聚力基礎(chǔ)、關(guān)鍵點(diǎn)以及重點(diǎn)的研究，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要深入剖析增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)，并努力加強(qiáng)這個(gè)基礎(chǔ);還要找準(zhǔn)增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一性、傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見，將團(tuán)隊(duì)成員凝聚在統(tǒng)一的目標(biāo)下;最后應(yīng)突出增強(qiáng)凝聚力的重點(diǎn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策水平、靈活授權(quán)，保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造高效團(tuán)隊(duì)。

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