摘要：在信息化環(huán)境下，圖書館的作用在不斷強化。圖書館管理員的素質(zhì)會直接決定圖書館的服務(wù)水平，決定圖書館是否能高質(zhì)量地供應(yīng)信息資源，確保和諧閱讀目標(biāo)的實現(xiàn)。本文將簡要分析當(dāng)代圖書館管理員的能力與身份定位，希望可以為相關(guān)工作者提供一定幫助。

關(guān)鍵詞：圖書館 管理員 能力 身份 定位

自從全國數(shù)據(jù)創(chuàng)新研究大會召開之后，相關(guān)學(xué)者提出了許多關(guān)于數(shù)據(jù)分析驅(qū)動科技的技術(shù)，同時也為圖書館的發(fā)展創(chuàng)新提供了一些幫助。數(shù)據(jù)服務(wù)主要是將圖書館的學(xué)科服務(wù)適當(dāng)延伸，而學(xué)科服務(wù)需要迅速適應(yīng)信息時代的發(fā)展需求。因此，探討當(dāng)代圖書館管理員的能力與身份定位具備一定的實際意義。

一、當(dāng)代圖書館管理員的能力與身份定位

伴隨著信息時代的持續(xù)性發(fā)展，對圖書館管理員的素質(zhì)要求也在不斷提高，對于圖書館管理員的素質(zhì)在關(guān)注度方面逐漸從以往的信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)技能與知識的掌握和綜合服務(wù)。[1]在信息時代環(huán)境下，圖書館管理員的素質(zhì)在專業(yè)技能與知識方面更加注重數(shù)據(jù)的開發(fā)，尤其是分析、挖掘并預(yù)測用戶的需求，在用戶需求的分析、服務(wù)的執(zhí)行以及業(yè)務(wù)的深化溝通等方面形成持續(xù)發(fā)展，強化數(shù)據(jù)利用發(fā)現(xiàn)以及數(shù)據(jù)可視化分析。

從當(dāng)代圖書館來看，圖書館管理員最為重要的能力之一便是服務(wù)，由于信息化的發(fā)展對于管理員服務(wù)能力的需求不斷轉(zhuǎn)變，信息時代環(huán)境下要求圖書館管理員在描述性統(tǒng)計分析方面明確用戶的需求，同時應(yīng)用推斷和以往數(shù)據(jù)的分析實現(xiàn)為用戶需求分析，借助用戶信息的需求構(gòu)建數(shù)據(jù)分析框架，同時構(gòu)建數(shù)字模型。[2]在描述性統(tǒng)計方面可以借助對用戶的學(xué)術(shù)背景以及科研方面的需求，定義用戶的信息需求具體情況，同時統(tǒng)計出相應(yīng)結(jié)果。就管理員身份而言，同樣也是以服務(wù)對象為主，在服務(wù)的執(zhí)行過程中，圖書館管理員必須保障自身的執(zhí)行能力，在保障數(shù)據(jù)的收集儲存、數(shù)據(jù)整合以及清流數(shù)據(jù)加工等方面，深度掌握業(yè)務(wù)知識，同時應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘的工具實現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)的解讀，以跟進服務(wù)進度的方式實現(xiàn)對業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)督，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的階段提出更加合理的數(shù)據(jù)技術(shù)建構(gòu)模式，做好業(yè)務(wù)過程的合理控制以及服務(wù)結(jié)果的高效控制。

二、提高圖書館管理員能力的方法

在信息時代環(huán)境下，學(xué)科服務(wù)素質(zhì)的提高必然需要圍繞圖書館管理員的素質(zhì)內(nèi)涵并以多個維度作為基礎(chǔ)進行協(xié)同化發(fā)展，以多種要素作為基礎(chǔ)提高圖書館管理員的素質(zhì)。圖書館管理員素質(zhì)提高的基礎(chǔ)因素在于數(shù)據(jù)的技術(shù)分析層面，同時也取決于學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)層面，以不同要素在基礎(chǔ)支撐、服務(wù)驅(qū)動、服務(wù)手段以及圖書館管理員等方面的能動性為主，發(fā)揮服務(wù)中的協(xié)同性，同時以閉環(huán)的形式實現(xiàn)管理員素養(yǎng)的持續(xù)性提高。

圖書館管理員素質(zhì)的提高必然圍繞著學(xué)科服務(wù)任務(wù)的開展，以下將從四個方面提出素質(zhì)提升的思路。

第一，素質(zhì)的持續(xù)性提升需要和日常工作相結(jié)合，此外，也需要做好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、分析工具的穩(wěn)定性建設(shè)及合理應(yīng)用，在提高圖書館管理員數(shù)據(jù)應(yīng)用能力以及實踐性作用的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的提高。

第二，素質(zhì)的提升要和學(xué)科服務(wù)環(huán)境方面結(jié)合。在信息時代環(huán)境下，圖書館管理員素質(zhì)的提高必然和數(shù)據(jù)分析的環(huán)境以及氛圍密切相關(guān)，要定期開展數(shù)據(jù)分析的分享以及交流溝通活動，促使學(xué)科服務(wù)逐漸形成一個理想的數(shù)據(jù)分析環(huán)境氛圍，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析能力的持續(xù)性提高，實現(xiàn)服務(wù)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略的協(xié)同化發(fā)展，保障數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以高質(zhì)量服務(wù)于學(xué)科。

第三，素質(zhì)的提升要求實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的同時也必須充分掌握分析功能，并且要求圖書館管理員本身具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，保障兩者之間的高質(zhì)量結(jié)合。

第四，在提高圖書館管理員數(shù)據(jù)分析能力以及意識的同時，需要采取學(xué)科服務(wù)的具體管理措施以及相關(guān)制度，促使圖書館管理員的數(shù)據(jù)分析能力可以實現(xiàn)持續(xù)性提高，在具體的實踐工作中借助數(shù)據(jù)分析共享，在圖書館管理員的工作考評當(dāng)中設(shè)置自主性的數(shù)據(jù)分析考核項目，在強化圖書館管理員服務(wù)的探索性及自主性的同時，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提高，最終達到素質(zhì)提升的目標(biāo)。

三、結(jié)語

綜上所述，信息時代的到來對圖書館管理員的能力提出了更高的要求與挑戰(zhàn)，圖書館管理員不僅是文獻的服務(wù)工作者，還是知識的分享者以及身兼數(shù)職的全能型復(fù)合型人才。圖書館管理員不僅要具有做好溝通交流以及針對用戶需求進行分析研究的基礎(chǔ)能力，同時還要具備一定的軟件應(yīng)用能力，以學(xué)科發(fā)展的趨勢為核心，實現(xiàn)對用戶的高質(zhì)量、多元化服務(wù)，從而實現(xiàn)圖書館管理員工作能力的持續(xù)性提升。

參考文獻：

[1]李菲，柯平，郝廣碧.現(xiàn)代信息技術(shù)與圖書館員素質(zhì)提升的內(nèi)在邏輯[J].圖書與情報，2018（04）.

[2]劉偲偲，車寶晶.專業(yè)館員的職業(yè)定位與能力重塑——新版《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》的關(guān)聯(lián)思考[J].圖書館工作與研究，2017（10）.

（作者簡介：何碧華，女，本科，阿壩藏族羌族自治州圖書館，館員，研究方向：圖書館讀者服務(wù)）