摘 要：文化被定義為與經(jīng)濟(jì)和政治相關(guān)的所有人類精神活動(dòng)和產(chǎn)品。它多樣，復(fù)雜和包容。它具有有思想和哲學(xué)等方面的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，以及自然科學(xué)和技術(shù)，語言和文字的非意識(shí)形態(tài)方面。文化是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化的發(fā)展，文化因素在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的作用越來越突出。本文從文化的基本概念入手，通過閱讀相關(guān)研究文獻(xiàn)，收集相關(guān)研究資料，總結(jié)相關(guān)研究數(shù)據(jù)，具體分析了文化因素在蘋果手機(jī)中國(guó)大陸地區(qū)營(yíng)銷策略中的體現(xiàn)及其影響，并針對(duì)性的進(jìn)行了總結(jié)，以期促進(jìn)其他手機(jī)廠商營(yíng)銷策略中文化因素的改進(jìn)和創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：文化;文化因素;蘋果手機(jī);文化營(yíng)銷;手機(jī)營(yíng)銷策略

一、中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境分析

（一）大陸市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量增速放緩

2018年Q1大陸市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量?jī)H8178萬部，同比下滑27%，環(huán)比下滑30%。數(shù)據(jù)顯示出一季度大陸市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出疲軟狀態(tài)，蘋果新機(jī)不如預(yù)期，華為和OPPO、vivo處于去庫存階段。大陸需求走弱。

（二）海外市場(chǎng)成為主要增長(zhǎng)點(diǎn)

大陸智能手機(jī)品牌廠商2017年出貨量6.76億部，增速已滑落至4%，但海外市場(chǎng)需求能見度仍然較高，2017年大陸廠商海外出貨量3.21億部，同比增長(zhǎng)20.4%，占總體出貨量比例達(dá)到48%，海外需求比已達(dá)一半，且目前增速仍為可觀。

二、蘋果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中文化因素的分析

（一）“奢侈品”文化

這里指出的奢侈品，并不是認(rèn)為蘋果手機(jī)是傳統(tǒng)意義上的“奢侈品”，而是認(rèn)為它作為本質(zhì)上還是手機(jī)的一個(gè)產(chǎn)品，但其本身被賦予了超出生活必需品的意義，是事實(shí)上的一個(gè)生活必需品形態(tài)的“奢侈品”?！吧莩奁贰蔽幕?，是蘋果手機(jī)同其他手機(jī)最大的文化區(qū)別。

（二）產(chǎn)品“高端化”

1.定價(jià)的高端化。蘋果手機(jī)在市場(chǎng)上的高端定價(jià)使其高端品牌形象深深扎根于人們的心中。

2.自身的高端化。蘋果手機(jī)在自身硬件和軟件技術(shù)上的高端化，確立了其在手機(jī)行業(yè)中的領(lǐng)頭羊地位。

3.用戶的高端化。蘋果手機(jī)的主要用戶人群是社會(huì)上最年輕和最有發(fā)聲欲望的一批人，他們希望蘋果手機(jī)維持高端的品牌形象，蘋果手機(jī)的高端定價(jià)是他們進(jìn)行購(gòu)買的重要原因。

（三）用戶“粉絲化”

1.早期的果粉始于對(duì)喬布斯的個(gè)人崇拜。史蒂夫喬布斯是一個(gè)英雄式的人物，盡管喬布斯于2011年逝世，但他對(duì)果粉的影響力仍然是龐大的。

2.果粉對(duì)蘋果手機(jī)的熱愛延伸到蘋果公司的其它產(chǎn)品。同時(shí)，這種認(rèn)可會(huì)感染周圍的人。

3.果粉們歷來以其執(zhí)著和瘋狂而著稱。果粉們的瘋狂行為已經(jīng)超越了普通粉絲的意義，蘋果手機(jī)用戶在換機(jī)時(shí)iPhone仍然是其第一選擇。

（四）適度“本土化”

1.推出針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的顏色。蘋果CEO庫克表示推出iphone土豪金版一定程度上是為了迎合中國(guó)用戶的喜好，因?yàn)榻鹕谥袊?guó)是財(cái)富的象征。

2.在iPhone上加入中國(guó)用戶呼聲最高的雙卡雙待（中國(guó)是世界上最大的雙卡雙待智能手機(jī)市場(chǎng)），以及防水防塵、無線充電、快充等技術(shù)。

3.將中國(guó)大陸地區(qū)的iCloud云服務(wù)轉(zhuǎn)由云上貴州運(yùn)營(yíng)。一方面體現(xiàn)了對(duì)該公司的足夠信任，另一方面也反映了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的足夠重視。

4.選擇更多的中國(guó)供應(yīng)商和總裝工廠。鄭州富士康工廠是蘋果全球最大的iPhone工廠，中國(guó)已經(jīng)成為iphone全球最大的生產(chǎn)基地。

三、蘋果手機(jī)營(yíng)銷策略中的文化因素對(duì)我國(guó)手機(jī)廠商的啟示

（一）增加產(chǎn)品的文化附加值

在手機(jī)行業(yè)最直接的表現(xiàn)就是：文化附加值的多少與否，直接同手機(jī)產(chǎn)品的定價(jià)、形象、銷量等相連接。文化因素是蘋果手機(jī)的營(yíng)銷策略取得成功的主要因素。

（二）以消費(fèi)者為中心，提高產(chǎn)品差異化和個(gè)性化

蘋果手機(jī)無論是在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)方面和功能設(shè)計(jì)方面，還是在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售方面，都體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的理念，一直以來都是業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的創(chuàng)新者。

（三）選擇恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者群體，提高品牌忠誠(chéng)度

蘋果手機(jī)明確對(duì)應(yīng)出相應(yīng)的消費(fèi)者群體，形成有效的產(chǎn)品細(xì)分，吸引不同的消費(fèi)者。在此基礎(chǔ)上，通過一系列與消費(fèi)者群體的互動(dòng)，提高用戶的品牌忠誠(chéng)度。

（四）發(fā)揚(yáng)民族主義在消費(fèi)者心理中的優(yōu)勢(shì)

對(duì)于國(guó)內(nèi)的手機(jī)廠商來說，要把握好當(dāng)今對(duì)于自身的利好形勢(shì)，發(fā)揚(yáng)民族主義在消費(fèi)者心理中的優(yōu)勢(shì)，響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者群體強(qiáng)烈的愛國(guó)心，在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)外手機(jī)廠商發(fā)起沖擊，打好搶占國(guó)內(nèi)外手機(jī)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵一戰(zhàn)。

（五）進(jìn)軍高端市場(chǎng)，塑造品牌高端形象

國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商雖近年來在市場(chǎng)份額上完成了對(duì)蘋果、三星的超越，但主要是靠性價(jià)比手機(jī)贏下的銷量，高端手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域依然無法撼動(dòng)二者的地位。

（六）針對(duì)本國(guó)市場(chǎng)推出不同于其他市場(chǎng)的產(chǎn)品

為中國(guó)市場(chǎng)推出"特供"產(chǎn)品，延長(zhǎng)老產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售周期，是蘋果手機(jī)在中國(guó)地區(qū)獲取市場(chǎng)份額和提高利潤(rùn)率屢試不爽的慣用手法。蘋果手機(jī)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的一系列針對(duì)性做法，無疑取得了雙贏。

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作者簡(jiǎn)介：

謝門凱（1997-），男，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。